UNIVERSIDAD GALILEO

FISSIC – IDEA
CEI: Colegio la enseñanza
Licda: Milvian Lopez
Automatización de procesos administrativos

Ejercicio 2 capitulo 2

Nombre: Màbelin Roquel

IDE: 17006018
Fecha de entrega: 04/01/2017
 AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

EJERCICIO 1 CAPITULO 2
APA-1
Nombre del estudiante: Mabelin Yulisa Roquel Martínez
Carne: 17006018
Fecha de entrega:
Competencia: Conoce y clasifica las ventajas de delegar la autoridad de una organización
Instrucciones y enunciado A continuación se le presenta una tabla con algunos de los criterios de los cuales debe
del ejercicio: le leer cuidadosamente, luego marque una “X” los que a su parecer representan
ventajas al momento de delegar la autoridad dentro de una organización.

Criterios
Las actividades se realizaran con mayor rapidez. x
Posibilita un resultado más eficaz y con mayor calidad
al estar las decisiones más cerca de quien realiza el x
trabajo.
Permite al jefe garantizar un control con mayor
amplitud. x
Incapacidad del jefe para efectuar una delegación
correcta.
Posibilita incrementar la capacitación y desarrollo, así
como las habilidades y experiencia de las personas. X
Aumenta la motivación y la confianza de los
subordinados en el trabajo. X
Permite dividir el trabajo de manera racional entre los
subordinados. X
Falta de confianza en los subordinados.
Temor por parte del jefe de no poder controlar todo el
trabajo.
 INTRODUCCION:
A continuación los puntos más importantes dentro del proceso de los sistemas administrativos

AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1
 EJERCICIO 2 CAPITULO 2
APA-1
Nombre del estudiante: Mabelin Yulisa Roquel Martínez
Carné: 17006018
Fecha de entrega:
Competencia: Conocer e identificar los puntos importantes de los principios generales de
Instrucciones y enunciado administración.
del ejercicio: A continuación se le presentan algunos de los principios generales de la administración,
escriba en el cuadro debajo de cada principio cual es el punto más importante que debe
tomarse en cuenta para cada uno dentro del proceso de los sistemas administrativos
que estudio en el capítulo.

Agrupar en unidades
Departamentalización definidas que tengan
objetivos afines y con el
mismo propósito.

Delimitar autoridad y
Jerarquización delegar responsabilidad,
además de establecer un
arreglo de autoridad.

Derecho a ordenar a
Autoridad otros una acción y
exigir su cumplimiento

Principios generales de
la administración
Derecho para controlar las
Autoridad funcional acciones realizados por
otras personas en otros
departamentos

Dar autoridad a personas

Delegación subalternas para que
puedan actuar de forma
independiente

Ayuda a que la planeación

Comunicación se ejecute con eficacia y
efectividad.
 CONCLUSION

Los procesos administrativos conllevan a una meta u objetivo en específicos los cuales se deben llevar a cabo si se quiere
obtener un resultado satisfactorio.
 AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

EJERCICIO 1 CAPITULO 3
APA-1
Nombre del estudiante: Mabelin Yulisa Roquel Martínez
Carne: 17006018
Fecha de entrega:
Competencia: Conocer y analizar cómo mejorar una mala comunicación.
Instrucciones y enunciado A continuación se le presenta una tabla con algunas causas típicas de la mala
del ejercicio: comunicación. Analice cada una u coloque en la columna del medio un ejemplo
especifico de cada una de ellas que usted haya vivido en su desempeño laboral en la
última columna una sugerencia de solución de la misma.

Causa Ejemplo Sugerencia de solución

Demasiada jerarquía
Estilo de dirección
Conflictos entre personas
Tipo de canal de comunicación
utilizado
Cantidad inadecuada de
información
Falta de capacidad para la
comunicación
Falta de seguimiento
Fracaso al crear una cultura de
comunicación.
 AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

EJERCICIO 2 CAPITULO 3
APA-1
Nombre del estudiante: Mabelin Yulisa Roquel Martínez
Carne: 17006018
Fecha de entrega:
Competencia: Conocer y resuelve problemas de comunicación.
Instrucciones y enunciado Formen equipos de cuatro integrantes, elijan una empresa donde labora uno de los
del ejercicio: integrantes y se evidencie mayor tipo de problemas de comunicación. Coloque 5
problemas o puntos focales en la primera columna, en la columna de organización
enferma detalle el problema de comunicación y en la última columna coloque como se
resolvería una organización sana de acuerdo a lo estudiado en el capítulo.

Punto focal Organización enferma Organización sana

 AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

Nombre del estudiante:
Carne:
Fecha de entrega:
Competencia:
Instrucciones y enunciado
del ejercicio:
EJERCICIO 1 CAPITULO 4
APA-1
Mabelin Yulisa Roquel Martínez
17006018
Conoce y analiza las estrategias de posicionamiento de un producto nuevo en el
mercado.
A continuación se le presenta cuatro estrategias que están siendo analizadas por los
directivos de la empresa de productos lácteo “El Secreto S, A.” Léalas cuidadosamente,
analícelas y responda en el cuadro asignado para cada una de acuerdo a las
interrogantes que estudio en el capítulo. Luego elija la estrategia que considere
correcta y justifíquela.

La empresa de productos lácteos “El Secreto S, A.” introdujo un nuevo yogur, debe
elegir una estrategia que persiga posicionarse del mercado ante la competencia en
términos de calidad y precio. Estas son:
Estrategia No. 1: introduce el producto de alta calidad a un precio alto.
Estrategia No. 2: introduce el producto de alta calidad a un precio accesible.
Estrategia No. 3: introduce un producto con una calidad que no justifica su precio.
Estrategia No. 4: introduce un producto de calidades medias a precios accesibles.

Análisis Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3 Estrategia 4

¿En dónde estamos?

¿A dónde queremos
dirigirnos?

¿Cómo hacemos
parea llegar allá?

Estrategia elegida:
Justificación:
 AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

Nombre del estudiante:
Carne:
Fecha de entrega:
Competencia:
Instrucciones y enunciado
del ejercicio:
EJERCICIO 2 CAPITULO 4
APA-1
Mabelin Yulisa Roquel Martínez
17006018
Determina el retorno de la inversión, el número de periodos de operación del proyecto
que se requieren para optimizar el costo de la inversión final.
A continuación se le presentan un diagrama, complételo con tres acciones base que
deben realizarse para cada etapa de la sistematización.

Estrategia

Análisis

Diseño

Etapas de la
sistematización
Implementación

Puesta en marcha

Producción
 AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

EJERCICIO 1 CAPITULO 5
APA-1
Nombre del estudiante: Mabelin Yulisa Roquel Martínez
Carne: 17006018
Fecha de entrega:
Competencia: Reconoce las similitudes y diferencias de los diferentes sistemas.
Instrucciones y enunciado Complete el siguiente diagrama coloque en el premier recuadro las similitudes y en el
del ejercicio: segundo recuadro las diferencias de los diferentes sistemas que se estudiaron en el
capítulo.
 Sistema de Sistema de Sistemas
almacenamiento soporte Expertos
de documentos

AUTOMATIZACION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1

EJERCICIO 2 CAPITULO 5
APA-1
Nombre del estudiante: Mabelin Yulisa Roquel Martínez
Carne: 17006018
Fecha de entrega:
Competencia: Conoce y analiza el equipo para automatizar los procesos parte de la empresa.
Instrucciones y enunciado A continuación se le presenta un grupo de empresas, de acuerdo a la actividad que se
del ejercicio: dediquen coloque en cada cuadro que equipo del mencionado en los cuadros de arriba
puede ayudar a automatizar los procesos que son parte de cada empresa.
 Impresoras  Sistemas de trabajo cooperativo
 Escáner  Tablets
 Computadores  PC
 Pizarras electrónicas  Teléfonos
 Integración telefónica  Máquinas de escribir
 Computacional  Fax
 Correo de voz  Reloj para identificar personas
 Correo electrónico  UPS
 Videoconferencia  Regulador de voltaje
 Intercambio eléctrico de datos
 Redes de valor agregado.

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Importadora de Productos basicos para el hogar