La innovación es el complejo proceso que lleva las ideas al mercado en forma

de nuevos o mejorados productos o servicios. Este proceso está compuesto por

dos partes no necesariamente secuenciales y con frecuentes caminos de ida y
vuelta entre ellas. Una está especializada en la creación de conocimiento y la otra
se dedica fundamentalmente a su aplicación para convertirlo en un proceso, un
producto o un servicio que incorpore nuevas ventajas para el mercado. La
primera usará recursos materiales y humanos para generar nuevos
conocimientos, mientras que la segunda lo hará para que estos conocimientos,
normalmente integrados con otros más antiguos, se conviertan en riqueza. Ambas
parte son necesarias para que exista innovación, aunque, debe admitirse que su
importancia puede ser muy distinta de unos casos a otros.

Aplicación al proceso empresarial:

1) Innovar consiste en “explotar ideas que tienen éxito en el mercado”.

2) Es un proceso continuo. No se puede innovar un día y luego dejarlo de lado. Ha

de ser una actividad constante.

3) No sólo es tecnología. Esta forma parte de ella, pero no es la clave. La innovación

es una actividad que desarrollan las personas en la empresa.

4) La innovación generalmente se genera dentro de la empresa, no viene del

exterior.

5) Innovar requiere de creatividad. Las empresas deben confiar en la capacidad

creativa de sus empleados. Con todo, no basta esa voluntad. Además se deben
crear las condiciones que produzcan la creatividad.

6) No son sólo ideas, se debe identificar el valor que éstas aportan a los clientes.
Para innovar se tiene que conocer qué piensan los clientes y cuáles son sus
necesidades.

7) Innovar consiste en fomentar la curiosidad y la intuición en las personas.

8) La innovación es colaborativa, por ello la empresa debe crear espacios para la

colaboración.

9) Requiere que la empresa esté bien vinculada a los clientes, proveedores, aliados
y competidores. Saber escucharles es una práctica necesaria en el mundo de hoy.

10) Innovar es sinónimo de un liderazgo adaptativo. Ponerse al frente de un proceso

innovador significa, por otro lado, desafiar el paradigma vigente, los supuestos sobre
los que se funda el actual estado de cosas. Liderar para innovar requiere de mucho
arrojo para resistir los vientos conservadores.
Innovación empresarial

Todas las empresas pueden innovar con independencia de su tamaño o sector, ya que todas
poseen la capacidad de proponer innovaciones que mejoren o cambien sustancialmente su modelo
de negocio.