EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO

PREÂMBULO

OFERTA DE COMPRA Nº: 892000801002018OC00019

ESCOPO: Contratação de empresa especializada na prestação de
serviços em Solução de telefonia unificada IP, devidamente
instalada, com fornecimento de todos equipamentos,
conforme especificações contidas neste Termo de
Referência.
MODALIDADE DE PREGÃO ELETRÔNICO Nº 014/CPB/2018
LICITAÇÃO:
AMBIENTE ELETRÔNICO www.bec.sp.gov.br
DE REALIZAÇÃO DO
CERTAME:
RETIRADA DO EDITAL: Departamento de Aquisições e Contratos - DEAC, sito a
Rodovia dos imigrantes, Km 11,5 - CEP 04329-000, São
Paulo de Segunda a sexta, das 09:00 às 12:00 e das 13:30
às 18:00 e por meio de baixa de arquivos digitais pelo
endereço eletrônico: www.bec.sp.gov.br
TELEFONE DE CONTATO: (11) 3270 - 4501
INICIO DO PRAZO DE DIA 12 de Março de 2018.
ENVIO DE PROPOSTAS
ELETRÔNICAS:
ABERTURA DA SESSÃO DIA 26 de Março de 2018, às 10:30 Horas.
PÚBLICA:

O COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO torna público, para

conhecimento de quantos possam se interessar, em acordo com as disposições
contidas neste termo de convocação, no Regulamento de Aquisições e Contratos –
RAC, aprovada pela Resolução DIREX/CPB Nº 03/2017, de 19 de junho de 2017,
subsidiariamente pelos Decretos nº 3.555/2000, nº 5.450/2005 e nº 7.892/2013, das Leis
nº. 10.520/02 e nº. 8.666/93, e da Lei Complementar nº 123/2006, fará realizar licitação
na modalidade PREGÃO, a ser realizada por intermédio do sistema eletrônico de
contratações denominado “Bolsa Eletrônica de Compras do Governo do Estado de São
Paulo – Sistema BEC/SP”, com utilização de recursos de tecnologia da informação,
denominada PREGÃO ELETRÔNICO, do tipo MENOR PREÇO,(Base anual) a ser
processada pela Comissão Permanente de Licitação deste Comitê, em conformidade
com as disposições deste edital e respectivos anexos.

As propostas deverão obedecer às especificações deste instrumento

convocatório e seus anexos e serão encaminhadas por meio eletrônico, após o registro
dos interessados em participar do certame e o credenciamento de seus representantes,
no Cadastro Unificado de Fornecedores do Estado de São Paulo – CAUFESP.

A sessão pública de processamento do Pregão Eletrônico será realizada

no endereço eletrônico www.bec.sp.gov.br, no dia e hora mencionados no preâmbulo
deste Edital e será conduzido pelo pregoeiro com o auxílio da equipe de apoio,
designados nos autos do processo em epígrafe e indicados no sistema pela autoridade
competente.
I - DO OBJETO
1.1 Contratação de empresa especializada na prestação de serviços em Solução de
telefonia unificada IP, devidamente instalada, com fornecimento de todos
equipamentos novos incluindo central telefônica e aparelhos telefônicos,
realizando manutenção preventiva e corretiva do sistema de telefonia com
fornecimento de peças originais para atender a necessidades do Comitê
Paralímpico Brasileiro, em conformidade com as especificações técnicas
constantes do Termo de Referência, que integra o Edital de Licitação Pregão
Eletrônico nº 014/CPB/2017, como anexo I.

II - DA PARTICIPAÇÃO

2.1 Poderão participar do certame todos os interessados em contratar com o Comitê

Paralímpico Brasileiro - CPB que estiverem registrados no CAUFESP, em atividade
econômica compatível com o seu objeto, sejam detentores de senha para participar
de procedimentos eletrônicos e tenham credenciado os seus representantes, na
forma estabelecida no regulamento que disciplina a inscrição no referido Cadastro.

2.1.1. O registro no CAUFESP, o credenciamento dos representantes que

atuarão em nome da licitante no sistema de pregão eletrônico e a senha
de acesso, deverão ser obtidos anteriormente à abertura da sessão
pública e autorizam a participação em qualquer pregão eletrônico,
realizado por intermédio do Sistema BEC/SP;

2.1.2. O registro no CAUFESP é gratuito. As informações a respeito das

condições exigidas e dos procedimentos a serem cumpridos, para o
registro no CAUFESP, para o credenciamento de representantes e para
a obtenção de senha de acesso, estão disponíveis no endereço
eletrônico www.bec.sp.gov.br.

2.2. Não será admitida a participação, neste certame licitatório, de pessoas físicas ou
jurídicas:

2.2.1. Que estejam com o direito de licitar e contratar temporariamente

suspenso, ou que tenham sido impedidas de licitar e contratar com a
Administração Pública Federal, estadual, municipal, direta e indireta, com
base no artigo 87, inciso III, da Lei Federal nº 8.666/1993 e no artigo 7º
da Lei Federal nº 10.520/2002;

2.2.2. Que tenham sido declaradas inidôneas pela Administração Pública

federal, estadual ou municipal, nos termos do artigo 87, inciso IV, da Lei
Federal nº 8.666/1993;

2.2.3. Que possuam vínculos de natureza técnica, comercial, econômica,

financeira ou trabalhista com a autoridade competente, o Pregoeiro, o
subscritor do edital ou algum dos membros da respectiva equipe de
apoio, nos termos do artigo 9º da Lei Federal nº 8.666/1993;

2.2.4. Que não tenham representação legal no Brasil com poderes expressos
para receber citação e responder administrativamente ou judicialmente;
 2.2.5. Que estejam reunidas em consórcio ou sejam controladoras, coligadas
ou subsidiárias entre si;

2.2.6. Que tenham sido proibidas pelo Plenário do CADE de participar de

licitações promovidas pela Administração Pública federal, estadual,
municipal, direta e indireta, em virtude de prática de infração à ordem
econômica, nos termos do artigo 38, inciso II, da Lei Federal
n° 12.529/2011;

2.2.7. Que estejam proibidas de contratar com a Administração Pública em

virtude de sanção restritiva de direito decorrente de infração
administrativa ambiental, nos termos do art. 72, § 8°, inciso V, da Lei
Federal n° 9.605/1998;

2.2.8. Que tenham sido proibidas de contratar com o Poder Público em razão
de condenação por ato de improbidade administrativa, nos termos do
artigo 12 da Lei Federal nº 8.429/1992;

2.2.9. Que tenham sido suspensas temporariamente, impedidas ou declaradas

inidôneas para licitar ou contratar com a Administração Pública, direta e
indireta, por desobediência à Lei de Acesso à Informação, nos termos do
artigo 33, incisos IV e V, da Lei Federal nº 12.527/2011.

2.3. A participação no certame está condicionada, ainda, a que o interessado ao

acessar, inicialmente, o ambiente eletrônico de contratações do Sistema BEC/SP,
declare, mediante assinalação nos campos próprios, que inexiste qualquer fato
impeditivo de sua participação no certame ou de sua contratação, que conhece e
aceita os regulamentos do Sistema BEC/SP, relativos a Pregão Eletrônico.

2.4. A licitante responde integralmente por todos os atos praticados no pregão

eletrônico, por seus representantes devidamente credenciados, assim como pela
utilização da senha de acesso ao sistema, ainda que indevidamente, inclusive por
pessoa não credenciada como sua representante. Em caso de perda ou quebra
do sigilo da senha de acesso, caberá ao interessado efetuar o seu cancelamento
por meio do sítio eletrônico www.bec.sp.gov.br (opção “CAUFESP”), conforme
Resolução CC-27, de 25 de maio de 2006.

2.5. Cada representante credenciado poderá representar apenas uma licitante, em

cada pregão eletrônico.

2.6. O envio da proposta vinculará a licitante ao cumprimento de todas as condições e

obrigações inerentes ao certame.

2.7. Para o exercício do direito de preferência de que trata o subitem 5.6, bem como
para a fruição do benefício da habilitação com irregularidade fiscal previsto na
alínea “f”, do subitem 5.9, ambos do item V deste edital, a condição de
microempresa ou de empresa de pequeno porte que preencha as condições
estabelecidas no artigo 34, da Lei Federal nº 11.488, de 15/06/2007, deverá
constar do registro da licitante junto ao CAUFESP, sem prejuízo do disposto nos
itens 4.1.4.3 a 4.1.4.5 deste Edital.
III - DAS PROPOSTAS

3.1. As propostas deverão ser enviadas por meio eletrônico disponível no endereço
www.bec.sp.gov.br na opção PREGAO–ENTREGAR PROPOSTA, desde a
divulgação da íntegra do edital no referido endereço eletrônico, até o dia e horário
previstos no preâmbulo para a abertura da sessão pública, devendo a licitante,
para formulá-las, assinalar a declaração de que cumpre integralmente os
requisitos de habilitação constantes do edital.

3.2. O preço total mensal e anual para a prestação dos serviços e fornecimento, será
ofertado no formulário eletrônico próprio, em moeda corrente nacional, em
algarismos, sem inclusão de qualquer encargo financeiro ou previsão inflacionária.
Nos preços propostos deverão estar incluídos, além do lucro, todas as despesas
e custos diretos e indiretos, como por exemplo: transportes, tributos de qualquer
natureza e todas as despesas, diretas ou indiretas, relacionadas com a
contratação pretendida necessárias ao cumprimento do objeto desta licitação.

3.2.1. As propostas não poderão impor condições e deverão limitar-se ao objeto

desta licitação, sendo desconsideradas quaisquer alternativas de preço ou qualquer
outra condição não prevista no Edital e seus anexos.

3.2.2. Não será admitida cotação inferior à quantidade prevista neste Edital.

3.2.3. As microempresas e empresas de pequeno porte impedidas de optar pelo

Simples Nacional, ante as vedações previstas na Lei Complementar Federal
nº 123/2006, não poderão aplicar os benefícios decorrentes desse regime tributário
diferenciado em sua proposta, devendo elaborá-la de acordo com as normas
aplicáveis às demais pessoas jurídicas, sob pena de não aceitação dos preços
ofertados pelo Pregoeiro.

3.2.3.1 Caso venha a ser contratada, a microempresa ou empresa de pequeno

porte na situação descrita no item 3.2.3 deverá requerer ao órgão fazendário
competente a sua exclusão do Simples Nacional até o último dia útil do mês
subsequente àquele em que celebrado a contratação, nos termos do artigo
30, caput, inciso II, e §1º, inciso II, da Lei Complementar Federal nº 123/2006,
apresentando ao CPB a comprovação da exclusão ou o seu respectivo
protocolo.

3.2.3.2. Se a contratada não realizar espontaneamente o requerimento de que

trata o item 3.2.3.1, caberá ao ente público contratante comunicar o fato ao
órgão fazendário competente, solicitando que a empresa seja excluída de
ofício do Simples Nacional, nos termos do artigo 29, inciso I, da Lei
Complementar Federal nº 123/2006.

3.3. O preço ofertado permanecerá fixo e irreajustável.

3.4. O prazo de validade da proposta será de 60 (sessenta) dias, contado a partir da

data de sua apresentação, data do certame. Na ausência de indicação expressa em
sentido contrário no Anexo II, o prazo de validade da proposta será de 60 (sessenta)
dias contados a partir da data de sua apresentação.
IV- DA HABILITAÇÃO

4.1. O julgamento da habilitação se processará na forma prevista no subitem 5.9, do

item V, deste Edital, mediante a análise dos documentos a seguir relacionados, os quais
dizem respeito a:

4.1.1. HABILITAÇÃO JURÍDICA

a) Registro empresarial na Junta Comercial, no caso de empresário

individual ou Empresa Individual de Responsabilidade Limitada -
EIRELI;

b) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social atualizado e registrado

na Junta Comercial, em se tratando de sociedade empresária;

c) Documentos de eleição ou designação dos atuais administradores,

tratando-se de sociedades empresárias;

d) Ato constitutivo atualizado e registrado no Registro Civil de Pessoas

Jurídicas tratando-se de sociedade não empresária, acompanhado
de prova da diretoria em exercício;

e) Decreto de autorização em se tratando de sociedade empresária

estrangeira em funcionamento no País, e ato de registro ou
autorização para funcionamento expedido pelo órgão competente,
quando a atividade assim o exigir.

4.1.2 REGULARIDADE FISCAL E TRABALHISTA

a) Prova de inscrição no Cadastro de Contribuintes Estadual e/ou

Municipal, caso houver prestação de serviços constantes da lista
anexa à Lei Complementar federal nº 116/2003, relativo à sede da
licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o
objeto contratual;

b) Prova de regularidade para com as Fazendas Federal, Estadual e

Municipal, como segue:

b1) Certidão negativa, ou positiva com efeitos de negativa, de

débitos relativos a Créditos Tributários Federais e dívida ativa
da União;

b2) Certidão de regularidade de débitos tributários com a

Fazenda Estadual, relacionados com a prestação licitada, da
sede da licitante;

b3) Certidão emitida pela Fazenda Municipal da sede ou domicílio

da licitante que comprove a regularidade de débitos
tributários relativos ao imposto sobre serviços de qualquer
natureza – ISSQN;
 b3.1) Caso a licitante não esteja cadastrada como contribuinte
no Município de São Paulo, deverá apresentar declaração
firmada pelo seu representante legal/procurador, sob as
penas da lei, do não cadastramento e de que nada deve à
Fazenda do Município de execução dos serviços,
relativamente aos tributos relacionados com a prestação
licitada, sem prejuízo da apresentação da certidão
referente a sua sede ou domicílio, de acordo com o modelo
constante do Anexo III deste Edital.

c) Certificado de Regularidade de Situação para com o Fundo de

Garantia de Tempo de Serviço (CRF – FGTS);

d) Certidão negativa, ou positiva com efeitos de negativa, de débitos

trabalhistas (CNDT);

e) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas –

CNPJ do Ministério da Fazenda, devidamente ativo.

4.1.2.1 Se a licitante for a matriz, todos os documentos deverão estar

em nome da matriz;

4.1.2.2 Se a licitante for a filial, todos os documentos deverão estar em

nome da filial, exceto aqueles que pela própria natureza, forem
comprovadamente emitidos apenas em nome da matriz.

4.1.3 QUALIFICAÇÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA

a) Certidão negativa de falência, recuperação judicial ou extrajudicial,

expedida pelo distribuidor da sede da pessoa jurídica ou do domicílio
do empresário/empresa individual;

a.1) Caso o licitante esteja em recuperação judicial ou extrajudicial,

deverá ser comprovado o acolhimento do plano de
recuperação judicial ou a homologação do plano de
recuperação extrajudicial, conforme o caso.

a.2) Se a licitante for sociedade não empresária, a certidão

mencionada na alínea “a” deverá ser substituída por certidão
negativa de ações de insolvência civil.

b) Balanço patrimonial e demonstrações contábeis do último exercício

social, ou balanço de abertura no caso de empresa recém-
constituída, exigíveis na forma da lei, por intermédio dos quais será
verificado o atendimento dos índices fixados neste Termo de
Convocação e o patrimônio líquido.

b.1) A empresa terá sua situação financeira avaliada, com base na

obtenção do Índice Liquidez Corrente (ILC), maiores que um
(>1), resultante da aplicação da seguinte fórmula:
 Ativo Circulante
ILC = ________________________
Passivo Circulante

b.2) A empresa que apresentar resultado igual ou menor que 1

(um), para efeito da sua habilitação deverá comprovar por meio
de balanço patrimonial do último exercício social, patrimônio
líquido mínimo ou capital social no valor correspondente a 10%
(dez por cento) do valor total estimado para a contratação, o
qual – considerando a necessidade de demonstrar capacidade
financeira para a execução do contrato – fica estabelecido
como percentual mínimo exigido de capital ou de patrimônio
líquido da empresa.

4.1.4 DECLARAÇÕES E OUTRAS COMPROVAÇÕES

4.1.4.1 Declaração subscrita por representante legal da licitante, em

conformidade com o modelo constante do Anexo IV atestando que:

a) Se encontra em situação regular perante o Ministério do Trabalho no

que se refere a observância do disposto no inciso XXXIII do artigo 7.º
da Constituição Federal, conforme disposto no inciso V, do artigo 27
da Lei Federal nº 8.666/93;

b) Declaração emitida pela proponente, sob as penas da Lei, relativa a

inexistência de fatos impeditivos ou impedimento legal da licitante
para licitar ou contratar com a Administração/Contratante;

c) Em se tratando de microempresa ou de empresa de pequeno porte,

declaração subscrita por representante legal da licitante, em
conformidade com o modelo constante do Anexo IV, declarando seu
enquadramento nos critérios previstos no artigo 3º da Lei
Complementar Federal n° 123/2006, bem como sua não inclusão nas
vedações previstas no mesmo diploma legal.

4.1.4.2 Declaração subscrita por representante legal da licitante, em

conformidade com os modelos constantes do Anexos IV e V,
afirmando que sua proposta foi elaborada de maneira independente
e que conduz seus negócios de forma a coibir fraudes, corrupção e
a prática de quaisquer outros atos lesivos à Administração Pública,
nacional ou estrangeira e ao CPB, em atendimento à Lei Federal
nº 12.846/ 2013 – Lei Anticorrupção.

4.1.4.3. Além das declarações exigidas nos itens 4.1.4.1, a comprovação

da condição de microempresa ou de empresa de pequeno porte
que preencha as condições estabelecidas no art. 34, da Lei Federal
nº 11.488/2007, deverá ser realizada da seguinte forma:
 4.1.4.4.1 Se sociedade empresária, pela apresentação de
certidão expedida pela Junta Comercial competente;

4.1.4.4.2 Se sociedade simples, pela apresentação da

“Certidão de Breve Relato de Registro de
Enquadramento de Microempresa ou Empresa de
Pequeno Porte”, expedida pelo Cartório de Registro de
Pessoas Jurídicas.

4.1.5 DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA

4.1.5.1 Atestado(s)/certidão(ões), em nome da licitante, fornecido(s) por

pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove(m)
no mínimo 50 % (cinquenta por cento) do quantitativo e da
periodicidade total do Lote, de fornecimento anterior pertinente
e compatível com objeto desta licitação, ou seja, Prestação de
Serviços de telefonia.

4.1.5.1.1 O(s) atestado(s) ou certidão(ões) deverá(ão) ser

assinado(s) por autoridade ou representante de quem o(s) expediu,
com a devida identificação, para possíveis diligencias.

4.1.5.1.2 Será admitida a somatória de atestados para fins de

comprovação dos quantitativos.

4.1.5.2 Apresentar em nome da licitante, Certidão de registro de pessoa

jurídica junto ao conselho regional de Engenharia - CREA.

4.2 DISPOSIÇÕES GERAIS

4.2.1 Na hipótese de não constar prazo de validade nas certidões

apresentadas, o CPB aceitará como válidas as expedidas até 180 (cento
e oitenta) dias imediatamente anteriores à data de apresentação das
propostas.

4.2.2 O Pregoeiro, a seu critério, poderá diligenciar para esclarecer dúvidas ou

obter a confirmação do teor das declarações e comprovações elencadas
no item 4.1.4 e no item 4.1.5 deste Edital, aplicando-se, em caso de
falsidade, as sanções penais e administrativas pertinentes, garantidos os
direitos ao contraditório e a ampla defesa.

V – DA SESSÃO PÚBLICA E DO JULGAMENTO

5.1 No dia e horário previstos neste edital, o Pregoeiro designado para condução do
certame, em conjunto com a equipe de apoio, dará início à sessão pública do
pregão eletrônico, com a abertura automática das propostas e a sua divulgação,
pelo sistema, na forma de grade ordenatória, em ordem crescente de preços.

5.2 A análise das propostas pelo Pregoeiro visará ao atendimento das condições
estabelecidas neste Edital e seus anexos e à legislação vigente.
 5.2.1 Serão desclassificadas as propostas:

a) cujo objeto não atenda as especificações, prazos e condições fixados no

Edital correlacionada à apresentação da proposta;
b) que apresentem preço inexequível, baseado nos valores médios obtidos na
fase interna da licitação, conforme LF 8666/93, Artigo 48, parágrafo 1º;
c) apresentadas por licitante impedida de participar, nos termos do item 2.2
deste edital.

5.2.1.1 A desclassificação se dará por decisão motivada do Pregoeiro,

observado o disposto no artigo 43, §3º, da Lei Federal nº 8.666/1993.

5.2.2 Serão desconsideradas ofertas ou vantagens baseadas nas propostas das

demais licitantes.

5.2.3 O eventual desempate de propostas do mesmo valor será promovido pelo

sistema, com observância dos critérios legais estabelecidos para tanto.

5.3 Nova grade ordenatória será divulgada pelo sistema, contendo a relação das
propostas classificadas e das desclassificadas.

5.4 Será iniciada a etapa de lances, com a participação de todas as licitantes

habilitadas, detentoras de propostas classificadas.

5.4.1 A formulação de lances será efetuada, exclusivamente, por meio do

sistema eletrônico, em campo próprio.

5.4.1.1 Os lances deverão ser formulados em valores distintos e

decrescentes, inferiores à proposta de menor preço, ou em
valores distintos e decrescentes inferiores ao do último valor
apresentado pela própria licitante ofertante, observada, em
ambos os casos, a redução mínima entre eles de:

Lote único – R$ 6.000,00 (Seis mil reais).

5.4.1.1.1 As reduções mínimas retro dispostas são

aplicáveis, inclusive, em relação ao primeiro formulado,
prevalecendo o primeiro lance recebido, quando ocorrerem 2
(dois) ou mais lances do mesmo valor.

5.4.1.1.2 A aplicação do valor de redução mínima entre os

lances incidirá sobre o preço total da contratação – 24 meses.

5.4.2 A etapa de lances terá a duração de 15 (quinze) minutos.

5.4.2.1 A duração da etapa de lances será prorrogada automaticamente

pelo sistema, visando à continuidade da disputa, quando houver
lance admissível ofertado nos últimos 3 (três) minutos do período
de que trata o subitem 5.4.2 ou nos sucessivos períodos de
prorrogação automática.
 5.4.2.1.1 Não havendo novos lances ofertados nas
condições estabelecidas no subitem 5.4.2.1, a duração da
prorrogação encerrar-se-á, automaticamente, quando atingido o
terceiro minuto contado a partir do registro no sistema, do último
lance que ensejar prorrogação.

5.4.3 No decorrer da etapa de lances, as licitantes serão informadas pelo

sistema eletrônico:

a) dos lances admitidos e dos inválidos, horários de seus registros no

sistema e respectivos valores;

b) do tempo restante para o encerramento da etapa de lances.

5.4.4 A etapa de lances será considerada encerrada, findos os períodos de

duração indicados no subitem 5.4.2.

5.5 Encerrada a etapa de lances, o sistema divulgará a nova grade ordenatória,

contendo a classificação final, em ordem crescente de valores considerando o
último preço admitido de cada licitante.

5.6 Com base na classificação a que alude o subitem 5.5 deste item, será assegurada
às licitantes microempresas ou empresas de pequeno porte que preencham as
condições estabelecidas no artigo 34, da Lei federal 11.488, de 15/06/2007,
preferência à contratação, observadas as seguintes regras:

5.6.1 A microempresa ou empresa de pequeno porte que preencham as

condições estabelecidas no artigo 34, da Lei federal 11.488, de
15/06/2007, detentora da proposta de menor valor, dentre aquelas cujos
valores sejam iguais ou superiores até 5% (cinco por cento) ao valor da
proposta melhor classificada, será convocada pelo pregoeiro, para que
opte na apresentação preço inferior ao da melhor classificada, no prazo
de 05 (cinco) minutos, sob pena de preclusão do direito de preferência.
Caso haja propostas empatadas, a convocação recairá sobre a licitante
vencedora de sorteio.

5.6.2 Não havendo a apresentação de novo preço, inferior ao preço da

proposta melhor classificada, serão convocadas para o exercício do
direito de preferência, respeitada a ordem de classificação, as demais
microempresas ou empresas de pequeno porte que preencham as
condições estabelecidas no artigo 34, da Lei federal 11.488, de
15/06/2007 e cujos valores das propostas se enquadrem nas condições
indicadas no subitem 5.6.1.

5.6.3 Caso a detentora da melhor oferta, de acordo com a classificação de que

trata o subitem 5.5, seja microempresa ou empresa de pequeno porte
que preencham as condições estabelecidas no artigo 34, da Lei federal
11.488, não será assegurado o direito de preferência, passando-se,
desde logo, à negociação do preço.
5.7 O Pregoeiro poderá negociar com o autor da oferta de menor valor, mediante troca
de mensagens abertas no sistema, com vistas à redução do preço.

5.8 Após a negociação, se houver, o Pregoeiro examinará a aceitabilidade do menor

preço, decidindo, motivadamente, a respeito.

5.8.1 A aceitabilidade dos preços será aferida a partir dos preços de mercado
vigentes na data da apresentação das propostas, apurados mediante
pesquisa realizada pelo Órgão, que será juntada aos autos por ocasião
do julgamento.

5.8.2 Não serão aceitas as propostas que tenham sido apresentadas por
microempresas ou empresas de pequeno porte impedidas de optar pelo
Simples Nacional e que, não obstante, tenham considerado os benefícios
desse regime tributário diferenciado.

5.8.3 O Pregoeiro poderá a qualquer momento solicitar às licitantes a

composição de preços unitários, elaborada de acordo com os insumos,
taxas e contribuições legais, contendo o valor mensal e o novo valor total
anual para a contratação, a partir do valor total final obtido no certame,
bem como os demais esclarecimentos que julgar necessário.

5.8.3.1 A planilha de proposta deverá conter descrição dos serviços,

dos equipamentos e das contribuições legais, observadas as
especificações mínimas do Termo de Referência constante do Anexo
I.

5.8.3.2 A critério do Pregoeiro, a sessão pública poderá ser suspensa

para a apresentação da planilha de proposta em conformidade com o
modelo do Anexo II.

5.9 Considerada aceitável a oferta de menor preço, o licitante detentor da melhor

proposta deverá encaminhar toda documentação de habilitação, de forma
imediata à solicitação, na qual a equipe de apoio juntamente com o Pregoeiro
iniciará a análise e o julgamento da habilitação, observando as seguintes
diretrizes:

a) Verificação dos dados e informações do autor da oferta aceita,

constantes do CAUFESP e extraídos dos documentos indicados no item
IV deste edital;

b) Caso os dados e informações constantes no CAUFESP não atendam aos

requisitos estabelecidos no item IV deste Edital, o Pregoeiro poderá a seu
critério, verificar a possibilidade de suprir ou sanar eventuais omissões
ou falhas, mediante consultas efetuadas por outros meios eletrônicos
hábeis de informações. Essa verificação será certificada pelo Pregoeiro
na ata da sessão pública, devendo ser anexados aos autos, os
documentos passíveis de obtenção por meio eletrônico, salvo
impossibilidade devidamente certificada e justificada;
c) A licitante poderá, ainda, suprir ou sanear eventuais omissões ou falhas,
relativas ao cumprimento dos requisitos e condições de habilitação
estabelecidos no Edital, mediante a apresentação de documentos, desde
que os envie no curso da própria sessão pública do pregão e até a
decisão sobre a habilitação, preferencialmente por meio da opção anexar
arquivo via Chat e caso seja impossibilitado, o pregoeiro autorizará o
recebimento por correio eletrônico para o endereço: pregao@cpb.org.br
ou por outro meio definido pelo pregoeiro;

c.1) Sem prejuízo do disposto das alíneas “a”, “b” e “c” deste subitem
5.9, serão apresentados, obrigatoriamente a documentação a que
se refere o subitem 4.1.4 e o 4.1.5, do item IV, deste edital;

c.2) Caso a licitante detentora da melhor proposta, na fase de

habilitação, não encaminhe a documentação assim que solicitado,
poderá o pregoeiro estipular prazo para envio, sob pena de
inabilitação por falta de apresentação dos documentos.

d) O CPB não se responsabilizará pela eventual indisponibilidade dos meios

eletrônicos hábeis de informações, no momento da verificação a que se
refere a alínea “b”, ou dos meios para a transmissão de cópias de
documentos a que se refere a alínea “c”, ambas deste subitem 5.9,
ressalvada a indisponibilidade de seus próprios meios. Na hipótese de
ocorrerem essas indisponibilidades e/ou não sendo supridas ou
saneadas as eventuais omissões ou falhas, na forma prevista nas alíneas
“b” e “c”, a licitante será inabilitada, mediante decisão motivada;

e) Os originais ou cópias autenticadas por tabelião de notas, dos

documentos enviados na forma constante da alínea “c”, deverão ser
apresentados no CPB - Departamento de Aquisições e Contratos -
DEAC, sito a Rodovia Imigrantes, Km 11,5, CEP 04329-000, Vila
Guarani, São Paulo, de 2ª a 6ª feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às
18:00, em até 02 (dois) dias úteis após o encerramento da sessão
pública, sob pena de invalidade do respectivo ato de habilitação e a
aplicação das penalidades cabíveis;

f) Para habilitação de microempresas ou empresas de pequeno porte que

preencham as condições estabelecidas no artigo 34, da Lei federal
11.488, não será exigida comprovação de regularidade fiscal, mas será
obrigatória a apresentação dos documentos indicados no subitem 4.1.2
do item IV deste Edital, ainda que os mesmos veiculem restrições
impeditivas à referida comprovação;

g) Constatado o cumprimento dos requisitos e condições estabelecidos no

Edital, a licitante será habilitada e declarada vencedora do certame;

h) Havendo necessidade de maior prazo para analisar os documentos

exigidos, o Pregoeiro suspenderá a sessão, informando no chat
eletrônico a nova data e horário para sua continuidade;
 i) Por meio de aviso lançado no sistema, o Pregoeiro informará às demais
licitantes que poderão consultar as informações cadastrais da licitante
vencedora utilizando opção disponibilizada no próprio sistema para tanto.
Deverá, ainda, informar o teor dos documentos recebidos por outro meio
eletrônico que não seja a opção anexar documentos na sessão.

5.10 A licitante habilitada nas condições da alínea “f”, do subitem 5.9 deste item V,
deverá comprovar sua regularidade fiscal, sob pena de decadência do direito à
contratação, sem prejuízo da aplicação das sanções cabíveis.

5.11 A comprovação de que trata o subitem 5.10, deste item V deverá ser efetuada
mediante a apresentação das competentes certidões negativas de débitos, ou
positivas com efeitos de negativas, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, contado a
partir do momento em que a licitante for declarada vencedora do certame,
prorrogável por igual período, a critério do CPB.

5.12 Ocorrendo a habilitação na forma indicada na alínea “f”, do subitem 5.9, a sessão
pública será suspensa pelo Pregoeiro, observados os prazos previstos no subitem
5.11, para que a licitante vencedora possa comprovar a regularidade fiscal.

5.13 Por ocasião da retomada da sessão, o Pregoeiro decidirá motivadamente sobre a

comprovação ou não da regularidade fiscal de que tratam os subitens 5.10 e 5.11
deste item V, ou sobre a prorrogação de prazo para a mesma comprovação.

5.14 Se a oferta não for aceitável, se a licitante desatender às exigências para a

habilitação, ou não sendo saneada a irregularidade fiscal, nos moldes dos
subitens 5.10 a 5.13, deste item V, o Pregoeiro, respeitada a ordem de
classificação de que trata o subitem 5.5 do mesmo item V, examinará a oferta
subsequente de menor preço, negociará com o seu autor, decidirá sobre a sua
aceitabilidade e, em caso positivo, verificará as condições de habilitação e assim
sucessivamente, até a apuração de uma oferta aceitável cujo autor atenda aos
requisitos de habilitação, caso em que será declarado vencedor.

VI. DO RECURSO, DA ADJUDICAÇÃO, DA HOMOLOGAÇÃO E CONVOCAÇÃO

PARA ASSINATURA DO CONTRATO.

6.1 Divulgado o vencedor ou, se for o caso, saneada a irregularidade fiscal nos moldes
dos subitens 5.10 a 5.13 do item V, o Pregoeiro informará às licitantes, por meio
de mensagem lançada no sistema, que poderão interpor recurso, imediata e
motivadamente, por meio eletrônico, utilizando para tanto, exclusivamente, campo
próprio disponibilizado no sistema.

6.2 Havendo interposição de recurso, na forma indicada no subitem 6.1 deste item, o
Pregoeiro, por mensagem lançada no sistema, informará aos recorrentes que
poderão apresentar memoriais contendo as razões de recurso, no prazo de até 3
(três) dias após o encerramento da sessão pública, e às demais licitantes que
poderão apresentar contra razões, em igual número de dias, os quais começarão
a correr do término do prazo para apresentação de memoriais, sendo-lhes
assegurada vista imediata dos autos, no endereço da unidade promotora da
licitação, ou seja, no Departamento de Aquisições e Contratos – DEAC do Comitê
 Paralímpico Brasileiro - CPB, localizado no Centro de Treinamento Paraolímpico,
sito a Rodovia dos Imigrantes, Km 11,5, CEP 04329-000, Vila Guarani, São Paulo,
de 2ª a 6ª feira, das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.

6.2.1 Os memoriais de recurso e as contrarrazões serão oferecidas

exclusivamente por meio eletrônico, no sítio www.bec.sp.gov.br, opção
RECURSO. A apresentação de documentos relativos às peças antes
indicadas, se houver a necessidade, será efetuada mediante protocolo,
observados os prazos estabelecidos no subitem 6.2.

6.3 A falta de interposição na forma prevista no subitem 6.1 deste item importará a
decadência do direito de recorrer e o pregoeiro adjudicará o objeto do certame ao
vencedor, na própria sessão, propondo à autoridade competente a homologação
do procedimento licitatório.

6.4 Decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos praticados, a

autoridade competente adjudicará o objeto da licitação à licitante vencedora e
homologará o procedimento licitatório.

6.5 O recurso terá efeito suspensivo e o seu acolhimento importará a invalidação dos
atos insuscetíveis de aproveitamento.

6.6 A adjudicação será feita pelo lote, considerando a somatória e descrição dos
valores unitários que o compõe, conforme detalhamento constante do Termo de
Referência, facultando-se ao licitante a participação, desde que esteja apto para
tal, em quantos lotes forem de seu interesse.

6.7 A vencedora do certame obriga-se a apresentar, no prazo de até 02 (dois) dias

úteis contado da data de adjudicação do objeto, os novos preços unitários com
sua composição e o total anual para a contratação, conforme solicitação do
pregoeiro, a partir do valor final obtido no certame.

6.7.1 Os novos preços serão apresentados pela licitante vencedora, em nova

planilha detalhada por item e total, devidamente assinada e deverá ser
entregue diretamente no Departamento de Aquisições e Contratos – DEAC,
sito a Rodovia dos Imigrantes, Km 11,5, CEP 04329-000, Vila Guarani, São
Paulo, Capital, de Segunda à Sexta-Feira em horário comercial.

6.7.3 Se a licitante vencedora do certame deixar de cumprir a obrigação

estabelecida no subitem 6.7, deste item VI, no prazo ali mesmo assinalado,
os preços unitários finais válidos para a contratação serão apurados pelo
Contratante, com a aplicação do percentual que retrate a redução obtida
entre o valor total oferecido na proposta inicial e o valor total final obtido no
certame, indistintamente, sobre cada um dos preços unitários ofertados na
referida proposta.

6.8 Para disciplinar os respectivos direitos e obrigações as partes firmarão Contrato,

conforme minuta constante no ANEXO VI, oportunidade em que a Contratada
deverá apresentar a garantia equivalente a 5% (cinco por cento) do valor previsto
do contrato na modalidade de caução em dinheiro, seguro garantia ou fiança
bancária, cujos procedimentos de gestão e restituição estarão submetidos ao
 disposto no art. 67 do Regulamento de Aquisições e Contratos da
CONTRATANTE.

6.8.1 A garantia exigida pela Administração será utilizada para satisfazer débitos
decorrentes da execução do contrato e/ou de multas aplicadas à empresa
contratada.

VII – DA DESCONEXÃO COM O SISTEMA ELETRÔNICO

7.1 À licitante caberá acompanhar as operações no sistema eletrônico, durante a

sessão pública, respondendo pelos ônus decorrentes de sua desconexão ou da
inobservância de quaisquer mensagens emitidas pelo sistema.

7.2 A desconexão do sistema eletrônico com o Pregoeiro, durante a sessão pública,

implicará:

a) fora da etapa de lances, a sua suspensão e o seu reinício, desde o ponto

em que foi interrompida. Neste caso, se a desconexão persistir por tempo
superior a 15 (quinze) minutos, a sessão pública deverá ser suspensa e
reiniciada somente após comunicação expressa às licitantes de nova data e
horário para a sua continuidade;

b) durante a etapa de lances, a continuidade da apresentação de lances pelas

licitantes, até o término do período estabelecido no edital.

7.3 A desconexão do sistema eletrônico com qualquer licitante não prejudicará a

conclusão e validação da sessão pública ou do certame.

VIII- DO PRAZO, DO LOCAL E DAS CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO

8.1. O objeto desta licitação deverá ser executado, observando o lote adjudicado, em
conformidade com o estabelecido no Anexo I deste Edital, correndo por conta da
Contratada todas as despesas decorrentes para sua execução, tais como
seguros, transporte, tributos, materiais, medicamentos, benefícios, encargos
trabalhistas e previdenciários, decorrentes do Serviço pretendido.

8.2. O objeto desta licitação deverá ser executado conforme a programação do Comitê
Paralimpico Brasileiro.

8.3. Conforme cronograma de execução dos serviços deverá ser entregue a seguinte
documentação pelo(s) Contratado(s):

8.3.1 Via da Nota Fiscal;

8.3.2 Fatura ou Nota Fiscal Fatura;
8.3.3 Cópia reprográfica da Ordem de início.
8.3.4. Na hipótese de existir Nota de retificação e/ou Nota Suplementar de
Ordem de início ou termo de contato assinado, cópia(s) da(s) mesma(s)
deverá(ão) acompanhar os demais documentos citados.
IX - DAS CONDIÇÕES DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO E FORNECIMENTO

9.1 O objeto decorrente do fornecimento será recebido consoante o disposto no art.

73 da Lei Federal nº 8.666/93.

9.1.1 No ato da execução dos serviços, que são parte integrante do escopo
deste, será acompanhado por funcionário da área requisitante ou
preposto, para verificação do atendimento às condições deste Edital e da
conformidade com a legislação vigente. Caberá ao funcionário em
questão a responsabilidade quanto ao apontamento do serviço em
desacordo.

9.1.2 Caso seja constatado que o(s) serviço(s) não atende(m) às

especificações descritas no termo e na proposta, deverá rejeitá-lo no todo
ou em parte, determinando sua substituição ou apontando em relatório
para que seja corrigido o vício constatado, sem prejuízo das sanções
previstas neste Edital e ainda, no Código de Defesa do Consumidor.

9.2 O aceite dos serviços pela contratante não exclui a responsabilidade civil da
contratada por vícios de execução, de quantidade, ou ainda por desacordo com
as especificações estabelecidas, verificadas posteriormente.

9.3 A prestação de serviço e o fornecimento, conforme previsto no termo,

mensalmente mediante relatório de medição dos serviços executados no mês,
emitido pela Contratada, sendo tal relatório submetido à fiscalização da
Contratante, que deverá indicar um colaborador na função de gestor do contrato
que após conferência, atestará se os serviços foram prestados a contento,
juntamente com a Nota Fiscal.

9.4 Havendo inexecução dos serviços, o valor respectivo será descontado da

importância devida à contratada, sem prejuízo da aplicação das sanções cabíveis.

X - DOS PAGAMENTOS E DA MEDIÇÃO DOS SERVIÇOS

10.1 O prazo de pagamento será de até 30 (trinta) dias, a contar da data do

adimplemento do objeto da avença, acompanhado dos documentos de
regularidade fiscal, conforme Regulamento de Aquisições e Contratos - CPB,
acompanhado de aprovação dos serviços – “Atesto” - pelo gestor e/ou
responsável do CPB.

10.1.1 A discriminação dos serviços e os valores mensais, exigida no subitem 3.2

do item III deste Edital, deverá ser reproduzida na nota fiscal/fatura apresentada
para efeito de pagamento, que deverá ser entregue até o 5º dia útil subsequente
à finalização da prestação dos serviços do mês anterior.

10.2 Caso ocorra a necessidade de providências complementares por parte da

contratada, a fluência do prazo de pagamento será interrompida, reiniciando-se a
contagem a partir da data em que estas forem cumpridas.

10.3 Não serão concedidas atualizações ou compensações financeiras.

10.4 O pagamento será efetuado por crédito aberto em conta corrente, de titularidade
do emissor da nota fiscal, vinculada ao CNPJ, em contas jurídicas,
preferencialmente nas instituições financeiras: BANCO DO BRASIL e CAIXA.

10.5 Quaisquer pagamentos não isentarão a Contratada das responsabilidades

contratuais, nem implicarão na aceitação dos itens relacionados e descritos no
anexo I.

XI - DA CONTRATAÇÃO

11.1. A contratação decorrente deste certame licitatório será formalizada mediante a

emissão de Ordem de início e/ou formalização de termo de contrato.

11.1.1. Se, por ocasião da celebração do contrato, algum dos documentos

apresentados pela adjudicatária para fins de comprovação da regularidade fiscal
ou trabalhista estiver com o prazo de validade expirado, o CPB verificará a
situação por meio eletrônico hábil de informações e certificará a regularidade nos
autos do processo, anexando ao expediente os documentos comprobatórios,
salvo impossibilidade devidamente justificada.

11.1.2. Se não for possível atualizar os documentos referidos no item 11.1.1 por
meio eletrônico hábil de informações, a adjudicatária será notificada para, no
prazo de 02 (dois) dias úteis, comprovar a sua situação de regularidade mediante
a apresentação das certidões respectivas com prazos de validade em plena
vigência, sob pena de a contratação não se realizar.

11.1.3. O “Sistema Eletrônico de Aplicação e Registro de Sanções Administrativas

– e-Sanções”, no endereço www.esancoes.sp.gov.br, e o “Cadastro Nacional de
Empresas Inidôneas e Suspensas – CEIS”, no endereço
http://www.portaltransparencia.gov.br/ceis, deverão ser consultados previamente
à celebração da contratação, observado o disposto nos itens 2.2.1 e 2.2.2 deste
Edital.

11.1.5. Constituem, igualmente, condições para a celebração do contrato:

a) a indicação de gestor encarregado de representar a adjudicatária com

exclusividade perante o contratante, bem como o responsável técnico
operacional para receber as demandas do CPB;

b) a apresentação do(s) documento(s) que a adjudicatária, à época do

certame licitatório, houver se comprometido a exibir antes da celebração
do contrato por meio de declaração específica, caso exigida no item 4.1.4.6
deste Edital.

11.2. No prazo de 5 (cinco) dias corridos contados da data da convocação, a

adjudicatária deverá comparecer perante a Contratante para a assinatura do contrato e,
dependo do caso, a retirada da Ordem de início.

11.2.1. O prazo indicado no item 11.2 poderá ser prorrogado, por igual período,
por solicitação justificada do interessado e aceita pelo CPB.
 11.2.1.1 Os serviços deverão ser iniciados em até 07 (sete) dias
corridos a contar da emissão da ordem de início dos serviços.

11.2.2. O não comparecimento do fornecedor para assinatura do contrato ou

retirar a Ordem de início, quando solicitado, a ausência de envio de confirmação
de recebimento dentro do prazo indicado no item 11.2 importará na recusa à
contratação, sujeita à aplicação das sanções cabíveis.

11.3. As demais licitantes classificadas serão convocadas para participar de nova

sessão pública do pregão, com vistas à celebração do contrato, quando a adjudicatária:

11.3.1. Deixar de comprovar sua regularidade fiscal, nos moldes do item 5.10, ou
na hipótese de invalidação do ato de habilitação com base no disposto na alínea
“e” do item 5.9;
11.3.2. For convocada dentro do prazo de validade de sua proposta e não
apresentar a situação regular de que tratam os itens 11.1.1 a 11.1.5 deste Edital.
11.3.3. Recusar a contratação, no caso do item 11.2.2;
11.3.4. For proibida de participar desta licitação, nos termos do item 2.2 deste
Edital.

11.4 A nova sessão de que trata o item 11.3 será realizada em prazo não inferior a 03
(três) dias úteis contados da publicação do aviso no Diário Oficial da União e/ou nos
sítios eletrônicos: www.cpb.org.br e www.bec.sp.gov.br

11.4.1. Na nova sessão, respeitada a ordem de classificação, observar-se-ão as

disposições dos itens 5.7 a 5.10 e 6.1 a 6.7 deste Edital.

11.5 O contrato, quando cabível, deverá ser assinado por representante legal, diretor
ou sócio da empresa, com apresentação, conforme o caso e respectivamente, de
procuração ou contrato social, acompanhados de cédula de identidade.

11.6 Caso a licitante adjudicatária seja microempresa ou empresa de pequeno porte,

habilitada, condicionalmente, nos termos da cláusula com irregularidade fiscal,
deverá ser observado o prazo, improrrogável, de 05 (cinco) dias úteis, contados
da data da data de adjudicação com restrição, para regularização da
documentação fiscal, para, só então, começar a fluir o prazo de formalização do
ajuste.

11.6.1 A regularização dar-se-á com a apresentação dos documentos tais como

exigidos neste edital para a fase de habilitação.

11.6.2 Não havendo a regularização da documentação fiscal por parte da

microempresa ou empresa de pequeno porte, no prazo estabelecido, a
mesma decairá do direito à contratação e o CPB, sem prejuízo das
sanções cabíveis, tornará sem efeito a adjudicação, com fundamento no
evento superveniente da ausência de regularização, apto a promover a
resolução dos atos administrativos de conclusão da licitação hipótese em
que deverá ser designada nova sessão pública para tal fim, voltando-se
a fase de classificação e verificação da aceitabilidade e negociação, se o
caso, de preços, observando-se a hipótese de nova concessão do
benefício de empate ficto ou não, sempre com observância da ordem de
 classificação, e demais procedimentos normais até a conclusão do
certame.

11.7 É facultado ao órgão, quando o convocado não formalizar o ajuste no prazo e

condições estabelecidos, sem embargo da aplicação das penalidades cabíveis,
convocar as licitantes classificadas remanescentes, na ordem de classificação de
cada lote, para, querendo, fazê-lo em igual prazo, preferencialmente, nas mesmas
condições propostas pela empresa adjudicatária, ou revogar a licitação.

11.7.1 Caso a microempresa ou empresa de pequeno porte, mais bem

classificada, que tenha se sagrado vencedora no preço, com o benefício
do empate ficto do § 2o do artigo 44 da Lei Complementar 123/06, não
seja ao final contratada, poderão ser convocadas as remanescentes que
porventura se enquadrem na mesma hipótese de empate ficto, na ordem
classificatória, para o exercício do mesmo direito.

11.7.2 Caso a microempresa ou empresa de pequeno porte tenha se sagrado

vencedora no preço, por ter sido desde logo a melhor classificada (§2º do
artigo 45 da Lei Complementar 123/06), e segunda colocada seja
empresa não enquadrada na Lei 123/06, portanto sem o benefício do
empate ficto do § 2o do artigo 44 da referida Lei Complementar, e ao final
não seja contratada, poderão ser convocadas as licitantes
remanescentes, na ordem classificatória, para o prosseguimento do
certame, todavia sem se aplicar o benefício de empate ficto, que não
ocorre na hipótese.

11.7.3 Os documentos mencionados nesta cláusula deverão ser apresentados

em cópias autenticadas ou no original, com prazo de validade em vigor
na data da apresentação e serão retidos para oportuna juntada no
processo administrativo pertinente à contratação.

XII - DAS SANÇÕES PARA O CASO DE INADIMPLEMENTO

12.1. São aplicáveis as sanções previstas no capítulo IV da Lei Federal nº 8.666/93, Lei
Federal no 10.520/02 e demais normas pertinentes.

12.2 Ocorrendo recusa da(s) adjudicatária(s) em retirar (em) a(s) ordem(ns) de início
ou assinatura do termo, dentro do prazo estabelecido neste Edital, sem justificativa
aceita pelo CPB, garantido o direito prévio de citação e da ampla defesa, serão
aplicadas:

12.2.1 Multa no valor de 20% (vinte inteiros por cento) do valor do ajuste se
firmado fosse;

12.2.2 Pena de suspensão temporária do direito de licitar e contratar pelo prazo

de até 5 (cinco) anos com o órgão, a critério do CPB.

12.3 À licitante que ensejar o retardamento da execução do certame, inclusive em

razão de comportamento inadequado de seus representantes, der causa a
tumultos durante a sessão pública de pregão, deixar de entregar ou apresentar
documentação falsa exigida neste edital, não mantiver a proposta/lance,
 comportar-se de modo inidôneo, fizer declaração falsa ou cometer fraude fiscal,
se microempresa ou pequena empresa não regularizar a documentação fiscal no
prazo concedido para este fim, garantido o direito prévio de citação e da ampla
defesa, serão aplicadas as penalidades referidas nos subitens 2.1 e 2.2, a critério
do órgão.

12.4 Aplicar-se-ão, também as seguintes penalidades:

12.4.1 multa de 20% (vinte inteiros por cento) sobre o valor do ajuste, por
inexecução total;
12.4.2 multa de 1% (um por cento) sobre o valor dos serviços mensais, quando
não houver disponível canal de contato para abrir aos chamados dentro do prazo
estipulado e relacionado no anexo I;

12.4.3 multa de 3% (três por cento) sobre o valor dos serviços mensais, quando
não atender aos chamados dentro do prazo de 24horas estipulado e relacionado
no anexo I;

12.4.4 multa de 10% (dez por cento) sobre o valor dos serviços mensais, quando
houver parada total dos equipamentos e não atender solução no
reestabelecimento total dos serviços – cumprimento do SLA, dentro do prazo
estipulado e relacionado no anexo I;

12.4.3 multa de 10% (dez por cento) sobre o valor do ajuste, por
descumprimento de qualquer das obrigações decorrentes do ajuste, não previstas
nas demais disposições desta cláusula.

12.5. As sanções são independentes e a aplicação de uma não exclui a das outras,
quando cabíveis.

12.6. O prazo para pagamento da multa será de 05 (cinco) dias úteis a contar da
intimação da empresa apenada. A critério do CPB e em sendo possível, o valor
devido será descontado da importância que a mesma tenha a receber do CPB.

12.7. São aplicáveis à presente licitação, inclusive, as sanções penais estabelecidas na

Lei Federal nº 8.666/93, bem como as disposições do Código de Defesa do
Consumidor.

XIII - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

13.1 Além das obrigações constantes do Anexo I do Edital, cabe a CONTRATADA as

obrigações previstas na Minuta do Contrato, Anexo VI do Edital.

XIV - DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

14.1 Além das obrigações constantes do Anexo I do Edital, cabe a CONTRATANTE as

obrigações previstas na Minuta do Contrato, Anexo VI do Edital.

XV - DA GARANTIA CONTRATUAL
15.1 Será exigida a prestação de garantia para a contratação resultante desta licitação
no montante de 3% (três por cento) do valor total do contrato.

15.1.1 A garantia poderá ser prestada nas modalidades: caução em dinheiro,

seguro garantia ou fiança bancária, cujos procedimentos de gestão e restituição
estarão submetidos ao disposto no art. 67 do Regulamento de Aquisições e
Contratos.

15.1.2 A Contratada deverá providenciar e apresentar a garantia contratual

impreterivelmente em até 5 (cinco) dias úteis, contados da data de assinatura do
contrato, sob pena de lhe ser imputada multa ou a nulidade do ato.

15.1.2.1 A garantia poderá ser prestada nas modalidades: caução em

dinheiro, seguro garantia ou fiança bancária, cujos procedimentos de
gestão e restituição estarão submetidos ao disposto no art. 67 do
Regulamento de Aquisições e Contratos/CPB.

XVI - DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

16.1 As normas disciplinadoras desta licitação serão interpretadas em favor da

ampliação da disputa, da transparência, respeitada a igualdade de oportunidade
entre as licitantes, desde que não comprometam o interesse público e do órgão,
a finalidade e a segurança da contratação.

16.2 Das sessões públicas de processamento do Pregão Eletrônico serão lavradas

atas circunstanciadas, a serem assinadas pelo Pregoeiro e pela equipe de apoio.

16.3 O sistema manterá sigilo quanto à identidade das licitantes: para o Pregoeiro, até
a etapa de negociação com o autor da melhor oferta e para os demais
participantes, até a etapa de habilitação.

16.4 O resultado deste Pregão e os demais atos pertinentes a esta licitação, sujeitos à
publicação, serão divulgados no Diário Oficial da União e nos sítios eletrônicos
www.cpb.org.br e www.bec.sp.gov.br, opção “pregão eletrônico”.

16.5 Até 2 (dois) dias úteis anteriores à data fixada para abertura da sessão pública,
qualquer pessoa poderá, exclusivamente, por meio do sistema eletrônico, solicitar
esclarecimentos, informações ou impugnar o ato convocatório do Pregão
Eletrônico.

16.5.1 A impugnação, assim como os pedidos de esclarecimentos e

informações, será formulada, exclusivamente por meio do sistema
eletrônico, em campo próprio do sistema, encontrado na opção EDITAL.

16.5.2 As impugnações serão decididas pela autoridade Competente e

respondidas pelo subscritor do Edital e os esclarecimentos e informações
prestados pelo pregoeiro, no prazo de até 1 (um) dia útil, anterior à data
fixada para abertura da sessão pública.

16.5.3 Acolhida a impugnação contra o ato convocatório, será designada nova

data para realização da sessão pública.
16.6 Os casos omissos do presente Pregão serão solucionados pelo Pregoeiro, e as
questões relativas ao sistema, pelo Departamento de Controle de Contratações
Eletrônicas – DCC, da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo.

16.7 Fica a licitante ciente de que a apresentação da proposta implica a aceitação de

todas as condições deste Edital e seus anexos, não podendo invocar qualquer
desconhecimento dos termos do edital ou das disposições legais aplicáveis a
espécie, como elemento impeditivo da formulação de sua proposta ou do perfeito
cumprimento do ajuste.

16.8 O desatendimento de exigências formais não essenciais, não importará o

afastamento da licitante, desde que possíveis a aferição da sua qualificação e a
exata compreensão de sua proposta, durante a realização da sessão pública do
pregão.

16.9 As licitantes assumem todos os custos de preparação e apresentação de suas

propostas e o CPB não será, em nenhum caso, responsável por esses custos,
independentemente da condução ou do resultado do processo licitatório.

16.10 As licitantes são responsáveis pela fidelidade e legitimidade das informações e

dos documentos apresentados em qualquer fase do certame.

16.11 A licitante vencedora deverá manter, durante toda a vigência do Contrato, em

compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de habilitação
e qualificação exigidas na licitação.

16.12 O ajuste, suas alterações e rescisão obedecerão à Lei Federal nº 8.666/93,

demais normas complementares e disposições deste Edital, aplicáveis à execução
das avenças e especialmente os casos omissos.

16.13 O CPB no interesse da Administração poderá, a qualquer tempo, motivadamente,

revogar ou anular, no todo ou em parte a licitação, sem que tenham as licitantes
direito a qualquer indenização, observado o disposto no artigo 59 da Lei Federal
nº 8.666/93.

16.14 Com base no parágrafo 3º do artigo 43, da Lei Federal nº 8.666/93, é facultada à
Comissão Julgadora, em qualquer fase da licitação, promover diligência destinada
a esclarecer ou a complementar a instrução do processo.

16.15 Os casos omissos e as dúvidas surgidas serão resolvidos pela Comissão de

Licitação, ouvida, se for o caso, as Unidades competentes.

16.16 Integrarão o ajuste a ser firmado, para todos os fins, a proposta da Contratada, a
Ata de Julgamento da licitação, por conter os valores obtidos ao final da etapa de
lances, a proposta readequada com as reduções obtidas após a Licitação e o
Edital da Licitação, com seus anexos, que o precedeu.

16.17 Nenhuma tolerância das partes quanto à falta de cumprimento de quaisquer das
cláusulas do ajuste poderá ser entendida como aceitação, novação ou
precedente.
16.18 Fica ressalvada a possibilidade de alteração das condições contratuais em face
da superveniência de normas federais disciplinando a matéria.

16.19 Na contagem dos prazos estabelecidos neste edital e seus anexos, excluir-se-á
o dia do início e incluir-se-á o do vencimento. Só se iniciam e vencem os prazos
em dias de expediente do CPB.

16.20 Fica desde logo eleito o Foro do Município de São Paulo para dirimir quaisquer
controvérsias decorrentes do presente certame.

16.21. Integram o presente Edital:

Anexo I Termo de Referência;

Anexo II Modelo de Proposta;
Anexo III Modelo de Declaração que nada deve à Fazenda Municipal;
Anexo IV Modelo de Declaração: Constituição Federal – artigo 7º, não há
impedimentos em licitar e enquadramento como ME/EPP;
Anexo V Modelo de Declaração – Lei anticorrupção;
Anexo VI Minuta de Contrato.

São Paulo aos 12 de Março de 2018.

Carlos Roque Abrahão

Pregoeiro
 ANEXO I
TERMO DE REFERÊNCIA
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS MINIMAS

EDITAL Nº: PE 014/CPB/2018

MODALIDADE: Pregão Eletrônico – Sistema BEC

1. OBJETO
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços em Solução de
telefonia unificada IP, devidamente instalada, com fornecimento de todos
equipamentos, conforme especificações contidas neste Termo de Referência.
A aquisição será efetuada em lote único, conforme detalhado na seguinte tabela:

ITEM DESCRIÇÃO UNIDADE Instalação Instalação

imediata máxima
01 Solução de Telefonia Unificada IP Unidade 1 1
02 Gateway E1 Unidade 1 1
03 Sistema de tarifação e bilhetagem Unidade 1 1
04 Softphone Unidade 1 35
05 Headset Unidade 10 35
06 Telefone IP – Tipo I - Recepção Unidade 2 5
07 Telefone IP – Tipo II - Administração Unidade 170 250
08 Telefone IP – Tipo III - Gestores Unidade 10 25
09 Telefone IP – Tipo IV - Residencial Unidade 90 100
10 Telefone IP – Áudio Conferencia Unidade 1 3
11 Transferência de tecnologia Unidade 1 1
12 Fonte Bivolt Aparelho Tipo I Unidade 2 5
13 Fonte Bivolt Aparelho Tipo II Unidade 170 250
14 Fonte Bivolt Aparelho Tipo III Unidade 10 25
15 Fonte Bivolt Aparelho Tipo IV Unidade 90 100
16 Gateway GSM SIP Unidade 2 2
17 Suporte técnico 8x5 MÊS 24
Obs: A previsão de quantidades de aparelhos e equipamentos relacionada na coluna instalação imediata sofrerá aumento
conforme necessidade do CPB, limitado ao quantitativo relacionado na coluna instalação máxima.

2. JUSTIFICATIVA
2.1. O COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO, atualmente no endereço Rodovia dos
Imigrantes, KM 11,5 – São Paulo (S/N, Vila Guarani – Parque do Estado) Centro
de Treinamento Paraolímpico Brasileiro, necessita para realização de suas
atividades fim da utilização dos meios tecnológicos disponíveis entre os quais
solução de telefonia.
2.2. Atualmente o Comitê faz uso da solução de telefonia local, disponibilizada pela
Secretaria do Estado de São Paulo de forma temporária.
2.3. O sistema de telefonia ocupa uma posição estratégica dentre os serviços
utilizados neste Comitê, visto que diversos processos de trabalho e serviços
prestados à sociedade e aos colaboradores dependem diretamente deste
sistema;
 2.4. Para o desempenho adequado de suas funções o Comitê necessita da
contratação de uma solução de telefonia, baseada na tecnologia de voz sobre
IP, que não apresente quaisquer ruídos ou interferências na solução de voz.
2.5. O sistema de telefonia da Comitê atende as comunicações externas e internas
das unidades em âmbito nacional.
2.6. Toda solução é completamente gerenciável e esses equipamentos possuem
características que permitem a interconectividade, segurança e gerência. Pode-
se afirmar ainda que o sistema de telefonia com comunicação unificada é uma
ferramenta de vital importância para o funcionamento do COMITÊ
PARALÍMPICO BRASILEIRO
2.7. O presente Termo de Referência visa estabelecer um conjunto de elementos
necessários e suficientes para caracterizar fornecimento de Solução de
telefonia Unificada IP e de manutenção preventiva e corretiva de modo a dar
continuidade com qualidade, satisfação e competitividade aos serviços de
telefonia no COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO.
2.8. A opção de locar a Central Telefônica com os aludidos serviços, deve-se em
razão das vantagens apresentadas em relação à compra da mesma e a
velocidade com que se tornam ultrapassados os componentes eletrônicos
digitais (hardware), além de depreciarem-se.
2.9. A locação permite ao COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO, a prestação de
serviços de telefonia com a melhor qualidade, em razão da possibilidade de se
adquirir anualmente, produtos e serviços com tecnologia atualizada, atendendo
assim, ao princípio da eficácia no serviço público.
2.10. Outro sim, vale destacar a questão da continuidade e eficiência do serviço ora
mencionado, uma vez que o serviço de telefonia do COMITÊ PARALÍMPICO
BRASILEIRO é feito por uma central telefônica ultrapassada e descontinuada.
Logo, corroborando com a qualidade das atividades fins desta entidade,
lembrando que a continuidade do referido serviço impõe a presença desta
infraestrutura.
2.11. Face ao exposto, evidencia-se de maneira bastante clara que a locação da
Central Telefônica por doze meses consecutivos favorece ao princípio da
continuidade, do interesse público e da economicidade.

3. SERVIÇOS, INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO

3.1. Os equipamentos deverão ser instalados na sede no COMITÊ PARALÍMPICO

BRASILEIRO;
3.2. Os equipamentos deverão ser entregues pela CONTRATADA livre de quaisquer
taxas, impostos, fretes ou outros encargos.
3.3. A prestação dos serviços e o fornecimento dos equipamentos deverão estar
disponíveis em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da assinatura do
contrato ou do recebimento da ordem de início dos serviços.
3.4. Previamente à execução dos serviços e das instalações dos equipamentos,
deverá a contratante realizar reunião técnica de implantação visando a
elaboração de um cronograma de execução, detalhando fases e prazos
estimados e o tipo de configuração a ser implantada na sede do Comitê. O
cronograma conterá ainda a previsão de eventos que afetem outras atividades
do COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO ou interajam com outros softwares já
em operação.
 3.5. O COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO fiscalizará os serviços de instalação
realizados, verificando a aderência ao plano de instalação aprovado
previamente zelando pelo cumprimento de prazos e monitorando a qualidade
dos serviços.
3.6. Para a execução dos serviços de instalação fica estabelecido o horário de
funcionamento do COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO, de segunda a sexta.
Caso haja a necessidade de execução dos serviços durante finais de semana
ou mesmo em horários distintos ao estabelecido, será necessária prévia
negociação com a área responsável pelo projeto.
3.7. Na conclusão de cada uma das etapas, deverá ser apresentado um relatório que
será aprovado pela equipe do COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO que
emitirá um termo de aceitação da fase.

4. DESCRIÇÃO DA SOLUÇÃO

4.1 Descrição
4.1.1 Esta solução contemplará a instalação, configuração, treinamento e suporte,
devendo incorporar as atuais tecnologias de telecomunicações existentes no
mercado e possibilitar implantações de integração de dados, voz e imagem, visando
a implantação de solução unificada de comunicação.
4.1.2 O COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO utilizará a qualquer momento telefones
e/ou softwares de qualquer fabricante integrados ao sistema, incluindo
smartphones, tablets, etc., desde que operem no protocolo SIP – RFC 3261,
mantendo no mínimo as seguintes funcionalidades:
• Comunicação de áudio e vídeo;
• Transferência;
• Conferência;
• Chamada em espera;
4.1.3 A solução oferecida deve ser a última versão disponível pelo fabricante.
4.1.4 Disponibilizar atualizações do software sempre que estiver disponível, mediante
comunicação previa ao CPB.
4.1.5 O dimensionamento da solução deverá ser comprovado por meio de documento
oficial do fabricante ou de atestado emitido pelo fabricante no Brasil do Sistema de
Telefonia Unificada IP, Gateway e Aparelhos;
4.1.6 Caso seja entregue uma solução virtualizada, os servidores utilizados na solução
devem ser baseados nos sistemas operacionais Windows ou Linux;
4.1.7 Todas as licenças de software fornecidas deverão ser na modalidade perpétua, ou
seja, sem prazo limite para sua utilização.
4.1.8 O detalhamento das especificações técnicas e demais características de cada
subsistema encontram-se descritos no item 5.
4.1.9 Fornecimento do rack onde serão instalados os equipamentos de telefônica em
local determinado pela Contratante.
4.1.10 A contratada deverá dispor de um profissional – engenheiro de telecomunicações
capaz de mapear e solucionar quaisquer problemas que interfiram no perfeito
 funcionamento do serviço de telefonia, emitindo laudos técnicos sempre que
solicitado pela Contratante.
4.1.11 A empresa deverá ser apresentada na reunião técnica de implantação proposta
técnica detalhada, contemplando:
• Resposta ponto-a-ponto, com referência cruzada, comprovando o atendimento a
todos os itens desta especificação técnica;
• Detalhamento técnico da solução proposta, apresentando lista com todos os
elementos (hardware/software/licenças) que serão fornecidos para o correto
funcionamento da solução. A lista deve apresentar a marca, modelo, versão e
quantidade de todos os elementos fornecidos;
• Layout com distribuição dos elementos fornecidos em rack;
• A não apresentação da proposta técnica com a comprovação de atendimento a
todos os itens e detalhamento técnico da solução proposta, resultará na
desclassificação da Licitante;

5. ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA

5.1 Requisitos Gerais

5.1.1 Sistema composto por equipamentos e softwares de controle de telefonia, deverá
ser baseado em software. Obrigatoriamente com arquitetura SIP nativa. Não
poderão ser utilizados, sistemas que implementem a arquitetura SIP mediante
conversores de protocolo, ou seja, todos os procedimentos internos do Sistema de
Comunicação devem ser executados exclusivamente através de métodos previstos
no protocolo SIP.
5.1.2 Possuir hardwares e softwares dedicados para as funções desenvolvidas. Os
recursos de hardware deverão prover todas as funcionalidades exigidas, bem como
permitir o sistema operar em sua capacidade máxima com utilização de no máximo
85% de sua capacidade de processamento;
5.1.3 Sistema de Telefonia IP com arquitetura puramente SIP, não sendo aceitas
arquiteturas analógicas (TDM) ou híbridas;
5.1.4 Atender as exigências contidas na Lei Geral de Telecomunicações – LGT (Lei n.º
9.472 de 16/07/1997 e suas atualizações), normas ABNT e recomendações da ITU-
T aplicáveis;
5.1.5 Os equipamentos que compõem a solução devem ser modulares, permitindo a
ampliação pela simples adição de software/licenças ou módulos e placas, não
necessitando da troca de hardware principal, permitindo manutenção, instalação e
operação rápida, fácil e remota, sem provocar interferências nas demais unidades,
isto é, sem interrupção de funcionamento;
5.1.6 Todos os equipamentos que compõe a solução devem possuir fontes de
alimentação, que operem na faixa de 110 Vac a 240 Vac, com chaveamento
automático (conversão automática) e frequência de 50-60 Hz. Não serão aceitos
equipamentos com transformadores adaptadores de tensão;
5.1.7 Suportar os recursos de detecção por voz (VAD) para geração de supressão de
silêncio e cancelamento de eco segundo padrão G.165 ou G.168;
5.1.8 Possuir buffer dinâmico para compensação da variação do atraso (jitter);
5.1.9 As interligações da solução com a Rede de Telefonia Pública Comutada - RTPC
deverão obedecer aos padrões vigentes no Brasil suportando sinalizações de
troncos digitais com a central pública.
5.1.10 Deverá, a licitante, garantir interoperabilidade da solução de telefonia IP com os
equipamentos e infraestrutura de rede de comunicação de dados do COMITÊ
PARALÍMPICO BRASILEIRO;
5.1.11 Deverá, qualquer função de roteamento de chamadas, ser automática e não
perceptível ao usuário;
5.1.12 Devem ser fornecidos, para a implementação total da solução, hardware,
software e todos recursos necessários para instalação, configuração, integração,
suporte e manutenção, conforme especificado neste documento;
5.1.13 Realizar a instalação, configuração e atualizações dos equipamentos adquiridos.
5.1.14 Os softwares e funcionalidades que venham a compor a solução descrita no
escopo deste termo deverão ser licenciados e fornecidos com garantia de
atualizações, durante o período de locação, sem custo adicional;
5.1.15 O servidor, gateway E1, aparelhos e softwares devem ser do mesmo fabricante.
5.1.16 Todos os aparelhos adquiridos devem ser novos, ou seja, não será aceito
equipamentos utilizados anteriormente.

5.2 Solução de gerenciamento e controle de chamadas

5.2.1 A solução de gerenciamento e controle de chamadas será composta de software
e equipamento controlador que deverão ser instalados e configurados nas
dependências do COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO.
5.2.2 O controlador central deverá ser fornecido em um appliance (dispositivo do
mesmo fabricante do sistema) ou equipamento servidor de rede obrigatoriamente
homologado pelo fabricante do sistema.
5.2.3 Deve permitir a implantação de redundância a ser instalado em, no mínimo, 2
(dois) servidores físicos redundantes, trabalhando em sistema de cluster ativo-
ativo, que possua a base de dados dos estados das chamadas com replicação em
tempo real, de forma que no caso de falha em um dos servidores, o outro assuma
as funções de forma totalmente transparente para o usuário, sem perda de
ligações em curso ou em fase de discagem, e sem degradação dos serviços
(funcionalidades, facilidades e desempenho).
5.2.4 Deve permitir a implantação de redundância geográfica, permitindo que um
servidor seja instalado em um edifício e o segundo servidor em outro edifício do
COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO na Rodovia dos Imigrantes, KM 11,5 – São
Paulo (Bairro Vila Guarani) Centro de Treinamento Paraolímpico Brasileiro. A
redundância local e geográfica em cluster ativo-ativo, deve prover os recursos
para a realização das chamadas sem a perda de funcionalidades.
5.2.5 Os servidores ou appliances devem ser dedicados e exclusivos para as aplicações
de telefonia, não podendo compartilhar o mesmo hardware para a implementação
de funções de gateways.
5.2.6 O sistema deve possibilitar operar em modo de balanceamento de carga entre os
dois servidores.
5.2.7 O Sistema Redundante de Comunicação Baseado em IP não deve utilizar
software de controle SIP baseado em software livre, como por exemplo, em
Asterisk e/ou GNU/Linux.
5.2.8 Implementar, no mínimo, os padrões de mercado de Codecs de voz G711, G711a,
G.711μ, G729, G729a;
5.2.9 Permitir livre configuração de todos os recursos de telefonia, incluindo-se definição
de plano de encaminhamento de chamadas, configurações de rotas, supressão
de Código de Seleção de Prestadora - CSP, além de facilidades e permissões de
usuários;
5.2.10 Prover reconhecimento do número telefônico do chamador IAN (Identificação
Automática do Número), inclusive em chamadas corporativas, apresentando-o
nos aparelhos com display (LCD) e softphones;
5.2.11 Possuir total controle do número de conversações simultâneas, de tal modo que
nos casos em que os recursos de redes alocados para a aplicação estejam
totalmente utilizados, o sistema faça encaminhamento da chamada pela rede
pública ou envie sinalização de inacessibilidade de rede, não comprometendo
assim a banda disponível e a qualidade de voz das ligações em curso;
5.2.12 Possibilitar o controle e registro de telefones IP do próprio fabricante;
5.2.13 Possuir capacidade para gerenciar e manusear todas as chamadas e
funcionalidades previstas neste termo, tanto para a sua capacidade inicial como
para a capacidade final ofertada pela licitante, inclusive nos horários de maior
movimento, sem degradação do serviço;
5.2.14 Possuir uma única base de configuração, de maneira que todas as
funcionalidades e recursos devam estar presentes e disponíveis em quaisquer
pontos da rede;
5.2.15 O sistema fornecido deverá ser desenvolvido, projetado e comercializado pelo
fabricante, não será aceita solução desenvolvida, projetada e/ou montada para
atendimento deste Termo.
5.2.16 Suportar SIP Trunk, conforme RFC 3261;
5.2.17 Possuir a capacidade de registrar telefones através do protocolo DHCP;
5.2.18 Deverá realizar de forma automática o provisionamento dos telefones IPs;
5.2.19 Suportar a supressão de silêncio;
5.2.20 Suportar a mobilidade de ramal por usuário;
5.2.21 Deverá suportar à operação de no mínimo 600 (seiscentos) ramais;
5.2.22 Possibilitar administração remota por meio de interface web. Garantir
autenticação para o acesso via rede LAN. Deve possibilitar gerenciamento via
SNMP com logs de eventos;
5.2.23 Suportar operação e configuração via interface gráfica GUI;
5.2.24 Estar baseado em plataformas capazes de prover interfaces gráficas que integre
todos os aplicativos necessários para o completo gerenciamento da solução
proposta;
5.2.25 Implementar gerenciamento via protocolo SNMP;
5.2.26 Permitir a atualização automática de software a partir da nova versão
disponibilizada no Controlador Central ou em servidor de Configurações, além de
permitir que as configurações do aplicativo sejam definidas pelo administrador do
sistema e automaticamente enviadas aos usuários em seu próximo registro;
5.2.27 Permitir reinicialização dos telefones IP a partir da interface de administração;
5.2.28 O hardware fornecido para o sistema de gerenciamento e controle de chamadas
deve possuir no mínimo as seguintes características:
5.2.29 O modelo deverá ser homologado pelo fabricante do sistema de gerenciamento
e controle de chamadas;
5.2.30 Possuir, no mínimo, 2 (dois) adaptadores de rede com padrão GigaBit Ethernet
Auto-sense para 10/100/1000 com conector RJ-45;
5.2.31 Compatível para instalação em racks padrão 19”. Deverá vir acompanhados de
kits de fixação, cabos, acessórios e demais materiais necessários à sua
instalação, configuração e operação;
5.2.32 Todos os componentes referentes ao processador, memória, matriz de
comutação, barramento de dados e outros deverão ser dimensionados para
suportar a capacidade final da solução em um único dispositivo;
5.2.33 A configuração de usuários e rotas efetuadas em um servidor central deverá ser
automaticamente propagada através de replicação para servidores remotos, caso
existam, formando único sistema de telefonia em que as configurações possam
ser realizadas centralmente;
5.2.34 Deverá suportar criptografia para tráfego de sinalização e de voz entre os
telefones do sistema, com esta funcionalidade e entre os telefones e gateways;
5.2.35 Deverá suportar protocolos seguros de controle e administração como SSH e
HTTPS;
5.2.36 Deverá suportar autenticação por usuário e senha dos terminais SIP. Quando
um usuário não estiver logado, o sistema deve ser capaz de redirecionar as
chamadas para sua caixa de mensagens de voz bem como operar com
redirecionamento de chamadas para outros ramais, conforme preferência definida
pelo usuário;
5.2.37 Possuir capacidade de integração com serviços de diretório, suportando o
protocolo LDAP para a base de usuários;
5.2.38 Deverá suportar as funcionalidades de autorização, diferenciando os tipos de
chamada que cada usuário pode fazer;
5.2.39 Deverá suportar roteamento de chamadas que inclui a identificação, seleção e
priorização das rotas possíveis para cada chamada;
5.2.40 Deverá permitir roteamento de chamada de forma automática e transparente ao
usuário; deve possuir a capacidade de programação de rotas de menor custo,
baseados em horários;
5.2.41 Deverá implementar sistema de controle de banda baseado por localidade e
quantidade de chamadas realizadas na localidade;
5.2.42 Implementar a geração e gerenciamento de bilhetes detalhados da chamada e
permitir sua exportação para sistemas de tarifação;
5.2.43 Deverá gerar bilhetes (CDR – call detail record) detalhados das chamadas
originadas e recebidas por todos os ramais do sistema com dados necessários
para a tarifação, e extração de relatórios padronizados ou deverá funcionar como
servidor de bilhetagem, coletando bilhetes das diversas entidades do sistema e
armazenando em um único local para a coleta pelo serviço de tarifação.
5.2.44 Deverá possuir plano de numeração flexível com possibilidade de numeração
dos ramais de no mínimo 10 (dez) dígitos;
5.2.45 Deverá implementar SNMP e permitir o seu gerenciamento por ferramenta;
5.2.46 Deverá implementar HTTP e HTTPS permitindo sua configuração por browser
WEB padrão, logando tentativas de acesso ao sistema;
5.2.47 Deverá possuir pelo menos quatro níveis de usuários com privilégios de
configuração distintos e hierárquicos;
5.2.48 A interface WEB HTTPS deve permitir a adição/edição/exclusão/procura de
usuários;
5.2.49 A interface WEB deverá implementar timers de forma a que após intervalo de
tempo configurável de inatividade, a sessão seja automaticamente terminada;
5.2.50 Deverá permitir a configuração das facilidades permitidas para os ramais como,
por exemplo, desvio de chamadas, captura de chamadas etc;
5.2.51 Deverá permitir a configuração de modelos de configuração de telefones, que
possam ser associados a telefones individuais, de forma a evitar que
características globais como tipo de ring, IP´s do sistema, mapeamento de botões,
classe de serviço etc, tenham que ser configuradas telefone a telefone;
5.2.52 Deverá permitir a criação em lote de ramais;
5.2.53 Deverá permitir a visualização pela interface HTTPS dos usuários registrados e
permitir que o administrador force o logout de um ou de todos os usuários;
5.2.54 Deverá implementar função de código de autorização, em que o usuário poderá
digitá-lo ao efetuar uma chamada, e assim, mesmo utilizando um telefone
bloqueado para determinados tipos de chamadas, o código associa aquela ligação
à classe de serviço do usuário e não ao do telefone. Desta forma, a chamada será
processada caso o usuário tenha a devida autorização e será bilhetada utilizando-
se o código ou a conta do usuário ao invés de se utilizar o número do ramal
registrado naquele telefone;
5.2.55 A interface WEB HTTPS deverá permitir a configuração de mapeamento de
botões dos telefones. Deverá ser possível a criação de modelos de configuração
a serem atribuídos a grupos de telefones, a modificação individual do
mapeamento de determinado telefone e a modificação do mapeamento de botões
específicos pelo usuário do telefone;
5.2.56 Deverá implementar DNS Client e NTP Client;
5.2.57 Os telefones IP deverão suportar as opções de DHCP para autoconfiguração;
5.2.58 O sistema deverá permitir o backup e restore de suas configurações e de sua
base de usuários;
5.2.59 Deverá gerenciar e executar Backups de configuração de todos os
equipamentos da solução, exceto os dispositivos de usuários telefones IPs,
adaptadores e Softphone;
5.2.60 Deverá suportar a operação "chefe-secretária" e “chefe-secretárias”. Esta
funcionalidade permite que todas as chamadas direcionadas para o chefe (desde
que previamente configurado), possam ser atendidas pelas secretárias;
5.2.61 Implementar sobreposição de serviço chefe-secretária, de tal modo que haja
comunicação direta sem passar por secretárias.
5.2.62 Deverá prover mecanismo para restrição para no mínimo as seguintes
categorias:
Irrestrito: podendo originar quaisquer chamadas sem nenhuma restrição;
Restrito para tráfego DDI/DDD/IU: não poderão originar chamadas nacionais ou
internacionais para interurbano;
Restrito para a rede pública: não poderão originar chamadas para a rede pública
(local);
Restrito para ligação a telefones celulares;
5.2.63 Deverá suportar toques distintos para chamadas internas e externas
5.2.64 Deverá possuir envio de mensagem de voz (sintetizada pelo próprio sistema) ou
quaisquer avisos sonoros para o aparelho indicando a indisponibilidade de rede
ao completar uma chamada;
5.2.65 O sistema deverá possuir supressão do número e do nome do chamador;
5.2.66 Deverá permitir que a agenda interna de nomes dos usuários de ramais possa
ser visualizada no display dos aparelhos de telefone IP;
5.2.67 Deverá permitir configuração para que, no caso de uma chamada para um ramal
ocupado, esta possa ser redirecionada para um outro ramal ou para o sistema de
mensagens;
5.2.68 Deverá permitir configuração para que todas as chamadas para um determinado
ramal sejam redirecionadas para um outro ramal ou para o sistema de mensagens,
mesmo caso o ramal chamado não esteja autenticado no sistema;
5.2.69 Deverá permitir captura de chamada (possibilitar atender qualquer ligação que
esteja chamando em qualquer telefone de um determinado grupo);
5.2.70 Deverá permitir o uso de música interna para as chamadas em espera ou
estacionadas;
5.2.71 Deverá permitir o atendimento alternado de duas ou mais ligações;
5.2.72 Possibilitar estacionamento de chamadas, ou seja, as chamadas podem ser
estacionadas (colocadas em espera), recebendo uma mensagem institucional ou
música até o momento em que for recuperada;
5.2.73 Deverá possibilitar a transferência de chamadas anunciada, ou seja,
redirecionamento de chamada para outro usuário, permitindo que o chamador seja
anunciado;
5.2.74 Deverá possibilitar a transferência de chamadas direta, ou seja,
redirecionamento de chamada para outro usuário sem anúncio do chamador;
5.2.75 Deverá possibilitar a função de siga-me, com possibilidade de programação e
restrição ao uso somente de números internos e/ou externos;
5.2.76 Deverá possibilitar a identificação do chamador (funcionalidade BINA-B identifica
A);
5.2.77 Deverá possibilitar a discagem abreviada;
5.2.78 Deverá possibilitar a implementação de linha direta (Hot Line);
5.2.79 O sistema deverá permitir a criação de grupos de conferência com até 6 (seis)
participantes;
5.2.80 Deverá possibilitar que o telefone que iniciou uma conferência saia da
conferência sem que esta seja terminada;
5.2.81 Deverá permitir a programação de ramais em grupo, operando sob busca
automática, de forma que possam ser chamados através de um único número
chave;
5.2.82 Deverá ser possível o bloqueio de números indesejados, independente de
categorias de ramais, como 0900, 0300, etc.;
5.2.83 Deverá permitir que um mesmo número de ramal esteja em vários aparelhos,
podendo ser atendido em qualquer um deles;
5.2.84 O sistema deverá possibilitar ao usuário programar chamadas automáticas para
um ramal ou telefone externo, nos casos de não atendimento ou ocupado;
5.2.85 Deverá permitir que a chamada seja transferida para número configurável, em
caso do telefone, ao qual foi endereçada a chamada, estar ocupado;
5.2.86 Permitir que usuário se logue em ramal de outro usuário e efetue chamadas
como se estivesse em seu aparelho telefônico, com seu perfil de classe de serviço
e com a chamada sendo computada em seu ramal para efeitos de bilhetagem;
5.2.87 Permitir que o usuário acesse o histórico de chamadas realizadas, recebidas
e não atendidas diretamente do LCD de seu aparelho telefônico;
5.2.88 Permitir que o usuário configure retorno automático de chamadas
diretamente de seu telefone;
5.2.89 Permitir que o usuário capture chamadas de determinado ramal diretamente
de seu telefone;
5.2.90 Permitir que o usuário capture chamadas de um grupo de ramais
diretamente de seu telefone;
5.2.91 Permitir que usuário ative função "Não Perturbe" diretamente de seu
aparelho telefônico;
5.2.92 Permitir que usuário ative facilidade de desvio incondicional de chamadas
diretamente de seu telefone;
5.2.93 Permitir que usuário ative facilidade de desvio de chamadas quando
ocupado diretamente de seu telefone;
5.2.94 Permitir que usuário ative facilidade de desvio de chamadas não atendidas
diretamente de seu telefone, para terminais que possuem esta facilidade;
5.2.95 Permitir que usuário acesse o catálogo global de usuários do sistema
diretamente de seu telefone, para os terminais que possuem esta facilidade;
5.2.96 Permitir que usuário estacione chamadas diretamente de seu telefone;
5.2.97 Permitir que usuário configure números de discagem abreviada particulares;
 5.2.98 Deverá ser possível o login/logout do usuário nos aparelhos telefônicos;
5.2.99 Permitir que um usuário, diretamente de seu aparelho, direcione todas as
chamadas subsequentes à caixa postal;
5.2.100 O sistema deverá trabalhar com múltiplos planos de discagem
simultaneamente;
5.2.101 Prover ajuda online via página web para os usuários;
5.2.102 Permitir a configuração de funcionalidades por computador e pelo teclado
do telefone;
5.2.103 Deverá Suportar Transport Layer Security (TLS) ou Secure Sockets Layer
(SSL) para a troca de chaves simétricas e seguir o Advanced Encryption
Standard (AES), de no mínimo 128 bits, padrão de mercado, para criptografia de
voz durante uma chamada de Voz sobre IP.
5.2.104 Suportar registro ao sistema através de identificação de usuário e senha;
5.2.105 Armazenar e exportar as cópias das informações de configurações críticas,
incluindo informações de autenticação, de forma criptografada, para a proteção
dos dados;
5.2.106 Deverá suportar o protocolo SRTP (Secure Real-Time Protocol) para a
criptografia e autenticação;
5.2.107 Deverá suportar que as chaves de criptografia do fluxo de voz, ser trocadas
a cada chamada entre os ramais, e distribuídas por um canal também
criptografado utilizando SSL/TLS para a distribuição de chaves e permitir a
implementação de certificação digital;
5.2.108 Deverá suportar criptografia de dados fim a fim, possibilitando o tráfego
seguro das informações de voz dentro da solução de infraestrutura da COMITÊ
PARALÍMPICO BRASILEIRO;
5.2.109 O sistema deverá suportar criptografia para a sinalização das chamadas
telefônicas;
5.2.110 Disponibilizar autenticação de usuários e segurança via LDAP ou RADIUS;

5.3 Serviço de instalação e configuração da solução de gerenciamento e

controle de chamadas
5.3.1 Instalação e configuração do sistema de gerenciamento e controle de chamadas,
de forma a deixar a solução de Telefonia IP operacional;
5.3.2 Desenvolvimento e revisão do plano de numeração telefônico;
5.3.3 Configurar o plano de discagem de forma centralizada;
5.3.4 Definição de mecanismos de QoS para suporte a voz nos equipamentos já
existentes no COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO e nos equipamentos a
serem adquiridos;
5.3.5 Todo o processo de instalação e configuração do sistema deverá ter o
acompanhamento dos técnicos do COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO
(“instalação assistida”).
 5.3.6 Configurar a “seleção automática de rota de menor custo”. Em caso de
indisponibilidade do link de dados da localidade/Cartório ou de insuficiência de
recursos (banda) para realização da chamada através da WAN, a chamada
deverá ser automaticamente desviada para a rede de telefonia pública;
5.3.7 Configuração de restrições de chamadas por grupos de usuários;
5.3.8 Configuração de música em espera;
5.3.9 Configuração de estacionamento de ligações;
5.3.10 Configuração de grupos de captura, grupos de busca e conferência;
5.3.11 Configuração de restrição de ligações;
5.3.12 Configuração de usuários;
5.3.13 Configuração de senhas e políticas de acesso;
5.3.14 Configuração de políticas de segurança;

6. Gateway para conexão com a rede

6.1.1. Equipamento do tipo appliance, ou seja, equipamento e software do mesmo
fabricante; não serão aceitos computadores, ou equipamentos baseados em
computadores;
6.1.2. Deverá possuir 02 canais de interfaces digitais de voz (E1);
6.1.3. Deverá possuir 04 interfaces FXO;
6.1.4. Caso o gateway não possua interface digital (E1) e analógica (FXO e FXS) no
mesmo equipamento, poderá ser fornecido equipamentos diferentes para atender
a demanda;
6.1.5. Deverá ser plenamente compatível e homologado para o sistema de
gerenciamento e controle de chamadas;
6.1.6. Implementar, no mínimo, os Codecs de voz G711 e G729;
6.1.7. Deverá operar como SIP Proxy Server de acordo com a RFC3261;
6.1.8. Deverá suportar SIP TLS;
6.1.9. Deverá possuir pelo menos 02 (duas) interfaces de rede WAN através de porta
10/100/1000 com conector RJ45;
6.1.10. Implementar Qualidade de Serviço (QoS), utilizando DiffServ (CoS), IP
Precedence (ToS) ou Differentiated Services Code Point (DSCP) ;
6.1.11. Deverá, o gateway, ser certificado/homologado pela ANATEL, sendo que a
compatibilidade com a prestadora de serviços de telecomunicações será
responsabilidade da licitante, não devendo gerar custos adicionais para o COMITÊ
PARALÍMPICO BRASILEIRO na instalação e ativação;
6.1.12. Deverá ser compatível para instalação em racks padrão 19”. Deverá vir
acompanhados de kits de fixação, cabos, acessórios e demais materiais
necessários à sua instalação, configuração e operação;
6.1.13. Deverá implementar buffer dinâmico e programável para controle de jitter;
6.1.14. Deverá implementar cancelamento de eco, segundo o padrão G.165 ou G.168;
6.1.15. Deverá se comunicar com o sistema central via protocolos SIP;
6.1.16. Deverá possibilitar firewall interno que permita e bloqueie tráfego de rede;
6.1.17. As configurações devem ser armazenadas em memória tipo não volátil;
6.1.18. Deverá suportar transmissão de fax, segundo padrão T.38;
6.1.19. Permitir gerenciamento através de interface gráfica;
6.1.20. Deverá permitir múltiplos usuários para administração, com níveis de acesso
distintos;
6.1.21. Implementar Detecção e geração de DTMF segundo TIA 464B;
6.1.22. Deverá suportar criptografia para tráfego de sinalização e de voz além da
criptografia IPSEC solicitada para tráfego entre os gateways e com os aparelhos
telefônicos.

7. Sistema de tarifação
7.1. O sistema de tarifação deverá ser plenamente compatível com o sistema de
gerenciamento e controle de chamadas do sistema de telefonia IP especificado
neste termo de referência;
7.2. Deverá ser fornecida licença, para 600 usuários e ramais, não poderá haver
custo adicional por licença de usuário e/ou processador, para acessos de
consulta às informações fornecidas pelo sistema;
7.3. O Sistema Automático de Tarifação e Bilhetagem deverá armazenar suas
informações em banco de dados relacional;
7.4. Software com interface de acesso a programação e relatórios via browser. O
sistema deverá ser compatível com os principais navegadores (Internet Explorer
11, Mozila Firefox e Google Chrome).
7.5. O sistema deverá possuir integração com os principais protocolos de
comunicações criados pelos fabricantes de centrais de pabx do mercado:
comunicação serial, tcp/ip (cliente/server), ftp, sftp, arquivos no formato xml, txt
e csv.
7.6. O sistema deverá emitir notificações por e-mail em casos onde o tarifador
deixe de receber os tickets com os registros de ligações a partir de um intervalo
de período a determinar pelo usuário;
7.7. Permitir a instalação em servidores virtuais.
7.8. Banco de dados relacional baseados em SQLServer, MySql Postgree ou
Oracle.
7.9. Deverá possuir integração com o Active Directory (AD).
7.10. Deverá permitir a manutenção do cadastro de usuários no sistema de
acordo com o perfil (administrador, gestor, departamentos, centros de custos,
ramais e códigos de contas). O sistema deverá permitir o mínimo acesso a 04
usuários via browser de forma simultânea, para realização de tarefas
relacionadas a emissão de relatórios.
7.11. Deverá permitir a atualização automática ou manual, via Internet, de
prefixos e tarifas bem como a incorporação de tarifas específicas, a critério do
administrador do sistema.
7.12. Deverá permitir o processamento de períodos retroativos em função de
atualização de cadastros no sistema e geração de relatórios de tarifação
atualizados. O usuário deve ter a opção de selecionar o período, pabx,
departamento, centro de custos ou ramal que deseja reprocessar os registros
para que não ocorra lentidão no processo de atualização dos dados no sistema.
7.13. Realização de backups de forma manual e automatizada.
7.14. É necessário que o sistema permita o lançamento de limites de consumo
máximo por ramal, centros de custos e rotas, de forma que uma vez atingida a
cota seja emitido um aviso de mensagem via correio eletrônico. As cotas podem
ser definidas por valor, duração e tipo das ligações (local fixo, local móvel, ddd
fixo, ddd móvel e ddi).
7.15. Deverá permitir o envio de relatórios automaticamente por e-mail através
de um pré-agendamento definido no sistema.
7.16. Permitir o cadastramento de ramais/código de contas com identificação
do nome dos usuários, e-mail, localização (área) e período de vigência que
permita o acompanhamento histórico de utilização de um ramal e código de
contas.
7.17. Permitir a interpretação de diferentes layouts de bilhetes gerados pela
central telefônica.
7.18. O sistema deverá interpretar os bilhetes gerados pela central de pabx
referente as ligações de saída, entrada, transferidas, recebidas não atendidas
e internas.
7.19. Deverá possibilitar o gerenciamento de uma lista telefônica, que permita
cadastrar os números mais discados indicando nos relatórios além do nome da
empresa chamada, se as ligações são particulares ou a negócio.
7.20. Permitir criação de regras de tarifação para as ligações de chamadas
realizadas e recebidas permitindo associar uma prestadora para um grupo de
troncos.
7.21. Permitir os cadastros de diversas taxas, que podem ser aplicadas à toda
central, a um ramal, a um centro de custo ou plano tarifário.
7.22. Permitir a exportação em tempo real dos registros das ligações em
arquivos no formato texto. O sistema deverá permitir ao usuário a opção de
criação de diversos layouts de exportação. Os campos poderão ser separados
por ponto e vírgula (;) ou espaçamento entre os campos.
7.23. Permitir a validação de chamadas comerciais e particulares. O usuário
deverá possuir acesso exclusivo sob as ligações realizadas e recebidas geradas
pela central de pabx através do sistema. O sistema deverá trazer a opção de
exportar somente os registros de ligações particulares em arquivos no formato
texto que poderá ser usados posteriormente na integração ao ERP da empresa
contratante.
7.24. Permitir a geração de custos provenientes de 0800 nas ligações
recebidas somente para um grupo de ramais.
7.25. Possuir uma tela de log de erros para que o administrador do sistema
possa visualizar excluir ou mesmo editar registros de ligações não interpretadas
 pelo sistema tais como: números inválidos, caracteres não identificados
gerados pelo pabx, rotas não cadastradas entre outros.
7.26. Os relatórios devem permitir a exportação dos registros das ligações em
formato PDF ou CSV.
7.27. A opção de exportação dos registros das ligações no formato CSV nos
relatórios do sistema deverá ser caracterizado como um “serviço executado a
parte no sistema”, ou seja, o usuário não precisa ficar esperando a conclusão
da geração do arquivo csv, e pode continuar usando o sistema sem qualquer
interferência causada pela execução da exportação.
7.28. O sistema deverá permitir o acesso a interface de relatórios via browser
de qualquer computador na rede Intranet ou Internet, através do uso de senha
de autenticação e sem limitação sobre a quantidade de vezes que o usuário
poderá ter acesso.
7.29. Os relatórios poderão ser configurados pelo administrador, de forma que
o logotipo da empresa contratante possa ser inserido no início de cada página.
7.30. O sistema de tarifação deverá permitir a observação de dados do tráfego,
de tal forma que possibilite a medição e registros diários, relatório de trafego na
maior hora de movimento em forma de relatórios específicos de ocupação de
troncos.
7.31. Possuir relatórios resumidos por ramais e códigos de contas divididos por
centros de custos, departamentos e áreas gestoras.
7.32. Possuir relatórios resumidos sumarizados por tipo ligação (local fixo, local
móvel, ddd fixo, ddd móvel e ddi) de ramais e códigos de contas divididos por
centros de custos, departamentos e áreas gestoras.
7.33. Possuir relatórios detalhados de ramais e código de contas dividido por
centros de custos, departamentos e áreas gestoras. Os relatórios devem
possuir as seguintes opções de pesquisa: intervalo de período, intervalo de
duração, intervalo de horas, por central de pabx, rotas, grupo de troncos, ramal,
código de projeto, número de telefone, código de área, estado, tipo de ligação
(realizada, recebida, recebida não atendida, todas), categoria (local fixo, local
móvel, ddd fixo, ddd móvel e ddi). O relatório deverá trazer a opção de
visualização de todos os ramais na sequência das ligações como também de
forma individual por ramal ou código de contas.
7.34. Relatório e gráfico apresentando o fluxo das ligações por região do País,
Estado e Cidade.
7.35. Ranking dos números mais discados por duração, custo e quantidade de
ligações.
7.36. Relatórios gráficos de quantidade e custos das ligações por nível
hierárquico.
7.37. Relatório de meta de consumo apontando o status atual de consumo de
cada ramal, código de contas, centros de custos e rotas durante o mês vigente.
7.38. Relatório de ramais não cadastrados. O relatório deverá apontar o
registro de todos os ramais não cadastrados no sistema gerados pela central
de pabx. Esse relatório deverá conter informações como quantidade de
ligações, duração e valor.
8. Softphone
8.1. Devem ser fornecidas licenças de software, com validade indeterminada, sem
custos extras ao licitante;
8.2. O licenciamento para smartphones deverá efetuar ligações externas através da
internet sem a necessidade de login por VPN, utilizando firewall traversal;
8.3. Deve ser compatível com a plataforma Windows, Android e iOS;
8.4. Deverá possuir aplicativo de chat com status de presença ramais.
8.5. Deve possuir interface gráfica, simulando teclado numérico e com as mesmas
informações do display do telefone VOIP.
8.6. Deve utilizar o protocolo SIP conforme RFC 3261.
8.7. Deve permitir as seguintes funções de controle da chamada (através de teclas
virtuais):
8.8. Realizar e receber chamadas via redes VOIP.
8.9. Colocar e recuperar chamadas em espera.
8.10. Funções de consulta e conferência.
8.11. Rejeição de chamadas.
8.12. Encaminhamento de chamadas.
8.13. Função mudo e viva-voz.
8.14. Deve possuir lista de contatos local.
8.15. Deve permitir acesso a listas externas via padrão LDAP.
8.16. Deve possuir lista de chamadas efetuadas, recebidas, perdidas, com
acesso para funções de controle das chamadas (ex: Rediscagem).
8.17. Deve suportar a criptografia do payload.
8.18. Deve permitir videoconferências/videochamadas ponto a ponto,
integradas na própria aplicação do Softphone.
8.19. Deve suportar os codecs G.711 e G.729.
8.20. Devem implementar QoS via DIFFSERV (L3) e IEEE 802.1p/q (L2).
8.21. Deve suportar H.263 ou H.264 em SIP, para a realização de vídeo
chamadas.
8.22. Deve suportar redes 3G, 4G e WLAN para dispositivos móveis.
8.23. Permitir o registro simultâneo de múltiplos dispositivos com o mesmo
número de ramal, com suporte a, no mínimo, 5 (cinco) dispositivos
simultaneamente. Ou seja, possuir capacidade para registrar um aparelho
telefônico de mesa, um softphone e dispositivos móveis (smartphones e tablets)
com uma única licença e com o mesmo número de ramal.

9. Headset
9.1.1. Deverá ser fornecido headset monoauricular;
 9.1.2. 1. Controle integrado simplificado que permita ligar/desligar, controlar o volume
das ligações e mute com facilidade.
9.1.3. 2. Tecnologia USB Plug & Play (dispensa drivers de instalação).
9.1.4. 3. Alça de cabeça leve e ajustável.
9.1.5. 4. Monoauricular.
9.1.6. 5. Equalizador dinâmico com controle de volume.
9.1.7. 6. Excelente qualidade do som.
9.1.8. 7. Microfone com redução de ruído para som ambiente.
9.1.9. 8. Processador de Sinal Digital (DSP) para um som de voz mais natural.
9.1.10. 9. Alimentação via conector da máquina.
9.1.11. 10. Resposta de frequência mínima de 20 hz.
9.1.12. 11. Sensibilidade mínima de 118 db.
9.1.13. 12. Deverão ser fornecidos com predominância na cor preta.

10. Telefone IP - TIPO I

10.1.1. Deverá ser produzido pelo mesmo fabricante do sistema de telefonia ofertado;
10.1.2. Deverá possuir a capacidade de auto registrar-se no Sistema de Controle de
Chamadas, solicitar seu endereço IP e demais informações operacionais através
do protocolo DHCP/TFTP;
10.1.3. Caso algum servidor DHCP/TFTP não esteja disponível, deverá ser possível a
configuração manual do telefone IP fixo;
10.1.4. O telefone IP fixo deverá possuir duas portas switch fast ethernet integradas
internas, permitindo a conexão de um computador diretamente ao telefone IP fixo,
nas velocidades de 10/100/1000Mbps, autosensing. Não será aceito o uso de
adaptadores internos ou externos para as portas fast ethernet;
10.1.5. Deverá suportar PoE (Power over Ethernet) conforme a classificação do padrão
IEEE 802.3af classe 1, suportando alimentação direta via interface Ethernet;
10.1.6. A porta do telefone IP deverá suportar mecanismo de qualidade de serviço e
tronco de VLAN padrão 802.1q e 802.1p. Desta forma, o tráfego de dados e de
voz utilizarão VLANs distintas;
10.1.7. Deverá ser certificado/homologado pela ANATEL;
10.1.8. Deverá possuir no mínimo os codecs G.711a, G.711μ, G.729, G.729 e G.729ab;
10.1.9. Permitir busca de configuração em servidores comuns por meio de protocolos
padrão;
10.1.10. Deverá suportar o protocolo Session Initiation Protocol (SIP);
10.1.11. Deverá possuir recurso de viva-voz bidirecional com cancelamento de eco;
10.1.12. Deverá permitir o ajuste de toque de chamada;
10.1.13. Deverá possuir ajuste de volume para fone e viva-voz;
 10.1.14. Deverá possuir display de cristal líquido (LCD) monocromático, com iluminação
de fundo, com resolução mínima de 180x120pixels;
10.1.15. Deverá possuir no mínimo 16 (dezesseis) teclas físicas programáveis com LED
associado, integradas ao aparelho ou através de módulo expansor de teclas;
10.1.16. Deverá possuir menus em português;
10.1.17. Deverá permitir que se efetue transferência de chamadas. O usuário poderá
optar pela transferência de uma chamada recebida para um número interno ou
externo;
10.1.18. Deverá possuir recurso que indique a existência de “chamada em espera”,
informando ao usuário que há uma chamada entrante durante uma
conversação;
10.1.19. Deverão permitir a rediscagem do último número discado;
10.1.20. Deverá possuir a tecla mute;
10.1.21. Deverá suportar desvio automático de chamada para voicemail ou outro destino
pré-configurado;
10.1.22. Para cada aparelho, deverá ser fornecida licença necessária para o completo
funcionamento do aparelho no sistema de gerenciamento e controle de
chamadas, não sendo necessário nenhuma licença adicional para seu perfeito
funcionamento, esta licença deverá englobar todas as funcionalidades do
aparelho;

10.2. Telefone IP - TIPO II

10.2.1. Deverá ser produzido pelo mesmo fabricante do sistema de telefonia ofertado;
10.2.2. Deverá possuir a capacidade de auto registrar-se no Sistema de Controle de
Chamadas, solicitar seu endereço IP e demais informações operacionais através
do protocolo DHCP/TFTP;
10.2.3. Caso algum servidor DHCP/TFTP não esteja disponível, deverá ser possível a
configuração manual do telefone IP fixo;
10.2.4. O telefone IP fixo deverá possuir duas portas switch fast ethernet integradas
internas, permitindo a conexão de um computador diretamente ao telefone IP fixo,
nas velocidades de 10/100/1000Mbps, autosensing. Não será aceito o uso de
adaptadores internos ou externos para as portas fast ethernet;
10.2.5. Deverá suportar PoE (Power over Ethernet) conforme a classificação do padrão
IEEE 802.3af classe 1, suportando alimentação direta via interface Ethernet;
10.2.6. A porta do telefone IP deverá suportar mecanismo de qualidade de serviço e
tronco de VLAN padrão 802.1q e 802.1p. Desta forma, o tráfego de dados e de
voz utilizarão VLANs distintas;
10.2.7. Deverá ser certificado/homologado pela ANATEL;
10.2.8. Deverá possuir no mínimo os codecs G.711a, G.711μ, G.729, G.729 e G.729ab;
10.2.9. Permitir busca de configuração em servidores comuns por meio de protocolos
padrão;
10.2.10. Deverá suportar o protocolo Session Initiation Protocol (SIP);
10.2.11. Deverá possuir recurso de viva-voz bidirecional com cancelamento de eco;
10.2.12. Deverá permitir o ajuste de toque de chamada;
10.2.13. Deverá possuir ajuste de volume para fone e viva-voz;
10.2.14. Deverá possuir display de cristal líquido (LCD) monocromático, com iluminação
de fundo, com resolução mínima de 180x120 pixels;
10.2.15. Deverá possuir menus em português;
10.2.16. Deverá permitir que se efetue transferência de chamadas. O usuário poderá
optar pela transferência de uma chamada recebida para um número interno ou
externo;
10.2.17. Deverá possuir recurso que indique a existência de “chamada em espera”,
informando ao usuário que há uma chamada entrante durante uma conversação;
10.2.18. Deverão permitir a rediscagem do último número discado;
10.2.19. Deverá possuir a tecla mute;
10.2.20. Deverá suportar desvio automático de chamada para voicemail ou outro destino
pré-configurado;
10.2.21. Para cada aparelho, deverá ser fornecida licença necessária para o completo
funcionamento do aparelho no sistema de gerenciamento e controle de chamadas,
não sendo necessário nenhuma licença adicional para seu perfeito funcionamento,
esta licença deverá englobar todas as funcionalidades do aparelho;

10.3. Telefone IP - TIPO III

10.3.1. Deverá ser produzido pelo mesmo fabricante do sistema de telefonia ofertado;
10.3.2. Deverá possuir a capacidade de auto registrar-se no Sistema de Controle de
Chamadas, solicitar seu endereço IP e demais informações operacionais através
do protocolo DHCP/TFTP;
10.3.3. Caso algum servidor DHCP/TFTP não esteja disponível, deverá ser possível a
configuração manual do telefone IP fixo;
10.3.4. O telefone IP fixo deverá possuir duas portas switch fast ethernet integradas
internas, permitindo a conexão de um computador diretamente ao telefone IP fixo,
nas velocidades de 10/100/1000 Mbps, autosensing. Não será aceito o uso de
adaptadores internos ou externos para as portas fast ethernet;
10.3.5. Deverá suportar PoE (Power over Ethernet) conforme a classificação do padrão
IEEE 802.3af classe 3, suportando alimentação direta via interface Ethernet;
10.3.6. A porta do telefone IP deverá suportar mecanismo de qualidade de serviço e
tronco de VLAN padrão 802.1q e 802.1p. Desta forma, o tráfego de dados e de
voz utilizarão VLANs distintas;
10.3.7. Deverá ser certificado/homologado pela ANATEL;
10.3.8. Deverá possuir no mínimo os codecs G.711a, G.729a;
10.3.9. Permitir busca de configuração em servidores comuns por meio de protocolos
padrão;
10.3.10. Deverá possuir recurso de viva-voz bidirecional com cancelamento de eco;
10.3.11. Deverá permitir o ajuste de toque de chamada;
10.3.12. Deverá possuir ajuste de volume para fone e viva-voz;
10.3.13. Deverá possuir display de cristal líquido (LCD) colorido, com resolução mínima
de 480 x 272 pixels;
10.3.14. Deverá possuir menus em português;
10.3.15. Deverá permitir que se efetue transferência de chamadas. O usuário poderá
optar pela transferência de uma chamada recebida para um número interno ou
externo;
10.3.16. Deverá possuir recurso que indique a existência de “chamada em espera”,
informando ao usuário que há uma chamada entrante durante uma conversação;
10.3.17. Deverão permitir a rediscagem do último número discado;
10.3.18. Deverá possuir a tecla mute;
10.3.19. Deverá suportar desvio automático de chamada para voicemail ou outro destino
pré-configurado;
10.3.20. Para cada aparelho, deverá ser fornecida licença necessária para o completo
funcionamento do aparelho no sistema de gerenciamento e controle de
chamadas, não sendo necessário nenhuma licença adicional para seu perfeito
funcionamento, esta licença deverá englobar todas as funcionalidades do
aparelho;

10.4. Telefone IP - TIPO IV

10.4.1. Deverá ser produzido pelo mesmo fabricante do sistema de telefonia ofertado;
10.4.2. Deverá possuir a capacidade de auto registrar-se no Sistema de Controle de
Chamadas, solicitar seu endereço IP e demais informações operacionais através
do protocolo DHCP/TFTP;
10.4.3. Caso algum servidor DHCP/TFTP não esteja disponível, deverá ser possível a
configuração manual do telefone IP fixo;
10.4.4. O telefone IP fixo deverá possuir duas portas switch fast ethernet integradas
internas, permitindo a conexão de um computador diretamente ao telefone IP fixo,
nas velocidades de 10/100Mbps, autosensing. Não será aceito o uso de
adaptadores internos ou externos para as portas fast ethernet;
10.4.5. Deverá suportar PoE (Power over Ethernet) conforme a classificação do padrão
IEEE 802.3af classe 1, suportando alimentação direta via interface Ethernet;
10.4.6. A porta do telefone IP deverá suportar mecanismo de qualidade de serviço e
tronco de VLAN padrão 802.1q e 802.1p. Desta forma, o tráfego de dados e de
voz utilizarão VLANs distintas;
10.4.7. Deverá ser certificado/homologado pela ANATEL;
10.4.8. Deverá possuir no mínimo os codecs G.711a, G.711μ, G.729, G.729 e G.729ab;
10.4.9. Permitir busca de configuração em servidores comuns por meio de protocolos
padrão;
10.4.10. Deverá suportar o protocolo Session Initiation Protocol (SIP);
10.4.11. Deverá possuir recurso de viva-voz bidirecional com cancelamento de
eco;
10.4.12. Deverá permitir o ajuste de toque de chamada;
10.4.13. Deverá possuir ajuste de volume para fone e viva-voz;
10.4.14. Deverá possuir display de cristal líquido (LCD) monocromático, com
iluminação de fundo, com resolução mínima de 120x30 pixels;
10.4.15. Deverá possuir menus em português;
10.4.16. Deverá permitir que se efetue transferência de chamadas. O usuário
poderá optar pela transferência de uma chamada recebida para um número
interno ou externo;
10.4.17. Deverá possuir recurso que indique a existência de “chamada em
espera”, informando ao usuário que há uma chamada entrante durante uma
conversação;
10.4.18. Deverão permitir a rediscagem do último número discado;
10.4.19. Deverá possuir a tecla mute;
10.4.20. Deverá suportar desvio automático de chamada para voicemail ou outro
destino pré-configurado;
10.4.21. Para cada aparelho, deverá ser fornecida licença necessária para o
completo funcionamento do aparelho no sistema de gerenciamento e controle de
chamadas, não sendo necessário nenhuma licença adicional para seu perfeito
funcionamento, esta licença deverá englobar todas as funcionalidades do
aparelho;

10.5. Telefone IP de Audioconferencia

10.5.1. Deve possuir 1 (uma) Fast Ethernet (10/100 Mbps) com suporte a 802.3af (PoE)
Classe 3;
10.5.2. Deve ser especifico para utilização em salas de reunião;
10.5.3. Aparelho especializado para Áudio conferência com alto-falante viva-voz full
duplex, não sendo aceitas adaptações de microfones a telefones IPs
convencionais;
10.5.4. Deve permitir criptografia de mídia usando o protocolo de transporte em tempo
real seguro (SRTP) com AES-128
10.5.5. Deve possuir Suporte para microfone de extensão sem fio;
10.5.6. Deverá permitir a instalação de microfones auxiliares para aumentar a distância
de recepção em ambientes de maior escala;
10.5.7. Permitir a utilização dos CODECS G.711, G.729 (a e ab), G.722 e Internet Low
Bitrate Codec (iLBC);
10.5.8. Deve permitir as seguintes funcionalidades abaixo:
▪ Discagem (E.164)
▪ Alinhamento ajustável e níveis de volume
▪ Brilho ajustável da tela
 ▪ Plataforma de lançamento do aplicativo
▪ Auto resposta
▪ Listas de histórico de chamadas
▪ Temporizador de chamadas
▪ Chamada em espera
▪ ID do chamador
▪ Diretório corporativo
▪ Conferência
▪ Transferência direta
▪ Serviço de discagem rápida
▪ Desvio imediato
▪ Inscreva-se
▪ Indicador de espera de mensagem
▪ Música em espera
▪ Mudo
▪ Perfis de rede (automático)
▪ Toque distintivo dentro e fora da rede
▪ Diretório pessoal
▪ Predialização antes de enviar
▪ Privacidade
▪ Tom de toque por linha
▪ Linha compartilhada
▪ Telefonia remota de site remoto (SRST)
▪ Exibição de hora e data
▪ Transferência
▪ Voicemail

11. Fonte de Alimentação Bivolt

11.1. Deve possuir chaveamento automático bivolt 90 a 264 VAC1;
11.2. Deverá ser compatível com a marca e modelo de cada aparelho
fornecido;

12. Gateway VOIP GSM

12.1. Permitir configuração via interface Web;

12.2. Criptografia;
12.3. Operação com até 4 (quatro) operadoras;
12.4. Disponibilidade para até 4 (quatro) sim cards;
12.5. Deverá utilizar no mínimo os protocolos: SIPv2, IAX2, GTALK e SMPP
12.6. Deverá possuir servidor SIP integrado
12.7. Deverá operar com os seguintes codecs de áudio: • G.711A/U, G.723.1,
G.729AB, G.726, iLBC, GSM-FR, L16, Speex, SILK
12.8. Deverá possui 1 (uma) interface lan 10/100mbps RJ45;
12.9. Entrada Bivolt;

13. TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA

 13.1. A CONTRATADA deverá planejar e fornecer capacitação técnica na
solução para até 5 (cinco) colaboradores designados pela CONTRATANTE, nas
instalações do COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO. Esse planejamento
deverá ser aprovado pela CONTRATANTE.
13.2. A transferência de conhecimento deverá ter uma carga horária mínima
de 20 horas, utilizando o ambiente instalado da solução, na CONTRATANTE.
Deverá ser fornecida à CONTRATANTE toda a documentação da solução
adquirida em papel e digitalmente.
13.3. Deverá contemplar o seguinte conteúdo mínimo:
• Documentação (manual) do treinamento ministrado (.doc e .pdf);
• Instalação e configuração de software clientes;
• Utilização de software clientes;
• Configuração de rotas e ramais;
• Configuração de ramais remotos;
• Configuração de facilidades para os usuários de ramais do sistema;
• Gerenciamento e operação do sistema;
• Análise e tratamento de alarmes, identificação de falhas e substituição de
módulos internos;
• Permissões de acesso e cópias de segurança (backup e restore);
• Demonstração da funcionalidade do sistema redundante;
• Funcionalidades do tarifador;
• A capacitação técnica deverá ocorrer na Rodovia dos Imigrantes, KM
11,5 – São Paulo (Vila Guarani) Centro de Treinamento Paralímpico
Brasileiro, e ser ministrado com o fornecimento de material didático
impresso para cada um dos participantes;
• Será de responsabilidade da CONTRATADA as despesas de
deslocamento (hotel, alimentação e traslado) do instrutor;
• A CONTRATADA poderá utilizar os produtos fornecidos para ministrar a
capacitação técnica;

14. DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS

Manutenção técnica do tipo preventiva e corretiva

Trata-se de manutenção periódica que variavelmente deverá ocorrer, durante

todo o período de garantia contratual. Ela possui suas causas em manutenção,
falhas e erros em equipamentos ou softwares e trata da correção dos danos
atuais e não iminentes. Esta manutenção inclui os procedimentos destinados a
recolocar em perfeito estado de operação os serviços e equipamentos, tais
como:
14.1. Software (aplicações e sistema operacional):
 • Desinstalação, reconfiguração ou reinstalação decorrente de falhas no
software, atualização da versão de software, correção de defeitos,
ajustes e reparos necessários, de acordo com os manuais e as normas
técnicas específicas para os recursos utilizados;
14.2. Atualizações de softwares:
• Entende-se como “atualização” o provimento de toda e qualquer evolução
de software, incluindo correções, “patches”, “fixes”, “updates”, “service
packs”, novas “releases”, “versions”, “builds”, “upgrades”, englobando
inclusive versões não sucessivas, nos casos em que a solicitação de
atualização de tais versões ocorra durante o período de garantia do
contrato;
14.3. Hardware:
• Desinstalação, reconfiguração ou reinstalação decorrente de falhas no
hardware, fornecimento de peças de reposição, substituição de hardware
defeituoso, atualização da versão de drivers e firmwares, correção de
defeitos, ajustes e reparos necessários, de acordo com os manuais e as
normas técnicas específicas para os recursos utilizados;
14.4. A manutenção técnica preventiva deverá ser realizada pela contratada,
de modo que realize acompanhamentos mensais da solução, com posterior
apresentação de relatórios técnicos.
14.5. A manutenção técnica corretiva será realizada sempre que solicitada pelo
COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO por meio da abertura de chamado
técnico diretamente a empresa contratada, via telefone, Internet ou e-mail;
14.6. No atendimento aos chamados técnicos abertos, deverá ser
disponibilizado suporte personalizado por um analista designado;
14.7. Um chamado técnico somente poderá ser fechado após a confirmação
do responsável do contratante e o término de atendimento dar-se-á com a
disponibilidade do recurso para uso em perfeitas condições de funcionamento
no local onde o mesmo está instalado;

15. Documentação
15.1. Após a reunião técnica de implantação, caberá a contratada a
apresentação de projeto de implantação para aprovação da Contratante. Após
a aprovação a contratada deverá, por meio de seu engenheiro apresentar a ART
devidamente recolhida no CREA antes de iniciar a instalação da infraestrutura.
15.2. Para cada etapa entregue onde forem contemplados serviços de
instalação e configuração de equipamentos e/ou softwares a contratada deverá
entregar a atualização as-built da documentação do ambiente a qual deverá
contemplar no mínimo os seguintes tópicos:
15.3. Diagrama físico da solução implantada com o detalhamento da forma de
ligação dos equipamentos com destaque ao tipo de conexão física (cabo utp,
fibra, velocidade, redundância) e demais informações necessárias à plena
documentação do layout físico da rede. O diagrama deve ser entregue em papel
e em arquivo digital no formato CAD ou VISIO;
15.4. Diagrama lógico da solução implantada com o detalhamento da forma de
comunicação dos equipamentos com destaque ao tipo de protocolo, vlans,
 roteamento e elementos de segurança e demais informações necessárias à
plena documentação do layout lógico da rede. O diagrama deve ser entregue
em papel e em arquivo digital no formato CAD ou VISIO;
15.5. Disponibilizar toda a documentação e software dos ativos, necessária
para sua instalação e utilização por meio de manuais de instruções,
customização e operação do equipamento e de recursos relacionados ao
mesmo;

16. Instalação e testes

16.1. Entende-se pela Implementação e Testes, como fase em que se dará a
instalação e configuração dos produtos, ou seja, efetiva implementação do
projeto especificado;
16.2. A implementação deverá ser realizada de tal forma que as interrupções
no ambiente de produção sejam as mínimas possíveis e estritamente
necessárias, e, ainda, não causem transtornos aos usuários finais do órgão;
16.3. A CONTRATADA deverá executar uma série de testes funcionais básicos
para verificar o perfeito funcionamento do ambiente. Estes testes deverão ser
realizados nos componentes de hardware e software envolvidos no projeto;
16.4. Durante a realização dos testes, um representante do COMITÊ
PARALÍMPICO BRASILEIRO participará como observador;
16.5. É de responsabilidade da CONTRATADA, a instalação de todos os
produtos, sejam estes de hardware e ou software;
16.6. Na instalação dos produtos, a CONTRATADA deverá fornecer um
Relatório de Instalação, com no mínimo:
16.7. Relação dos pré-requisitos do ambiente operacional para a instalação
dos produtos;
16.8. Confirmação de todos os pré-requisitos do ambiente operacional
necessários ao perfeito funcionamento de cada produto, nos locais onde deverá
estar instalado;

17. Suporte Técnico

17.1. O suporte deve estar disponível para acionamento no sistema 8 x 5 (oito
horas por dia, cinco dias na semana), pelo período contratual vigente.
17.2. Compreende a manutenção e assistência técnica do tipo preventiva e
corretiva aos procedimentos destinados a recolocar em perfeito estado de
operação os serviços e equipamentos tais como:
17.3. Do hardware: desinstalação, reconfiguração ou reinstalação decorrentes
de falhas no hardware, fornecimento de peças de reposição, substituição de
hardware, atualização da versão de drivers, firmwares e software básico,
correção de defeitos, ajustes e reparos necessários, de acordo com os manuais
e as normas técnicas específicas para os recursos utilizados;
17.4. Do software (aplicativos e sistema operacional): desinstalação,
reconfiguração ou reinstalação decorrentes de falhas no software, atualização
da versão de software, correção de defeitos, ajustes e reparos necessários, de
 acordo com os manuais e as normas técnicas específicas para os recursos
utilizados;
17.5. Quanto às atualizações pertinentes aos softwares, entende-se como
“atualização” o provimento de toda e qualquer evolução de software, incluindo
correções, “patches”, “fixes”, “updates”, “service packs”, novas “releases”,
“versions”, “builds”, “upgrades”, englobando inclusive versões não sucessivas,
nos casos em que a liberação de tais versões ocorra durante o período de
garantia especificado;
17.6. A prestação dos serviços deve estar disponível para acionamento e
atendimento no sistema 8 x 5 (oito horas por dia, cinco dias na semana);
17.7. Para fins de acompanhamento do serviço de suporte técnico
especializado, deverá ser emitido pela CONTRATADA, Relatório Técnico com
todas as informações acerca dos chamados e ocorrência no período, desde que
acionada para cumprimento do suporte.

18. Acordo do nível do serviço

18.1. Será considerado como satisfatório o atendimento ao SLA o respeito ao
limite de tempo total gasto para os atendimentos aos chamados que forem
registrados e fechados dentro do intervalo previsto. Dessa forma, a
CONTRATADA deverá prover as seguintes disponibilidades mínimas mensais:
18.2. Tempo de reparo do aparelho telefônico:

• O tempo de reparo de um aparelho telefônico começará a ser contado do

momento do registro da reclamação na central de atendimento da
CONTRATADA.

• Essa contagem só terminará quando o terminal em questão tiver sido restaurado

às suas condições normais de funcionamento, o que implica necessariamente
no suporte a todos os requisitos especificados neste Termo de Referência.

• O tempo máximo de reparo admitido é de 24 horas úteis. Quando esgotado esse

limite, a CONTRATADA deverá realizar a substituição do equipamento em no
máximo vinte e quatro horas úteis depois de esgotado o tempo limite de reparo.

• A contagem acumulada de tempo será feita apenas no período de 8 às 18 horas

dos dias úteis, sendo paralisada fora desse período.

• A CONTRATADA deverá substituir equipamento defeituoso quando da

ocorrência máxima de 03 (três) problemas e/ou defeitos físicos e/ou lógicos (com
o mesmo equipamento), e que não possa ser solucionado por meio de reposição
de peças, por exemplo: fone, cabo espiral, auto-falantes do viva-voz, portas de
comunicação, entre outros.

• A CONTRATADA somente poderá substituir um equipamento defeituoso por

outro novo do mesmo fabricante e de modelo igual ou tecnicamente superior ao
substituído.

19. Níveis mínimos de serviço da solução de telefonia

19.1. Será considerado como indisponibilidade todo o incidente que
impossibilite, total ou parcialmente, a utilização da solução de telefonia
IP, colaboração e comunicações unificadas, e o tempo será contado a
partir do momento da detecção da falha pelo serviço de monitoramento;
19.2. Os incidentes e solicitações destes serviços serão classificados
quanto à criticidade, conforme tabelas abaixo:

Descrição Criticidade Prazo de

resolução
Um ou mais equipamentos fornecidos 1 2h
está totalmente indisponível (ou seja,
sem redundância).
Um ou mais componentes da 2 4h
infraestrutura para atender a solução
de telefonia IP, colaboração e
comunicações unificadas
apresentarem funcionalidades
indisponíveis ou afetadas.
Um ou mais componentes da solução 3 8h
de telefonia IP, colaboração e
comunicações unificadas, necessitar
de ajustes para melhoria de
desempenho ou por necessidade de
integração e etc.
Atividades que não afetam a 4 24h
disponibilidade da solução telefonia
IP, colaboração e comunicações
unificadas.

________________________
Danillo Vieira
Departamento de Tecnologia e Informação
 ANEXO II
MODELO DE PROPOSTA

PROCESSO Nº 0127/2018
OFERTA DE COMPRA Nº 89200801002018OC00019
MODALIDADE: PREGÃO ELETRÔNICO Nº 014/CPB/2018

DENOMINAÇÃO DO OBJETO
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços em Solução de telefonia
unificada IP, devidamente instalada, com fornecimento de todos equipamentos, conforme
especificações contidas neste Termo de Referência.

Quantidade
Ite Valor Unitário Valor Total Mensal
máxima Descrição
m
Instalada
01 1 Solução de Telefonia Unificada IP R$ R$
02 1 Gateway E1 R$ R$
03 1 Sistema de tarifação e bilhetagem R$ R$
04 35 Softphone R$ R$
05 35 Headset R$ R$
06 5 Telefone IP – Tipo I - Recepção R$ R$
07 250 Telefone IP – Tipo II - Administração R$ R$
08 25 Telefone IP – Tipo III - Gestores R$ R$
09 100 Telefone IP – Tipo IV - Residencial R$ R$
10 3 Telefone IP – Áudio Conferencia R$ R$
11 1 Transferência de tecnologia R$ R$
12 5 Fonte Bivolt Aparelho Tipo I R$ R$
13 250 Fonte Bivolt Aparelho Tipo II R$ R$
14 25 Fonte Bivolt Aparelho Tipo III R$ R$
15 100 Fonte Bivolt Aparelho Tipo IV R$ R$
16 2 Gateway GSM SIP R$ R$
1 Serviços de manutenção preventiva e
17 R$ R$
corretiva Suporte técnico 8x5
18 1 Encargos fiscais R$ R$
19 1 BDI R$ R$
VALOR TOTAL MENSAL R$
Valor total mensal por extenso: (XXXXXXXXXXX Reais)
Valor total do contrato (VM X 24 Meses): R$ XXXXX,00 (XXXXXXXXXXXXXX)
Validade da Proposta: 60 (sessenta) dias corridos.
Local: Os serviços, objeto da presente, deverão ser executados no Centro de
Treinamento Paraolímpico.
Prazo de Execução dos Serviços: 24 meses a contar da emissão da Ordem de Início
de Serviços.
Condições de Pagamento: Os pagamentos serão efetuados forma estabelecida no
Edital e seus Anexos.
_________________________________
Assinatura do Representante Legal da Licitante
 ANEXO III
DECLARAÇÃO DE QUE NADA DEVE À FAZENDA PÚBLICA DO MUNICÍPIO
DE SÃO PAULO
PROCESSO Nº 0127/2018
OFERTA DE COMPRA Nº 892000801002018OC00019
MODALIDADE: PREGÃO ELETRÔNICO Nº 014/CPB/2018

DENOMINAÇÃO DO OBJETO
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços em Solução de telefonia
unificada IP, devidamente instalada, com fornecimento de todos equipamentos,
conforme especificações contidas neste Termo de Referência.

AO COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO

Eu ___________________________ (nome completo), representante legal da empresa

____________________ (nome da pessoa jurídica), interessada em participar do
Pregão em referência realizado pelo Comitê Paralímpico Brasileiro, declaro sob as
penas da lei, que a empresa NÃO é cadastrada como contribuinte no Município de São
Paulo e nada deve à Fazenda do Município de São Paulo, aos tributos relacionados
com a prestação licitada. Estou ciente de que, se for o caso, o ISS incidente sobre a
operação deverá ser retida.

Local, e data _______________________________

___________________________________
Responsável (nome/cargo/assinatura)
Nome da Empresa
Tel/Fax para contato
(Nº do CNPJ da Empresa)

OBSERVAÇÃO: Esta declaração, elaborada em Papel Timbrado da Empresa, deverá ser enviada, quando
solicitada pelo pregoeiro e apenas para a empresa detentora de melhor proposta.
 ANEXO IV
DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO; DE SITUAÇÃO
REGULAR PERANTE ART 7º - CF E CONDIÇÃO ME/EPP
PROCESSO Nº 0127/2018
OFERTA DE COMPRA Nº 892000801002018OC00019
MODALIDADE: PREGÃO ELETRÔNICO Nº 014/CPB/2018

DENOMINAÇÃO DO OBJETO
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços em Solução de telefonia
unificada IP, devidamente instalada, com fornecimento de todos equipamentos,
conforme especificações contidas neste Termo de Referência.

A (razão social da proponente), inscrita no CNPJ sob nº ............................................,,

por intermédio de seu representante legal o(a) Sr(a). portador(a) da Carteira de
Identidade nº...................... e do CPF nº ....................... DECLARA, sob as penas da
Lei:

a) Para fins do disposto no inciso V, do art. 27 da Lei nº 8.666, acrescido pela Lei
nº 9.854, de 27 de outubro de 1999, que nos encontramos em situação regular
perante o Ministério do Trabalho no que se refere à observância do disposto no
inciso XXXIII do artigo 7º da Constituição Federal, não mantendo em nosso
quadro de pessoal menores de 18 (dezoito anos) em horário noturno de trabalho
ou em serviços perigosos ou insalubres, não possuindo ainda, qualquer trabalho
de menores de 16 (dezesseis) anos, salvo na condição de aprendiz, a partir de
14 (quatorze) anos;

b) Que até a presente data inexistem fatos impeditivos para nossa habilitação no
presente processo licitatório, assim como que estamos ciente da obrigatoriedade
de declarar ocorrências posteriores;

c) Enquadramento da licitante na condição de Microempresa ou Empresa de

Pequeno Porte, nos critérios previstos no artigo 3º da Lei Complementar Federal
n° 123/2006, bem como sua não inclusão nas vedações previstas no mesmo
diploma legal.

Local e data

Assinatura do Responsável pela Empresa

(Nome Legível/Cargo/Carimbo do CNPJ)
OBSERVAÇÃO: Esta declaração, elaborada em Papel Timbrado da Empresa, deverá ser enviada, quando
solicitada pelo pregoeiro e apenas para a empresa detentora de melhor proposta.
 ANEXO V
DECLARAÇÃO DE ELABORAÇÃO INDEPENDENTE DE PROPOSTA E ATUAÇÃO
CONFORME MARCO LEGAL ANTICORRUPÇÃO
PROCESSO Nº 0127/2018
OFERTA DE COMPRA Nº 892000801002018OC00019
MODALIDADE: PREGÃO ELETRÔNICO Nº 014/CPB/2018

DENOMINAÇÃO DO OBJETO
Contratação de empresa especializada na prestação de serviços em Solução de telefonia
unificada IP, devidamente instalada, com fornecimento de todos equipamentos,
conforme especificações contidas neste Termo de Referência.

Eu, ___________________________________, portador do RG nº _____________ e

do CPF nº _____________, representante legal do licitante
________________________ (nome empresarial), CNPJ nº_____________________
interessado em participar do Pregão Eletrônico em epígrafe, DECLARO, sob as penas
da Lei, especialmente o artigo 299 do Código Penal Brasileiro, que:

a) a proposta apresentada foi elaborada de maneira independente e o seu conteúdo

não foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado ou discutido com
qualquer outro licitante ou interessado, em potencial ou de fato, no presente
procedimento licitatório;
b) o licitante não tentou, por qualquer meio ou por qualquer pessoa, influir na
decisão de qualquer outro licitante ou interessado, em potencial ou de fato, no
presente procedimento licitatório;
c) o conteúdo da proposta apresentada não foi e nem será, no todo ou em parte,
direta ou indiretamente, comunicado ou discutido com qualquer outro licitante ou
interessado, em potencial ou de fato, no presente procedimento licitatório antes da
adjudicação do objeto e;
d) o representante legal do licitante está plenamente ciente do teor e da extensão
desta declaração e que detém plenos poderes e informações para firmá-la.

DECLARO, ainda, que a pessoa jurídica que represento conduz seus negócios de forma
a coibir fraudes, corrupção e a prática de quaisquer outros atos lesivos à Administração
Pública, nacional ou estrangeira e ao CPB, em atendimento à Lei Federal nº 12.846/
2013 e ao Decreto Estadual nº 60.106/2014, tais como:
 I – prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente
público, ou a terceira pessoa a ele relacionada;
II – comprovadamente, financiar, custear, patrocinar ou de qualquer modo
subvencionar a prática dos atos ilícitos previstos em Lei;
III – comprovadamente, utilizar-se de interposta pessoa física ou jurídica para
ocultar ou dissimular seus reais interesses ou a identidade dos beneficiários dos
atos praticados;
IV – no tocante a licitações e contratos:
a) frustrar ou fraudar, mediante ajuste, combinação ou qualquer outro
expediente, o caráter competitivo de procedimento licitatório;
b) impedir, perturbar ou fraudar a realização de qualquer ato de procedimento
licitatório;
c) afastar ou procurar afastar licitante, por meio de fraude ou oferecimento de
vantagem de qualquer tipo;
d) fraudar licitação ou contrato dela decorrente;
e) criar, de modo fraudulento ou irregular, pessoa jurídica para participar de
licitação ou celebrar contrato administrativo;
f) obter vantagem ou benefício indevido, de modo fraudulento, de modificações
ou prorrogações de contratos celebrados com o CPB, sem autorização em lei,
no ato convocatório da licitação ou nos respectivos instrumentos contratuais;
ou
g) manipular ou fraudar o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos
celebrados com o CPB;
V – dificultar atividade de investigação ou fiscalização de órgãos, entidades ou
funcionários, ou intervir em sua atuação, inclusive no âmbito das agências
reguladoras e dos órgãos de fiscalização do sistema financeiro nacional.

Local e data

Assinatura do Responsável pela Empresa

(Nome Legível/Cargo/Carimbo do CNPJ)

OBSERVAÇÃO: Esta declaração, elaborada em Papel Timbrado da Empresa, deverá ser enviada, quando
solicitada pelo pregoeiro e apenas para a empresa detentora de melhor proposta.
 ANEXO VI

MINUTA CONTRATO Nº ......./CPB/2018

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E INSTALAÇÃO

CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA PRESTAÇÃO

DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E
CORRETIVA DO SISTEMA DE TELEFONIA UNIFICADA
IP, COM FORNECIMENTO E INSTALAÇÃO DE
EQUIPAMENTOS, QUE ENTRE SI CELEBRAM O
COMITÊ PARAOLÍMPICO BRASILEIRO – CPB E A
EMPRESA XXXXXXXXXXXXXX.

Pelo presente instrumento, de um lado, COMITÊ PARALÍMPICO BRASILEIRO, inscrito

no CNPJ sob o n.º 00.700.114/0001-44, com sede na Rodovia dos Imigrantes, KM 11,5,
Vila Guarani – São Paulo/SP, CEP: 04329-000, representado por seu Presidente, o Sr.
MIZAEL CONRADO DE OLIVEIRA, portador da carteira de identidade RG n.º
28.366.746-1 SSP/SP, inscrito no CPF/MF sob o nº 163.487.988-01, doravante
denominado simplesmente CONTRATANTE, e de outro, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
inscrita no CNPJ sob _________________, com sede à Rua _____________________
– São Paulo/SP - CEP: ____________, representada por seu procurador, o Sr.
______________________, portador da carteira de identidade RG nº _________
SSP/SP, e inscrito no CPF/MF sob o nº ________________, doravante designada
simplesmente CONTRATADA, em conformidade com o Processo nº 0127/2018 e com
os termos do REGULAMENTO DE AQUISIÇÕES E CONTRATOS aprovado pela
RESOLUÇÃO DIREX/CPB Nº 003, de 19 de junho de 2017, celebram o presente
contrato com base nas cláusulas e condições que seguem.

CLAÚSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

1.1. O presente contrato tem por objeto Contratação de empresa especializada na

prestação de serviços em Solução de telefonia unificada IP, devidamente instalada, com
fornecimento de todos equipamentos novos incluindo central telefônica e aparelhos
telefônicos, realizando manutenção preventiva e corretiva do sistema de telefonia com
fornecimento de peças originais para atender a necessidades do Comitê Paralímpico
Brasileiro, conforme especificações constantes do Termo de Referência, Anexo I.

1.2. Vincula‐se ao presente contrato a proposta da CONTRATADA e o termo de

referencia Anexo I, independente de transcrição.

CLÁUSULA SEGUNDA - DO VALOR CONTRATUAL

2.1. Pela execução dos serviços objeto deste contrato o CONTRATANTE pagará à
CONTRATADA o valor total de R$ 00.000,00 (xxxxxxxxxxx), a ser pago em 24 (vinte e
quatro) parcelas mensais de R$ 000,00 (xxxxxxxx).

CLÁUSULA TERCEIRA – DOS PREÇOS E DO REAJUSTE

3.1. Os preços oferecidos remunerarão todas as despesas com a execução dos serviços
citados, e devem compreender todos os custos de mão de obra, transportes, encargos
sociais, previdenciários, fiscais, trabalhistas e demais despesas necessárias à correta
execução do objeto, excetuados os valores dos serviços, reposição e da manutenção
corretiva indispensáveis ao bom funcionamento do escopo contratado.

3.2. O preço contratual poderá ser reajustado de acordo com a variação do IGP-M, após
01 (um) ano da data da apresentação da proposta, ficando vedado novo reajuste pelo
prazo de um ano.

CLÁUSULA QUARTA - DA VIGÊNCIA

4.1. O presente contrato vigorará por 24 (vinte e quatro) meses, contados a partir da
data de sua assinatura, podendo a contratação ser prorrogada, por iguais e sucessivos
períodos, sendo que no segundo termo aditivo a prorrogação se dará por 12 meses,
limitado o somatório do tempo das prorrogações ao máximo de 60 (sessenta meses),
contados da data da celebração do contrato.

CLÁUSULA QUINTA - DO PAGAMENTO

5.1. O pagamento será efetuado por meio de ordem bancária ou qualquer outro meio
idôneo adotado pelo CPB, após a prestação dos serviços contratados, mediante a
apresentação de nota fiscal dos serviços executados.

5.2. Após devidamente atestada pelo responsável pelo recebimento, a Nota Fiscal será
encaminhada para pagamento que ocorrerá em até 30 (trinta) dias, devendo ser
efetuada a retenção na fonte dos tributos e contribuições determinadas pelos órgãos
fiscais e fazendários em conformidade com a legislação vigente, quando for o caso.

5.2.1 A quantidade de equipamentos poderá variar, em acréscimo, conforme

necessidade do CPB e será solicitada pelo gestor do contrato. Devendo este,
atestar as quantidades mensais locadas para prosseguir para pagamento.

5.3. O CPB poderá deduzir do montante a pagar os valores correspondentes a multas

ou indenizações devidas pela empresa contratada, nos termos deste Edital e seus
anexos.

5.4. Nenhum pagamento será efetuado à empresa contratada na pendência de:

manutenção das condições de habilitação, atestação de serviços prestados e
cumprimento de obrigações assumidas.

5.5. O CNPJ da documentação fiscal deverá ser o mesmo da proposta de preço

apresentada no respectivo procedimento de prestação de serviços, sob pena de
rescisão contratual.

5.6. A CONTRATADA deverá emitir a Nota Fiscal, ficando sempre condicionada à

apresentação dos seguintes documentos:
 5.6.1. Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral de Pessoa Jurídica no site
do Ministério da Fazenda;

5.6.2. Certidão de regularidade perante o FGTS;

5.6.3. Certidão de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa

da União;

5.6.4. Certidão Negativa de débitos Trabalhistas;

5.6.5. Certidão de regularidade para com as Fazendas Estadual e Municipal da sede

ou domicílio da licitante que comprove a regularidade de débitos relativos ao imposto
sobre serviços de qualquer natureza ISSQN, caso não seja cadastrada no Município
de São Paulo, apresentar declaração firmada pelo seu representante
legal/procurador, sob as penas da lei, do não cadastramento e de que nada deve à
Fazenda Municipal

5.7. No caso de constatação de erros ou irregularidades no documento fiscal

comprobatório ou ausência da documentação constante do item 5.6, o prazo de
pagamento será interrompido e reiniciará somente após a apresentação de nova
documentação, devidamente corrigida.

5.8. Nenhum pagamento será efetuado enquanto houver pendência de liquidação de

obrigação financeira ou contratual em virtude de penalidade aplicada.

5.9. Nos casos de eventuais atrasos de pagamento, desde que a CONTRATADA não
tenha concorrido de alguma forma para tanto e desde que solicitado pela mesma, fica
convencionado que a compensação financeira devida pela CONTRATANTE será
calculada mediante a aplicação da seguinte fórmula:

EM = I x N x VP
Onde:
EM = Encargos Moratórios;
N = Número de dias entre a data prevista para o pagamento e a do efetivo pagamento;
VP = Valor da parcela a ser paga;
I = Índice de compensação financeira = 0,00016438, assim apurado:

I= (TX) I = (6/100) I = 0,00016438

365 365
TX = Percentual da taxa anual = 6%

CLÁUSULA SEXTA - DAS OBRIGAÇÕES

6.1. São obrigações do CONTRATANTE:

a) Proporcionar ao pessoal técnico da CONTRATADA todas as facilidades

operacionais e condições necessárias ao pleno desenvolvimento das atividades
atinentes à execução dos serviços;
b) Disponibilizar para a CONTRATADA, a tempo e modo, todas as informações,
ou quaisquer outras solicitações necessárias para o desenvolvimento das
atribuições;
 c) Acompanhar e fiscalizar a execução do contrato;
d) Efetuar o pagamento, nos termos contratuais, após o recebimento e aceitação
do objeto;
e) Proceder às retenções de tributos ou outros encargos fiscais previstos em Lei,
e que por força desta, se lhe impõe tal atribuição, devendo providenciar o repasse
ao órgão ou entidade credora na forma e condições previstas na legislação de
regência;
f) Manter os locais e as demais dependências da realização dos serviços livres e
desimpedidos;
g) Não permitir, em nenhuma hipótese, o ingresso de terceiros aos locais de
realização de serviços, bem como intervenção de terceiros estranhos, sem o
explicito e prévio consentimento da CONTRATADA, sob pena de responsabilizar-
se pelos atos cometidos por tais, nos termos da legislação vigente;
h) Comunicar imediatamente à CONTRATADA quaisquer irregularidades
observadas na prestação dos serviços, comportamento inadequado e
procedimentos fora do padrão ético de seus funcionários;
i) Executar qualquer serviço que a CONTRATADA venha a julgar necessário à
segurança e ao bom funcionamento do(s) equipamento(s) ou, se for o caso,
autorizar sua execução, respondendo junto à fiscalização competente pelo não
cumprimento das determinações legais;
J) Zelar pelo bom uso e funcionamento do(s) equipamento(s) do centro de
treinamento paraolímpico, a fim de prevenir danos causados por negligência, maus
tratos e conservação;
k) Atestar os serviços prestados pela CONTRATADA mensalmente;
l) Cuidar para que, após a prestação de serviços diários, sejam destinados de forma
correta os resíduos de materiais médicos e demais, conforme legislação.

6.2. São obrigações da CONTRATADA:

a) Executar fielmente o ajustado, prestando os serviços descritos no lote deste

Anexo, de acordo com o Edital e a proposta apresentada na licitação, estipulados
neste instrumento, em perfeitas condições de uso para o fim a que se destinam.
b) Reparar, corrigir, remover ou substituir os serviços que prestar e os materiais
que fornecer, às suas expensas, no todo ou em parte, em que se verificarem
vícios, defeitos ou incorreções, salvo quando o defeito for, comprovadamente,
provocado por uso indevido, sem comprometer o andamento diário dos serviços.
c) Prestar ao Comitê Paralímpico Brasileiro, sempre que necessários
esclarecimentos, bem como apresentação de relatórios de execução sobre os
serviços prestados, fornecendo toda e qualquer orientação necessária para a
perfeita utilização.
d) Manter durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as
obrigações assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas
na licitação.
e) Responsabilizar-se única e exclusivamente, pelo pagamento de todos os
encargos e demais despesas decorrentes da execução do objeto da presente
contratação, tais como impostos, taxas, contribuições fiscais, previdenciárias,
trabalhistas, fundiárias; enfim, por todas as obrigações e responsabilidades, por
mais especiais que sejam e mesmo que não expressas na presente contratação.
f) A “CONTRATANTE” rejeitará, no todo ou em parte os serviços executados em
desacordo com o Termo de Referência – Anexo I.
 g) A “CONTRATADA” responsabilizar-se-á por todas as despesas decorrentes de
alimentação, transporte, assistência médica e de pronto-socorro que forem
devidas a sua equipe.
h) A “CONTRATADA” responsabilizar-se-á integralmente pela montagem,
operação, desmontagem, transporte, manutenção, guarda e vigilância dos
materiais e equipamentos.
i) A “CONTRATADA” executará os serviços, sem ônus adicionais a este
Contrato, mantendo equipes, desde o início até o término do fornecimento
e instalação na infraestrutura.
j) A “CONTRATADA” deverá também se responsabilizar por seguro contra
incêndio, roubo, acidentes que porventura possam ocorrer com equipe,
equipamentos e terceiros, isentando a CONTRATANTE de qualquer indenização
ou ressarcimento.
k) A “CONTRATADA” fornecerá toda a supervisão, direção técnica e administrativa
e mão de obra qualificada necessária à execução dos serviços contratados, bem
como também, todos os materiais e equipamentos ofertados em sua proposta
comercial.
l) A “CONTRATADA” facilitará, por todos os meios ao seu alcance, a ampla ação
da fiscalização da “CONTRATANTE”, provendo o fácil acesso aos serviços em
execução e atendendo prontamente as observações, exigências,
recomendações técnicas e administrativas por ela apresentadas.
m) A “CONTRATADA” providenciará a retirada imediata de qualquer empregado
seu, cuja permanência seja considerada inconveniente para a adequada
prestação dos serviços.
n) A “CONTRATADA” indicará o responsável técnico pela execução dos serviços
do Contrato e o preposto que o representará na prestação dos referidos serviços,
para receber as instruções, bem como propiciar à equipe de fiscalização da
“CONTRATANTE”, toda a assistência e facilidade necessárias ao bom e
adequado cumprimento e desempenho de suas tarefas.
o) A “CONTRATADA” é responsável pelos danos causados à “CONTRATANTE”
ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo na execução do Contrato. Não
exclui ou reduz essa responsabilidade a fiscalização efetuada pela gestão da
“CONTRATANTE”.
p) A CONTRATADA responderá civil e criminalmente pela atuação de seus
profissionais.
q) Manter seu pessoal uniformizado durante a execução do serviço, identificando-
os através de crachás, nos moldes da IN MTE 03/97, art. 5º (contendo nome
completo, função, data de emissão e número do PIS/PASEP), com fotografia
recente e provendo-os dos equipamentos de proteção individual - EPI's (luvas,
botas, mascarás...) adequados aos riscos decorrentes da execução do escopo
do contratual, garantindo a proteção da integridade física dos trabalhadores
durante o exercício das atividades.
r) A CONTRATADA deverá manter política de boas práticas ambientais na gestão
de suprimentos e insumos diversos envolvidos na prestação dos serviços.

CLÁUSULA SETIMA - DA FISCALIZAÇÃO

7.1. A fiscalização do contrato será exercida pelo Sr. Danillo Vieira, responsável pelo
Departamento de TI, do Centro de Paraolimpico Brasileiro, ou, em caso de ausência, ao
funcionário que o esteja substituindo, a quem caberá dirimir as dúvidas porventura
surgidas no curso da execução dos serviços, bem como adotar as medidas que se
fizerem necessárias para o seu bom e fiel cumprimento.

7.2. A fiscalização de que trata esta cláusula não exclui nem reduz a responsabilidade
da CONTRATADA por quaisquer irregularidades e não implica em co-responsabilidade
do CONTRATANTE.

7.3. O CONTRATANTE se reserva o direito de rejeitar no todo ou em parte os serviços

prestados, se considerados em desacordo com o contrato ou proposta da
CONTRATADA.

CLÁUSULA OITAVA - DAS ALTERAÇÕES

8.1. O presente contrato poderá ser alterado, no interesse do CONTRATANTE, por

acordo entre as partes, mediante termo aditivo, e com as devidas justificativas, nos
seguintes casos:

I. Unilateralmente, pelo CONTRATANTE:

a) Quando houver modificação das especificações, para melhor adequação

técnica aos seus objetivos;
b) Quando necessária a modificação do valor contratual em decorrência de
acréscimo ou diminuição quantitativa de seu objeto, no limite permitido.

II. Por acordo das partes:

a) Quando necessária a modificação do regime de execução do serviço, bem

como do modo de fornecimento, em face de verificação técnica da
inaplicabilidade dos termos contratuais originários;
b) Quando necessária à modificação da forma de pagamento, por imposição de
circunstâncias supervenientes, mantido o valor inicial atualizado, vedada a
antecipação do pagamento, sem a correspondente contraprestação de
fornecimento de bens ou execução de obra ou serviço;
c) Para restabelecer a relação que as parte pactuaram inicialmente entre os
encargos da CONTRATADA e a retribuição do CONTRATANTE para a justa
remuneração do serviço, objetivando a manutenção do equilíbrio econômico-
financeiro inicial do contrato, na hipótese de sobrevirem fatos imprevisíveis, ou
previsíveis porém de consequências incalculáveis, retardadores ou impeditivos
da execução do ajustado, ou ainda, em caso de força maior, caso fortuito ou
fato do príncipe, configurando álea econômica extraordinária e extracontratual.

8.2. Nenhum acréscimo poderá exceder o limite até 50% (cinquenta por cento) do valor
inicial atualizado do contrato, permitida a supressão além deste limite resultante de
acordo celebrado entre os contratantes.

8.3. Quaisquer tributos ou encargos legais criados, alterados ou extintos, bem como a
superveniência de disposições legais, quando ocorridas após a data da apresentação
da proposta, de comprovada repercussão nos preços contratados, implicarão na revisão
destes para mais ou para menos, conforme o caso.
8.4. A alteração contratual, devidamente motivada, será lançada no respectivo processo
de aquisição ou contratação, mediante a celebração do aditamento.

CLÁUSULA NONA - DA RESCISÃO

9.1. A inexecução total ou parcial deste contrato poderá ensejar a sua rescisão, com as
consequências previstas na cláusula décima primeira.

9.2. Constituem motivo para rescisão do contrato:

I. O não cumprimento de cláusulas contratuais, especificações, projetos ou

prazos;
II. O cumprimento irregular de cláusulas contratuais, especificações, projetos e
prazos;
III. A lentidão do seu cumprimento, levando o CONTRATANTE a comprovar a
impossibilidade de funcionamento dos equipamentos;
IV. O atraso injustificado no início do serviço;
V. A paralisação do serviço ou do fornecimento, sem justa causa e prévia
comunicação ao CONTRATANTE;
VI. A subcontratação total ou parcial do seu objeto, a associação da
CONTRATADA com outrem, a cessão ou transferência, total ou parcial, bem
como a fusão, cisão ou incorporação;
VII. O desatendimento das determinações regulares do gestor do contrato, assim
como as de seus superiores;
VIII. A decretação de falência ou a instauração de insolvência civil;
IX. A dissolução da sociedade ou o falecimento do CONTRATADA;
X. A alteração social ou a modificação da finalidade ou da estrutura da empresa,
que prejudique a execução do contrato;
XI. A supressão, por parte do CONTRATANTE, de serviços acarretando
modificação do valor inicial do contrato além do limite legal;
XII. O atraso superior a 90 (noventa) dias dos pagamentos devidos pelo
CONTRATANTE decorrentes dos serviços, ou parcelas destes, já recebidos ou
executados, assegurado à CONTRATADA o direito de optar pela suspensão
do cumprimento de suas obrigações até que seja normalizada a situação;
XIII. A ocorrência de caso fortuito ou de força maior, regularmente comprovada,
impeditiva da execução do contrato.

§1º. Os casos de rescisão contratual serão formalmente motivados nos autos do

processo, assegurado o contraditório e a ampla defesa.

§2º. É permitido ao CONTRATANTE, no caso de concordata da CONTRATADA, manter

o contrato, desde que demonstrado, justificadamente, que não haverá qualquer prejuízo
para a execução do seu objeto.

9.3. A rescisão do contrato poderá ser:

I. Determinada por ato unilateral e por escrito do CONTRATANTE, nos casos

enumerados nos incisos I a X e XIII do item anterior;
II. Amigável, por acordo entre as partes, reduzida a termo no processo, desde que
haja conveniência para o CONTRATANTE;
III. Judicial, nos termos da legislação.
§ 1º. A rescisão unilateral ou amigável deverá ser precedida de autorização escrita e
fundamentada, aprovada pelo Presidente da CONTRATANTE.

§ 2o Quando a rescisão ocorrer com base nos incisos XI a XIII do item anterior, sem
que haja culpa da CONTRATADA, será este ressarcido dos prejuízos regularmente
comprovados que houver sofrido, tendo ainda direito a:

i. Devolução de garantia;
ii. Pagamentos devidos pela execução do contrato até a data da
rescisão;
iii. Pagamento do custo da desmobilização.

§ 3º. Ocorrendo impedimento, paralisação ou sustação do contrato, o cronograma de

execução será prorrogado automaticamente por igual tempo.

9.4. Garantidas a ampla defesa e o contraditório, a rescisão do contrato poderá

acarretar as seguintes consequências, sem prejuízo das demais sanções previstas no
Regulamento do CONTRATANTE:

I. Execução da garantia contratual, quando for o caso, para ressarcimento do

CONTRATANTE, e dos valores das multas e indenizações a ele porventura
devidos;
II. Retenção dos créditos decorrentes do contrato até o limite dos prejuízos causados
ao CONTRATANTE.

CLÁUSULA DÉCIMA - DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS

10.1. Pela inadimplência das obrigações contratuais, a CONTRATADA se sujeitará às

seguintes sanções, sendo-lhe assegurados o contraditório e a ampla defesa:

I. Advertência, para os casos de infração de menor potencial, e desde que não haja
prejuízo para o CONTRATANTE;
II. multa de 20% (vinte inteiros por cento) sobre o valor do ajuste, por inexecução
total;
III. multa de 1% (um por cento) sobre o valor dos serviços mensais, quando não
houver disponível canal de contato para abrir aos chamados dentro do prazo
estipulado e relacionado no anexo I;
IV. multa de 3% (três por cento) sobre o valor dos serviços mensais, quando não
atender aos chamados dentro do prazo de 24horas estipulado e relacionado no
anexo I;
V. multa de 10% (dez por cento) sobre o valor dos serviços mensais, quando houver
parada total dos equipamentos e não atender solução no reestabelecimento total
dos serviços – cumprimento do SLA, dentro do prazo estipulado e relacionado no
anexo I;
VI. multa de 10% (dez por cento) sobre o valor do ajuste, por descumprimento de
qualquer das obrigações decorrentes do ajuste, não previstas nas demais
disposições desta cláusula.

10.2. As sanções de multa podem ser cumuladas com a advertência.

10.3. O valor da multa aplicada poderá ser compensado com crédito em favor da
CONTRATADA, ou cobrado judicialmente.

10.4. Se a multa for de valor superior aos pagamentos eventualmente devidos pelo
CONTRATANTE à CONTRATADA responderá pela sua diferença, podendo a mesma,
quando for o caso, ser cobrada judicialmente.

10.5. As penalidades serão registradas no Registro Cadastral do CONTRATANTE, e no

caso de suspensão do direito de contratar, a CONTRATADA deverá ser excluída do
cadastro por igual período.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DO FORO

12.1. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por
mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato.

E, assim, por estarem justas e acordadas as partes firmam o presente instrumento em

2 (duas) vias de igual teor e forma, na presença das testemunhas abaixo assinadas,
para que produza os seus efeitos jurídicos e legais.

São Paulo, XX de XXXXX de 2018.

CONTRATANTE CONTRATADA

TESTEMUNHAS:

1- 2-

CPF nº: CPF nº: