BAB II

LANDASAN TEORI

A. Kajian Teori

1. Kepuasan Kerja

Kerja merupakan sesuatu yang dibutuhkan oleh manusia. Seorang

bekerja karena ada sesuatu yang hendak dicapainya dan orang berharap

bahwa aktifitas kerja yang dilakukannya akan membawa kepada keadaan

yang lebih memuaskan dari pada keadaan sebelumnya. Pada dasarnya

kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual. Setiap individu akan

memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai-

nilai yang berlaku pada dirinya. Hal ini disebabkan karena adanya

perbedaan pada masing-masing individu. Semakin banyak aspek-aspek

dalam pekerjaan yang sesuai dengan keinginan individu tersebut maka

semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakannya.

Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau

sikap umum terhadap perbedaan penghargaan yang diterima dan yang

seharusnya diterima serta terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian diri

dan hubungan sosial individu di luar kerja (Gitosudarmo, 1992).

Kepuasan kerja merupakan sikap seseorang terhadap pekerjaannya.

Dengan kata lain, kepuasan kerja merupakan respon afektif seseorang

terhadap pekerjaan. Pandangan lain tentang kepuasan kerja adalah bahwa

individu menghitung sejauh mana pekerjaan itu menghasilkan hasil bernilai.