GUÍA TEMA 3

PSICOLOGÍA DE LA INGENIERÍA

3.1.1 Tecnología y diseño del trabajo

1. ¿Qué es la mejora continua?

Conjunto de acciones dirigidas a obtener la mayor calidad posible de los

productos, servicios y procesos de una empresa.

2. ¿Cuál será el resultado de aplicar un proceso de mejora continua?

Sera un producto o servicio mejorado, más competitivo y que responda mucho

mejor a las exigencias del cliente.

3.1.2 Reingeniería de los procesos

3. ¿Qué es la reingeniería de las organizaciones?

Significa que la administración debe comenzar con una hoja de papel en blanco,
repensando y rediseñando aquellos procesos con los cuales la organización crea
valores y efectúa el trabajo.

4. Menciona 3 desventajas de la reingeniería:

-Resistencia al cambio.
-Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
-La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.

3.1.3 Sistemas de fabricación flexibles

5. ¿En qué consisten los sistemas de fabricación flexibles?

Un sistema diseñado para que las áreas de producción puedan ser cambiadas y
reajustadas para satisfacer la demanda.

6. ¿Cuál es la intención de los sistemas de fabricación flexible?

 Introducir una nueva tecnología de fabricación

 Un cambio en la filosofía de producción

7. Menciona los otros aspectos relacionados con los FMS:

 Just in time: Fabricar solo lo exactamente necesario en el momento

indicado.
 Codificación: Clasificar y codificar piezas para que se pueda utilizar el
programa adecuado en la maquina adecuada.
3.1.4 Obsolescencia del trabajador.

8. ¿Qué es obsolescencia?

Que está volviéndose obsoleto, que está cayendo en desuso.

9. ¿Qué es obsolescencia del trabajador?

Es un fenómeno en auge y se trata de la retirada creciente del mundo laboral, de

personas a partir de los 55 años.

3.2.1 Teorías de las características de tareas

10. ¿Cuál es el objetivo del diseño de trabajo?

Desarrollar asignaciones de trabajo que satisfagan las necesidades de la

organización y la tecnología y que cumplan con los requisitos personales e
individuales del trabajador.

11. ¿Cuáles son las más importantes teorías de las características de las tareas?

 Teoría de los atributos de la tarea requerida

 Modelo de las características del trabajo
 Modelo del procesamiento de la información social

12. Menciona las 5 dimensiones de la descripción del trabajo:

 Variedad de habilidad
 Identificación de la tarea
 Importancia de la tarea
 Autonomía
 Retroalimentación

3.2.2 Rediseño de trabajo

13. ¿Qué es rediseñar?

Volver a diseñar algo o modificar un diseño previo.

14. Mencionar las opciones que se utilizan para rediseñar o cambiar la

conformación de los puestos de trabajo:

 Rotación de puestos
 Ampliación de puestos
 Enriquecimiento del puesto
 Equipos de trabajo
 Calidad de vida en el trabajo
3.2.5 El cambio de la forma como vemos los puestos

15. Mencione las claves para la gestión del cambio de puesto:

-Definición clara del nuevo puesto

-Gestión del tiempo

16. ¿Cuáles son los puntos esenciales para gestionar correctamente el tiempo en
el cambio de puesto?

 Establecer claramente un principio y un fin del proceso.

 Crear un sistema para priorizar las actividades de acuerdo al grado de
importancia.
 Tener tenacidad y perseverancia.