Actividades de línea y de staff o asesoría

Jorge Pizarro Ceriche

Gestión logística y abastecimiento

Instituto IACC

22 de enero de 2018
 Desarrollo

1. Dentro de la distribución física refiérase a las actividades de línea y staff o asesoría. Para

ello elabore un documento donde aborde el tema y lo exprese con sus propias palabras.

Investigue y dé algún ejemplo.

Las actividades de línea están orientadas hacia el exterior de la organización donde se

sitúan sus objetivos, el staff está orientado hacia el interior para asesorar a los demás

órganos ya sean de línea o de staff.

 El área de línea tiene el derecho a ejecutar y decidir los asuntos principales de la

organización.

 La línea de staff no necesita esa autoridad ya que es ejercida sobre ideas o planes, la

actividad que ejerce es pensar, planear, sugerir, recomendar, asesorar y prestar

servicios especializados.

Las funciones se refiere directamente a los empleados que contribuyen a que el personal

de línea trabaje con mayor eficacia, son el grupo de expertos que asesoran en la toma de

decisiones y las que tienen un impacto directo en el cumplimiento de los objetivos de la

empresa es cuando se le entrega a un individuo la responsabilidad de todo el trabajo de

distribución y todo lo que se debe efectuar para cumplir con el servicio a los clientes,

desde que se recibe el pedido del cliente, administra los inventarios para asegurarse que

el producto se encuentre disponible, se realiza el almacenaje, el embarque y el transporte

y le entrega el producto al cliente.

La diferencia entre la línea y el staff es que la línea necesita desarrollar sus actividades y

el staff necesita la línea para aplicar sus ideas y planes. Las funciones principales del staff

son:

• Servicios

• Consultoría

• Monitoreo

• Planeación y control

Los miembros del staff concentran su atención sobre la investigación y planificación de

los problemas del negocio o de la empresa, los jefes de la línea quedan en esta forma más

libres para fijar su atención en la ejecución de los reglamentos y prescripciones una vez

que hayan sido formados por el staff.

La autoridad y responsabilidad de los miembros del staff son de consejería y no

disminuyen la autoridad y responsabilidad de los jefes de la línea es en donde los

empleados que contribuyen al proceso de línea, para así trabajar con mayor eficacia, son

grupos de expertos que asesoran en las tomas de decisiones, ofrece asesoría técnica,

consultora y de monitoreo.

La combinación de la organización lineal y funcional para tratar de aumentar las ventajas

de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la organización

jerárquica-consultiva, el resultado de la combinación de la organización lineal y la

funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir

sus desventajas formando la llamada organización jerárquica consultiva.

En este sistema las actividades de línea son llevadas a cabo por el departamento

tradicional. Este enfoque reúne las funciones de staff que se necesitan para ayudar a las

líneas a actuar más eficazmente. Estas funciones se agrupan en varias formas:

• Departamento de planeación; utiliza técnicas avanzadas de administración para

determinar modelos óptimos de distribución geográficas y de requisitos de funcionalidad.

Este departamento es responsable de presupuestar el costo total de distribución,

programar la distribución de productos nuevos e introducir nuevos servicios.

• Departamento de análisis; mide el rendimiento de cada una de las labores de

distribución de línea y los compara con los proyectos y los presupuestos desarrollados

por el departamento de planeación.

• Departamento de coordinación; trabaja con las diversas tareas de distribución de

línea en ventas, producción y finanzas para asegurar que el costo total de distribución se

mantenga al mínimo y evitar una situación en la que cada función de distribución de línea

elija su propio camino.

• Departamento de ingeniería; proporciona un conjunto de técnicas de ingeniería de

distribución para establecer métodos y normas que pueden ser utilizados por el

departamento de planeación.

Este modelo con frecuencia incorpora además la función de compra de materiales.

Cuando esto ocurre, la tarea se amplía cubriendo la administración total de materiales y

de distribución, comenzando por la compra de materiales a sus proveedores hasta la

entrega del producto del cliente, las actividades de línea y staff se pueden agrupar en

varias formas, según lo dicten las circunstancias de cada empresa.

 Bibliografía

IACC (2017). Actividades componentes de la logística. Semana 2