Consiste en encomendar a un colaborador autoridad y responsabilidad en la toma de decisiones y

la ejecución del trabajo.

Es necesaria para un funcionamiento ágil y eficaz de una empresa, al tiempo que es factor de
motivación para los trabajadores, que se sienten parte de la empresa, implicándose más
activamente en la consecución de los objetivos marcados.

Delegar no es solamente transferir trabajo, sino involucrar a otros en la responsabilidad de los

resultados, dándole a una persona la capacidad de actuación o representación. El mismo hecho de
delegar funciones en un subordinado lleva implícita la entrega de autoridad para desempeñarlas
adecuadamente. Delegar sin entregar autoridad hace materialmente imposible cumplir los fines
propuestos. A su vez, toda delegación de autoridad conlleva una asignación de responsabilidad
para quien la recibe. Sin embargo, esta asignación no es una entrega total y única, sino que la
responsabilidad final siempre será del mando que tiene a su cargo a la persona en la cual delegó.
La cesión de una cuota de responsabilidad no exime de la misma a quien la cede; ante nuestros
superiores seremos responsables de los resultados de esa entrega.

¿Cómo delegar eficazmente?

La delegación de funciones es una capacidad que se puede aprender y mejorar con la práctica y
que, sin duda, nos ayudará a construir un verdadero equipo de trabajo. A continuación, se indican
algunas pautas para delegar de forma eficaz:

 Determinar qué delegamos. Analizar si no se trata de una tarea que se puede eliminar o
automatizar, en lugar de delegar.
 Seleccionar la persona adecuada para el trabajo. Podemos valorar dos opciones: la
persona mejor cualificada para lograr los mejores resultados o aquélla que saldrá más
beneficiada, aprendiendo un nuevo papel.
 Darle la información suficiente. No atesorar información, sino presentarle una perspectiva
global de lo que se pretende, fijando los diferentes parámetros. Ha de conocer el trabajo
a realizar y el objetivo al que responde, asegurándonos de que ha entendido todas las
implicaciones.
 Definir claramente el nivel de responsabilidad del colaborador. Definir el alcance y grado
de autoridad dado al colaborador para la tarea delegada.
 Formar al colaborador. Prestaremos la ayuda necesaria al colaborador, formándole en
caso necesario. Entregarle un borrador de la propuesta, facilitarle nuestras notas y
explicarle dónde puede encontrar la información.
 Establecer los tiempos límites. El tiempo significa diferentes cosas para diferentes
personas. Por ello, no hay que dejar las fechas en las que el trabajo debe completarse
inciertas o sin límite.
 Establecer fechas de revisión y seguimiento. Si no revisamos el progreso del proyecto no
habremos delegado, sino más bien “pasado el marrón”. Realizar un seguimiento nos
permitirá monitorizar su progreso y evitar, dos días antes, la desagradable sorpresa de
 que no va a estar en tiempo o en forma. A su vez, nos permitirá detectar necesidades de
asistencia a nuestro colaborador.
 Ofrecer retroalimentación positiva y constructiva. No debemos enfocarnos en lo que está
mal, sino en cómo puede hacerse mejor.
 No dejar que nos deleguen de vuelta el trabajo. Cuando se nos plantee un problema,
escucharemos sin asumir la iniciativa para su resolución. Dependiendo del planteamiento
que nos hagan, siempre podremos darle la vuelta con ciertas cuestiones: ¿y que es lo que
piensas tú?, ¿nos ayudará a alcanzar nuestra meta?, ¿cuáles son las alternativas?...
 Dar el crédito y reconocimiento a la persona, una vez completado el trabajo. Aunque el
resultado no fuese del todo el esperado, siempre hay algo que valorar. Es importante que
el colaborador haya aprendido una o más lecciones al realizar la tarea, y que le influyan
positivamente en las próximas tareas. Plasmar todos estos pasos en un documento, por
escrito, nos puede ayudar a delegar más eficazmente. Nunca seremos capaces de trabajar
para nuestro negocio, si no dejamos de estar atados a él.

CONSIDERACIONES PARA LA DELEGACIÓN EFICAZ

“El delegar por favoritismo, puede costar mucho por sus errores”.

1. Selecciona a la persona adecuada para el trabajo.

2. Dale información suficiente.
3. Delega el trabajo completo a una persona y dale toda la responsabilidad.
4. Enfócate en los resultados, no en el proceso.
5. Delega a través del diálogo.
6. Establece tiempos límite basados en la responsabilidad.
7. Establece fechas para revisión.
8. Dar retroalimentación positiva, correctiva y constructiva.
9. Proporcionar los recursos necesarios.
10. Ofrecer orientación y asesoramiento sin interferir.
11. Establece los parámetros, condiciones y términos antes de delegar.
12. Proporcionar respaldo y apoyo cuando sea necesario
13. Dale todo el crédito y reconocimiento a la persona que complete el trabajo.

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN DELEGADOR

1. Ofrece instrucciones claras, así como fechas

2. Estructura la tarea pero con cierta independencia
3. Escoge con cuidado los equipos balanceando las destrezas y actitudes de sus
miembros
4. Se comunica con frecuencia y monitorea de acuerdo al nivel necesario
5. No delega el trabajo gerencial que le corresponde
6. Fomenta la creatividad y la iniciativa
Entre los Beneficios de la delegación de funciones.

La Delegación facilitara a la Gerencia:

• Disponer de más tiempo; sí delega eficientemente.

• Más dedicación a actividades más gerenciales; ya que uno de los problemas de los gerentes es
querer hacer todo y mantener bajo control hasta lo menos importante.
• Trabajar, más relajado para tomar decisiones; siempre que la delegación de funciones sean
oportunamente.

La Delegación permitirá a los subordinados:

• Estar Motivados, ya que debe ser una habilidad del gerente y debe estar presente en todo
proceso de delegación para incentivar la colaboración, y dedicación a las actividades
encomendadas, constituyéndose en un reto con responsabilidad.
• Emprender nuevos retos y permanecer atento en contribución afianzar y fortalecer los procesos
operativos.

La ventaja al delegar:

• Aumento del tiempo disponible.

• Facilita la comunicación organizacional
• Involucra e identifica a los grupos de trabajo especializándolos.
• Motiva al trabajador.
• Desarrolla la capacidad de los empleados para tomar decisiones y crea cultura de mitigación de
riesgo en los procesos a tiempo, creando responsabilidad organizacional.