Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Introducción
Beneficios
Etapas de Implementación
ISO 9001: Aplicado a Empresas
ISO 9001: Fundamentos
Requisitos de ISO 9001
Requisitos del Cliente
ISO 9001
Introducción
Específica los requisitos para un
Sistema de Gestión de la Calidad
(SGC) que pueden utilizarse para
su aplicación interna por las
organizaciones, sin importar si el
producto o servicio lo brinda una
organización pública o empresa
privada.
ISO 9001
Beneficios
ISO 9001
Beneficios
ISO 9001
Etapas de Implementación
1. Preliminar
7. Certificación 3. Diseño
6. Evaluación 4. Desarrollo
5. Implantación
ISO 9001
Aplicado a Empresas
Las empresas cuando asumen el
reto de tener ISO 9001, buscan
gestionar la calidad y que el
sistema tenga siempre mejora
continua para ofrecer al cliente
más de lo que el cliente pide.
ISO 9001
Fundamentos
Son 2 los principales fundamentos:
1. La base racional de los sistemas de
gestión de calidad, es básicamente
entender las necesidades de nuestro
cliente o consumidor de acuerdo a las
especificaciones o requisitos que el
establezca para yo como empresa ofrecerle
ese servicio.
Lo que hace ISO es marcar la pauta con
ciertos estándares y procedimientos que
aseguren el cumplimiento y además
exceder las especificaciones que nos da
el cliente.
Eso es la base de toda certificación
iso, entender las necesidades de
nuestro cliente
2. Los requisitos que pide el sistema de
gestión de calidad y los requisitos que
pide el cliente.
Requisitos iso 9001
- Documentación
- Gestión de Recursos
- Compromiso de la alta dirección
- Validación de Procesos
- Medición de Procesos
- Mejora Continua
- Evaluación de estadísticas
- Análisis de Datos, etc.