INVESTIGACION SOBRE

LAS DISTINTAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS

PRESENTADO POR:

DANIELA CORTES

ANGIE BENAVIDES

DANIEL LAGOS

DOCENTE: JESUS BARON

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMON TURÍSTICA Y HOTELERA

FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

BOGOTA D.C.

2018
 INTRODUCCION

En la lectura del caso MARS se observan distintas teorías administrativas bastante

implícitas, y las distintas formas de pensar de sus administradores y trabajadores donde nos

hacen cuestionar y debatir sobre el sistema de gestión de talento humano de MARS.

A continuación se dará a conocer las distintas respuestas que debatimos y concluimos a

cerca de este caso.

 CASO MARS

1) ¿Cómo describirías el sistema de gestión por competencias de MARS?

El sistema de gestión de MARS se podría describir como una combinación de

distintas teorías administrativas, tales como la teoría científica, debido a que

Yoshitengomoto le dio a Robert McCarron una libertad para que pudiera planear y

ejecutar su labor pues Yoshitengomoto no redacto el perfil necesario para el cargo.

También se puede encontrar un poco de la teoría humanista de Elton Mayo pues

MARS hacia énfasis en su personal y en las relaciones humanas de los mismos,

además también daba cierta autoridad la cual puede ser evidenciada con el cargo

que le fue entregado a Yoshitengomoto. De igual manera se puede encontrar un

poco de la teoría sistémica abierta, por el simple hecho de juntar 2 culturas y querer

agregar una tercera pues esto genera orden y desorden los cuales son de vital

importancia para la empresa, ya que se pueden presentar como oportunidades de

mejora. También se encuentra un poco de la teoría contingencial, pues MARS,

deposita su confianza en Yoshitengomoto para que este cumpla con los objetivos al

comprar la nueva sede, y por último la teoría neoclásica con una característica

ecléctica, pues toma de otras teorías lo que les puede ser útil solamente.

2) En tu opinión, ¿cómo se puede explicar tan alta productividad de MARS a

pesar de la igualdad establecida en su política salarial y de los problemas

culturales que tiene la empresa?

La alta productividad de MARS independientemente de los choques culturales se

puede explicar porque trababan a sus empleados por igual, pues no tenían algún tipo
 de preferencia por sus altos ejecutivos, esto se puede evidenciar en su política

salarial, además por su cultura organizacional, haciendo que todos los empleados

siempre estuvieran reunidos en su lugar de trabajo sin importar su cargo.

3) ¿Estás de acuerdo con el Director de Talento Humano de MARS, para la

apertura de su nueva oficina en la Tierra?

Si estamos de acuerdo con la apertura de la nueva sede en la tierra, ya que esto

puede generar mayores beneficios para la organización, pero no estamos de acuerdo

con las medidas optadas por Yoshitengomoto, al darle una remuneración menor al

nuevo empleado McCarron, y al despedirlo de manera injustificada.

4) ¿Incluirías alguna otra competencia clave en el diccionario de MARS? De ser

así, ¿por qué?

Una de las competencias que incluiríamos es EL TRABAJO EN EQUIPO ya que

es importante para cualquier organización que sus miembros se unan para logar un

objetivo además es bueno relacionarse con otras personas y así aprender y

retroalimentar los conocimientos, El trabajo en grupo contribuye al mejoramiento

de la calidad de vida de cada uno de sus integrantes.

Un dicho muy común es” la unión hace la fuerza” y una organización que sepa

trabajar en grupo tendrá grandes éxitos.

5) Elabora una descripción del puesto de Jefe de Distribución y Logística fruto

del análisis de dicho puesto y de lo señalado en el texto.

 Robert McCarron: Jefe de distribución y logística

El director de talento humano de MARS indico los criterios que el jefe de

distribución y logística deberían cumplir, necesitaba:

 Un profesional responsable de la planificación, la organización y el control de

productos de almacén. Encargado de dirigir y coordinar la entrada y salida de

mercancía, desde el centro de operaciones de la organización hasta el destino

final. Además Tiene ocuparse de la negociación con los clientes y proveedores.

Y tener La iniciativa, la capacidad de reacción para la solución de posibles

imprevistos y el criterio para saber qué tarea es prioritaria. También debía

cumplir cada una de las competencias organizacionales que tenía MARS.

MARS contrató a Robert en base a su experiencia y contactos en el negocio. En

poco tiempo Robert logro captar el 45% del mercado doméstico, fidelizó y obtuvo

la mayor calificación en satisfacción al cliente. El 80% de sus vendedores habían

nacido y crecido en EEUU la empresa marchaba muy bien pero el equipo de

logística estaba luchando por mejores condiciones laborales y por mejoras

salariales, situación que molestaba mucho a Yoshitengomoto porque estaba en

contraposición a su deseo de un cambio de cultura de la organización lo que

ocasiono muchos problemas entre Yoshitengomoto y Robert.

6) Comenta, a partir de la anterior descripción de cargos, las aportaciones del

enfoque de competencias para el análisis del puesto.

CARGO: Jefe de distribución y logística

 El enfoque por competencia que tiene MARS funciona muy bien en marte ya que

es una sociedad y una cultura muy diferente pero Robert demostró que no hay que

enfocarse en cada una de ellas para conseguir el éxito ya que el logro en poco

tiempo captar y fidelizar muchos clientes hacia muy bien su trabajo pero el también

buscaba mejorar los salarios y la calidad de vida de cada uno de sus trabajadores

pues le parecían injustas algunas de las políticas que tenía MARS.

7) ¿Cumple Yoshitengomoto con el principio fundamental de la empresa? ¿Posee

las competencias clave del éxito? ¿Es la persona adecuada para dirigir la

empresa en Virginia?

o No cumple con el principio fundamental de la empresa ya que

Yoshitengomoto es muy imponente con sus decisiones, no se adaptó al

cambio y quería implementar a la fuerza la organización que él conocía

en marte hacia la tierra, cuando la empresa le dijo que tenía que

adaptarse a esa cultura, y por encima de los terrícolas quería poner más

trabajadores de marte.

o No cumple con las claves del éxito que tenía la empresa ya que no tenía

facilidad de adaptarse al cambio, no tenía buen liderazgo, pues no

contaba con la opinión de los trabajadores terrícolas ni los dejaba

participar, y no fue honesto a la hora de despedir a Robert pues este no

tenía fundamentos para despedirlo, sabiendo que él había hecho bien su

trabajo, incluso mejorando el rendimiento de la empresa.

o No es la persona adecuada para dirigir la nueva sede de la empresa en

Virginia ya qué no tuvo capacidad de adaptación al cambio de

 organización, ni se tomó la molestia de investigar a cerca de la cultura

terrícola, es una persona deshonesta.

8) ¿Cómo solucionarías la situación de MARS en su nueva filiar en la Tierra?

Se realizaría un listado de los posibles candidatos a dirigir la nueva sede de Mars en

Virginia, con evaluaciones por competencias donde se muestre la capacidad y facilidad

de adaptación a nuevas culturas, con sentido de pertenencia con la empresa y sus

empleados que sea una persona honesta con retos por cumplir y que tenga claro que se

debe trabajar en grupo para que una empresa logre tener éxito.
 CONCLUSIONES

 Con este caso se concluye que manejar recursos humanos es un poco

complicado, la producción es importante pero no se debe dejar de lado la

importancia que se le debe dar al personal ya que sin ellos una organización no

es nada.

 Toda persona debería ser flexible al cambio y adaptarse fácilmente a otras

situaciones que se pueden presentar en una organización pero sin abusar del

cargo o poder que se le otorgue.

 Se logró aprender sobre las teorías administrativas y sus características,

pudiendo identificarlas en el caso planteado