García Serrato María Luisa

Psicología de la Salud en el Trabajo

12/02/2018

PSICOLOGÍA POSITIVA, GESTIÓN POSITIVA Y PSICOLOGÍA DE LA SALUD

OCUPACIONAL

 Psicología Positiva

Este enfoque de la psicología fue propuesto formalmente por David Seligman, psicólogo
estadounidense alrededor de 1990, definiendo este movimiento como el estudio científico
del funcionamiento humano óptimo.

Como antecedente, la psicología positiva se deriva de investigaciones previas

relacionadas con el bienestar y los procesos de salud que van desde la historia antigua
hasta estudios más recientes de diversos autores estadounidenses y de algunos
supuestos teóricos, por ejemplo del Humanismo con Maslow y Rogers. Surge, además,
como una propuesta que centra en mayor medida su atención hacia los procesos más
positivos de la naturaleza humana y no sólo en la patologización y la visión enferma de las
conductas en la que se regían otros enfoques (por ejemplo el psicoanálisis y el
conductismo).

La psicología positiva se puede agrupar en cuatro bloques: el estudio de las emociones

positivas, el de los rasgos positivos, el de las organizaciones positivas y el de las
relaciones positivas. A su vez, busca aplicar sus principios en el desarrollo de estrategias
específicas, en programas, herramientas, programas de prevención, de promoción de la
salud y en general, para crear intervenciones ante diversas problemáticas.

La psicología positiva no se reduce únicamente al estudio del bienestar y la felicidad

ignorando la presencia del sufrimiento, como erróneamente se ha llegado a creer, sino
que también considera aspectos negativos como por ejemplo el afrontamiento adaptativo
al trauma y el papel protector de ciertos rasgos positivos en la aparición de trastornos
físicos y psicológicos.

Un área importante es la del estudio de las emociones positivas, sus precursores,

consecuencias, su funcionamiento y su relación con otras áreas psicológicas. Dentro de
esta rama, una de las cosas que se está buscando hacer principalmente es nombrar y
definir correctamente algunas emociones positivas, que en comparación con las
emociones negativas han sido poco comprendidas y explicadas.
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Se les han denominado “emociones positivas” porque generan una sensación placentera
y se ha observado que presentan una gran cantidad de efectos positivos como la
capacidad para resolver problemas, aumento de la creatividad, mejorar la capacidad para
resistir el dolor, aumentar el altruismo, entre otras. Y aunque las emociones negativas
poseen una función específica y útil para la supervivencia y son, por tanto, adaptativas y
necesarias, éstas últimas no poseen el mismo efecto de potenciación de habilidades que
las emociones positivas.

La psicología positiva también se ha encargado de estudiar rasgos considerados como

valiosos, específicamente las fortalezas del carácter. Hacer esto permite identificar y crear
teorías acerca de las personas, no simplemente obviar su presencia o ausencia en
diferentes casos. Una aplicación importante de la investigación de las fortalezas ha
consistido en hacer que las personas tomen conciencia y apliquen sus propios recursos y
virtudes a favor de su crecimiento más allá de querer adoptar unas nuevas o incrementar
las que no posean, eliminando así frustraciones y enriqueciendo su visión. Este campo de
aplicación se ha utilizado en la educación, la psicoterapia o en la gestión de recursos
humanos.

La psicología positiva es entendida desde dos vertientes: como un movimiento académico

y como un área de investigación. Así, es posible aclarar que su metodología busca
asegurar que sus conclusiones y experimentos se deriven de un proceso riguroso,
replicable y distinguible a otros métodos pseudocientíficos como la autoayuda. Aunado a
esto, el rápido crecimiento de este enfoque y algunas confusiones han producido una
serie de críticas a esta psicología, principalmente la que apunta a no idealizar lo positivo y
simplificar procesos humanos, cayendo en la autocomplacencia. Ante esta crítica, los
principales representantes de la materia, han respondido que eso no sucederá mientras
se mantengan los estándares científicos que sostienen actualmente la investigación.

 Gestión Positiva de Trabajadores

La situación mundial actual ha producido cambios importantes en la sociedad, la cultura,

la economía y por supuesto, en el trabajo. Tales transformaciones requieren de nuevos
enfoques que centren su atención en mejorar los ambientes de trabajo, asegurar la salud
de los empleados y hacer respetar las normas igual que sus derechos. Emprender
acciones que aseguren lo anterior al personal, implica un crecimiento económico, ahorro
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de recursos y aún más importante, proporciona salud mental, bienestar y un aumento en

la productividad de cada miembro en las empresas. Una apuesta rentable para los
empleadores.

Por mucho tiempo, el uso de la psicología dentro del ámbito laboral se enfocaba en la
resolución de los problemas de los trabajadores, buscando reducirlos con diversas
estrategias y técnicas, centrándose básicamente en lo negativo. Pero a partir de los
planteamientos de la psicología positiva, se ha comenzado a dirigir los esfuerzos de esta
disciplina para concentrarse , de forma complementaria, en las fortalezas de los
empleados, fomentando así el desarrollo de sus competencias personales y sociales, para
que se muestren motivados, proactivos, colaboradores y comprometidos con la
excelencia.

Zanabria, menciona que los procesos de gestión positiva buscan que interactúe el talento
con las destrezas de los miembros de una organización para guiar el trabajo de las
personas hacia las estrategias marcadas por la empresa. De esta forma, es importante
que sean los líderes quienes dirijan al personal para obtener cambios, por lo que
necesitará de habilidades que le permitan generar confianza y colaboración con la
finalidad de ir por los objetivos marcados, contribuyendo así a la efectividad y al éxito de
la empresa.

Un gestor positivo, puede ser una persona capacitada para ser un líder participativo,
capaz de movilizar a los grupos básicos de la empresa para agilizar procedimientos y en
general, para conseguir un cambio. También debe proporcionar apoyo técnico y
emocional a los trabajadores, con la finalidad de crear un buen ambiente laboral, mejorar
las relaciones entre ellos y permitiéndoles compartir sus experiencias. Esta tarea no debe
entenderse como una forma de control, sino más bien como la adopción de una actitud
que facilite las tareas y promueva la adaptación, motivando al grupo, reconociendo sus
esfuerzos y obteniendo así confianza y confidencialidad del mismo.

El líder debe mostrar que las metas son realistas y a su vez, estar comprometido con
dichas metas. Para ello, hay algunas estrategias que son útiles para que el personal esté
implicado, sea tomado en cuenta y sea más productivo:

-Descentralizar la toma de decisiones

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-Generar redes que sustituyan el control

-Reducir la estructura jerárquica

El punto central de estas técnicas, es otorgarle confianza al grupo, integrarlo y hacerlo

evolucionar.

Otras habilidades que debe tener y fomentar un gestor positivo son la de la flexibilidad, la
improvisación, la capacidad para innovar, la creatividad y la intuición. También la
capacidad para resolver conflictos y para comunicarse adecuadamente, ya que permitirá
un mejor funcionamiento de la dinámica laboral e indicará qué tanto ha impactado la
gestión positiva.

 Psicología de la Salud Ocupacional

Fue a partir del reconocimiento del tema de la organización en el trabajo y el estrés como
preocupaciones crecientes a nivel social, que comenzó a realizarse más investigación
seria acerca de qué factores influyen en la salud y el rendimiento laboral. Fue en 1990,
cuando la APA y el Instituto Nacional de Salud y Seguridad Ocupacional (NIOSH) unieron
sus esfuerzos por crear el campo de la Psicología de la Salud Ocupacional.

Ésta se refiera a la aplicación de la psicología para mejorar la calidad de vida laboral y

proteger y promover la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores. Se compone de
principios y prácticas derivados de la psicología para estudiar aspectos que se vean
vinculados con el trabajo y la salud.

Aunque se enfoca en la salud ocupacional, es un área multidisciplinaria y se centra en

temas como los factores psicosociales y organizaciones del trabajo, el estrés, la salud
mental, el bienestar psicológico y calidad de vida de los trabajadores. Su objetivo es
estudiar, detectar, vigilar, intervenir y sobre todo, prevenir los mecanismos relacionados a
tales indicadores.

La aplicación de su conocimiento se dirige a dos niveles: a nivel organizacional, para

crear ambientes laborales saludables, y a nivel individual, para capacitar al trabajador y
promover su bienestar.
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Psicología de la Salud en el Trabajo
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Este campo de la psicología ha crecido principalmente por las grandes transformaciones

laborales que ha sufrido el mundo actualmente y de donde se derivan muchas de las
problemáticas que se pretenden estudiar y tratar, con el objeto de mejorar la calidad de
vida de los empleados y por ende, de la sociedad en sí. Sin embargo, el área sigue aún
en crecimiento y busca obtener más respuestas y adeptos para desarrollarse como
disciplina, generando un impacto en pro de la salud y un cambio para adaptarse a la
actual demanda laboral disminuyendo las secuelas psicológicas que dicho cambio implica.

Referencias

Hervás, G. (2009). Psicología positiva: una introducción. Revista interuniversitaria de

formación del profesorado, 23(3).

Juárez, A., Hernández, J., Garza, A., Naccha, L., Heyer, L., Waksman, N., & Peraza, E.
(2007). Psicología de la salud ocupacional: área de oportunidad en México. Salus,
8(3).

La Inteligencia Emocional y su Relación con los Riesgos Psicosociales. Habilidades para

la gestión positiva. Recuperado de:
http://www.ceoearagon.es/prevencion/destreza_emocional/contenidos/bloque3-
apdo34.htm