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Presentado por:
JOHANNA MURCIA HERNANDEZ
Cód: 55.179.111
EDGAR EDUARDO VENEGAS
Cód.: 1024550442
LEIDY MOSQUERA
Cód. 55152745
YESID GARCIA RODRIGUEZ
COD: 7717146
JUAN CARLOS SUAREZ
COD:
Grupo: 102024_84
Tutora:
DIANA CAROLINA MUÑOZ P.
1. DESARROLLO DE ACTIVIDADES
https://e-
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL-CCAV NEIVA
TRABAJO PASO1 – DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN-102024
Estudiante Problema a Temas relacionados con el problema Identificado en
resolver el caso
archivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/10690/manejar_
soleto_RI_2009.pdf?sequence=1
Juan Carlos Por qué no se Porque la recepcionista tenía conocimiento que el dinero
Suárez continuó con el recaudado de las ventas, era para los gastos diarios del
control de registro Gerente, por ese motivo no vio la necesidad de seguir con
de información de el registro de información.
ventas y dineros Porque nunca se pidió a la recepcionista registro de ventas
recaudados, por y dineros recaudados; así mismo afecta, el control de
parte de la dineros y cifras que se manejan semanalmente en la
recepcionista. empresa.
Argumentación:
Requerir ayuda de Consultaría y si se puede apoyo de una
organización de métodos O y M, para conocer la falencia de
los procesos e implementar acciones de mejora.
Edgar “Qué hacer cuando Negociar es redefinir el problema para generar la mejor
Eduardo ninguna de las opción que satisfaga los intereses de las partes y, como
Venegas partes cede” consecuencia, éstas logren comprometerse en un acuerdo
que puedan cumplir.
2. CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Fisher R., Ury W., y Patton B. (1991). Si de acuerdo! Como Negociar Sin Ceder. 82-90.
Recuperado de:
http://cebem.org/cmsfiles/articulos/SI_de_Acuerdo.pdf
Mehta, K. (2012). Cinco estrategias para sumar en las negociaciones. Temas insight
4(15), 50-57. Recuperado de http://www.iese.edu/es/files/ART-2273_tcm5-95061.pdf
Mira, M. (2016, 22 de abril). ¿Qué dice la ley sobre acoso laboral?. Revista
Universidad de Antioquia. Recuperado de:
http://www.udea.edu.co/wps/portal/udea/web/inicio/udea-noticias/udea-noticia/!
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4wfr6HDsbFpWmbtikgZICWHlyRZ7HUBJ2jPq_Wm3iWJmqvdKJVqg_JYhlv58eTgh3g_0BY
4LrrMAU0Yn359JC10ntqhqKkSJH7VVe5lx8-
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http://www.unal.edu.co/dnp/Archivos_base/1_LEY_1010_DE_2006.pdf
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL-CCAV NEIVA
TRABAJO PASO1 – DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN-102024
Martínez, C. E. Acoso laboral en Colombia: Conceptualización, caracterización y
regulación. Recuperado de: http://islssl.org/wp-content/uploads/2013/01/Colombia-
CordenasandMora.pdf