TRABAJO EN EQUIPO

RESUMEN
CONCEPTO: La gran complejidad del mundo laboral y la innovación generan
diferentes situaciones que requieren diversidad de habilidades, altos niveles de
conocimiento, respuestas rápidas y adaptabilidad. Y es a través de los equipos
donde se pueden desarrollar todas estas características (Kozlowski et Ilgen, 2006).
El trabajo en equipo es considerado un punto clave y una ventaja competitiva
En la actualidad, debido a su gran importancia ha generado un cambio en la manera
de trabajar, dando lugar a un incremento de los equipos de trabajo. Esta
competencia participativa permite aumentar la productividad, la innovación y la
satisfacción en el trabajo (Ayestarán (Coord.) 2005; Rousseau et. al. 2006).
ANTECEDENTES: Hollenbeck et. al., (2004) afirman que esta nueva manera de
trabajar ha ido aumentando notoriamente desde los años 80 hasta ahora, pero se
ha impuesto con mucha fuerza sobre todo desde los años noventa.
Diferentes autores ilustran con datos objetivos la presencia del trabajo en equipo en
las empresas:
 Cohen et Bailey (1997) Postulan que en el 97 el 82% de las empresas con
más de 100 trabajadores trabajaran en equipos.

 Cohen (1993) Afirma que en el ’93, aumentarían en un 60% la incorporación

de equipos en las organizaciones

 Beckham (1998) Adelanta que en el año 2000 el 40% de los trabajadores

estadunidenses trabajarían en equipo.

 Kayes et al. (2005) Afirman que en empresas de más de 100 trabajadores,

más del 80% utiliza alguna forma de trabajo en equipo.

 En 1993 constatan como el 91% de las empresas ya utilizaba algún tipo de

equipo para resolver problemas.
La mayor parte de las organizaciones reconocen la importancia del trabajo en
equipo no solo como un medio para mejorar su competitividad, sino también como
un sistema de organización de trabajo que permite mejorar el clima laboral, la
comunicación interna, la integración de los nuevos miembros, la trasmisión de
valores y cultura.
Pero el trabajo en equipo es algo más que un grupo de individuos que colaboran en
la realización de una serie de tareas para alcanzar unos objetivos comunes. Es
necesario que los miembros del grupo:
 Perciban que tienen un objetivo en común.
 Se autodefinan como miembros del equipo y se perciben como una unidad
diferente de las demás.
 Desarrollen normas que regulen las relaciones de los miembros.

LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES

A) Dimensión temporal: Incluye

 Grupos permanentes: Son grupos estables en el tiempo, generalmente
están encargados de la realización de las actividades habituales o
permanentes que permiten el funcionamiento diario de las organizaciones.

 Grupos temporales: Son grupos formados expresamente para alcanzar un

objetivo determinado, por ejemplo desarrollar un producto o u servicio,
disolviéndose una vez alcanzada la meta para la cual fueron creados.
B) Nivel de formalidad: Se refiere a:
 Formales: Son grupos previstos por la organización (constituyen su
estructura funcional y se refleja dentro del organigrama), y están orientados
a la consecución de sus objetivos.

 Informales: Son grupos que surgen de forma espontánea, con la finalidad

de satisfacer las necesidades personales y sociales de sus integrantes, no
cubiertas por la estructura formal.
C) Finalidad: Dentro de este tipo de grupos se incluye todos aquellos que se crean
con un objetivo concreto.
 Producción.
 Toma de decisiones y solución de problemas.
 Solución de conflictos.
D) Nivel jerárquico: A su vez se puede subdividir en:
 Diferenciación vertical: los niveles que habitualmente se definen son :

 Nivel estratégico: Formado por los directivos encargados de definir

los objetivos estratégicos de la organización, así como los planes
para alcanzar dichas metas.
 Nivel funcional: Formado por el conjunto de directivos funcionales y
mandos intermedios que relacionan el nivel estratégico con el
operativo, su función principal es operativizar los objetivos y planes
estratégicos definidos por la Dirección General.
 Nivel operativo: formado por los empleados que están situados en
la base del organigrama, desarrollan las funciones y tareas básicas
para asegurar la producción de bienes y/o servicios

- Línea: Están directamente implicadas en la toma de decisiones en la

producción de bienes y/o servicios.
- Staff: Son unidades de apoyo asesoras, asesoras y por tanto no tienen
capacidad para tomar decisiones directamente sobre la producción de
bienes y/o servicios.

 Diferenciación horizontal: Donde se incluye:

 Servicios especializados: Son grupos multidisciplinares formados
normalmente por especialistas en distintas materias y cuya función
básica es asesorar o apoyar a la organización.

VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

En la organización:
 Mayor nivel de productividad: Los resultados obtenidos por el grupo
cuando este funciona como un verdadero equipo, son superiores a la suma
de los que habría obtenido sus miembros trabajando individualmente.
 Comunicación más eficaz: Al establecer sistemas de comunicación más
directos y reducirse el miedo a opinar, hacer sugerencias o críticas por parte
de los compañeros.
  Mayor compromiso con los objetivos: Al ser estos conocidos y aceptados
por los miembros del equipo existe un mayor apoyo y aceptación de las
decisiones adoptadas por el grupo debido a que estas son tomadas por
consenso.
 Los equipos son flexibles: que las personas de forma individual de manera
que pueden ajustar sus enfoques a las situaciones de cambio.
 Mejora del clima: Al existir una comunicación más abierta, conocer los
objetivos que se persiguen y mejorara las relaciones interpersonales.
 Mayor éxito en tareas complejas: la unión de sus miembros aumenta la
creatividad, competencias para solucionar problemas.
 Facilita la dirección, control y supervisión: La división de trabajo es más
precisa debido a las competencias de cada uno de sus miembros, al no ser
únicamente el coordinador, si no el equipo quien asigna las tareas a cada
miembro que está mejor preparado y que más le satisfaga realizar la tarea.
 Proporciona a sus miembros una dimensión social nueva: Al superar
las barreras que impiden el trabajo en equipo, traduciéndose en un mayor
compromiso emocional.
 Favorece la integración de nuevos miembros: Debido a que los grupos
actúan como agentes de socialización, trasmitiendo los valores, cultura y
filosofía de la organización.
 Facilita la coordinación: Al conocer los objetivos del grupo y como se
relacionan estos con los demás grupos en particular y de la organización en
general.
 Mejora de la satisfacción: Al poder satisfacer más fácilmente, los
miembros del equipo sus necesidades de desarrollo y de relación.
En el individuo:
 Satisface la necesidad de afiliación: Al sentirse miembro de un grupo, ser
aceptado y apoyado por los demás componentes del mismo
 Aumenta la seguridad personal: Respaldaran y apoyaran las decisiones
que adopte cada uno de sus miembros.
 Facilita el desarrollo personal y/o profesional: Permite que los individuos
conozcan sus puntos fuerte y sus áreas de necesidad de mejora.
 Estimula la creatividad y la innovación: Los integrantes del equipo se
siente más libres para aportar ideas, sabiendo que van a ser escuchados y
sin miedo a la crítica.
INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO
 Consume más tiempo:
 Controlar y manipular al resto:
 Procesos que inciden en la calidad de las decisiones y solución de
problemas:
 Desarrollar objetivos, normas y valores contrarios a los definidos:
 Menor productividad “holgazanería social”:
 Rechazo o menos precio hacia determinados miembros “chivo
expiatorio”