UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA
¡Preparándote para el éxito!

La demanda del sector turismo en los tres principales centros

turísticos de la región San Martin durante el periodo (2012-2016)
CICLO : III

CURSO : Estadística II

DOCENTE : Lic. Est. José Luis Ramírez del Águila

INVESTIGADORES :

 Amasifuen Isuisa Jhean Luis

 Delgado Dávila Fidel Bladimir
 Milla Acosta Yajaira Fiorella
 Sangama Bocanegra Eduardo

TARAPOTO-PERÚ
JULIO-2017

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 DEDICATORIA

Este trabajo se lo dedicamos

principalmente a nuestros padres,
por ser el sustento de cada día y por
apoyarnos moralmente para seguir
adelante con nuestros estudios y
con la culminación de nuestras
metas.

También dedicamos este trabajo a nuestro

profesor, que nos incentiva día a día a
estudiar, a esforzarnos para salir adelante,
nos motiva a la investigación, para
informarnos y entender mejor la realidad
económica.

De igual manera, se la dedicamos,

a las personas que nos apoyaron,
con el préstamo del material. Por
último, pero no menos importante,
esta dedicatoria va dirigida a todos
los integrantes de este grupo, que
pusimos mucho esfuerzo y
sacrificio.

2
 INDICE
DEDICATORIA…………………………………………………..……………………... 02
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………..…03
CAPITULO I : Problema de la investigación ……………………………...…………..04
1.1 Tema de investigación…………….………………………...…………..................04

1.2. planteamiento del problema…………….…………..……………….………….….04

1.3. Demanda de un factor de producción ….…………..…………..………..…...05

1.4. Delimitación espacial………………………….………….………..………...…05
1.5. Objetivos……………………….………………………………………………....06
1.5.1. Objetivo general………………………………………………………06
1.5.2. Objetivo específico…………………………………………………...06
1.6. Justificación del estudio…………………………………………………...…07
1.7. Materiales…………………………………………………..……………..…..07
1.8. Limitaciones………….…………………………………………………..……07
CAPITULO II : MARCO TEORICO
2.1. Bases Teóricas . ………………………………………..………………....…….08
2.1.1. Turismo……………………………………………………………………….…09
2.1.2. Mercado turístico……………………………………………………………….10
2.1.2.1. La oferta turística…………………………………………………………….11
2.1.2.2. La demanda turística…………………………………………………………11
2.2. Análisis porcentual o vertical………………………………………………...…..15
2.3. Análisis de varianza de datos……………………………..………………...…..15
2.4. Prueba de DUNCAN……………………………………………………….……16
2.5. Prueba de TUCKEY……………………………………………………….…….17
2.6. Prueba de DUNNETT………………………………………………………......18
2.7. Ecuacion de tendencia de 2° grado……………………………………………18

CAPITULO III: ANALISIS DE BASE DE DATOS

3.1. Cuadro de análisis porcentual de visitantes nacionales……………………19
3.2. Cuadro de análisis porcentual de visitantes extranjeros……………...……20
3.3. Cuadro de tendencia de 2° grado nacionales……….……………………...20

3
3.4. Cuadro de tendencia de 2° grado para extranjeros…………………..……23
3.5 Cuadro de analisis varianza ……………………………………………..…..25
3.5.1. .Determinacion de la Región Critica…………………………………....…26
3.5.2.Prueba de DUNCAN…………………………………………………….…...27
3.5.3. Prueba de TUKEY ………………………………………………………….28
3.6 Cuadro de análisis de varianza……………………………………………....30

- CONCLUSIONES……………………………..………………………..............35
REFERENCIA BIBLIOGRAFÍA……………………………………………....36
- ANEXO………………………………………………………………………….37

4
 INTRODUCCIÓN

El turismo es una de las principales actividades económicas en nuestra región de san

Martin, gracias a su gran dinamismo y capacidad de desarrollo, permite a los hogares
de bajos recursos superar la pobreza, y que la expansión del turismo rural sea una de
las principales vías hacia el crecimiento y la diversificación de las economías de nuestra
región.

El turista de hoy está a la búsqueda de nuevas experiencias, acorde a sus gustos,

necesidades y preferencias, de interactuar con las comunidades receptoras, el
interrelacionarse con la naturaleza, y realizar diversas actividades que ellos deseen, y
en nuestra región contamos con muchos centros turísticos de acuerdo a las
características de los turistas. La importancia de este sector turismo, radica en diversas
actividades que generan beneficios económicos, asimismo participan micro y pequeñas
empresas y organizaciones locales y de esta manera contribuye al desarrollo
socioeconómico y cultural de nuestra región y país.

En esta investigación tomamos como muestra tres centros turísticos de nuestra región:
los baños termales de san mateo, que queda en provincia de Moyobamba, las cataratas
de Ahuashiyacu, en la provincia de Tarapoto, Tioyacu, en la provincia de rioja. El
Turismo no sólo impacta al propio sector económico, sino que además influye
fuertemente en los resultados de otros sectores, en un aumento de la calidad de vida
de nuestros habitantes y una mantención de nuestros atractivos naturales y su
conservación como medio ambiente limpio y puro.

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CAPITULO I: PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

1.1. TEMA DE INVESTIGACIÓN

“La demanda del sector turismo en los tres principales centros turísticos de la
región san Martin durante los periodos (2012-2016)”

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El tema del turismo es una de las actividades económicas y culturales más
importantes en nuestra región de San Martin, ya que afecta no solo de manera
individual a cada persona sino que indirectamente afecta a las familias enteras que
basan su economía en una sola bolsa familiar.
El Turismo es una actividad multisectorial que requiere la concurrencia de diversas
áreas productivas – agricultura, construcción, fabricación, - y de los sectores
públicos y privados para proporcionar los bienes y servicios utilizados por los
turistas. El comportamiento del turismo en la región de San Martin es una de las
principales fuentes de ingreso de las personas, y es importante recalcar frente a
esto, que nuestra región posee una enorme riqueza natural y cultural que lo hace
único y especial, encontrado ejemplo de ello en los diversos atractivos que vienen
ofertándose en la actualidad a nivel regional, quienes son visitadas por su riqueza
natural, diversidad de flora, costumbres, tradiciones y su inconfundible gente.

1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

El turismo en los últimos años ha venido convirtiéndose en una importante
herramienta económica - social que nuestro país y sobre todo nuestra región han
venido adoptando con el fin de impulsar su economía y generar mejoras en su
población. Todo esto gracias a los múltiples beneficios que genera la actividad
gracias a su carácter multisectorial, lo que ha permitido que diversos sectores de
las regiones puedan incorporarse y articularse a fin de lograr sus objetivos
esperados, los mismos que han venido traduciéndose en efectos positivos para el
resto del país. El Perú y por ende la región San Martin no han sido excepción a
esto, puesto nuestra región ha venido siendo testigo del incremento de visitas que
se ha ido generando en el transcurso de los últimos años, incrementos que han
generado un mayor volumen de demanda de servicios turísticos diferenciados, de
calidad y especializados. Según los datos recolectados del MINCETUR muestra

6
 un aumento de los visitantes tanto nacionales y extranjeros, durante el periodo
(2012-2016) a tres principales centros turísticos de la región
¿Crees que la demanda de turistas nacionales y extranjeros sea
incrementado en los últimos 5 años?

Esta investigación está a cargo de un grupo de estudiantes de la escuela de

economía, que desea conocer la demanda de turistas en la región San Martin en
el periodo 2012 - 2016.

1.4. DELIMITACIÓN ESPACIAL

Ubicación geográfica: La Región de San Martín

El departamento de San Martín está ubicado en la región nororiental del territorio
peruano, con zonas de alta cordillera, selva alta y selva baja. Su territorio está
atravesado de sur a norte por el río Huallaga y tiene en la potencialidad de sus
habitantes el mejor aliado para su desarrollo.

 Extensión:
51 253 km2
 Límites:
Por el Norte con el departamento de Loreto, por el Este con el departamento
de Loreto, por el Sur con el departamento de Huánuco y por el Oeste con los
departamentos de La Libertad y Amazonas.

1.5. OBJETIVOS
1.5.1. Objetivo general:
Determinar la demanda de turistas en la Región San Martin en el periodo 2012-
2016.

Objetivos específicos:

 Análisis de la demanda de turistas nacionales y extranjeros en la región San Martin

en el periodo 2012-2016.
 Estimar la demanda de turistas nacionales y extranjeros en la región de San Martin
del periodo 2017

7
  Determinar cuál de los centros turísticos investigados, es más atractivo para los
turistas.

1.6. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO.

Este estudio se realizó con la finalidad de poder conocer la demanda de turistas
Nacionales y extranjeros en la región San Martin en el periodo 2012 - 2016., ya
que el turismo influye en el PBI de la Región San Martin.

1.7. MATERIALES
 Datos estadísticos de MINCETUR sobre la llegada de turístas tanto nacionales
como extranjeros a los centros turísticos de los baños termales de San Mateo,
Tioyacu y las Cataratas de Ahuashiyacu.
 Información brindada por la revista científica de la universidad nacional de San
Martin - tarapoto
 Calculadora científica
 Laptop
 Lápices y cuadernos

1.8. LIMITACIONES

Una vez justificado la investigación, es necesario plantear las limitaciones dentro

de las cuales esta se realizara, el en nuestro siguiente trabajo presentamos lo
siguiente:

 Carencia de tiempo suficiente para dedicarse, exclusivamente a las tareas de

investigación.

 La escasa bibliografía referida a la temática de investigación en la Biblioteca de

la Facultad de Ciencias Económicas, así como en la Biblioteca central de
UNSM-T.

 Disponibilidad de las personas y/o instituciones al brindarnos información

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 2. CAPITULO II: MARCO TEORICO

2.1. Bases Teóricas:

2.1.1. TURISMO

Conceptos:
Desde sus orígenes, el término “turismo” ha sido asociado a la acción de “viajar por
placer”. Aún hoy, muchas personas lo entienden exclusivamente de esta forma sin
tener en cuenta sus otras motivaciones y dimensiones. A continuación tenemos la
definición de algunos autores:

MARCEL, GAUTER. (1975). “Que es el turismo”. El turismo es el conjunto de

fenómenos económicos y sociales, originados por los viajes, esta definición que
presupone un mercado emisor y otro receptor, que el turismo origina, como un impacto
económico - social en los países o regiones en que se realiza esta actividad.

FERNANDO ROSELL. (1980). “Apuntes sobre la Materia de Seminario de

Administración Turística 1”. El turismo es el conjunto de actividades, espacios, bienes
y servicios que se planean, construyen y operan para que la sociedad disfrute de su
tiempo libre en sitios y regiones fuera de su residencia, con fines de recreación,
descanso y desarrollo físico y cultural.

LUIS, FERNÁNDEZ. (1981). “Teoría y Técnica del turismo”. Se nutre de la sociología,

porque el turismo involucra en sus diversas actividades aun conjunto de sociedades
que interactúan en sus diversas manifestaciones sean estas laborales, culturales,
sociales, económicas o unidades productivas que se desenvuelve en un entorno social
de carácter turístico.

MIGUEL, ACERENZA (1986). “Administración del Turismo”. El turismo como también

lo indica Luís Fernández Fuster, en realidad es el resultado de una suma de conductas
particulares de un gran conjunto de individuos, que se interfieren y se influyen, hasta
formar una conducta general, universal; dicha de otra manera, social.

9
EDGAR, HERNANDEZ (1987). “Planificación Turística, un enfoque metodológico”. El
turismo es una actividad socio – económica, psico – biológica que motivado por el
tiempo libre, la voluntad de viajar y poseer dinero, se crea en el hombre la necesidad
de desplazarse desde su lugar de origen a otro de destino con fines de realizar
actividades de recreación, adquirir nuevas experiencias con la interrelación de nuevas
sociedades de un mercado receptor, en donde intervienen los componentes, primario
y derivado de la oferta turística.

JHON, GILLIM. (1992). ”Sociología cultural” La Psicología en su amplio sentido se

puede definir o decirse que es el estudio de los actos, hábitos, naturaleza del hombre,
es decir la interacción que surge de la asociación de los seres humanos.

Para la Organización Mundial del Turismo (OMT), el turismo comprende las actividades
que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su
residencia habitual por menos de un año y con fines de ocio, negocios, estudio, entre
otros.

El turismo es, en la práctica, una forma particular de emplear el tiempo libre y de buscar
recreación.
En el Perú, la sostenida expansión económica y la estabilidad política y social que
refleja nuestro país impactan positivamente en el desarrollo del turismo nacional. Si los
sectores público y privado proveen el capital humano y la infraestructura necesaria,
creando un entorno favorable en el que se garantice la seguridad y dando a los
visitantes una grata imagen del país, entonces el Perú liderará el crecimiento del
turismo en la región. En los años 2006 y 2007, el turismo nacional fue la tercera fuente
de generación de divisas, pues aportó 1.586 millones de dólares y 2.000 millones de
dólares, respectivamente.

El turismo en San Martín es una actividad relativamente nueva, puesto que la década
del narcoterrorismo, vivida entre los años 1980 y 1990, trajo abajo las nacientes
iniciativas turísticas de ese momento. Se puede decir que como destino turístico,
tenemos apenas alrededor de 15 años. Fue a partir de la pacificación que se inició un
lento pero sostenido crecimiento del flujo turístico hacia nuestra región, tanto del
turismo nacional como del receptivo.

10
En el año 2007, San Martín recibió a 540.240 visitantes nacionales que se registraron
en hoteles. Esta cifra contrasta con la del año 2003, que llegó a 328.843, y significa un
incremento de 211.397 personas en cuatro años. Igualmente, las pernoctaciones
crecieron de 443.238 a 732.249 para el mismo período.

2.1.2. Mercado turístico

Es el lugar donde confluyen, por un lado, la oferta de productos y servicios turísticos y,
por el otro, la demanda de los mismos productos y servicios turísticos. El mercado
turístico se encuentra conformado por:

2.1.2.1 La oferta turística

La oferta turística es el conjunto de elementos que conforman el producto turístico al
que se le añade el desarrollo de un adecuado programa de promoción orientado a los
posibles consumidores, un programa de distribución del producto turístico manejado
por los operadores turísticos y el establecimiento de un precio adecuado a las
características del mercado.

La oferta está desarrollada principalmente por el sector privado con el apoyo del sector
público específicamente en la identificación de los recursos, la evaluación de los
mismos, el desarrollo de la infraestructura necesaria, la promoción en los mercados de
interés, la normatividad y la capacitación.

 El producto turístico
El producto turístico es el conjunto de bienes y servicios puestos a disposición del
usuario en un destino determinado. Éste está compuesto por:

a. Los recursos turísticos

Son los elementos primordiales de la oferta turística. Son aquellos elementos naturales,
culturales y humanos que pueden motivar el desplazamiento de los turistas, es decir,
generar demanda. Estos recursos han sido categorizados en:

I. Sitios naturales; esta categoría agrupa a los lugares geográficos que, por sus
atributos propios, tienen gran importancia y constituyen atractivos turísticos.

11
II. Manifestaciones culturales; se consideran los diferentes sitios y expresiones
culturales del país, región o pueblo, que datan de épocas ancestrales (desarrollo
progresivo de un determinado lugar) o más recientes (tales como restos y lugares
arqueológicos, sitios históricos, entre otros) y que representan por ello una atracción
en sí mismos.

III. Folclor; es el conjunto de tradiciones, costumbres, leyendas, mitos, bailes, Para

conocer cuáles son nuestros recursos turísticos, cuántos son estos y sus
características, es necesario contar con un INVENTARIO DE RECURSOS
TURÍSTICOS. El inventario de recursos turísticos constituye un registro y un estado
integrado de todos los elementos que por sus cualidades naturales y/o culturales,
pueden constituir una motivación para el turista. Representa un instrumento valioso
para la planificación turística, en cualquier ámbito, toda vez que sirve como punto de
partida para realizar evaluaciones y establecer las prioridades necesarias para el
desarrollo turístico local regional o nacional.

b. Los atractivos turísticos

Son todos los recursos turísticos que cuentan con las condiciones necesarias para ser
visitados y disfrutados por el turista, es decir, que cuentan con planta turística, medios
de transporte, servicios complementarios e infraestructura básica.

c. La planta turística
Es el conjunto de instalaciones, equipos, empresas y personas que prestan servicio al
turismo y fueron creados para este fin.

d. Servicios complementarios

Son los servicios requeridos o empleados por los turistas que no dependen del sector
turismo, tales como: Sistema bancario, servicios de transporte diversos, servicios de
salud, cabinas de internet, comercio en general y otros (policía, bomberos, etc.).

e. Los medios de transporte

Son los medios que permiten al viajero acceder a los destinos elegidos. Se clasifican
en: transporte terrestre, transporte acuático y transporte aéreo.

12
f. La infraestructura básica
Es el conjunto de obras y servicios que permiten, en general, el desarrollo
socioeconómico de un país y que el turismo utiliza para impulsar su actividad.
2.1.2.2 Demanda Turística
La demanda la constituyen los visitantes que desean acceder a los diversos servicios
que conforman la actividad turística. La demanda turística, como en todo mercado, se
divide en:

 Demanda turística potencial: Es aquel grupo de personas que tiene todas las
características necesarias para consumir o comprar un servicio o producto
turístico, pero aún no lo han consumido o comprado.
 Demanda turística actual o real: Es aquel grupo de personas que consumen
o compran un servicio o producto turístico.

2.1.2.2.1. Tipología de la demanda

a. Viajeros:
Según la Organización Mundial de Turismo, a la serie de personas que se movilizan de
un lado a otro, dentro o fuera de su lugar de residencia, se les denomina viajeros. Sin
embargo, no todos los viajeros pueden ser cuantificados en el sistema estadístico de
turismo.

b. Los visitantes, unidad básica de la demanda turística:

Los viajeros cuantificados en las estadísticas turísticas se denominan “visitantes” y se
dividen en:

• Visitante que pernocta o turista: Es el que permanece una noche por lo menos en
un medio de alojamiento colectivo o privado en el país o destino visitado.
• Visitante del día o excursionista: Es el que no pernocta en un alojamiento colectivo
o privado del país visitado.

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2.1.2.2.2 Clasificación de la actividad turística

a. Según el desplazamiento: Esta clasificación responde a la ubicación geográfica

del destino visitado y lugar de residencia del visitante.

• Turismo receptivo o receptor. Es el que realizan los extranjeros o no residentes,

de un país determinado a otro denominado destino. Desde el punto de vista económico
su desarrollo repercute directamente en la inversión, el empleo y la generación de
divisas para nuestro país.
• Turismo interno o doméstico. Es el que realizan los residentes de un país al
interior del mismo. Esta clasificación se encuadra dentro del campo de acción del
turismo educativo.
• Turismo egresivo o emisor. Es el que realizan los nacionales o residentes de
nuestro país al visitar países extranjeros.

b. Según la modalidad
Esta clasificación responde a la actividad desarrollada por el visitante y puede dividirse
en dos grandes grupos:
• Turismo convencional: Es la práctica organizada y tradicional de desarrollar
turismo. Los programas son predeterminados por una agencia de viajes y turismo y los
servicios integrales como el alojamiento, el transporte, la alimentación y excursiones
son convencionales.
• Turismo no convencional.- Se le denomina a la práctica no tradicional del turismo
y tiene un carácter especializado. Por ejemplo, las caminatas, el canotaje, la
observación de la naturaleza y las visitas que necesiten de accesos y servicios no
convencionales.

c. Según la forma del viaje

Puede ser individual, cuando una persona viaja sola, o grupal, cuando los viajeros se
desplazan en grupos familiares o laborales.

d. Según el tipo de viaje

Esta clasificación responde a la toma de decisión del visitante con relación a como
adquiere los servicios turísticos, comprende:

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 • Turismo independiente. Cuando el propio turista compra directa e
independientemente los componentes del producto turístico final, es decir, el pasaje, el
hotel, el tour y la alimentación.
• Turismo organizado. Cuando el turista adquiere todos los servicios por un precio
global, es decir, el “paquete turístico”.
Realizamos las pruebas correspondientes para determinar lo antes
mencionado y podemos mencionar cuál de los centros turísticos tiene mayor
número de visitantes.

2.2. Análisis porcentual o vertical

Consiste en inducir una serie de cantidades a porcentajes sobre una base dada. Se
dice que es vertical porque va de arriba hacia abajo, induciendo una partida de otra.
Generalmente todas las partidas del estado de resultados se presentan calculando qué
porcentaje de las ventas netas representa cada una de ellas. Este tipo de análisis
facilita las comparaciones y es útil para evaluar la magnitud y el cambio relativo a las
partidas. Además, la reducción de los valores monetarios a porcentuales permite la
comparación entre entidades de diferentes envergaduras. Aquí el factor tiempo no es
sustancial y es conveniente hacerlo año con año, pues de esta manera se va teniendo
una historia, en números relativos y números absolutos, dentro de un mismo estado.
Es más significativo este análisis en el estado de resultados que en el balance general.

2.3. Análisis de varianza: el análisis de la varianza (ANOVA, ANalysis Of VAriance, según

terminología inglesa) es una colección de modelos estadísticos y sus procedimientos
asociados, en el cual la varianza está particionada en ciertos componentes debidos a
diferentes variables explicativas.

Las técnicas iniciales del análisis de varianza fueron desarrolladas por el estadístico y
genetista R. A. Fisher en los años 1920 y 1930 y es algunas veces conocido como
"Anova de Fisher" o "análisis de varianza de Fisher", debido al uso de la distribución F
de Fisher como parte del contraste de hipótesis.
El análisis de la varianza parte de los conceptos de regresión lineal. Un análisis de la
varianza permite determinar si diferentes tratamientos muestran diferencias

15
 significativas o por el contrario puede suponerse que sus medias poblacionales no
difieren. El análisis de la varianza permite superar las limitaciones de hacer contrastes
bilaterales por parejas que son un mal método para determinar si un conjunto de
variables con n > 2 difieren entre sí. El primer concepto fundamental es que todo valor
observado puede expresarse mediante la siguiente función:

Donde:
Sería el valor observado (variable dependiente) [valor j-ésimo del tratamiento i-
ésimo], y es el efecto del tratamiento i.
Sería una constante que en la recta de regresión equivale a la ordenada en el origen,
Es una variable que varía de tratamiento a tratamiento.
Es una variable aleatoria que añade a la función cierto error que desvía la
puntuación observada de la puntuación pronosticada

2.4. Prueba de DUNCAN.

Se utiliza para comparar todos los pares de medias. Fue desarrollado por primera vez
por Duncan en 1951 pero posteriormente él mismo modificó su primer método
generando el que ahora se denomina Nuevo método de Rango Múltiple de Duncan.
Esta prueba no requiere de una prueba previa de F, como sucede con la DMS o sea
que aún sin ser significativa la prueba F puede llevarse a cabo.

1. Ordenamos los promedios de los tratamientos de mayor a menor.

2. Del cuadro de análisis de varianza tomamos. CM.error, r, y Gl.error.

3. Calculamos el error estándar de la media.

𝑪𝑴𝒆𝒓𝒓𝒐𝒓
𝑺𝒙𝒚 = √ 𝒓

4. De la tabla de Duncan con el valor de  y los Gl,error

    …...tratamiento.
Rss
Als(D)  RSS(D)X𝑺𝒙𝒚.

16
 5. De los resultados obtenidos comparamos el promedio más alto con el promedio
más bajo y el resultado que se obtiene se compara con la amplitud limite
significativa, caso contrario no será significativa y asi se terminara comparando
hasta el penúltimo mayor con el ultimo menor.

2.5. Prueba de TUKEY.

Este procedimiento fue propuesto por Tukey (1952) para probar la

hipótesis .

Este método es muy similar en la aplicación al de Duncan, salvo por el hecho de que
en lugar de utilizar las distribuciones de como base para realizar las comparaciones,
se emplea la distribución del rango estandarizado o estudentizado.

Para llevar a cabo esta prueba se siguen los siguientes pasos:

1. ordenamos las medias mayor a menor.

2. Del cuadro anva se toma los grados de libertad del error para luego obtener el
error estándar de la media.

3. Error estándar de la media.

𝑪𝑴𝒆𝒓𝒓𝒐𝒓
𝑺𝒙𝒚 = √ 𝒓

4. Con los grados de libertad del valor experimental de tla tabla de tukey y por el
número de tratamientos. (Pt) tomamos la amplitud estándar significativa que
corresponde a dicho grado de libertad del error y de los datos que corresponde
a dicho grado de libertad del error y de los datos que corresponde al numro de
tratamientos (Pt) el valor que se obtiene se multiplica por el error estándar de la
media obteniéndose las amplitudes limites significativa (s(T)= q() (Pt, gl)
x (𝑆𝑥𝑦).

5. Luego se procede comparando el primer mayor con el último menor.

2.6. Prueba de DUNNETT

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 Es utilizado cuando en una investigación interviene uno de los tratamientos como testigo
o control y es necesario comparar con los demás tratamientos y se verifica si existe
diferencia significativa con los nuevos tratamientos como testigo o control.
Para aplicar esta prueba se requiere conocer los grados de libertad del error, el cuadro
de error y el número de comparaciones con el control además se debe conocer la
desviación media de las diferencias de los tratamientos que se obtiene mediante.
Sd = √((2CM error )/r)

Para obtener la amplitud limite significativa (DT) = t (1- α, gl error, Pt-1) (Sd).
Luego se procede a comparar a todas las medias con el testigo, el valor que se obtiene
de esta diferencia se compara con la ALS (DT) si esto es mayor es significativa caso
contrario es no significativo.

2.7. Ecuación de tendencia de con datos de serie de tiempo

 Ecuación de tendencia de 2° grado
Yt= a + bx + c𝑥 2
 Ecuación de tendencia parabólica o de 2° grado
Σy= aN +CΣx2
Σxy= b Σx2
Σx2y= a Σx2 + cΣx4
 Ecuación de tendencia exponencial
Yt= a.𝑏 𝑥

CAPITULO III: ANALISIS DE BASE DE DATOS

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 Análisis del número de visitantes nacionales (miles) a los centros turísticos de la región
de San Martin tomando como referencias a tres centros turísticos (Naciente de Tioyacu,
Baños Termales de San Mateo, Cataratas de Ahuashiyacu)
3.1. Cuadro de análisis porcentual:
AÑO CENTROS TURÍSTICOS
TIOYACU % SAN % AHUASHIYACU % TOTAL %
MATEO
2012 89.639 15.93 126.862 12.67 64.591 15.83 281.092 14.24
2013 94.678 16.82 259.862 25.96 75.598 18.53 430.130 21.78
2014 115.007 20.43 173.128 17.29 91.910 22.53 380.045 19.26
2015 146.025 25.94 266.579 26.63 80.744 19.79 493.348 24.99
2016 117.478 20.87 174.731 17.45 95.132 23.32 387.341 19.73
TOTAL 562.827 99.99 1001,162 100.0 407.975 100.0 1971.964 100.0

 Centro Turístico Tioyacu:

Como podemos apreciar en los datos, tenemos que la llegada de turistas nacionales al
centro turístico Tioyacu, se ha venido incrementando desde el 2012 al 2016
progresivamente llegando el 2016 con un porcentaje de visitantes igual a 20.87% habiendo
observado un incremento desde el 2012 de un 5.04%.

 Centro Turístico Los Baños Termales de San Mateo:

Según los datos analizados podemos concluir que en los años 2013 y 2014 se ha visto un
decremento en el porcentaje de visitantes nacionales, esto puede deberse a varios factores:

1. Que el centro turístico no está bien organizado.

2. Que no haya habido mucha publicidad por parte de las autoridades encargadas.
3. Que haya existido un desastre natural como por ejemplo el 14 de noviembre del
2014 que hubo un huayco.
4. Por las crisis económicas.

Y según los datos podemos decir que en el año 2015 se ha presenciado un mayor
porcentaje de visitantes en el centro turístico de San Mateo.

 Centro Turístico de Ahuashiyacu:

19
 Como podemos observar desde 2012-2016 se ha venido incrementando el porcentaje
de visitantes nacionales al centro turístico Ahuashiyacu incrementando en un 7.49%.
Pero en el año 2016 se vio un descenso significativo de 23.32% en el 2015 al 19.79%.

EXTRANJEROS
3.2. cuadro de análisis porcentual:

AÑO CENTROS TURÍSTICOS

TIOYACU % SAN % AHUASHIYACU % TOTAL %
MATEO
2012 0.424 5.86 1.595 19.64 1.302 11.77 3.321 12.57
2013 1.021 14.11 1.381 17 1.708 15.44 4.110 15.56
2014 2.784 38.47 0.873 10.75 2.711 24.51 6.368 24.10
2015 0.727 10.05 1.798 22.14 2.514 22.73 5.039 19.07
2016 2.280 31.51 2.475 30.47 2.827 25.56 7.582 28.70
TOTAL 7.236 100 8.122 100 11.062 100.1 26.42 100.0
 Centro turístico Tioyacu:

Con los resultados obtenidos podemos apreciar que las visitas de los turistas extranjeros al
centro turístico Tioyacu ha tenido altos y bajos durante los años 2012 y 2016, en el año
2012 tuvo su menor porcentaje de visitas con un 5.86% y en el año 2014 tuvo un incremento
significativo que aumento y llegó a un porcentaje de 38.47%.

 Centro Turístico Los Baños Termales de San Mateo:

Según los datos obtenidos y analizados podemos decir que en el año 2014 hubo un
decremento de visitas en 10.75% en el Centro Turístico San Mateo, debido a que en una
época de dicho año hubo huaycos lo cual produjo que dicho centro turístico se vea obligado
a cerrar por unos días; los datos también nos da que en el año 2016 hubo un aumento en
las visitas extranjeras llegando a un porcentaje de 30.47%.

 Centro Turístico de Ahuashiyacu:

Como podemos observar en los resultados, en el año 2013 se puede apreciar un descenso
en el porcentaje de visitas extranjeras en un 17% debido a que en mencionado centro

20
turístico hubo sequía y esto dejo de atraer a los turistas y en el año 2012 fue un año muy
provechoso porque llegó a un porcentaje de 19.54% de visitas extranjeras lo cual significa
en que más aún las visitas.

ESTIMAR LA DEMANDA DE TURISTAS NACIONALES EN LA REGION SAN MARTIN

3.3. Cuadro de ecuación de tendencia de 2° grado

AÑOS ẋ Visit. XY X2 X4 X2Y Ỹ

(Y1 - Ῡ)2 (Y1-Ỹ)2 (Ỹ- Ῡ)2

2012 -2 281.092 -562.184 4 16 1124.368 289.7776 75.4396 12912.3678 11013.8728

2013 -1 429.756 -429.756 1 1 429.756 391.1719 1488.7328 1227.1990 12.6217
2014 0 380.045 0 0 0 0 443.6454 4045.0109 215.4907 2393.2446
2015 1 493.389 493.389 1 1 493.389 447.1981 2133.5992 9734.6638 2753.4682
2016 2 389.341 778.682 4 16 1557.364 401.83 155.9751 28.9833 50.4867
total 0 1973.623 280.131 10 34 3604.877 1973.623 7898.7576 24118.7046 16223.694

Media=394.7246

Σy= aN +CΣx2
Ecuación de tendencia Parabólica de 2° grado.
Σxy= b Σx2
Ῡ=390.0928
Σx2y= a Σx2 + cΣx4

1973.623 = 5a + 10c………………………(1)
280.131= 10b………………………………(2) b= 28.0131
3604.877 = 10a + 34c……………………….(3)

(-10) 1973.623 = 5a + 10c

(5) 3604.877= 10a+ 34c
Ῡ=361.7366+36.2203x+14.1781x2
-19736.23= -50ª – 100c
18024.385= 50ª + 170c
-1712.23= 70c
C= -24.4604

1973.623=5a+10(-24.4604)
1973.623=5a-244.604

21
 1973.623 + 244.604=5a
2218.227=5a
a= 443.6454
a) Ecuación de tendencia parabólica de 2° grado:

Yt= a+bx+cx2 Yt=443.6454+28.0131x-24.4604x2

b) Error estándar de estimación:

7898.7578
Sxy=√ 3
= 51.3120

c) Error estandar de coeficiente:

P2 = 0.6727 0<0.6727<1

Ecuación de tendencia Error estándar Coef. De determinación

Yt=443.6454-24.4604x 51.3120 0.6727

Estimar la demanda de turistas nacionales en el periodo 2017:

Yt=443.6454+28.0131x-24.4604x2

Yt=443.6454+28.0131(3)-24.4608(3)2

Yt= 307.5375

EXTRANJEROS

3.4. cuadro de ecuación de tendencia de 2° grado

22
 Media = 5.284

AÑOS ẋ Y XY X2 Ecuación
X4 deX2tendencia
Y Ỹ Parabólica
(Y1 - Ῡ)2 de(Y
2° grado.
1-Ỹ)
2
(Ỹ- Ῡ)2

2012 -2 3.321 -6.642 4 Ῡ=5.1238

16 13.284 3.3818 0.0037 3.8534 3.6184
2013 -1 4.110 -4.110 1 1 4.110 4.3449 0.0552 1.3783 0.8819
2014 0 6.368 0 0 0 0 5.296 1.1473 1.1751 0.0001
2015 1 5.039 5.039 1 1 5.039 6.2351 1.4307 0.0600 0.9046
2016 2 7.582 15.164 4 16 30.328 7.1622 0.1762 5.2808 3.5276
Total 0 26.42 9.451 10 34 52.761 26.42 2.8131 11.7476 8.9326

Σy= aN +CΣx 2

Σxy= b Σx2
Σx2y= a Σx2 + cΣx4

26.42=5a+10c…………….(1)
9.451=10b…………b=0.9451
52.761=10a+34c
(-10) 26.42=5a+10c
(5) 52.761=10ª+34c

-264.2= -50a-100c 26.42=5a+10(-0.006)

263.805=50a+170 26.42+0.06=5a
-0.395=70c 26.48=5a
C= -0.006 a=5.296

a. Ecuación de tendencia parabólica de 2° grado

Ỹ=5.296+0.9451x-0.006x2

23
 b. Error estándar de estimación:

2.8131
Sxy=√ 3
= 0.9683

c. Coeficiente de determinación:

8.9326
P2 =11.7476 = 0.7604

d.
Ecuación de tendencia Error estándar Coef. Determinación

Ỹ=5.296+0.9451x-0.006x2 0.9683 0.7604

Estimar la demanda de turistas extranjeros en el periodo 2017:

Yt=5.296+0.9451(3)-0.006(9)
Yt= 8.0773

AÑOS CENTROS TURISTICOS TOTAL MEDIA

24
 TIOYACU SAN MATEO AHUASHIYACU
2012 89.639 126.862 64.591 281.092 97.0307
2013 94.678 259.862 75.598 430.138 143.3793
2014 115.007 173.128 91.910 380.045 126.6817
2015 146.025 266.579 80.744 493.348 164.4493
2016 117.478 174.731 95.132 387.341 129.1137
TOTAL 562.827 1001.162 407.975 1971.964
MEDIA 112.5654 200.2324 81.595
3.5. Cuadro de análisis de varianza

Miles de visitantes

1). Formulación de hipótesis:

H0: MT = MSM = MA

H1: MT ≠ MSM ≠ MA

2). Nivel de significación:

a = 0.05

3). Estadístico de prueba: F((t-1);(t-1)(r-1), 1-α)

CM centros 𝑡𝑢𝑟𝑖𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜𝑠
𝐹𝑜 =
CM error

CM años F((r-1);(t-1)(r-1), 1-α)

𝐹𝑜 =
CM error

25
 4). Determinación de la región crítica:

Regla de decisión para los centros turísticos:

Aceptar Ho si:

𝐹𝑜 < 4.46

Rechazar Ho si:

RA 𝐹𝑜 > 4.46
RR
0.95 Regla de decisión para los años de visita:
0.05
F(4,8,0.95)=3.84
F(2,8,0.95)
4.46 Aceptar Ho si:

𝐹𝑜 < 3.84

Rechazar Ho si:

𝐹𝑜 > 3.84

F. de variación G.L S.C C.M F0 Ft Significación

Centros Turisticos 2 37865.8354 18932.9182 16.32 4.46 *
Años 4 8051.8758 2012.9690 1.74 3.84 NS
Error Experimental 8 9278.8831 1159.8604
Total 14 55196.5943

SCtotal = 55196.5943

SCcentro t.= 37865.8354

SCaños = 8051.8758

SCerror= 55193.5943 – (37865.8354+8051.8758)=9278.8831

Decisión:

 Según el análisis de la llegada de turistas nacionales a los centros turísticos Tioyacu,

Baños Termales San Mateo, Cataratas de Ahuashiyacu; no son iguales, tienen
diferencias significativas.
 Pero realizando el análisis por años encontrados que no tiene diferencias
significativas, por lo tanto son iguales, en promedio.

PRUEBA DE DUNCAN

26
1). Ordenamos las medias de los visitantes nacionales de mayor a menor:

MSMN=200.2324
MTN=112.5654
MAN=81.5995 Son iguales

2). GLerror= 8, CMerror= 1159.8604, α=0.05, r=5

3). Calculamos el error estándar de la media:

1159.8604
𝑆𝑥. 𝑗 = √ = 15.2306
5

4). De la tabla de Duncan con α=0.05, GLerror= 8, t=3, obtenemos RSS(D)

P :2 3

RSS(D): 3.26 3.39

ALS : 51.17 51.63

5). Buscamos las diferencias de mayor a menor:

MSMN – MAN = 200.2324–81.5995=118.6329 > 51.63 *

MSMN – MTN = 200.2324-112.5654=87.667 > 51.17 NS

MTN – MAN = 112.5456-81.5995=30.9659 >51.17 NS

6). Decisión: Podemos observar que el centro turístico Los baños Termales de San Mateo,
tiene mayor número de visitantes nacionales, que el resto de los centros turísticos (Tioyacu,
Ahuashiyacu). Pero el número de visitantes nacionales al centro turístico de Ahuashiyacu
es menor y que esto a su vez no tiene diferencias significativas con el N° de visitantes
nacionales al centro Turístico Tioyacu, por lo tanto son iguales.

PRUEBA DE TUCKEY

1). Ordenamos las medias de mayor a menor (años):

AÑO:

2015: 164.4493

2013: 143.3793

2016: 129.1137

27
2014: 126.6817

2012: 97.0307

2). CMerror= 1159.8604, GLerror= 8, α=0.05, r=3

3). Calculamos el error estándar de la media:

1159.8604
𝑆𝑥. 𝑗 = √ = 19.6627
3

4). De la tabla de Tuckey con α=0.05, GLerror= 8, podemos encontrar ALS(T)

RSS(T)= q 0.05(3.8)=4.04

ALS(T)= 4.04x19.6627

ALS(T)= 79.4373

5). Hacemos las comparaciones:

M2015-M2012=164.4493-97.0307=67.4186 <79.4373

M2015-M2014=164.4493-126.6867=37.7676 <79.4373

M2015-M2016=164.4493-129.1137=35.3356 <79.4373

M2015-M2013=164.4493-143.3793=21.07 <79.4373

M2013- M2012= 143.3793-97.0307=46.3486 <79.4373

M2013-M2016 =143.3793-126.6817=16.6976 <79.4373

M2013-M2014=143.3793-129.1137=14.2656 <79.4373

M2016- M2012 = 129.1137-97.0307=32.083 <79.4373

M2016- M2014 =129.1137-126.6817=2.432 <79.4373

28
M2014-M2012=126.6817-97.0307=29.651 <79.4373

6). Decisión: que de acuerdo con los datos analizados podemos observar que no existe
diferentes significativas en las medias de visitantes desde el año 2011 al 2015. Por lo tanto
podemos decir que son iguales.

PRUEBA DE DUNNET

1). Ordenamos las medias de mayor a menor:

MSMN= 200.2324

MTN= 112.5654

MAN= 81.5995

2). GLerror= 8, CMerror= 1159.8604, α=0.05, r=5, p=2

3). Desviación media de las diferencias:

2(1159.8604)
Sd=√ = 21.5394
5

4). Tomamos de la tabla de Dunnet de dos colas:

RSS(DT)= t(0.95, 8,2)= 2.67

ALS(DT)= 2.67x21.5394 =57.5102

5). Luego se procede a la comparación con el testigo o control:

MSMN-MAN=200.2324-81.5995=118.6329 >57.5102 *

MTN- MAN= 112.5654-81.5995=30.9659 <57.5102 NS

6). Decisión: cómo podemos observar la media de visitantes nacionales a los centros
turísticos de San Mateo es mayor que las medias de visitantes nacionales a los centros
turísticos de Tioyacu y Ahuashiyacu. Y que estos a su vez no tienen diferencias
significativas; por lo tanto son iguales.

29
 VISITANTES EXTRANJEROS

3.6. Cuadro de análisis de varianza

AÑOS CENTROS TURISTICOS TOTAL MEDIA

TIOYACU SAN MATEO AHUASHIYACU
2011 0.424 1.595 1.302 3.321 1.107
2012 1.021 1.381 1.708 4.110 1.370
2013 2.784 0.873 2.711 6.368 2.123
2014 0.727 1.798 2.514 5.039 1.680
2015 2.280 2.475 2.827 7.580 2.527
TOTAL 7.236 8.122 11.062 26.42
MEDIA 1.4472 1.6244 2.2136

Análisis de varianza:

1). Formulación de hipótesis:

H0 : MT=MSN=MA

H1= MT ≠MSN ≠MA

2). Nivel de significación:

α= 0.05

3). Estadístico de prueba: F((t-1);(t-1)(r-1), 1-α)

CM centros 𝑡𝑢𝑟𝑖𝑠𝑡𝑖𝑐𝑜𝑠
𝐹𝑜 =
CM error

Regla de decisión para los centros turísticos:

4) determinación de la región critica:
Aceptar Ho si:

𝐹𝑜 < 4.46

𝐹𝑜 < 3.84

Rechazar Ho si:

RA RR
𝐹𝑜 > 4.46
0.95
30
𝐹𝑜 > 3.84
 0.05

F(2,8,0.95)
4.46
F(4,8,0.95)
3.84 experimental:
5). Obtención del valor

5.1 Cuadro del Valor experimental

)
F.de GL SC CM FO FT SIGNIFICACION
variable
C. turísticos 2 1.6045 0.8023 1.8385 4.46 NS
Años 4 3.9158 0.9790 2.2434 3.84 NS
Error exp. 8 3.4909 0.4364
TOTAL 14 9.0112

SCtotal= 9.0112

SCct= 1.6045

SCaños=3.9158

SCerror=3.4909

6). Decisión: tanto el análisis de visitantes extranjeros a los centros turísticos como el N°
de visitantes extranjeros por años son iguales, no existen diferencias significativas.

PRUEBA DE DUNCAN

1). Ordenamos las medias de mayor a menor del N° de visitantes extranjeros a los centros
turísticos.

MA=2.2136

MSM=1.624

MT= 1.4472

2). CMerror= 0.4364, GLerror= 8, α= 0.05, r=5

3). Calculamos el error estándar de la media:

0.4364
𝑆𝑥. 𝑗 = √ = 0.2954
5

4). De la tabla de Duncan con α= 0.05, GLerror= 8, obtenemos el RSS(D) para t=3

31
P: 2 3

RSS(D): 3.26 3.39

ALS(D):0.9630 1.0014

5). Comparamos las medias:

MA-MT= 2.2136-1.4472=0.7674 <1.0014

MA-MSM= 2.2136-1.624=0.5896 <0.9630

MSN- MT= 1.624-1.4472=0.1768 <0.9630

6). Decisión: que de acuerdo a los datos analizados se puede concluir que no existe
diferencias significativas en el promedio de visitantes extranjeros a los tres centros turísticos
analizados, por lo tanto son iguales.

PRUEBA DE TUCKEY

1). Ordenamos las medias de mayor a menor del número de visitantes extranjeros por año:

M2016= 2.527

M2014= 2.123

M2015= 1.68

M2013= 1.37

M2012= 1.107

2). GLerror= 8, CMerror= 0.4364, α= 0.05, r=3

3). Calculamos el error estándar de la media:

0.4363
𝑆𝑥. 𝑗 = √ = 0. 3814
3

4). De la tabla de Tuckey con α= 0.05, GLerror= 8, podemos encontrar ALS(T)

RSS(T)= q 0.05(3.8)=4.04

32
ALS(T)= 4.04x0.3814

ALS(T)= 1.5409

5). Hacemos las respectivas comparaciones:

M2016 - M2012 = 2.527-1.107=1.42 <1.5409NS

M2016 –M2013= 2.527-1.370=1.157 <1.5409NS

M2016 – M2015 = 2.527-1.680=0.847 <1.5409NS

M2016 - M2014= 2.527-2.123=0.404 <1.5409NS

M2014- M2012= 2.123-1.107=1.016 <1.5409NS

M2014- M2013= 2.123-1.370=0.753 <1.5409NS

M2014- M2015 = 2.123-1.680=0.0443 <1.5409 NS

M2015- M2012=1.680-1.107= 0.573 < 1.5409 NS

M2015- M2013= 1.680- 1.370= 0.31 < 1.5409 NS

M2013- M2012=1.370- 1.107=0.263 < 1.5409 NS

6). Decisión:

Que de acuerdo con los datos podemos concluir que no existen diferencias significativas
en las medias de visitantes extranjeros en los periodos 2012-2016. Por lo tanto son iguales.

PRUEBA DE DUNNETT

1) MA = 2.2136
MSM=1.624
MT= 1.4472
2) GL error = 8 CM error = 0.4364 α= 0.05 r=5 p= 2

3) Desviación media de las diferencias

2(0.4364)
Sd = √ = 0.4178
5
4) Tomamos de la tabla de DUNNETT de dos colas

33
 RSS(OT)= t(0.95,8,2) = 2.67
ALS(OT) =2.67 x 0.4178 = 1.1155

5) Luego se procede a la comparación con el testigo o control

MA – MT = 2.2136 – 1.4472 = 0.7664 < 1.1155 NS

MSM – MT = 1.624 – 1.4472 = 0.1768 < 1.1155 NS

6) Decisión: Que de acuerdo a los resultados se puede apreciar que la media de

visitantes extranjeros en los tres centros turísticos analizados son iguales, por lo
tanto podemos concluir que el promedio de visitantes extranjeros a la región de San
Martin son iguales

34
 CONCLUSIONES

 Con respecto al análisis de estimación al año 2017 el promedio de visitantes

nacionales a la región de San Martin será igual a 307.5375 en miles de visitantes
 Con respecto al análisis de estimación al año 2017 el promedio de visitantes
extranjeros a la región de San Martin será igual a 8.0773 en miles de visitantes
 Según los datos hemos llegado a la conclusión que el centro turístico “baños
termales de san mateo tiene mayor preferencia por los visitantes nacionales que el
resto de los centro turísticos investigados (Tioyacu, ahuashiyacu)
 Según el análisis de visitantes extranjeros a los centros turísticos (Tioyacu, baños
termales de san mateo, ahuashiyacu) no existe diferencias significativas por lo tanto
el promedio de visitantes extranjeros es igual en los tres centros turísticos
analizados.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Adaptado de “Introducción al turismo”, OMT, 1º edición, Madrid, Junio 1998

ACERENZA Miguel Ángel (1986) “Administración del Turismo” Editorial Trillas México,
pp.26

FERNÁNDEZ FUSTER Luís, (1981) “Teoría y Técnica del Turismo” Editora Nacional
Madrid, pp. 36

GILLIM, Jhon Lewis, GUILLIN Jhon Phillips (1992) “Sociología Cultural”, Ediciones España.

35
HERNANDEZ DIAZ, Edgar Alonso (1987) “Planificación Turística, un enfoque
metodológico” Editorial Trillas, México, Distrito Federal, pp. 12 - 14.

ROSELL ABITIA, Fernando. (1980) “Apuntes sobre la Materia de Seminario de

Administración Turística 1” México. Agosto – Diciembre de 1980. Universidad Anahuac.
Escuela de Administración Turística

PAGINA WEB

 http://ww2.mincetur.gob.pe/
 http://ww2.mincetur.gob.pe/#

ANEXOS

36