1

ACTIVIDAD COMPARATIVA RELACIONADA CON EL CONTRASTE DEL

DESARROLLO DE LA LOGISTICA NACIONAL, TOMANDO COMO REFERENTE EL
CONTEXTO INTERNACIONAL

PRESENTADO POR:

ANDRES FELIPE AGUDELO

SENA

PROFESOR

HERIBERTO LOMBO GONZALEZ

GESTION LOGISTICA

VILLAVICENCIO, META

ACTIVIDAD 1
CUADRO COMPARATIVO
DHL
MISION
Ser la compañía logística para el mundo va
mucho más allá que nuestra presencia mundial
en más de 220 países y territorios. Es decir,
trasciende nuestra capacidad exclusiva de
ofrecer una notable gama de soluciones
logísticas.
VISION
Queremos ser la compañía logística a la que la
gente acude, porque cubre las necesidades de
envió. Las oportunidades profesionales, y de
inversión es el punto de referencia a nivel
mundial de las prácticas empresariales
responsable
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nuestra estrategia de responsabilidad
corporativa (Responsabilidad de Centro), que
es una parte integral de nuestra estrategia
corporativa, promover la gestión sostenible de
la empresa en el Grupo DHL correo
alemán. Esto significa que somos nuestros
objetivos corporativos - primera opción como
2
SERVIENTREGA
MISION
Satisfacer totalmente las necesidades de
logística y comunicación integral de nuestros
Clientes, a través de la excelencia en el
servicio, el desarrollo integral de nuestros
Líderes de Acción y el sentido de compromiso
con nuestra familia y nuestro País
VISION
Queremos que Servientrega sea un modelo de
empresa líder en servicios de logística y
comunicación, por seguridad, oportunidad y
cubrimiento en América, con presencia
competitiva a nivel mundial.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Servientrega contribuye al desarrollo
empresarial de nuestro país y a mejorar la
condición de vida de las mujeres y sus familias
a través de las siguientes fundaciones
LA CORPORACIÓN ENTRÉGATE A
COLOMBIA es una entidad privada sin
ánimo de lucro, orientada a potenciar el

proveedor de servicios, empleador y la
inversión de elección - ¿Quiere acercarse por
las prácticas comerciales responsables y por lo
tanto llevar reconciliados económico, social y
ecología.
Siendo esta compañía alemana una de las
empresas de logística más importantes del
mundo es de destacar su compromiso con
algunos temas prioritarios del orbe, creando
programas como GoGreen (centrado en el
medio ambiente), GoTeach (promoviendo la
educación de los más necesitados), GoHelp
(atrndiendo desastres naturales a nivel global)
y Global Volunteer Day, Living
Responsability Fund (fomentando la labor
social voluntaria de sus empleados)
ESTRATEGIAS COMERCIAL
La multinacional DHL identifica 9 pilares
específicos fundamentales para el buen
funcionar de la empresa, la cual se ha
posicionado como líder mundial en
logística. Estos pilares son: Transporte de
carga, almacenaje y distribución,
intermediación aduanera – seguridad y seguro
internacional, soluciones para la cadena de
suministro, proveedor líder en logística,
logística de temperatura controlada, soluciones
logísticas verdes soluciones industriales y área
para clientes. La empresa procura fortalecer
estos pilares diseñando estrategias dentro de
cada uno de ellos. Por ejemplo en ‘Soluciones
Logísticas Verdes’ y ‘Logística de
Temperatura Controlada’ realiza estudios a
fondo en áreas específicas como física y
química para establecer bajo qué condiciones
debe efectuar el transporte de sus encargos sin
perturbar el medio ambiente (en el caso del
3
desarrollo empresarial, generando efectos
multiplicadores en la cultura emprendedora,
para contribuir al mejoramiento de la calidad
de vida de la comunidad
FUNDACION MUJERES DE ÉXITO
Es una ONG de desarrollo, sin ánimo de lucro,
creada por iniciativa del sector privado, que a
través de procesos de formación y
empoderamiento, fortalece y mejora las
condiciones de vida de las mujeres y sus
familias, generando autonomía y autogestión
para una cultura de éxito.
Hace parte del Sistema de Bienestar Familiar y
por esto propone el diseño, desarrollo e
implementación de programas y proyectos en
torno a las necesidades de la mujer y la
familia, en el marco el desarrollo y la
responsabilidad social empresarial de
Colombia
ESTRATEGIAS COMERCIAL
Servientrega tiene claro que su desempeño en
este país es muy distinto al nivel internacional.
Por eso usa soluciones diferentes para cada
uno de estos mercados. Asimismo, dentro de
ellos clasifica los encargos a movilizar según
su clase o destino. Así, por ejemplo desarrolla
metodologías de recepción y distribución de
mercancías y las diferencia de soluciones
encaminadas a clientes diversos como
documentos, archivos judiciales, valores,
micro mercadeo, etc.; y dentro de cada una de
estas categorías establece el tipo de transporte,
la modalidad de pago y el tiempo de entrega
según el tipo de encargo, teniendo en cuenta
factores determinantes como el peso y tamaño
del mismo.
 4

primero) y desarrollar sus actividades de

transporte, almacenaje y suministro adecuando
la temperatura y condiciones ideales para cada
tipo de encargo, contando también con la
climatología de la ruta debidamente trazada.

FACTORES POR LOS CUALES ESTAS FACTORES POR LOS CUALES ESTAS
COMPAÑÍAS SE CONSIDERAN CASOS COMPAÑÍAS SE CONSIDERAN CASOS
EXITOSOS DE LOGÍSTICA EXITOSOS DE LOGÍSTICA
EMPRESARIAL EMPRESARIAL

Esta empresa sabe de su obligación de

proyectar siempre valores como transparencia, Consciente de que es una de las compañías
rectitud, responsabilidad social, entre otros. más importantes del país, Servientrega procura
Por supuesto se aferra a las leyes de cada país dar ejemplo cumpliendo cabalmente con las
donde tiene presencia y no solo se muestra leyes de la República en lo que tiene que ver
preocupada por las grandes responsabilidades con actividades comerciales y/o empresariales.
que acarrea sino que se enfoca de lleno en Para esto implementa estrategias como el
ellas y crea programas especiales para cada rígido control de sus encargos, el
una, teniendo estas un impacto positivo cumplimiento de las normas de seguridad y el
altamente apreciado en todo el mundo. Por uso responsable de los recursos naturales.
ejemplo mediante su programa GoHelp apoya
gratuita y voluntariamente a la ONU en la
solución de problemas urgentes y de paso sin
intención de hacerlo otorga una excelente
imagen y publicidad a su marca. Tampoco se
limita solamente a velar por la preservación
ambiental sino que la misma empresa invierte
sus recursos en estudios y planes a través de
los cuales con su accionar logístico da
soluciones a problemas ecológicos. Esto se
puede observar por ejemplo en el uso de
vehículos híbridos y rutas de transporte
específicas.

VALORES Y PRINCIPIOS ETICOS VALORES Y PRINCIPIOS ETICOS

Vivir con responsabilidad capacitación y Talento humano comprometidos e idóneo con

estudios profesionales para sus empleados. excelencia actitud de servicios al cliente que
trabaja en equipo, siempre orientado a sus
esfuerzos y resultados benefícienles a sus
familias y nuestro país.
 5

Biografías

 http://www.dhl.com.co/es/informacion_sobre_dhl/descripcion_comercial.html
 http://www.dpdhl.com/de/verantwortung/ueberblick/cr_strategie.html
 http://www.dpdhl.com/content/dam/dpdhl/dpdhl/verantwortung/downloads/dpdhl-group-
cr-strategie-2015.pdf

 http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio/consultas/nuestrared/!ut/p/a1/04_Sj9CPyk
ssy0xPLMnMz0vMAfGjzOI9PQP9LZ0MHQ38wywNDDy9A4J9vIzcDCwMDfQLsh0V
Af0OmQM!/
 http://www.servientrega.com/wps/portal/generico/Home/!ut/p/a1/hY9PU4MwEMU_Sw-
5kmWoCt4yZSxFELAzSrl0Ugx_KiRMEkD49EbPddzbvvfbeW9xgXNccDq1NdWt4LT
72Yv7s53d7e3kGUJ4fSBAEu_pGGSpGxDHACcDwB9D4L_7EBd1Jy6_USfCL45b40
KyikkmrVEaudF6eESAYJ5nSzE5tYxryWpqlaI36qAQDEJq2iFoeVu2AkEpuBo7TY3F
R6a0pJJ9INiM2rAIqI0Atufj1duly6dSC3ylUczjFaaYVPvrmhy8NEu9qIA4yBx3XuYX31
88sg296bCW_m6O_SqLVANvpIKkz-INglsfNEJpnN9qjoc-
XyP2Tr4B6AUtBg!!/dl5/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/