ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2017 – II

Modelar el diagrama de casos de uso de negocio en Rational Rose.

CASO PRÁCTICO 2: ALQUILER DE VEHICULOS

La actividad principal de la empresa objeto de estudio es el alquiler de vehículos sin

conductor. Normalmente, la empresa compra los vehículos al comienzo de temporada y los
vende al finalizar ésta. El conjunto de vehículos que en un momento dado posee la compañía
para el desarrollo de su actividad se denomina flota. Cuando se compra un vehículo a un
concesionario, antes de incluirse en la flota se debe de clasificar según el tipo de uso al que esté
destinado (turismo, furgoneta, combi, industrial) y debe de pasar una revisión inicial (limpieza,
verificación de niveles, combustible, agua, etc.) para comprobar que está en perfecto estado. El
encargado de incluir al vehículo a la empresa es el administrador quien descarga los datos del
vehículo al sistema, con la finalidad de poderlo ofertar en alquiler.

Los clientes con los que trata la compañía pueden dividirse en 2 categorías, clientes
directos que son personas particulares que acuden a alquilar un vehículo, o agencias que se
encargan de alquilar coches para sus clientes. Para el caso de los clientes directos, la solicitud de
alquiler de un vehículo se materializa en un contrato donde figuran las condiciones de uso y los
datos relativos a dicho acto y son atendidos por el contratista quien descarga los datos del
contrato al sistema. Cuando todos los datos del contrato están formalizados, se calcula el
importe de la fianza (fianza es la cantidad que se anticipa a cuenta en concepto de garantía) en
función del tipo de vehículo y posteriormente el cliente hace una liquidación previa. El contrato
queda abierto hasta la devolución del vehículo, momento en que se realizará la liquidación
definitiva del mismo. Para el caso de las agencias, éstas pagan mensualmente a la empresa por
el importe total de los vehículos alquilados en ese periodo, gestionando individualmente todos
los aspectos vinculados a la actividad del contrato (fianzas y liquidaciones). Además anualmente
reciben por parte de la empresa una comisión según el número de vehículos alquilados.

En ambos casos, al asignar un vehículo hay que tener en cuenta las reservas pendientes
de asignación por si se produjera alguna petición simultánea de un mismo vehículo y siempre
que se devuelva un vehículo éste debe de pasar una revisión periódica para prepararlo antes de
volver a ser utilizado. La empresa también puede realizar operaciones de venta de algunos
vehículos de la flota a clientes particulares al cabo de cierto periodo de tiempo de pertenencia
(6 meses). Estas operaciones de venta se pueden facturar según dos tipos de pago: contado o
mediante la financiera de la empresa. En el primer caso el dinero se ingresa directamente en la
cuenta bancaria de la empresa mientras que en el segundo caso la empresa recibe de la
financiera el importe total del vehículo y entrega al cliente la documentación del préstamo
formalizado con la financiera. Y el proceso de venta es realizado por el administrador quien
genera la venta por medio del sistema colocando al vehículo en estado de vendido.

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MATRIZ

ACTORES

analista de venta

administrador de
supervisor de

Repartidor
ESCENARIOS PROCESOS

usuarios
Cliente

venta
Generar pedido x

registro de pago x
Realizar compra
Generar cambio de libro x

Alquilar vehículo

Asignar vehículo

Venta vehículo

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MODELO DEL NEGOCIO

alquilar vehiculo
cliente contratista

venta vehiculo

persona directa
agencia

asignar vehiculo

comprar flota
consecionario administrador

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MODELO DEL SISTEMA

revision inicial ofertar vehiculo revision periodica

clasificar vehiculo
<<include>>
<<include>> <<include>>
<<extend>>

comprobar vehiculo
registrar vehiculos revisar reserva

<<include>> generar solicitud

<<include>>
registrar venta
<<include>> s_administrador
s_contratista <<include>> calcular fianza
registrar alquiler
<<extend>>
<<include>> facturar vehiculo
<<include>>

liquidacion previa

generar documentación eliminar vehiculo

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Caso Práctico: SISTEMA MATRÍCULA

Se pretende agilizar el proceso de matrícula de la UNT para todas sus escuelas
profesionales, deduciendo que:

Todos los datos de estudiantes, los cursos llevados y sus pagos deben estar en el Sistema,
en caso sea alumno nuevo debe registrar sus datos y pagos en los departamentos
correspondientes para el control de notas existe un departamento de Registro académico y para
el control de pensiones existe un departamento administrativo. Después de cada semestre
todos los alumnos recogen su boleta de notas, con el propósito de conformidad de sus
promedios, para el inicio de la matricula el alumno ya sabe los cursos a los cuales se puede
matricular y realizar los pagos correspondientes a la entidad bancaria, con el propósito de
actualizar los datos de sus pagos los estudiantes actualizan sus pagos en administración.
Todos los ciclos tienen un tutor el cual cumple una
fusión de verificar el correcto llenado de la ficha de
matrícula, previa consulta al kardex de notas de cada
alumno. Una vez verificado las notas se procede a la consulta
de pagos (matricula, pensiones, otros), las deudas pueden
determinar si procede la matricula o no.
Una vez aceptada la ficha de matrícula el tutor
procede a llevar las fichas de matrícula al departamento académico para el correcto vaciado de
los datos. Si el estudiante no pudo matricularse por deudas puede hacer sus pagos
correspondientes o firmar un compromiso de pago en el departamento administrativo, dicho
compromiso de pago es la llave para continuar con el proceso de matrícula.

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MATRIZ

ACTORES

ADMINISTRATIVO
DE. REGISTRO
ACADÉMICO
ESCENARIOS PROCESOS

ALUMNO

TUTOR

DEP.
Registrar alumno X X

Registrar notas X X
Control de notas
Actualizar Kardex de Notas X X

Generar boleta de notas X X

Registrar pagos X X

Actualizar pagos X X
Control pagos
Consulta de pagos X X X

Generar compromiso de pago X X

Matricula Registrar ficha de matricula X X X

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MODELO DEL NEGOCIO

control de pagos
dep. administrativos

Estudiante

control de notas
dep. registros academicos
estudiante nuevo

estudiante registrado

registrar matricula
tutor

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MODELO DEL SISTEMA

registrar alumno

<<include>> consultar pagos

<<include>> registrar cursos

<<include>>

<<extend>>

actualizar pagos
registrar ficha de matricula <<include>>
s_ registros academicos generar boleta de notas
registrar pagos

<<include>> <<extend>>

s_dep administrativos

actualizar kardex de notas registrar compromiso de pago

s_tutor

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