Cada vez que interactuamos tenemos que ser conscientes de que nos van a juzgar

por los denominados comportamientos observables. En base a estos

comportamientos se va creando nuestra imagen, nuestra personalidad social y en el
extremo nuestro estereotipo. Es decir, nos definimos.
Actualmente, el valor de los comportamientos observables que más “puntúa” es
la carga emotiva entendida como los estímulos que cada persona aporta para hacer,
transmitir, pensar, ejecutar o sentir.
La carga emotiva es la emoción y los sentimientos transmitidos, también el poder con
que se transmiten, su contenido y la fuerza conjunta que todo ellos representa.

El conocimiento es un conjunto de representaciones abstractas que se

almacenan mediante la experiencia o la adquisición de conocimientos o a
través de la observación. En el sentido más extenso que se trata de
la tenencia de variados datos interrelacionados que al ser tomados por
sí solos, poseen un menor valor cualitativo.

Qué son las habilidades personales?

Son las competencias técnicas, psicológicas y sociales que posee un individuo
para poder desempeñar una labor con éxito ya sea en el campo profesional o la
vida privada.

¿Qué son las actitudes?

La actitud es un procedimiento que conduce a un comportamiento en particular.
Es la realización de una intención o propósito. Según la psicología, la actitud es el
comportamiento habitual que se produce en diferentes circunstancias. Las
actitudes determinan la vida anímica de cada individuo

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La función de la Mesa de Ayuda es proveer a los usuarios un punto único de contacto
mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos
y servicios de plataformas tecnológicas, siempre de acuerdo a un estándar adoptado por
la empresa.

IMPACTO E INFUENCIA

Deseo e intención de persuadir, convencer o influir a los demás, con el fin de lograr que
sigan un plan o una línea de acción, para que contribuyan a alcanzar sus objetivos”.

LA GESTIÓN EMPRESARIAL es aquella actividad empresarial que a través de diferentes individuos

especializados, como ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros,
y de acciones, buscará mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un
negocio.
Es decir, la finalidad de la gestión empresarial es que la empresa o compañía en cuestión sea viable
económicamente
.

La efectividad personal consiste en fomentar el desarrollo de todas las personas y

organizaciones en un mundo donde se producen centenares de cambios por minuto y
momentos inesperados.

Qué es Cognoscitivo:
Cognoscitivo se refiere a los procesos a través de los cuales los individuos
son capaces de generar y asimilar conocimiento.

La orientación al logro es alinear los objetivos personales con los

organizacionales y de esa manera fijar metas ambiciosas por encima de
los estándares y expectativas establecidas. Los estándares pueden ser de
superación personal en relación con el rendimiento pasado, de
orientación a resultados basado en medida objetiva, de competitividad en
correspondencia con el desempeño y superación de los demás, de
mejoramiento continuo en concordancia con resultados que uno mismo
se ha propuesto, de innovación esperando realizar algo único y
excepcional.

LIDERAZGO

La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las

personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta
por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder.

El liderazgo es la función que ocupa una persona que se distingue del

resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u
organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese
grupo a alcanzar una meta común. Por esta razón, se dice que el liderazgo
implica a más de una persona, quien dirige (el líder) y aquellos que lo
apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posición de forma
eficiente.
La labor del líder consiste en establecer una meta y conseguir que la
mayor parte de las personas deseen y trabajen por alcanzarla. Es un
elemento fundamental en los gestores del mundo empresarial, para sacar
adelante una empresa