1)- Definición de las Relaciones Públicas según Grunig y Hunt: “la dirección y

gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos”. “Los

profesionales del marketing y la publicidad tienden a hablar de mercados
objetivo, consumidores y clientes, mientras que los profesionales de
Relaciones Públicas tienden a hablar de públicos, audiencias y grupos de
interés, es decir, todos los públicos o colectivos que se pueden ver afectados
o afectan a la organización”.
La historia de los RRPP puede ser descrita en términos de 4 modelos de su
práctica según Grunig:
Hay 4 modelos importantes:
.Modelo del agente de prensa o publicity (1850-1900).
.Modelo de información pública (1900-1920).
.Modelo asimétrico bidireccional (años 20).
.Modelo simétrico bidireccional (años 60-70).

Definición de las Relaciones Públicas según Wilcox, Cameron,y Xifra: son “la
dirección y gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos.
Para alcanzar sus objetivos, las organizaciones tanto públicas como privadas,
deben mantener y desarrollar relaciones eficaces con distintos públicos, es
allí donde la profesión entra en acción”.

Definición de las Relaciones Públicas según Seitel: Función gerencial que

ayuda a establecer y mantener líneas de comunicación, entendimiento,
aceptación, y cooperación entre la organización y sus públicos; mantiene
informada a la gerencia de la opinión pública, define la responsabilidad de la
gerencia para servir a los públicos, anticipa momentos de crisis y usa la
investigación y la comunicación ética como sus herramientas.

Definición de las Relaciones Públicas según Emily Harnan: actividad

profesional que se encarga de las comunicaciones de una empresa con
organizaciones externas, o bien de las comunicaciones dentro de la misma
compañía, es decir entre sus líderes y empleados. A su vez, se encarga de
mantener una imagen determinada de la empresa, en base a distintas
estrategias.
2)- Perfil de un profesional de Relaciones Públicas
Los relacionadores públicos se preocupan de la estrategia comunicacional y
promoción de una persona pública (artista, político, empresario, líder de
opinión), una idea, un producto, una pequeña o una gran empresa.
Cuenta con una sólida formación cultural y social en temas vinculados con la
actualidad nacional e internacional que le permite un manejo correcto de
situaciones de crisis comunicacional en que la empresa se puede ver
envuelta. Frente a un problema comunicacional concreto, el profesional
analiza el caso, propone cambios y asesora en dichos cambios.
Está entrenado en el área de las relaciones interpersonales y es un estratega
de las comunicaciones. Con una visión integral de la empresa gobierna su
Comunicación Organizacional.
Con un conocimiento real de los públicos con que la empresa se relaciona,
entender cómo son, de manera de poder inferir sus inquietudes.
Debe detectar anticipadamente los problemas, y cuando estos se presentan,
debe ser un "solucionador de conflictos".
Debe tener confianza en sí mismo. Los profesionales de relaciones públicas
necesitan aprender a soportar la crítica personal y no se ofenden fácilmente.
Deberá prestar atención al detalle. La comunicación digital ha colocado
marcas en la diapositiva y bajo el microscopio requiere una revisión
meticulosa y cuidadosa planificación de todas las comunicaciones con los
medios y la comunidad. Un error infinitesimal puede ser aumentado 1000
veces, revisa una, dos y tres veces un documento antes de que se lo mandes
al cliente o a un periodista, pide ayuda a tus colegas para revisar la
información.
Un profesional de RRPP debe ser creativo, ya que es lo que hará la diferencia
con el resto de los profesionales.
Construir relaciones. En RRPP, las relaciones lo son todo. El núcleo de la
profesión es la capacidad de construir relaciones estratégicas y puentes a
abismos de comunicación a través de conversaciones de calidad que
construyen relaciones sólidas.
3)- Funciones de un profesional de Relaciones Públicas

 Elaboración y puesta en marcha de un programa de relaciones públicas

con los diferentes públicos, tanto a corto, medio y largo plazo.
 Supervisión de las publicaciones empresariales.
 Revisión de todos los documentos destinados al exterior, para verificar
si, de alguna manera, se refieren a las relaciones públicas de la
empresa.
 Preparación o aprobación de todas las noticias, artículos, fotografías,
etc. que se entregan a los medios de comunicación.
 Preparación o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de
la empresa. sus trabajadores sobre la política empresarial y los
problemas que la misma empresa pueda tener.
 Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de
la empresa, colaborando con los periódicos locales, organizaciones
cívicas y sociales, escuelas, etc.
 Trabajar en estrecho contacto con la dirección y los consultores legales
de la empresa en cuestiones de relación con los órganos de gobierno,
incluyendo personalmente al presidente de la empresa.
 Colaboración con el servicio de marketing en la preparación y
ejecución de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los
intermediarios y red de ventas.
 Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.
 Investigar de la opinión pública sus actitudes y expectativas.
 Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier
malentendido.
 Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos
internos y externos de la empresa.
 Proyectar la imagen e identidad corporativa.
 Participar en reuniones directivas.
 Conocer y clasificar los diversos públicos de la entidad.
 Asesoría y consejos a los departamentos de personal en cuestiones de
relaciones con los empleados, de forma que se ayude a la empresa a
ilustrar.
Bibliografía y fuentes.
 rrppsoluciones.wordpress.com
 rrppnet.com
 teresagalvezh.blogspot.com.ar
 ignaciogutierrez.es
 emprendedoresrrpp.blogspot.com.ar
 uma.es
 books.google.com.ar
Índice

Página
Consignas……………………………………………………………………………………………………..1
Definición de las Relaciones Públicas ……………………………………………………………2
Perfil del profesional de Relaciones Públicas…………………………………………………3
Funciones del profesional de Relaciones Públicas………………………………………….4
Bibliografía……………………………………………………………………………………………………5
Consignas
1) Buscar 3 definiciones de Relaciones Públicas y dar una propia
definición.
2) Perfil de un profesional de RRPP
3) Funciones de un profesional de RRPP