UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA DE SISTEMAS

SILABO DE GERENCIA DE SISTEMAS

I. IDENTIFICACIÓN
1. Experiencia Curricular : Gerencia de Sistemas
2. Para estudiantes de la Carrera : INGENIERIA DE SISTEMAS
Ciclo : X
3. Calendario académico : 2011
4. Año / Semestre curricular : 2011-II
5. Extensión horaria
5.1. Total Hs semanales : 05
Hrs. Teoría : 03
Hrs. Práctica : 02 x 3grupos = 06
Hrs. Laboratorio : 00
5.2. Total hrs. semestre : 144
6. Creditaje : 04
Pre-requisito : 705 (Ingeniería de Software de Gestión).
7. Organización del tiempo anual / semestral
Total Unidades
Tipo de actividades
Horas I II III
7.1. Clases Teóricas 48 15 15 18
7.2 Clases de Laboratorio 00 00 00 00
7.3 Otros (Clases Práctica) 96 30 30 36
Total Horas 144 45 45 54
8. Departamento Académico de Ingeniería de Sistemas
Facultad de Ingeniería
9. Docente:
Teoría – Práctica : Ing. Mg. Juan Pedro Santos Fernández
(03 Hr. – 02 Hr.*03 grupos) Docente responsable
( jupesanfer77@yahoo.es )

II. FUNDAMENTACION Y DESCRIPCION

La asignatura de gerencia de Sistemas brinda las pautas metodológicas para que el
alumno de Ingeniería de Sistemas pueda administrar un Centro de Información, pasando
desde la planificación de la actividad informática y las tecnologías de la información
asociadas, por la organización del trabajo informático, la dirección de la actividad y el
control posterior. Al ser una materia integradora, involucra un amplio conocimiento de la
tecnología de la información actual.

1
III. APRENDIZAJES ESPERADOS

Al finalizar el curso, el estudiante estará en condiciones de:

1. Conocer los mecanismos básicos para organizar un centro de información.

2. Implementar las políticas básicas para el funcionamiento de un centro de información.
3. Tener una visión gerencial de las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TI) y su importancia para la empresa hoy.
4. Hacer uso de casos reales y aplicarlos al ambiente profesional.
5. Revisar y adaptar modelos de Administración de empresas globales.

IV. PROGRAMACIÓN

UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 1

1. Denominación: ORGANIZACIÓN DEL CENTRO DE INFORMACION

Inicio: 05/09/2011 Término: 08/10/2011 N° de semanas: 5
2. Objetivos:
1°) Desarrollar eficientemente proyectos informáticos de gestión empresarial
utilizando el Proceso Unificado de Desarrollo de Software.
2°) Evaluar las diferentes tecnologías necesarias para un centro de información.
3º) Distinguir los principios básicos para la organización de un centro de
información.
3. Desarrollo de la enseñanza- aprendizaje

Semana ACTIVIDADES Y/O CONTENIDOS MMEE

Gerencia de Sistemas y Centros de Información.
1
Tecnologías de la Información. Organización y Citas bibliográficas.
(05/09)
funciones.
Procesamiento de datos, centros de cómputo, Expositivo - Demostrativo.
2 centro de información. Tecnologías de la
(12/09) Información como medio de generar ventajas Control de lecturas.
competitivas.
Buenas prácticas de los gerentes de sistemas:
3 gerencia de sistemas, características de los gerentes
(19/09) de sistemas, buenas prácticas de los gerentes de
sistemas. Delitos informáticos, casos, legislación.
La estructura del Servicio Informático: La
4 Planificación de la actividad, la separación de las
(26/09) funciones, el control de la actividad. El entorno
Social.
Actividad: Exposición Grupal 1 de Trabajo
5 Práctico.
(03/10) PRIMER EXAMEN PARCIAL
Laboratorio: Primer examen práctico

2
4. Evaluación sumativa del Aprendizaje

Semana Técnica Instrumento

5
Examen escrito Prueba escrita
(03/10)

UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 2

1. Denominación: GESTION ESTRATEGICA DEL CENTRO DE INFORMACION

Inicio: 10/10/2011 Término: 12/11/2011 N° de semanas: 5
Objetivos:
1°) Describir el proceso de la planificación dinámica a fin de identificar
oportunidades tecnológicas que permitan generar valor al negocio.
2°) Conocer el proceso adquisiciones y/o licitaciones informáticas.
3º) Conocer las políticas de mantenimiento y seguridad de sistemas informáticos.
4º) Definir las decisiones dentro de un contexto metodológico en la resolución de
conflictos.
2. Desarrollo de la enseñanza- aprendizaje

Semana ACTIVIDADES Y/O CONTENIDOS MMEE

Plan de Tecnologías de la Información. El Plan
6 Operativo Informático. Esquema de Presentación Citas bibliográficas.
(10/10) del POI. Evaluación del Plan Operativo
Informático. Plan de Auditoría. Expositivo - Demostrativo.
Adquisiciones y/o Licitaciones Informáticas.
7 Determinación de Requerimientos, Modalidades de Control de lecturas.
(17/10) Adquisición, Guía metodológica. Contratos
Informáticos. Bases y Casos. Guía Metodológica.
Mantenimiento de Sistemas. Políticas de
8 Mantenimiento. Sistemas de Respaldo y Seguridad
(24/10) de la Información. Backups, concepto: Medios. Plan
de Backups. Medios de Almacenamiento.
Seguridad de los Sistemas Informáticos. Aspectos
9
Generales, Políticas de seguridad. Reducción y
(31/10)
Mitigación de Riesgos.
Actividad: Exposición Grupal 2 de Trabajo
10
Práctico.
(07/11)
SEGUNDO EXAMEN PARCIAL

3. Evaluación sumativa del Aprendizaje

Semana Técnica Instrumento

10
Examen escrito Prueba escrita
(07/11)

3
 UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 3

1. Denominación: ADMINISTRACION DE OPERACIONES DE LA

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION.
Inicio: 14/11/2011 Término: 26/12/2011 N° de semanas: 6
2. Objetivos:
1°) Entender los estándares asociados al área de TI.
2º) Diseñar catálogos de servicio.
3°) Aplicar los conceptos de un programa de mejora continua para el proceso de
administración de servicios e infraestructura de TI.
4°) Aplicar los conceptos de un programa de mejora continua para el proceso de
administración de servicios e infraestructura de TI.

3. Desarrollo de la enseñanza- aprendizaje

Semana ACTIVIDADES Y/O CONTENIDOS MMEE

Introducción a la gestión de servicios de TI.
Conceptos relacionados a la Gestión de Citas bibliográficas.
11
servicios de TI. Modelo de madurez aplicado a
(14/11) Expositivo -
la Gestión de Servicios de TI. Estándares y
Demostrativo.
regularizaciones Internacionales.
Introducción al modelo ITIL. Función: Mesa de Control de lecturas.
12
Servicio. Servicio de Soporte. Prestación de
(21/11)
Servicios.
Administración de incidentes y Mesa de
13
(28/11)
Servicios. Administración de Niveles de
Servicio.
Programas de Mejora:
1. Modelos de Referencia y de Calidad: Cobit.
14
(05/12)
ISO 20000.
2. Seguridad y el ISO 27000: Conceptos e ISO
27000. Tipos de Seguridad
Programas de Mejora:
1. Auditoria: Planeación de la Auditoria.
15 Evidencias y análisis de la Información.
(12/12) 2. Definición de un plan de mejora continua:
Plan de Mejora. Acciones Preventivas y
correctivas.
Actividad: Exposición Grupal 3 de Trabajo
16
Práctico.
(19/12)
TERCER EXAMEN PARCIAL
17
EXAMEN DE APLAZADOS
(05/12)

4. Evaluación sumativa del Aprendizaje

4
 Semana Técnica Instrumento
16
Examen escrito Prueba escrita
(19/12)
17
Examen escrito Prueba escrita
(26/12)

V. NORMAS DE EVALUACIÓN
1. Base Legal: Reglamento de Normas Generales de Evaluación del Aprendizaje de los
Estudiantes de Pregrado de la Universidad Nacional de Trujillo
2. Normas específicas en la Experiencia Curricular:
El curso comprende tres unidades. La nota de cada unidad de aprendizaje se obtendrá
así:
(NUi) = (NTi * 1) + (NEi * 1) + ( NCLi * 2) + (NEUi * 3)
7
Donde:
NUi = Nota de unidad de la unidad i-ésima
NTi = Nota de trabajo de investigación de la unidad i-ésima
NEi= Nota de exposición de la unidad i-ésima
NCLi= Nota promedio de control de lectura de la unidad i-ésima
NEUi= Nota de Examen Parcial Teórico de la unidad i-ésima
La nota promocional (NP), se obtendrá al promediar las tres notas de las unidades:
NP = NU1 + NU2 + NU3
3
Para la aprobación de la asignatura se debe tener una asistencia no menor del 70% , lo
contrario lo convierte en INHABILITADO; y obtener una nota promocional
aprobatoria de Diez punto cinco (10.5) o más, y por lo menos dos unidades
aprobadas.

Los que no alcancen la nota aprobatoria y tengan un promedio mayor o igual a ocho
(08), podrán rendir un examen de aplazados (EA), de todo el curso, previa
presentación de un recibo de tesorería, la nota obtenida en el aplazado es la nota
promocional del curso.

Los alumnos INHABILITADOS del curso están imposibilitados de participar en la

evaluación de aplazados.

Los participantes deberán preparar, anteladamente, las lecturas asignada para cada
sesión de clase así como los casos y tareas de tal forma que estén en condiciones de
exponerlos en clase con la más alta calidad profesional. Los participantes trabajarán

5
 en grupos de no más de 5 personas para efectos de las presentaciones orales y
asignaciones escritas, las que deberán hacerse usando el equipo audiovisual
disponible.

Al final del curso los grupos presentarán un trabajo de investigación.

La tarea académica se llevará a cabo en las sesiones de práctica y estarán compuestas

de los trabajos de investigación, las exposiciones y los trabajos monográficos, que se
computarán con promedio simple. Los trabajos deberán traerse resueltos a la sesión
que corresponda y los alumnos deberán estar preparados para exponerlos durante la
sesión. Los trabajos de investigación tratarán sobre los temas recomendados en las
sesiones correspondientes

VI. CONSEJERIA/ ORIENTACIÓN

1. Propósitos: apoyo que brindan los docentes a sus estudiantes para optimizar el
aprendizaje en la experiencia curricular
2. Estrategias de prestación del servicio: Consultas; Análisis de Resultados de
Evaluación y Orientaciones en el Grupo-Clase
3. Lugar y horario semanal: Departamento de Ingeniería de Sistemas. Ciudad
Universitaria. Martes de 04:00 – 05:00 p.m.

VII. BIBLIOGRAFÍA

1. ANDREU, R. Estrategia y Sistemas de Información. Ed. McGraw-Hill.

Madrid. España.1991

2. COHEN, D. Sistemas de Información para los Negocios. 3ra. Edición. Ed.

McGraw-Hill. México D.F. México. 2000.

3. DRUCKER, P. La Gerencia en la Sociedad del Futuro. Editorial Norma.

Madrid, España. 1997.

4. EDWARS, C. Fundamentos de Información para la Dirección. 2da. Edición.

Ed. Prentice-Hall. Madrid. España. 1999.

5. ESMERY, J. Sistemas de Información para la Dirección. El Recurso

Estratégico Crítico. 2da. Edición. Ed. Díaz e Santos. Madrid. España. 1990.

6. LAUDON, Kenneth & LAUDON, Jane. Sistemas de Información

Gerencial: organización y tecnología de la empresa conectada en red,
8va. ed., México D.F. - México, Ed. Pearson Educación S.A. 2004.

7. O’BRIEN, James A. Sistemas de Información Gerencial; Cuarta

Edición. Editorial Irwin - McGraw-Hill. Bogotá. Colombia. 2001.

6
7.3. DIRECCIONES ELECTRONICAS

1. Curso de ITIL V3
http://www.itil.osiatis.es

2. Recursos de ITIL
http://www.seriosoft.com/Blog-espagnol/

3. Página oficial de ITIL

http://www.itil.co.uk

4. PROJECT MANAGMENT INSTITUTE. PMBOK

http://www.pmi.org

5. Introducción a la Gerencia de Sistemas de Información

http://graduado.sagrado.edu/gsi611/GSI611-Introducción.ppt

6. La Gerencia de Sistemas Comienza a ser prescindible.

http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=359924

7. De Jefe de Sistemas a Gerente de Tecnología

http://www.deltaasesores.com/articulos/tecnologia/556-de-jefe-de-
sistemas-a-gerente-de-tecnologia-