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Nome do Professor

PLANO DE NEGÓCIOS EM
SAÚDE

Prof. Luiz Gustavo Baptista

1
Conceitos
Oportunidades

Estrutura
Orientação

Cronograma
Entrega

Conceito

Faça Pesquisa de
Mercado 4KM
Oportunidade 5 KM
Próxima Saída:
Análise a
Novo Concorrência
Negócio

2
 Conceito

“ O Plano de negócios é um
documento utilizado para
planejar um empreendimento
ou unidade de negócios, em
estágio inicial ou não, com o
propósito de delinear sua
estratégia de atuação para o
futuro.”
DORNELAS,2011

Características

•Integrar o Conteúdo
•Aplicar conceitos na Prática
•Desenvolver postura Empreendedora
•Desenvolver Trabalho em Equipe

Para se ter validade deve-se trabalhar

em bases reais

3
Público-Alvo do PIN

Investidores

Financiadores

Sócios

Colaboradores

Público

Tipos de Negócios

Empresa de Prestação de Serviços

Empresa de Venda a Varejo

Distribuidora

Indústria

ONG´s

4
PIN – Tipos de Planos

MBA Plano de Negócios

Completo

Plano de Negócios
Resumido

Plano de Negócios
Operacional

Plano de Negócios
Completo

•Novo Negócio
•Reestruturação de um
negócio
•Novo Produto/Serviço
de um negócio
existente

5
 Conceitos
Oportunidades

Estrutura
Orientação

Cronograma
Entrega

Idéias de Sucesso

O que os empreendedores
de sucesso tem de especial?

6
 ...de refugiada
vietnamita ao posto de
empreendedora
tecnológica do Vale do
Silício a tajetória de
Tan Le foi moldada por
sua determinação e
A história
de Tan Le
Apresentação
Emotiv
intuição

“A determinação é a principal
competência empreendedora e a chave
para prosperar na vida, no trabalho e na
vitória sobre pequenos desafios”

7
Empreendedorismo

1. Idéia

5. Gerenciar o 2.
Negócio Oportunidade

4 Quantificar
3. Plano de
e obter
Negócios
recursos

O Processo Empreendedor – Dornelas,2011

Como gerar ideias para

novos negócios?

8
 Olhar para o mundo

As ideias nem sempre estão associadas

a uma inovação radical. Elas podem ter
como inspiração os produtos e modelos
de negócios bem sucedidos encontrados
em outros locais do mundo

9
Fontes de inspiração de novas ideias
Produtos e serviços novos e diferenciados
conhecidos durante uma viagem ao
exterior;

Produtos e serviços apresentados em feiras

e congressos;

Produtos e serviços conhecidos na internet,

em sites ou mesmo no youtube.

Loja em estilo vitoriano

onde a menina pode
desfrutar da experiência
de adotar uma criança,
escolhida no próprio
berçário da loja.

Perspectiva : Olhar para o mundo

Fonte: Produtos e serviços conhecidos
em viagens.

10
 Graças à tecnologia de
impressão em 3D, este tipo
de prótese custa apenas
entre 50 e 200 euros. Se a
criança a quebra ou a perde,
outra poderá ser feita
facilmente.

Perspectiva : Olhar para o mundo

Fonte: Produtos e serviços apresentados
em feiras e congressos.

Lava Love é uma linha

natural para banho e todo
corpo que busca
aproveitar o poderoso
efeito de limpeza para
trazer-lhe saúde e bem
estar.
Perspectiva : Olhar para o mundo
Fonte: Produtos e serviços apresentados
pela internet em sites de crowdfunding.

11
 Olhar para dentro

As ideias são fortemente influenciadas

pelo conhecimento, pela habilidade, pela
experiência e pela paixão

12
Fontes de inspiração de novas ideias
Procurar negócios que estejam relacionados
com suas competências mais
fortes(conhecimento e habilidades) ou
características pessoais;

Seguir a paixão;

Parecido fisicamente com o Tony

Stark, o ilustrador Maxx
Figueiredo buscou financiamento
em um site de crowdfunding para
contruir seu sonho: a compra de
uma armadura de Homem de
Ferro.
Perspectiva : Olhar para dentro
Fonte: Características pessoais e paixão.

13
 A empresa oferece
programas personalizados
desenvolvidos para
algumas doenças e
condições de saúde, como
artrite, diabetes, esclerose
múltipla, entre outros...
Perspectiva : Olhar para dentro
Fonte: Características e competências pessoais.

Desequilíbrio entre oferta e demanda

14
O desequilíbrio entre oferta e demanda
muitas vezes não é visto como
oportunidade

Fontes de inspiração de novas ideias

Conhecimento do mercado e de produtos;

Conhecimento dos problemas do mundo;

Criatividade para busca de novas

aplicações.

15
Perspectiva : Desequilíbrio entre oferta e demanda
Fonte: Conhecimento do mercado de containers,da
demanda e dos problemas do atendimento em saúde.

Busca da eficácia e eficiência

Identificação de Tendências

16
 Business Model Generation

Relacionamento
Atividades

Clientes
Alianças Proposta Canais
de valor
Recursos

Custos Fontes de Receitas

Parcerias? Processos O Que? Canal Quem

Chave
Quais e como Qual produto Como sua Quem é o seu
deverão ser O que é pretende empresa Cliente?
estabelecidas as essencial(ativid vender? pretende Quem compra
alianças de ades) para que entregar os seu produto?
negócios que seu negócio produtos aos
complementam funcione? clientes?
os outros
aspectos do seu
modelo de Recursos Porque
Proposta de
negócio. Chave Relacionamento
Valor Quais as
Quais os Porque seu
Qual necessidades
recursos produto seria relacionamen do seus
necessários comprado ? O to você clientes?
para que seu que diferencia estabelece:
negócio seu produto? conquista,
funcione?
retenção?
Quanto Custa Receita
Qual o custo das atividades e dos recursos Quais as fontes de receita de seu negócio ?
essenciais para que seu negócio funcione? Como a sua empresa ganha dinheiro?

17
Equipes de trabalho

A escolha da equipe é um Fator Crítico

de sucesso
Equipes de 5 componentes:
•Afinidades
•Competências Complementares
•Expertise e interesse no tema

Gerenciamento da Equipe

Cuidado com conflitos

•Manter o foco
•Esforço e dedicação de todos

Escolha da Metodologia

18
 Conceitos
Oportunidades

Estrutura
Orientação

Cronograma
Entrega

A Estrutura

• Capa e Sumário

• Desenvolvimento

• Anexos

• Consolidação e Entrega

19
A Estrutura

•Elementos pré-textuais e
introdutórios

•Capa
•Sumário

Capa

Padrão
A padrão deverá ter o logo
da FGV.

Uma capa padrão deverá

ser impressa e servirá
como folha de rosto do
projeto.

20
Capa
A capa do Plano de Negócios

Nome da Empresa;
Endereço completo e telefone da
empresa (localização)
Logotipo do Negócio (Identidade
Visual)
Nomes e Cargos de quem fez o
PIN
Mês e Ano em que o PIN foi
feito;
Número da Cópia;

Sumário

SUMÁRIO

A numeração do Sumário
deve ser realizada ao
final, porém a estrutura já
deve ser descrita no início
do desenvolvimento do
projeto.

21
A Estrutura
• Desenvolvimento

•Sumário Executivo
•Descrição da Empresa
•Análise de Mercado
•Plano Estratégico
•Produtos e Serviços
•Plano de Marketing
•Aspectos Organizacionais
•Plano Operacional
•Plano Financeiro

Sumário Executivo

O sumário executivo é a
principal seção do seu
plano de negócios.
O sumário executivo deve
conter:
uma síntese das principais
informações contidas em
seu plano de negócios;

22
Sumário Executivo
O sumário executivo
deve ainda:
ser dirigido ao público-
alvo do plano de
negócios;
explicitar qual o objetivo
do plano de negócios em
relação ao leitor
(obtenção capital de risco,
apresentação da empresa
para potenciais parceiros
ou clientes);

Descrição da Empresa

Esta é a seção do plano onde o

empreendedor apresenta um breve resumo
da organização, sua história, seu status
atual, características únicas, etc..

23
Descrição da Empresa

Pontos Importantes!
Não Esquecer !
Apresentação
Localização
Perfil da Equipe Gerencial
Estrutura Legal
Regime Fiscal
Seguros
Parceiros Estratégicos

Descrição da Empresa
Perfil da Equipe Gerencial
Antônio Brasileiro ,41anos,engenheiro pela
Alguns
UFRJ, pós-graduado em Gestão Empresarial
pela FGV, atua no segmento de Exemplos
telecomunicações há 18 anos, sendo últimos
anos como Gerente de Vendas.
Tem participado de cursos de atualização promovidos por
renomadas instituições nas áreas de vendas e tecnologia da
informação. Pela sua formação e experiência profissional, será o
responsável pelos assuntos de TI e vendas, prezando pelo
funcionamento dos sistemas de controle do negócio.

24
Descrição da Empresa
Estrutura Legal
Forma Jurídica: Sociedade Limitada
Alguns
Estrutura Societária: O Capital Social
subscrito será de R$ 100.000,00 (cem mil
Exemplos
reais) divididos em cem cotas de R$
1.000,00 conforme tabela abaixo:
Antônio Brasileiro 60 cotas 60% do capital
José da Silva 35 cotas 35% do capital
João da Cruz 05 cotas 05% do capital
Regime Fiscal
Faremos a opção pelo Simples Nacional,pois vai favorecer a
administração dos tributos da empresa, bem como aumentar os
lucros, pois as alíquotas previstas para o nosso faturamento serão
menores do que a tributação tradicional.

Análise de Mercado

Na seção de Análise de
Mercado e competitividade,
você deverá mostrar que
conhece muito bem o setor
de atuação de sua empresa,
o mercado consumidor do
seu produto/serviço e a sua
concorrência

25
Análise de Mercado

Análise do Setor
Quais são as tendên
cias desse setor?
Como o mercado está segmentado?
Por que o mercado é promissor?

Análise de Mercado

Mercado-Alvo
Qual o perfil do com
prador?
O que ele está comprando?
Por que ele está comprando?
Quais fatores o influenciaram?
Qual periodicidade de compra?
Onde ele se encontra?
Como chegar até ele?
26
Análise de Mercado

Análise da Concorrência
Quem são os concorrentes?
De que forma estão
organizados?
Como fazem para atender aos
consumidores?
Eles respondem rapidamente às
mudanças de mercado?

Dicas

Você pode conhecer mais do seu

público-alvo através de pesquisas
de mercado elaboradas para
conhecer os hábitos de consumo
e características do público.
Você pode também obter dados
Já pesquisados por outras
Pessoas.

27
 Análise do Setor

Alguns
Exemplos
Análise Mercado-Alvo
Destinos Turísticos no Brasil

Alguns
Exemplos
Tópicos de Tourbr.com Comunidades Agências e site Agências On
Comparação de Turismo com foco no Line
Brasil
Marca N/D Forte, principais Fraco, Paginas Forte, principais
competidores em Inglês agências
Abrangência Forte, será o Média, não é o Média, poucas Média, foco em
diferencial foco informações Hoteis
Interatividade Forte Forte, milhões Fraco Média, permite
de páginas avaliação
Modelo de Forte, agregará Forte, focado Fraco , focado Forte, focado
negócio publicidade em taxas em links em preços

28
Plano Estratégico

É a seção do PIN em que o

empreendedor identifica a
situação atual do seu
negócio e as melhores
alternativas para alcançar
os objetivos, buscando uma
vantagem competitiva.

ONDE
ONDE
COMO CHEGAR? QUEREMOS
ESTAMOS?
CHEGAR?

Plano Estratégico

Definição do
Negócio

Visão de Missão e
Futuro Valores

Análise
Matriz SWOT Cenários
Estrutural

Macro
Objetivos
Metas
Iniciativas

29
Produto ou Serviço

É a seção do PIN em que o

empreendedor descreve os produtos e
serviços que é capaz de fornecer.
Apresentação Produtos e Serviços
Ciclo Operacional
Ciclo de vida produto/serviço

Produto ou Serviço

Quais são Produtos?

Quais os diferenciais?
Qual a utilidade e a funcionalidade?
Qual a tecnologia utilizada?
Qual fase do ciclo de vida o
produto se encontra
30
Exemplo

Descrição do Produto
O Tourbr.com é um site inicialmente em português e inglês,
construído de forma a estabelecer comunidades de turistas que
interagem, opinam, avaliam, enviam e assistem a vídeos de
maneira a conhecer destinos turísticos mais importantes do
Brasil...
...Além disso o site disponibiliza uma seção E-Commerce com
produtos tipicamente brasileiros, principalmente artesanato, junto
ao turista estrangeiro. Esses itens poderão ser adquiridos antes,
durante ou após o visitante estrangeiro conhecer o pais.

Exemplo

Ciclo de vida do produto/serviço

VENDAS ($)

MATURIDADE Você deve posicionar seu

CRESCIMENTO produto quanto a fase do
ciclo de vida.
DECLÍNIO
Dependendo do estágio
do ciclo de vida de um
INTRODUÇÃO produto, você pode tomar
decisões estratégicas em
marketing e vendas
DESENVOLVIMENTO TEMPO

31
Plano de Marketing
O Plano de Marketing mostra o que será feito
para que o produto/serviço emplaque no
mercado e qual será a projeção de vendas

Plano de Marketing

Posicionamento
Preço
Praça
Promoção

Projeção de Vendas

Composto de Marketing
Posicionamento Preço

Deve-se determinar como Quanto seu produto vale

o negócio estará para o consumidor?
posicionado na mente dos
clientes •Definir preços e prazos
•Definir prazos
•Diferencial competitivo •Definir políticas de
•Valor Agregado desconto
•Valores Intangíveis •Definir ação de
•Marca penetração de mercado

Promoção Praça

Como seus clientes ficarão

sabendo dos seus Como seus produtos
produtos? chegarão aos clientes?
•Definir formas de venda
•Definir mídias prioritárias •Definir canais alternativos
•Definir promoções de •Definir prazos de entrega
venda •Definir logística de
•Definir ações e eventos entrega
que serão priorizados

32
Projeção de Vendas
Quanto a sua empresa vai vender e quando?
Quanto de participação de mercado sua
empresa vai conseguir e quando?

Indicadores para Cálculo

capacidade produtiva/atendimento

análise market-share

estimativa de crescimento

4 P´s - Exemplo
Posicionamento
O Tourbr.com busca oferecer o mais completo
conjunto de informações qualificadas, em inglês e
português, ao turista interessado em visitar o Brasil...
Preço
O Tourbr.com é totalmente gratuito para o
usuário(turista), com exceção dos serviços Premiun,
como é o caso do Guia Local. O site de e-commerce
pratica preços competitvos, com produtos com valor
médio entre US$ 50,00 a US$ 100,00...
Praça
A captação de clientes anuciantes é feita por meio de
agências web que atuam no setor e via google...A
captação de assinantes é feita telemarketing ativo...

33
4 P´s - Exemplo
Propaganda/Promoção
O meio de divulgação do Tourbr.com é basicamente a
publicidade on line, através de serviço disponibilizado
pela Google. No período que anteceder os grandes
eventos esportivos, como a Copa do Mundo e as
Olimpíadas, pretende-se investir em websites
internacionais de turismo e em revisas de bordo
internacionais.
O orçamento de marketing para o primeiro ano é de
R$ 150 mil, sendo investido de forma prioritária em
publicidade on line e no evento de lançamento. Para
os anos dos eventos esportivos pretende-se um
aumento de 75% desse valor.

Projeção de Vendas

Projeção de Vendas
Os cinco postos de telemarketing ativo efetuando 50
ligações diárias para potenciais anunciantes, com uma
média de 75 cadastros/dia e cinco assinaturas/ dia...

Premissas

•Assinatura mensal R$ 50,00

•Relatório de Mercado R$ 1000,00

•Valor médio de R$ 500,00 de

receita com serviço de Guia Local
já considerado no primeiro ano

34
Aspectos Organizacionais
É a seção do PIN que descreve as
estratégias do modelo organizacional do
negócio
Descrição da estrutura Organizacional
Organograma, Descrição de cargos e funções
e competência exigidas
Estratégias de Atração e Seleção
Gestão do Desempenho
Políticas de Remuneração e Retenção

Plano Operacional

Deve ser uma ferramenta

que auxilie no alinhamento
das percepções internas
em relação a tradução do
modelo de gestão para a
parte operacional
propriamente dita. Deverá
buscar maior clareza
quanto aos responsáveis
pelas ações, prazos,
metas, etc.

35
Plano Operacional

Plano Operacional - Exemplo

Ação Prazo Responsável Recursos ($) Descrição
Realizar Pesquisa de 03/2011 09/2011 Dptº Marketing R$ 1.000,00 Procurando em portais de hospedagem pela
Mercado internet, palavras-chave em sites de busca,
visitando o local encontrado a pé, enviando
clientes ocultos para avaliar a qualidade do
serviço prestado

04/2011
Pesquisar empresas que
realizam passeios turísticos.
05/2011 Deptº Comercial R$ 0,30 /ligação + Mapeamento de ao menos quinze empresas
R$ 180,00 ( que realizam passeios turísticos. Eliminar as
viagens de que não oferecem o transporte de ida e volta
inspeção e ao albergue, as que tem poucas opções de
análise) passeios e as mais caras. Escolher as três
melhores e em cada a coordenadora
comercial realizará um passeio turístico para
avaliar a qualidade oferecida. Das três,
fechar parceria com uma ou duas.

Plano Financeiro

A seção financeira conclui em números

tudo o que foi desenvolvido ao longo do
plano de negócios.

Deve refletir em números a estratégia

Deve mostrar investimentos necessários

Deve incluir uma previsão de receitas

36
Indicadores Financeiros

Ao fazer a análise de rentabilidade e

viabilidade você pode utilizar inúmeras
técnicas, porém as mais usuais são:
Foco no Lucro
Pay-back ( Prazo de retorno do investimento)
Fluxo de Caixa Descontado
TIR ( taxa Interna de Retorno)
VPL ( valor presente líquido)
Breakeven Point

Dica

A maneira mais eficaz para se

desenvolver a seção financeira é
através de uma planilha (excel
ou similar). Você cria pastas
para cada demonstrativo e
pode criar links que permitam
a integração.

37
Indicadores Financeiros
Resultados Anuais Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Assinaturas R$ 429.000,00 R$ 1.221.000,00 R$ 1.912.350,00 R$ 2.664.750,00 R$ 3.417.150,00
E-commerce R$ 6.000,00 R$ 23.040,00 R$ 46.080,00 R$ 74.880,00 R$ 115.200,00
Email mkt R$ 128.000,00 R$ 282.763,64 R$ 491.985,45 R$ 817.570,91 R$ 1.271.127,27
Guia Local R$ - R$ 26.400,00 R$ 37.620,00 R$ 48.279,00 R$ 58.405,05
Publicidade R$ 144.000,00 R$ 290.181,82 R$ 392.290,91 R$ 610.472,73 R$ 1.133.890,91
Relatórios de mercado R$ 26.400,00 R$ 52.800,00 R$ 75.240,00 R$ 96.558,00 R$ 116.810,10
Receita total bruta R$ 733.400,00 R$ 1.896.185,45 R$ 2.955.566,36 R$ 4.312.510,64 R$ 6.112.583,33
Impostos sobre a receita bruta R$ 63.439,10 R$ 164.020,04 R$ 255.656,49 R$ 373.032,17 R$ 528.738,46
Receita líquida R$ 669.960,90 R$ 1.732.165,41 R$ 2.699.909,87 R$ 3.939.478,47 R$ 5.583.844,87
Custos R$ 582.000,00 R$ 420.000,00 R$ 432.000,00 R$ 594.000,00 R$ 444.000,00
Investimentos na infra-estrutura R$ 84.000,00 R$ 21.000,00 R$ 42.000,00 R$ 21.000,00 R$ 21.000,00
Despesas R$ 136.080,00 R$ 142.080,00 R$ 172.080,00 R$ 175.680,00 R$ 208.080,00
Funcionários R$ 950.400,00 R$ 986.400,00 R$ 1.347.960,00 R$ 1.661.634,00 R$ 2.121.673,80
Lucro Bruto R$ (1.082.519,10) R$ 162.685,41 R$ 705.869,87 R$ 1.487.164,47 R$ 2.789.091,07
IR R$ - R$ (52.147,86) R$ (176.467,47) R$ (371.791,12) R$ (697.272,77)
CSLL R$ - R$ (18.773,23) R$ (63.528,29) R$ (133.844,80) R$ (251.018,20)
Lucro Anual R$ (1.082.519,10) R$ 91.764,32 R$ 465.874,12 R$ 981.528,55 R$ 1.840.800,11

Indicadores de Viabilidade
Taxa de Desconto 13%
VPL R$ 1.037859,94
TIR 42%
Pay-Back 3 anos e 5 meses
Breakeven Point 150 mil cadastros

A Estrutura
• Anexos

•Tabulação de Pesquisa
•Currículos
•Contratos
•Outros Documentos
importantes e pertinentes
ao entendimento do
Projeto

38
Metodologia
Orientação à Distância

Comunicação com o Professor:

aluno deverá identificar e-mail;
copiar todos os integrantes do grupo;
tempo para acusar recebimento (3 dias);
tempo para resposta com comentários(15
dias).
enviar prévia nas datas pré-estabelecidas

Comunicação

pinfgvprofgustavo@gmail.com
componentes 1; componente 2; <grupo gol>

39
Conceitos
Oportunidades

Estrutura
Orientação

Cronograma
Entrega

Data Evento
1º Encontro
Proposta Inicial
Pesquisa de Mercado
Plano Estratégico
Descrição do Produto + Plano MKT
Plano de Gestão de Pessoas
Plano Operacional
Plano Financeiro
Versão Final – Plano de Negócios
TCC – Individual
Slides e Roteiro da Apresentação
Apresentação

40
TCC

Metodologia - Equipe

Plano Estratégico TCC Integrante 1

Plano de Marketing TCC Integrante 2

PIN
Análise de Mercado TCC Integrante 3
GRUPO

Gestão de Pessoas TCC Integrante 4

Plano Financeiro TCC Integrante 5

41
A Estrutura do TCC
• Estrutura para entrega individual do
TCC

•Elementos Pré-Textuais
•Introdução = Objetivos +
Sumário Executivo do PIN
•Referencial Teórico sobre o
tema – Pesquisa Bibliográfica
•Parte Prática: Descrição da
Empresa + Parte do PIN
escolhida
•Conclusão
O TCC deverá ter no mínimo 30 páginas e ter 30%
de autoria exclusiva individual

A Estrutura do TCC

• Elementos pré-textuais e introdutórios

• Elementos Textuais

• Pós-Textuais

• Consolidação e Entrega

42
TCC

O título do TCC

Deve ser individualizado, claro e preciso,

identificando seu conteúdo e possibilitando
indexação e recuperação da informação.

Exemplo:

Título PIN: TourBr.Com

Título TCC: TourBr.Com : PLANO DE MARKETING
Ou
O Marketing para empresas ponto com – O caso
do portal TourBr.Com

43
A Estrutura
•Elementos pré-textuais e
introdutórios*
•Capa
•Folha de Aprovação
•Termos de Compromisso
•Resumo
•Sumário
•Lista de Ilustrações
*Dedicatórias e agradecimentos e epígrafe são opcionais

Introdução

44
Desenvolvimento

Considerações Finais

45
A Estrutura do TCC

• Elementos Pós-Textuais

•Referência Bibliográfica
Obrigatório – Normas
ABNT

•Apêndices e Anexos -
Opcionais

Cuidado!!!!

46
"Existem três tipos de empresas (e
pessoas). As que fazem as coisas
acontecer, as que ficam vendo as coisas
acontecer e as que se perguntam:
O que aconteceu?“
Philip Kotler

47