Tema: Diseño Ergonómico del Puesto de Trabajo

TRABAJO GRUPAL DE ERGONOMÍA

(PEX – 19B)

Fecha: 02 / 07 / 2016

Tema: Diseño Ergonómico del Puesto de Trabajo

- Peña Verde, Jhony Fredy

- Arias Panduro
Grupo 1: - Capristan Tello, Félix
- Saavedra Baylon
- Ventura Aredo Omar

Docente: Córdova Acosta, Edcel Antonio

Expositor:
Para ser llenado antes de la exposición

ÍNGENÍERÍA ÍNDUSTRÍAL
UNÍVERSÍDAD CESAR VALLEJO
TRUJÍLLO - 2016
Ingeniería Industrial: PEX – 19B, Grupo N° 01 1
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I. Introducción.

Sin duda la actividad más tradicional y conocida del ergónomo es la concepción y

el diseño de los puestos de trabajo, es decir, disponer del arte y la técnica para
crear puestos de trabajo, o sencillamente, disponer de un plan para crear puestos
de trabajo con arreglo a los requerimientos de las personas que lo van a
desarrollar. Su objetivo es la adaptación del espacio de trabajo, de las máquinas y
de las herramientas, a las exigencias de la persona, para facilitar la realización de
su tarea e incrementar su rendimiento. En Ergonomía, el diseño del puesto de
trabajo es una tarea primordial. La concepción y diseño ergonómico del puesto de
trabajo (ergonomía preventiva) tiene como finalidad adecuar los elementos
constitutivos del mismo (espacio, equipos y ambiente) a las características del
usuario y a los requerimientos de la tarea.
El diseño de lugares y puesto de trabajo aborda los siguientes aspectos: diseño
de accesos, superficies y espacios de trabajo, postura corporal, diseño del
mobiliario de trabajo (asientos, mesas, etc.) y equipos de trabajo (“cualquier
máquina, aparato, instrumento o instalación utilizado en el trabajo”), medios de
señalización y control, diseño del entorno ambiental y de la organización de
trabajo (actividades y procesos).
La distribución geométrica de un espacio de trabajo estará condicionada por la
propia dimensión física del trabajador que vaya a ocuparlo, objeto de medición
con la técnica antropométrica. Esa dimensión física humana será considerada
tanto en sus aspectos estáticos como dinámicos (movilidad). Existen unas normas
que determinan las dimensiones del cuerpo humano útiles al diseño.
En definitiva, se trata de organizar y diseñar los puestos de trabajo determinando
los espacios necesarios para desarrollar la actividad de manera que la persona
pueda desarrollar su trabajo realizando todos los movimientos requeridos por la
tarea sin verse expuesta a posibles riesgos derivados de la falta de espacio.

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II. Desarrollo del tema.

Los principios generales del diseño ergonómico de los puestos de trabajo son el
origen o razones fundamentales en las que se basa esta técnica. Estos principios,
punto de partida de todo diseño, ayudan a lograr un sistema de trabajo más
seguro, confortable y productivo. Entre los principios generales destacan los
siguientes:
• Considerar siempre a las personas en relación con el espacio de trabajo.
• Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.
• Dirigir, siempre, el estudio del espacio de trabajo a aumentar la seguridad, el
bienestar y la eficiencia.
• Facilitar la evolución de la técnica.
• Evaluar el diseño realizado según los requerimientos de las personas.
2.1. Identificación de riesgos disergonómicos en el diseño de puestos
de trabajo
La identificación inicial de riesgos (nivel de análisis básico) permite la
detección de factores de riesgo en los puestos.
Para llevar a cabo la identificación inicial de riesgos es conveniente el empleo de
listas de identificación de riesgos como la "Lista de comprobación ergonómica",
en este caso para el diseño de puesto de trabajo seria lo siguiente:
 Ajustar la altura de trabajo a cada trabajador, situándola al nivel de los
codos o ligeramente más abajo.
 Asegurarse de que los trabajadores más pequeños pueden alcanzar los
controles y materiales en una postura natural.
 Asegurarse de que los trabajadores más grandes tienen bastante espacio
para mover cómodamente las piernas y el cuerpo.
 Situar los materiales, herramientas y controles más frecuentemente
utilizados en una zona de cómodo alcance.
 Proporcionar una superficie de trabajo estable y multiusos en cada puesto
de trabajo.
 Proporcionar sitios para trabajar sentados a los trabajadores que realicen
tareas que exijan precisión o una inspección detallada de elementos, y
sitios donde trabajar de pie a los que realicen tareas que demanden
movimientos del cuerpo y una mayor fuerza.

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 Asegurarse de que el trabajador pueda estar de pie con naturalidad,

apoyado sobre ambos pies, y realizando el trabajo cerca y delante del
cuerpo.
 Permitir que los trabajadores alternen el estar sentados con estar de pie
durante el trabajo, tanto como sea posible.
 Proporcionar sillas o banquetas para que se sienten en ocasiones los
trabajadores que están de pie.
 Dotar, de buenas sillas regulables con respaldo a los trabajadores
sentados.
 Proporcionar superficies de trabajo regulables a los trabajadores que
alternen el trabajar con objetos grandes y pequeños.
 Hacer que los puestos con pantallas y teclados, tales como los puestos
con pantallas de visualización de datos (PVD), puedan ser regulados por
los trabajadores.
 Proporcionar reconocimientos de los ojos y gafas apropiadas a los
trabajadores que utilicen habitualmente un equipo con una pantalla de
visualización de datos (PVD).
 Proporcionar formación para la puesta al día de los trabajadores con
pantallas de visualización de datos (PVD).
 Implicar a los trabajadores en la mejora del diseño de su propio puesto de
trabajo.

2.2. Antropometría
2.2.1. Antropometría estática y dinámica
La antropometría estática o estructural es aquella cuyo objeto es la
medición de dimensiones estáticas, es decir, aquellas que se toman con el cuerpo
en una posición fija y determinada. Sin embargo, el hombre se encuentra
normalmente en movimiento, de ahí que se haya desarrollado la antropometría
dinámica o funcional, cuyo fin es medir las dimensiones dinámicas que son
aquellas medidas realizadas a partir del movimiento asociado a ciertas
actividades.
El conocimiento de las dimensiones estáticas es básico para el diseño de los
puestos de trabajo y permite establecer las distancias necesarias entre el cuerpo y
lo que le rodea, las dimensiones del mobiliario, herramientas, etc. Las

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dimensiones estructurales de los diferentes segmentos del cuerpo se toman en

individuos en posturas estáticas, normalizadas bien de pie o sentado.
Las dimensiones dinámicas o funcionales, como hemos dicho, son las que se
toman a partir de las posiciones de trabajo resultantes del movimiento asociado a
ciertas actividades, es decir, tiene en cuenta el estudio de las articulaciones
suministrando el conocimiento de la función y posibles movimientos de las mismas
y permitiendo valorar la capacidad de la dinámica articular.

Estas medidas antropométricas se obtienen sobre individuos desnudos, por tanto,

se debe prever un incremento o tolerancia en alguna de las dimensiones para
tener en cuenta el incremento en la misma debido a la ropa, calzado o equipos de
protección individua que se vaya a utilizar.

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2.2.2. Distribución normal

La mayoría de las dimensiones del cuerpo humano, como la mayoría de
los fenómenos naturales, se distribuyen Normalmente, es decir, según la
distribución de Gauss.
En este tipo de distribución, los valores más probables son aquellos cercanos a la
media y conforme nos separamos de ese valor, la probabilidad va decreciendo de
igual forma a derecha e izquierda, es decir, de forma simétrica. La representación
gráfica de los datos antropométricos sigue la curva normal, también conocida
como campana de Gauss (figura 2).

Esto quiere decir que para cualquier dimensión del cuerpo humano (por ejemplo,
la estatura), la mayoría de los individuos se encuentran en torno al valor medio,
existiendo pocos individuos muy bajos o muy altos.
2.2.3. Percentiles
Un percentil expresa el porcentaje de individuos de una población dada
con una dimensión corporal igual o menor a un determinado valor.
Los percentiles más empleados en diseño ergonómico son el P5 y el
P95, es decir, que se proyecta para un 90% de los usuarios. Sin embargo,
cuando se trata de garantizar la seguridad del usuario, se emplean los P1 y
P99 que cubren a la mayor parte de la población (sólo deja fuera un 2%).

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Normalmente se utiliza el P 5 para los alcances y dimensiones externas,

mientras que para las dimensiones internas se emplea el P 95 (con la finalidad
de que quepan las personas de mayor tamaño).

Planos de referencia del cuerpo humano

El plano sagital medio es una superficie vertical que pasa exactamente por la
mitad del cuerpo dividiéndolo en dos mitades simétricas, derecha e izquierda. El
plano frontal o coronal es un plano también vertical en ángulo recto respecto del
sagital que divide el cuerpo en dos mitades, anterior (o ventral) y posterior (o
dorsal). El plano horizontal o transversal es perpendicular respecto a los dos
anteriores y divide el cuerpo en dos partes, superior e inferior.

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2.3. Fases del diseño de un puesto de trabajo

Basándonos en las características expuestas, en la legislación existente

(Directivas y Reales Decretos) y en concreto, en las normas de carácter técnico
reconocidas (ISO, UNE), vamos a definir los aspectos o estándares que debe
considerar un ergónomo para realizar el diseño de un puesto de trabajo:

2.3.1. Postura y posición de trabajo.- Desde el punto de vista

ergonómico, el estudio para conseguir la conjunción entre una adecuada
postura, la distancia del trabajador y cualquier punto de su campo de acción
está en función de tres elementos:

 El tamaño de los detalles a observar.

 Las zonas de alcance óptimas, altura del plano de trabajo, holgura para
los miembros inferiores.
 Los esfuerzos a aportar en los puntos a alcanzar o en los objetos a
manipular (piezas a producir o controlar útiles de mano o instrumentos
de medida, etc.).

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POSTURA DE PIE.- La postura de pie, aunque tiene el inconveniente de un

mayor gasto energético, es la más adecuada cuando se deben realizar
esfuerzos. Además se diseñará el puesto de trabajo de pie cuando se
requieran alcances de 15 cm. por encima del plano de trabajo, alcances
frontales de más de 40 cm. y alcances frecuentes por debajo del plano del
asiento. En la figura núm. 5 vemos unas probables dimensiones de diseño.

POSTURA DE PIE-SENTADO.- Consideraremos indistintamente puesto de

trabajo de pie-sentado o sentado de pie y de pie con apoyo. Siendo el puesto
indicado cuando el trabajador, para el desempeño de sus funciones, pueda
permanecer sentado y tenga que levantarse con una frecuencia superior a 10
veces por hora. En este puesto es necesario disponer de un apoyo, bien para
apoyar los dos pies a la vez, evitando que los mismos queden colgando, bien
para apoyar un pie y el otro en el suelo (nunca colgando), teniendo que
alternarse en el apoyo con el otro pie (figura núm. 7).

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POSTURA DE SENTADO.-La postura sentada es la posición corporal más

frecuente en los países industrializados, teniendo en cuenta el número de
horas que pasamos sentados a lo largo del día en el puesto de trabajo y en los
medios de transporte.

2.3.2. Planos de Trabajo

PLANO HORIZONTAL DE TRABAJO EN POSICIÓN DE PIE
La naturaleza de la actividad influye y determina la altura de la superficie de
trabajo respecto al suelo. Así lo reflejan las normas propuestas por Ayoub
(tabla núm. 3).

Para determinar la altura del plano de trabajo, en posición de pie, se aplican los
criterios de Gradjean (figura núm. 8).

Fig. 08
PLANO HORIZONTAL DE TRABAJO EN POSICIÓN SENTADO
En relación a la naturaleza de la tarea, la altura del plano de trabajo va a variar
en función de los requerimientos de mayor o menor precisión, de la fuerza o
presión que se tenga que realizar y de la libertad de movimiento que permita
dicha tarea. En la figura núm. 09 vemos las alturas recomendadas.

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Figura 09: Altura del plano de trabajo sentado (INSHT)

Cualquiera que sea el plano de trabajo, se debe considerar, principalmente,
tres parámetros:
• Alcance máximo de la mano (con una postura estirada del brazo).
• Alcance óptimo de la mano (con una postura flexionada de brazo).
• Alcance con ambas manos (área adecuada de ambas manos).

PLANOS DE ALCANCE HORIZONTAL.- Farley definió los planos de alcance para

el hombre medio. Estudios que miden el esfuerzo muscular, por consumo de
oxígeno y por electromiografía, demuestran que el esfuerzo es menor si el trabajo
es dentro del área normal de Farley. En el área máxima de trabajo, al encontrarse
el brazo extendido se generan momentos de fuerza en el hombro, dando lugar a
tendinitis y bursitis en el mismo (tabla Nª 4).

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PLANOS DE ALCANCE VERTICAL.- En este plano, la postura de trabajo óptima es aquella en

la que el objeto se encuentra a la altura del codo.

2.3.3. Ajuste correcto de los medios de trabajo

Al ser la postura sentada la más frecuente y la tendencia a que se siga

incrementando, nos referiremos en este apartado al ajuste correcto de la
superficie horizontal de trabajo, del espacio libre debajo del plano (mesa) de
trabajo, y las características de la silla de trabajo.

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Las máquinas son otro elemento fundamental en los procesos productivos. En

función de su nivel de automatización, la intervención humana en las máquinas
puede ser muy diversa (desde continua hasta la simple supervisión). El “diálogo”
hombre-máquina se materializa en los dispositivos de información (indicadores o
señales) y los dispositivos de control (mandos).

Las herramientas se seleccionaran de acuerdo a los siguientes criterios:

 Son adecuadas para las tareas que se están realizando.

 Se ajustan al espacio disponible en el trabajo.
 Reducen la fuerza muscular que se tiene que aplicar.
 Se ajustan a la mano y todos los dedos circundan el mango.
 Pueden ser utilizadas en una postura cómoda de trabajo.
 No causan presión de contacto dañino ni tensión muscular.
 No causan riesgos de seguridad y salud.

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2.3.4. Campos Visuales

El ergónomo, al considerar los campos visuales, debe evitar en lo posible los

movimientos de cabeza y reducir al mínimo el movimiento de los ojos del trabajador,
procurando que los objetos se encuentren dentro del campo visual óptimo y a la
misma distancia. Para ello, tendrá en cuenta el ángulo visual del trabajador
considerado en el plano vertical y horizontal (visión lateral) y la minuciosidad y
precisión del trabajo que realiza. En el plano vertical, para un área de visión
confortable de trabajo, el ángulo de visión optimo es de 15º con respecto a la
horizontal (figura núm. 34).

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2.4. Diseño Ergonómico de Puestos con Pantallas de Visualización

El puesto de trabajo con pantalla de visualización puede considerarse como un

sistema persona/máquina en el que se distinguen los siguientes elementos:

El trabajador usuario
El diseño físico del puesto
La interfaz material de comunicación
Los programas de ordenador
El medio ambiente físico
La organización del trabajo

Desde el punto de vista ergonómico, tanto el subsistema técnico (constituido

por el equipo informático, programas, elementos accesorios, y mobiliario) como
el medio ambiente físico y la organización del trabajo, deben ser
acondicionados en función de las necesidades de la tarea y las características
y limitaciones del subsistema humano.

Para prevenir y evaluar los riesgos relativos al uso de equipos con PVD, uno de
los problemas más importantes a la hora del diseño de un puesto de trabajo
con PVD es que el usuario tiene tres planos de trabajo diferentes: pantalla,
documentos y teclado.

Los principales riesgos asociados al uso de equipos con pantalla de

visualización son:

 Trastornos músculo-esqueléticos.
 Fatiga visual.
 Fatiga mental.

Todos los problemas de salud conocidos que pueden asociarse a la utilización

de equipos con pantallas de visualización pueden ser evitados mediante un
buen diseño del puesto, una correcta organización del trabajo y una
información y formación adecuadas del trabajador.

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2.4.1. Requerimientos de Diseño

Aspectos relativos a la colocación de las PVD

Distancia de visión Para las tareas habituales la distancia de visión, d, no debe

ser inferior a 400 mm. En ciertas aplicaciones especiales (como, por ejemplo,
en pantallas táctiles) esa distancia de visión no debe ser inferior a 300 mm.

Características de los símbolos alfanuméricos representados en

pantalla

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Los requisitos mínimos de la pantalla de visualización se deberían

adecuar al tipo de tarea que se realice. La Guía Técnica sobre pantallas
de visualización de datos, editada por el INSHT, recomienda las
siguientes características mínimas, en función del tipo de trabajo
principal que se realice:

Soporte de monitor

Se trata de un elemento importante para poder regular los ángulos de visión y

situar la pantalla en la zona más confortable para el usuario. La movilidad del
monitor debe permitir la rotación horizontal libre (90°) y una inclinación vertical
de 15° aproximadamente, siendo aconsejable la regulación de la altura. Si la
movilidad está reducida a causa de un diseño especial del puesto de trabajo,
es necesario evitar las posturas forzadas de carácter permanente.

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Teclado

Este elemento deberá permitir al trabajador localizar y usar las teclas con
rapidez y precisión, sin que le genere molestias o disconfort. Además, debe
permitir la movilidad e independencia respecto al resto del equipo, y es
necesario posibilitar su reubicación conforme a los cambios de tarea o de
postura del usuario.

Respecto al ratón, debido a su uso, cada vez más generalizado y continuo, hay
que destacar algunas características que se han de tener en cuenta:

 Debe adaptarse a la curva de la mano.

 El movimiento por la superficie sobre la que se desliza debe resultar
fácil.
 Se utilizará tan cerca del lado del teclado como sea posible.
 Se sujetará entre el pulgar y el cuarto y quinto dedos. El segundo y el
tercero deben descansar ligeramente sobre los botones del ratón.
 Debe permitir el apoyo de parte de los dedos, mano o muñeca en la
mesa de trabajo, favoreciendo así la precisión en su manejo.
 Se mantendrá la muñeca recta (utilizar un reposabrazos, si es
necesario).El manejo del ratón será versátil y adecuado a diestros y
zurdos

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Reposamuñecas

Las características de un diseño adecuado deben responder a las siguientes

pautas:

 No debe restringir el teclado o la postura más cómoda del usuario

 La superficie debe coincidir con la altura del teclado
 Su profundidad debe estar entre 5 y 10 cm
 Sus bordes no deben ser cortantes
 La anchura debe ser como la del teclado o la adecuada para el trabajo
 El soporte debe ser estable en su uso, evitando que se deslice

El asiento

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El reposapiés

El atril o portadocumentos

Se recomienda la utilización de un atril o portadocumentos cuando el usuario

de la PVD trabaja con documentos impresos.

Requerimientos del medio ambiente físico

Control del deslumbramiento Se distinguen tres tipos de deslumbramiento:

directo, por reflexión y de contraste.

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Ubicación de los puestos con PVD

Los ejemplos siguientes muestran, paso a paso, las ubicaciones adecuadas e

inadecuadas, así como los procedimientos para mejorar las condiciones visuales.

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Iluminación Artificial

Los puestos con PVD estarán dispuestos de modo que el eje de la mirada del
operador quede paralelo a la línea de iluminación.

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El ruido en el puesto de trabajo

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Relación entre nivel de ruido y calidad de comunicación verbal

utilizando un medio acústico (teléfono)

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III. Problemática.

Actualmente el trabajador posee un asiento regulable, con 5 ruedas,

anatómica, pero sin reposa brazos, de tal manera que cuando descansa coloca
los brazos en la mesa, realizando una mala práctica que puede perjudicar su
región lumbar.

3.1 Caso Práctico: “Aplicación de la Norma Peruana para Puestos en PVD”

a. Puesto (s) de trabajo
El operador de PLC tiene 5 años laborando en la empresa, el cual se
encuentra expuesto 7 horas de trabajo en posición sentada realizando turnos
rotativos semanalmente.
b. Formulación
Se le asignara un asiento ergonómico con reposa brazos y según norma
peruana R.M. -375-2008 TR, TITULO IV-17.
c. Desarrollo
Estatura del operador: 1.57 m (pequeño)
Asiento Ergonómico:
Altura máxima: 1.00 m
Altura mínima: 0.60 m
Reposapiés de material de concreto ángulo 90º, altura: 20 cm
Como el trabajo del operador no exige mucho movimiento de brazos, es
recomendable que el asiento tenga reposa brazos para los tiempos de
descanso.
Se preguntó al trabajador si tiene alguna dificultad en alcanzar los controles,
materiales y si tiene molestias en los brazos por no tener donde apoyarlos, la
cual el operador respondió que lo único que le faltaba al asiento para estar
cómodo era el reposa brazos.

d. Resultados
Los resultados fueron positivos puesto que ahora se siente más cómodo y así
evitara posibles daños a su región lumbar, la cual le hubiesen generado a
futuro un mayor gasto para su tratamiento.
El precio del nuevo asiento fue de: S/350.00.

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e. Conclusiones
En conclusión, la norma actual ha generado una ayuda significativa para el
trabajador, ya que con esto se ha podido exigir al empleador que se le
proporcione otra silla que esté más a su comodidad y así evitar riesgos
disergonómicos.
f. Recomendaciones.
Se recomienda al trabajador conocer las normas de ergonomía que dispone
el estado a fin de poder exigir al empleador las necesidades y comodidades
en su puesto de trabajo.
IV. Conclusiones del tema.
En conclusión un diseño adecuado del puesto de trabajo que tenga en cuenta los
factores tecnológicos, económicos de organización y humanos, es sin duda
fundamental para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores, teniendo
efectos positivos en el trabajo y el bienestar de las personas. Por el contrario, un
diseño inadecuado, puede conllevar la aparición de riesgos para la salud y la
seguridad y provocar efectos negativos combinados con otros riesgos ya
existentes.
V. Bibliografía.
5.1 Material Bibliográfico.
Mencionar, libros, revistas, publicaciones, etc. haciendo referencia al autor y
edición (Máximo 3).
5.2 Páginas Web
 http://www.insht.es/portal/site/Insht/menuitem.1f1a3bc79ab34c578c2e
8884060961ca/?vgnextoid=6e76c0ec39888110VgnVCM10000007053
50aRCRD&vgnextchannel=8c195dcba9263110VgnVCM100000dc0ca
8c0RCRD
 http://www.uv.es/sfpenlinia/cas/264_prevencin_diseo_puestos_de_trab
ajo.html
 http://www.ergonautas.upv.es/metodos/lce/lce-ayuda.php
 http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnlin
e/Guias_Ev_Riesgos/normastecnicaspvd.pdf
 http://www.unileon.es/intranet/prevencion/pvd_diseno_ergonomico_as
epeyo.pdf
 http://www.oiss.org/estrategia/IMG/pdf/Ergonomiaugtmetal-2.pdf

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VI. ANEXO
Resultados del caso práctico desarrollado:

ANTES

DESPUES

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