http://eds.b.ebscohost.com.loginbiblio.poligran.edu.co:2048/eds/pdfviewer/pdfviewer?

vid=10&sid=15c40749-e0d5-4074-a8f9-
398a1e6f750f%40pdc-v-sessmgr01

http://www.itscentla.edu.mx/p/15/sistema-de-gestion-integral
 Importancia del Sistema de Gestión Integral en
las organizaciones.

Enfocados basados en procesos determinando funciones y

actividades relacionadas entre sí permitiendo entradas que se
gestiones y se transformen enfatizando en la satisfacción del
cliente cumpliendo con requisitos dentro de las metas
establecidas.

Cumplimiento de los Resultados de Mejoramiento en los Mejoramiento de la

Condiciones de
requisitos de los desempeño y eficacia procesos, competitividad
trabajo adecuados.
clientes en los procesos identificando los
riesgos a exponer en
cada uno de ellos.

Profesionales calificados y
certificados en el área de
gestión Integral.
Modelo de gestión enfocado en el
concepto de causalidad para orientar
acciones a cada integrante de la
organización, dividido en:
- Desarrollo y aprendizaje de la
organización.
- Procesos y Capacidades internas. -
Perspectiva de los Clientes respecto
de la organización.
- Perspectiva financiera.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE LOS
SISTEMAS DE GESTION.
- Necesidad de satisfacción del cliente
- Aumento de mayor competitividad en el mercado actual
Rasgos comunes de las pymes la
Debido a que el mercado actualmente es
cual carece de oportunidades y
más exigente en muchas empresas
mejor desempeño en la industria
exigen calidad y control en los procesos
Sistemas de Gestión Integrado:
- CALIDAD
- MEDIO AMBIENTE
SALUD OCUPACIONAL
CUADRO DE MANDO INTEGRAL - CMI
BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIÓN
ISO 9001:2000
- Mayor retribución en ventas y en los procesos, generación de
Establece que tengan: oportunidades de avance en la tecnología.
- Objetivos (medibles y - Brindar oportunidades de mejora a los trabajadores de manera
coherentes) remunerada, aumentando la satisfacción del personal en trabajar en la
empresa.
- Mapas estratégicos
(entrada y salidas) - Empoderamiento en el mercado, con el reconocimiento obteniendo
mayor satisfacción al cliente.
- Mejoramiento de costos con calidad con una planificación, fijando
metas de rendimiento y ejecutando acciones para alcanzarlas.