Unidad 2: Pasó 3

Identificar los procesos básicos de la dinámica grupal

PRESENTADO POR:

Diego Andrés Buitrago - Cód.10347557

Yasmín Cecilia Martínez - Cód. 31584266
Jenidia Hinestroza Mora - Cód. 29344645
Orley Ortiz - Cód. 10.388.790

GRUPO:
403020_97

PRESENTADO A:
Adriana Valencia Zapata
(Tutora)

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia- UNAD

Escuela De Ciencias Sociales, Artes Y Humanidades
Psicología De Los Grupos
Abril de 2018

Proceso Grupo Laboral
Estructura Este grupo es un grupo de
tipo social: Conformado por
una cantidad de 10
integrantes o más, en el cual
cuenta con una estructura
jerarquizada, cada integrante
cumple con un rol específico
una función en pro de
alcanzar las metas y el
objetivo propuesto.
Hay buena interacción entre
los integrantes, se cumples
normas propuestas por la
empresa y se aplican los
valores éticos.
Se trabaja con la misma
dinámica, con el respeto y
valores éticos.
Sostienen una permanencia
motivada por el interés
particular que los induce a
sostenerse en el tiempo.
APÉNDICE 2. CUADRO COMPARATIVO
Grupo Deportivo
La participación de los 46
miembros, 5 que representan
la mesa directiva incluyendo
al capitán del equipo los
cuales son losen cargados
de la logística y la
documentación jurídica.
La distribución de Este grupo
se hace por las distancias de
competencia,
 Mesa directiva: capitán,
secretaria, suplente, fiscal,
tesorero.
• Distancia sub 18 masculino
y femenino; en esta
distancia hay 10 miembros.
• Distancia Recreativa
femenino y masculino 20
miembros.
• Distancia Elite femenino y
masculino 8 miembros.
• Distancia master masculino
1 miembro.
• Distancia master femenino
2 miembros.
Grupo familiar.
El grupo observado es de
tipo primario. Lo componen
13 personas, es una familia
extensa.
Ellos cumplen los roles de:
abuelos, padres, hijos,
hermanos, sobrinos, nietos,
suegros, yernos, nueras y
cuñados. La familia abordada
es patriarcal, por lo tanto, los
roles de padres están
asociados con funciones de
proveedor, vocero, protector,
autoridad, formación;
mientras que los roles de
madre están más
relacionados con funciones
de: cuidados, protección,
demostración de afecto,
mediación, complicidad.
Aunque las funciones no son
exclusivas por género, por lo
tanto, pueden intercambiarse
en determinadas
circunstancias. Cada pareja y
sus hijos conforman un
subgrupo familiar.
Grupo Tiempo Libre
Grupo primario. Conformado
por excompañeras del
colegio, sus esposos y
algunas personas que han
llegado a integrarse, que se
hacen llamar Las Sagradas,
compuesto por 22
integrantes que comparten
gustos y preferencias
similares.
Se reúnen los fines de
semana, la casa de reunión
de este grupo en particular
es un lugar que da profundo
bienestar a sus miembros y
sea causa de gratificación y
promotor de salud mental,
donde se estimulan el
desarrollo y el bienestar de
sus miembros, se reúnen
para pasarla bien, de esta
convivencia resultan
actividades deportivas,
recreativas, culturales, o de
ayuda comunitaria, que es
propuesta por cualquier
integrante, y estas se
caracterizan por ser
Los roles son de tipo adscrito actividades realizadas
ya que “El rol adscrito no voluntariamente por los
depende de la voluntad de integrantes por las que
las personas” (Vivas, Rojas, obtienen una satisfacción por
Torras, 2009, p.50). la mera realización de estas
actividades sin tener
Están orientados a las
connotación laboral
relaciones socioemocionales.
propiamente
Cada miembro desempeña
El grupo es de participación
varios roles dentro del grupo
voluntaria, no se necesita
familiar dependiendo del
membrecía para ingresar, el
grado de consanguinidad o
que quiere participar lo hace
afinidad que existe. Los roles
según sus capacidades
de hijos y nietos cumplen
funciones de aprendizaje,
crecimiento, respeto y
acatamiento de normas y
evolución. El rol de los
abuelos se enfoca en
funciones de consejería,
mediación y apoyo. Los roles
de hermanos están
enfocados en funciones de
cooperación, consejo y
apoyo. Los roles de cuñados
(as) nueras y yernos,
cumplen estas mismas
funciones, pero de una forma
más distante. En situaciones
particulares existe una
asimetría entre el rol
ejecutado y la situación
social que le corresponde, lo
que puede ocasionar
transgresión del rol, esto se

Toma de ¿Qué es la toma de
decisiones decisiones? Un corte entre el
pasado y el futuro,
“Schackle”.
En este grupo laboral el cuan
Soy integrante participe, el
jefe suele tomar las
decisiones de manera
democrática, luego de una
discusión sana en reunión
que permite generar ideas
fundamentales, en pro del
mejoramiento para el
desarrollo del trabajo del
grupo. Hay dos tipos de toma
de decisiones que toma el
jefe en este grupo, una es
cuando los reúne a todos
para generar cambios y
estrategia en pro de elevar el
desempeño grupal y otro tipo
de toma de decisiones es
cuando le toca tomar una
decisión decisiva contra un
El líder de este grupo es el
capitán el cual presenta una
inteligencia emocional acta
para desempeñar este rol, su
manera de liderar lo hace de
una amanera democrático;
ya que la participación de los
de los individuos del grupo
decidan más sobre sus
funciones y tengan las
suficientes competencias
para tomar decisiones,
teniendo en cuenta la opinión
y las necesidades, donde los
tos no se limitan solo a recibir
órdenes sino que de hecho
aprovecha la participación
activa de cada miembro,
también podemos ver como
un líder pasivos ya gestiona
la realidad de forma
adecuada pero se muestra
más preocupado por el bien
actual del grupo que por
permitir que este evolucione
ya que se ve limitaciones a
da principalmente entre
padres e hijos adultos.
La familia abordada ha
establecido por costumbre, el
reunirse al menos una vez
por semana para compartir
charlas, y el almuerzo o
cena.
Cada subgrupo familiar tiene No se ha definido un líder del
la responsabilidad de grupo
establecer su propia
dinámica de interacción, los
El liderazgo lo toma quien
deberes que le competen a
propone una actividad, los
cada uno de sus miembros y
demás integrantes que
la forma en que ejercen sus
desean participar colaboran
roles, determinación de
para cumplir las metas
normas y cumplimiento de
propuestas
las mismas, lo cual debe
Todos aportan con: ideas,
estar en sintonía con la
entusiasmo,
dinámica general del grupo
económicamente, recursos o
familiar. En las reuniones de
trabajo
todo el grupo familiar cada
subgrupo expone su punto
de vista y propuesta de
solución si se va a tratar una
situación problémica o de
realización si es un proyecto
en común. Entre subgrupos
discuten los pros y contras
de cada alternativa
propuesta, se desechan las
que no tengan suficiente
fundamento o viabilidad de
realización, así como las
miembro del grupo, como por
ejemplo cuando le toca
llamar a descargo o pasar
memorando por alguna
conducta impropia al
desempeño laboral.
que otros miembros tomen
funciones de liderazgo, cree
que nadie más puede hacer
las cosas bien como las hace
él; lo cual las daciones del
grupo son muy influidas por
el líder; ya que son algunos
pocos que quieren tomar ese
puesto pero no presenta con
el apoyo de los demás.
ventajas y desventajas que
puedan tener como criterios
de decisión, y entre todos se
llega a un consenso sobre
cuál es la decisión más
adecuada para
implementarla con la
colaboración de todos. En
ocasiones, se establece el
sistema de votación, pero a
un nivel más informal, es
decir, sin agendas, actas o
acuerdos por escrito. El
procedimiento no es estricto
y en ocasiones no se
establece claramente una
decisión unánime.
“Las decisiones son
diferentes, ya que las de
grupo serán menos
extremas, tenderán a un
compromiso que se situará
en la media de las decisiones
individuales” (Vivas, Rojas,
Torras, p.83).
Los miembros de mayor
edad (abuelos) tienen una
participación valorada en
función de su experiencia.
Ellos intervienen en las
situaciones de mayor
trascendencia o que pueden
amenazar la unión familiar.
Así mismo, los miembros

Liderazgo La esencia misma de
liderazgo es tener visión, ser
objetivo en el desarrollo de
las actividades como líder,
ser claro en la emisión de los
mensajes.
El liderazgo en este grupo es
autónomo, cada funcionario
desde su rol, ejerce un
liderazgo que les permite
impulsar sus actividades de
manera objetiva con
empoderamiento de la labor
que desempeña casa
funcionario o integrante del
grupo.
La confianza depositada
entre los integrantes es una
muestra la claridad con la
El líder de este grupo es el
capitán el cual una
inteligencia emocional acta
para desempeñar este rol, su
manera de liderar lo hace de
una amanera democrático;
ya que la participación de los
de los individuos del grupo
decidan más sobre sus
funciones y tengan las
suficientes competencias
para tomar decisiones,
teniendo en cuenta la opinión
y las necesidades, donde los
tos no se limitan solo a recibir
órdenes sino que de hecho
aprovecha la participación
activa de cada miembro,
también podemos ver como
un líder pasivos ya gestiona
la realidad de forma
adecuada pero se muestra
mayores de cada subgrupo
(padres) tienen el manejo de
las situaciones en su propio
núcleo familiar y tratan de
mantenerse al margen de las
situaciones o decisiones
particulares de los otros
subgrupos de la familia para
no entrar en confrontación y
respetar sus decisiones y
manejo interno.
Los miembros más longevos No hay una cabeza visible
del grupo ejercen liderazgo del grupo, pero se puede
sobre todo el grupo en base decir que la dueña de la casa
a su experiencia y sabiduría, donde se reúne es la que
lo que los convierte en los siempre está entusiasmada
miembros con mayor estatus para que se reúnan
dentro del grupo familiar. periódicamente y dispone de
Según Vivas, Rojas, Torras: su espacio para tal fin,
“Un mayor estatus puede haciéndola ver como líder.
conferir más influencia en las
decisiones grupales” p.56).
Es la que propone más
Así mismo, los padres de
actividades sociales y
cada subgrupo familiar son
recreativas para compartir
quienes ejercen el liderazgo
con los amigos
en sus respectivos grupos
familiares. Como afirma
Vivas, Rojas, Torras (2009):
“La estructura grupal consiste
[también] en una pauta
organizacional integrada, que
refleja la totalidad de las
partes separadas que
 que se expresan, quien se
expresa de manera clara y se
hace entender, genera
confianza y es sinónimo de
liderazgo.
¿Qué motiva a una persona
a seguir a un líder? Motiva la
claridad con la que se dirige
al público, la propiedad con
la que habla, el respeto con
el que se dirige a los demás
y el respeto que emite.
Comunicació La información es el oxígeno
n de la empresa. Sin oxígeno
no hay vida. Sin información,
una empresa está muerta o
en proceso de ello
“EDWARD DE BONO”
Aquí la comunicación es
fluida y con el debido respeto
que se merece cada
persona, los temas de
conversación son o casi
siempre son de acuerdo a los
roles que desempeñan los
integrantes, existe una muy
comunicación fluida ya que
aquí no se habla con entre
dichos, se tiene una conexión
en lenguaje que se emite.
más preocupado por el bien
actual del grupo que por
permitir que este evolucione
ya que se ve limitaciones a
que otros miembros tomen
funciones de liderazgo, cree
que nadie más puede hacer
las cosas bien como las hace
él; lo cual las daciones del
grupo son muy influidas por
el líder; ya que son algunos
pocos que quieren tomar ese
puesto pero no presenta con
el apoyo de los demás
La comunicación esta en
este grupo proviene de dos
direcciones una proviene de
un miembro del grupo que
hace parte de la mesa
directica la cual es la
información sobre costos de
inscripciones a las
competencias, costos de
uniformes, viáticos e
información sobre los dineros
del grupo.
La segunda dirección provine
del capitán la cual es badaza
a lugares de entrenamientos,
tipos de entrenamiento,
Encuentros con otros grupos
de portavoz de Running, con
potencias y
recomendaciones sobres
radican en cada individuo
miembro del grupo". En el
grupo familiar abordado, el
liderazgo es principalmente
de tipo autoritario, de
acuerdo con la dinámica
propia de este tipo de
grupos.
Cada miembro de la familia La comunicación es directa y
es consciente de que debe asincrónica
dirigirse a otro con respeto y Las reuniones de los fines de
cordialidad, por lo tanto, es semana donde se reúnen
poco frecuente una casi en su mayoría los
comunicación verbal o participantes del grupo ayuda
corporal agresiva o adusta. a tener una comunicación
Sin embargo, según lo constante apoyados por el
indagado, de vez en cuando grupo de WhatsApp donde
se presentan situaciones todos interactúan de forma
hostiles derivadas de constante
factores como el estrés, en
Cuando se planea una
las que la comunicación se
actividad grande, los
rompe temporalmente o no
participantes del grupo
fluye adecuadamente. Sólo
programan las reuniones
los más jóvenes (niños y
durante la semana y así
adolescentes) realizan
finiquitar cualquier aspecto
gestos que pueden
de la actividad
considerarse bastante
inapropiados a causa de su

En este grupo no se habla de
lo que no se conoce, siempre
se tratan temas acorde al
nivel de conocimiento de
cada individuo.
En este grupo los integrantes
son colaborativos entre sí, lo
que indica que la
comunicación es interactiva y
con cohesión.
(Ongallo, 2007)
alimentación, hidratación
antes de después de las
competencias.
Arriaz de lo mencionado no
todo el grupo siente la
obligación ya con la
consecución de los objetivos
debido a que se sesentén en
ocasiones limitados ya que si
nutran interés por una
competencia que no esté
entre el cronograma del
grupo la mesa directiva
automáticamente les hacen
ver que esa nueva propuesta
le va a desordenar el
cronograma o simplemente
que las competencias que
pueden asistir solo pueden
hacerse si la mesa directiva
lo permite; por tal motivo los
algunos miembros se si
sienten me nos motivados
para continuar con
consecución de los objetivos.
pensamiento aún en proceso
de formación, y sus factores
motivacionales son diferentes
a los miembros adultos.
Los miembros más jóvenes
(hijos y nietos) deben
respetar cuando sus mayores
están hablando, aunque
pueden expresar su opinión
libremente su opinión. En
ocasiones se presentan
interpretaciones erradas
principalmente por falta de
información.
Por tratarse de un grupo
familiar, las relaciones
afectivas son más estrechas,
lo que conlleva una mayor
facilidad para la expresión de
sentimientos ya sean éstos
de alegría, cariño, tristeza,
enfado, miedo, preocupación,
entre otros, que pueden dar
lugar a manifestaciones
motrices en la interacción
entre miembros como
expresiones faciales,
cambios en el tono de voz,
pausas, y movimientos
corporales de agrado o
desagrado. La comunicación
en este grupo familiar se da
de persona a persona “Este
tipo de comunicación centra

Gestión de El conflicto se considera
conflictos como un proceso
interaccionar que, como tal,
nace, crece, se desarrolla y
puede a veces
transformarse, desaparecer
y/o disolverse, y otras veces
permanece estacionado,
(Marinés Suares (1996)).
Al conflicto también se lo
define como un estado
emotivo doloroso, generado
por una tensión entre deseos
opuestos y contradictorios
que ocasiona contrariedades
interpersonales y sociales, y
en donde se presenta una
resistencia y una interacción
reflejada muchas veces en el
estrés, una forma muy
común de
experimentarlo,(maría Elina
fuquen).
En el grupo laboral el cual
abordo, por ser de tipo social,
Los conflictos son pocos lo
que se presenta en este
grupo, hay diferencias, las
cuales son abordadas con
todo el grupo, a las cuales se
les dan una razón sea
positiva o negativa respaldad
de un buen discurso donde
en ocasiones levantan la voz
a un tono agresivos y poco
amigable pero esto se esta
se calma ripiada maneta por
función del líder, done no
está permitido retirarse sin
dar una solución o buscar
apoyo de alguno miembros
para tener la razón, esto
hace que las problemáticas
sean de manera más rápida
la solución y asumir una
postura de aceptación donde
no se ignore ninguna de las
opiniones individuales para
llegar a una opinión.
Colectiva
su interés en los factores de
cercanía o intimidad
necesarios para que se haga
efectiva la comunicación”
Vivas, P. Rojas, J. Torras,
2009, p.66.
Al interior del grupo familiar La familiaridad de trato y la
abordado, se discuten todo gran confianza existente, con
tipo de temas, teniendo en gustos muy afines de los
cuenta la prudencia y el integrantes, hace que sean
respeto que debe existir. pocos los conflictos que
Cada miembro, desde el más ocurren dentro del grupo, y
joven hasta los más longevos estos se tratan de forma
expresa libremente su directa, casi siempre con
opinión y exponen sus ayuda de un mediador
argumentos. Las pautas de También ayuda la
crianza de los hijos de cada personalidad alegre y
subgrupo constituyen a positiva de varios de sus
veces un factor de conflicto integrantes que hacen de un
entre los padres y entre estos mal momento un rato más
y los abuelos. Sin embargo, agradable
es claro para esta familia que
los miembros más jóvenes
tienen la responsabilidad de
acatar las decisiones y
directrices tanto de sus
padres como de los demás
miembros con mayor
jerarquía en la familia, así
como atender a sus propios
deberes ya sean escolares o
labores del hogar. De cada
miembro se espera que
cumpla con las funciones que
que cuenta con una
estructura organizada, los
conflictos son escasos, aquí
se trata de evitar rócese con
el fin de sostener el empleo,
teniendo en cuenta que en
este tipo de grupos donde
hay un nivel jerárquico, los
comportamientos de
indisciplina son castigados
hasta con el despido del
grupo, más sin embargo se
presentan disgustos y
aislamiento temporales que
en poco tiempo baja la
tensión.
(ALVARADO, octubre 21 de
2003)
le corresponden desde su rol
y las normas de convivencia
que se basan en el respeto a
las costumbres, valores y
tradiciones familiares, de lo
contrario recibe
amonestaciones verbales o
censura ya sea con gestos o
acciones, o expresiones de
agrado y felicitación cuando
cumple con las expectativas.
Vivas, Rojas, Torras, (2009)
afirman: “Las sanciones y las
recompensas son formas que
tiene la sociedad y que utiliza
para garantizar la actuación y
la reproducción de los roles
sociales”.
Las discrepancias en este
grupo familiar son resueltas a
través del diálogo y la
concertación de acuerdos.
Cada subgrupo intentar
imponer sus puntos de vista
pero finalmente con la
mediación de los miembros
más longevos, quienes
establecen un orden y
dirección de comportamiento
que son respetadas y tenidas
en cuenta por todos, se logra
llegar a un acuerdo. Se trata
de no dejar temas
importantes sin plantear y
 discutir. Todos los implicados
expresan sus
inconformidades o
propuestas. En ocasiones,
algún miembro no implicado
directamente en el conflicto
trata de mediar cuando los
ánimos pueden estar
caldeados, puede ser a modo
de consejo o con apuntes
jocosos para disminuir la
tensión.
En general, todos ponen de
su parte para llegar a
acuerdos que resulten de
algún modo en beneficio de
cada subgrupo familiar,
aunque en algunas
ocasiones algún miembro o
subgrupo debe ceder, para
que se preserve la armonía y
unión en el grupo familiar.

Rendimiento El grupo trabaja de manera
grupal sincronizada cada uno desde
su rol, lo que permite que el
rendimiento del grupo sea
eficiente y eficaz, este grupo
compite de manera sana, con
el fin de mantener y sostener
el nivel de calidad grupal.
Este grupo rinde de manera
exitosa sin presiones puesto
Al ser un grupo de
competencia individual no se
podría decir que existe un
rendimiento grupal hay una
cohesión y lasos emociones
que unen este grupo en
particular ya que no existe un
ánimo de competencias entre
sus integrantes; si se podría
ver como un crecimiento en
el comportamiento de estos y
El propósito principal de este
grupo familiar es la formación
integral de sus integrantes
como personas útiles a la
sociedad, seguras de sí
mismas, que respeten y
mantengan los valores,
costumbres y tradiciones que
se han establecido
generación tras generación.
El rendimiento grupal es
positivo, están siempre en
contacto y presto a
colaborarse entre si
Las actividades cuentan con
el apoyo de la mayoría de los
integrantes los cuales se
esfuerzan al máximo dentro
de sus capacidades para
lograr la meta propuesta, que
que cada funcionario cumple
con su rol a cabalidad, se
personaliza de su función así
y solo así el grupo sostiene
su buen desempeño.
las actitudes de confianza
que ha nacido entre ellos,
pero rendimiento físicos no
los hay pero si un
rendimiento emocional e
igualdad grupal en sus
comportamiento.
El objetivo de la familia primordialmente es pasarla
abordada es educar y formar bien, en compañía de gente
a sus miembros, los mayores q se estima, así sea en la
a los más jóvenes, establecer realización de una actividad
una dinámica de interacción social, recreativa, cultural o
en la que puedan tratar y comunitaria apoyando a
resolver aspectos personas de la comunidad
problemáticos o propuestas Siempre se busca lo bueno
de diversa índole que puedan de cualquier tropiezo y se
constituir un beneficio o toma como experiencia para
cambio para el grupo familiar; una futura actividad
brindar consejo cuando uno o
varios miembros lo requiere y
procurarse ayuda mutua,
todo en torno a la
preservación de la unión
familiar y la convivencia
armónica.
Por lo tanto, se puede afirmar
que este grupo constituye
una familia funcional, ya que
cumple su propósito y
objetivo principal
fundamentado en la cohesión
grupal. Según afirma Vivas,
Rojas, Torras (2009):
“Cuando los miembros de un
grupo aceptan una meta
común y están de acuerdo en
las acciones necesarias para
alcanzarlas, se vuelven
cooperativamente
Interdependientes” p.57.
 Análisis de la información

Según lo planteado por el grupo académico y sus observaciones, los grupos Laboral
y Deportivo, son de tipo secundario ya que se basan en las posiciones o roles que
ocupan las personas, más que en las personas en sí mismas, a diferencia de los
grupos Familiar y Tiempo libre que son de tipo primario por sus características de:
“Existencia de relaciones afectivas intensas, cara a cara; con un alto grado de cohesión
interna y, evidentemente, un alto grado de intimidad entre sus miembros” (Vivas, Rojas,
Torras, 2009, p.31). Así mismo, según Baró, (como se citó en Vivas, et al, 2009) "La
naturaleza del grupo primario consiste en concretar y ser portador de los determinismos
de las macroestructuras sociales" p.33.
Todos los grupos abordados tienen una identidad que los diferencia. Según Vivas, et
al (2009): “La identidad de un grupo no significa que todos los miembros posean
necesariamente un mismo rasgo. Lo que la identidad grupal requiere es que exista una
totalidad, una unidad de conjunto, y que esa totalidad tenga una peculiaridad que
permita diferenciarla de otras totalidades” p. 26. Con base en dicha identidad cada
grupo tiene un objetivo claro que les permite a sus miembros organizarse de alguna
forma que les permitan conseguir su propósito y superar las diferentes situaciones
derivadas de la complejidad de las relaciones humanas en las cuales el factor
emocional y las diferentes personalidades constituyen un aspecto fundamental.
La estructura de los grupos secundarios como el Laboral, Deportivo y Tiempo libre
es jerárquica y está dada por la libre adhesión y organización en cuanto a preferencias
o habilidades de sus miembros, de lo cual también depende el rol que cada uno
desempeña dentro del grupo, mientras que en el familiar la estructura está dada por los
lazos de consanguinidad de sus miembros lo que también determina los roles que
desempeñan.
En cuanto a las funciones en los grupos Familiar, Laboral y Deportivo estas se
encuentran definidas y delimitadas con base en el rol de cada miembro, mientras que
en el grupo Tiempo libre las funciones no se encuentran definidas ni formalizadas, en
este grupo cada persona puede asumir cualquier rol dependiendo de las circunstancias
y las metas propuestas.
“Los roles de cada miembro del grupo señalan lo que se espera del individuo en una
determinada situación, las funciones son ejercidas por imposición o directrices de otros
o porque es él mismo el que las ha impuesto y por lo tanto, determinan el rol que se va
a desempeñar dentro del grupo” (Elbsistemico, 2016).
En los grupos Laboral, Tiempo libre y Deportivo se destaca la unión de intereses
particulares que deben estar supeditados a un interés o propósito general para
mantener la cohesión grupal, mientras que, en el grupo Familiar, tiene mayor prelación
el interés común sobre los intereses particulares ya que precisamente uno de sus
propósitos fundamentales es mantener la unión familiar de lo cual depende el bienestar
individual de cada miembro y de los subgrupos que conforman la familia. Como lo
afirma Vivas, et al (2009): “La cohesión, por su parte, se suele explicar por la fuerza o
el sentimiento que obliga a no abandonar el grupo. En otras palabras, es la atracción
que tiene el grupo atrapando a las personas que forman parte de él” p.46.
En el grupo Laboral, como en el grupo Familiar, la toma de decisiones es
consensuada, pero de estricto cumplimiento sobre todo para quienes tienen una menor
jerarquía, mientras que en los grupos Tiempo libre y Deportivo las decisiones parecen
ser más discutidas y cada miembro puede decidir si las acata o no. En Escuela de
Liderazgo (2013) se refiere que: “Cada miembro es consciente de lo que se puede y no
se puede hacer (aprobación o desaprobación). De las creencias grupales nacen las
normas que rigen el comportamiento de todos los miembros del grupo”.
En el grupo Laboral, el gerente ejerce su liderazgo fundamentado en la jerarquía, la
capacidad de expresión y el grado de confianza inspirada, mientras que en el grupo
Familiar y Deportivo el liderazgo se ejerce fundamentado en la experiencia y la
jerarquía del rol que desempeña cada miembro, lo cual le da un mayor o menor estatus
dentro del grupo. En el grupo Tiempo libre el liderazgo parece depender de las
circunstancias de espacio físico disponible y metas propuestas y está fundamentado en
la cooperación, preferencias y motivación para ejercerlo.
El proceso de toma de decisiones en todos los grupos abordados, se evidencia que
se realiza de forma consensuada teniendo en cuenta la participación de todos, sin
embargo, la decisión final está en cabeza de la persona de mayor jerarquía, en el caso
del grupo Laboral, por el gerente, en el caso del Familiar, de los padres y abuelos; en el
grupo Deportivo, las decisiones son tomadas por la junta directiva y por el capitán; y en
el grupo de Tiempo libre por quien esté al cargo de la actividad planteada.
En cuanto a la comunicación en los grupos laboral, Familiar y Tiempo libre, se
evidencia de manera fluida de acuerdo con el respeto a las jerarquías y roles, aunque
en el grupo Familiar la comunicación se da de forma más constante y de tipo emocional
debido a la cercanía y grado de afinidad entre sus miembros, como lo expresa Vivas, et
al (2009): “A mayor interacción, más comunicación” p.57. Por su parte, en el grupo
Deportivo, se evidencia una comunicación, tal vez muy “tajante” e impersonal, que
puede estar ocasionando inconformidad de parte de algunos miembros principalmente
con respecto a quienes toman las decisiones finales (junta directiva) y al capitán que
parece ser quien hace cumplir las instrucciones de la junta directiva.
En el proceso de gestión de conflictos, se observa que en el grupo Laboral y
Deportivo se trata de no manifestar inconformidad o generar roces entre los miembros
debido al interés común de pertenecer al grupo por los beneficios particulares que este
les brinda, ya sea, económicos, en el caso del grupo laboral y de compartir
experiencias deportivas que generan bienestar físico en el caso del grupo deportivo.
Por su parte, en el grupo Familiar, la gestión de conflictos tiene un manejo un poco más
estructurado debido a que por el tipo de relación más emocional, fácilmente se pueden
tener desacuerdos y desavenencias que afectan la convivencia, por lo tanto, se tiene
estipulada y valorada la mediación y los mecanismos de solución, ya sea ceder, o
llegar a un acuerdo que beneficie a las partes involucradas. En el grupo de Tiempo
libre, las afinidades entre los miembros del grupo y el interés por participar en las
actividades realizadas por él, parecen ser los factores que inciden en que no se
presenten grandes conflictos y que se dé una adecuada y oportuna solución a los que
puedan presentarse.
“El conflicto es inevitable, en su abordaje existen 2 teorías: Evitar los traumas y verlo
como oportunidad de evolución. Se fundamenta en los procesos de comunicación o las
expectativas que se generan alrededor” (Instituto Hume, 2010).
En los grupos Laboral y Deportivo, el rendimiento se fundamenta en el sentido de
competencia que se presenta dada la naturaleza de las actividades desarrolladas, en
las que priman los intereses particulares, y según lo cual se cuenta con unos elementos
humanos, técnicos y económicos específicos para realizarlas; mientras que en los
grupos Familiar y Tiempo libre, el rendimiento está dado principalmente por el sentido
de pertenencia y la interacción que tienen sus miembros; aunque la membresía en
estos dos grupos no se da de la misma forma, ya que en el grupo Familiar la
membresía no es voluntaria (se nace con ella y no se puede renunciar a ella), mientras
que en el grupo Tiempo libre cada miembro decide adherirse o retirarse
voluntariamente, sin embargo, existe también una diferencia entre estos 2 grupos,
según la cual, en el grupo Familiar el rendimiento está ligado al cumplimiento de
funciones que tienen diversa índole, dependiendo del rol, ya sea de forma voluntaria u
obligatoria, mientras que en el grupo Tiempo libre, las funciones se cumplen de forma
voluntaria, según las motivaciones y capacidad económica de los miembros ya que el
objetivo principal del grupo es compartir, brindar ayuda y pasarla bien.
El rendimiento grupal está influido por 3 factores: recursos (elementos para resolver
la tarea, pueden ser: humanos, técnicos, económicos, etc.); los procesos de interacción
social, como las relaciones entre los diferentes miembros del grupo establecen entre sí
que pueden favorecer o perjudicar el rendimiento; y las demandas de la tarea (Tipos de
tarea para obtener resultados).
Los grupos familiar y de tiempo libre, tienen características informales.
El grupo de Tiempo libre no cuenta con un líder definido que se visualice o se
encargue de dirigir las actividades que se desarrollan dentro del mismo, por lo que este
grupo puede declinarse y sus proyectos pueden fracasar más fácilmente ya que este
grupo no cuenta con un objetivo formal que les permita sostener la permanencia, lo
que indica que en cualquier momento puede ser desintegrado, aquí la motivación de
permanencia es de tipo individual.
El grupo de familia, es un grupo de una estructura organizada y porque no decirlo
jerarquizada, aquí se cumplen unas normas más de tipo moral que jurídicas, el grupo
permanece unido por una motivación que los responsabiliza moralmente, en primera
instancia cuando la pareja se une y tienen hijo, en segunda instancia la meta o
motivación es que los niños crezcan, estudien y sean profesionales, luego la motivación
cambia ahora se unen los hijos para que los papás tengan una buena vejez.
Podemos ver que este grupo tiene una motivación sostenible en el tiempo, que les
permite estar unidos, sostener una buena comunicación, aquí el líder siempre tiende a
ser el de mayor edad quien es al que consultan las decisiones a tomar. El número de
integrantes tiende a crecer y convertirse en subgrupos.
En ambos grupos hay una motivación que les permite a sus miembros reunirse. Los
dos grupos tienen cohesión en la comunicación, lo que hace que al desarrollar sus
actividades concluyan de la mejor manera.
En el grupo familiar, grupo primario, los individuos miembros comparten muchos
aspectos de sus vidas, personas unidas por lazos de sangre: padres, hijos, hermanos;
en algunas sociedades, el concepto de familia se extiende a todos los parientes. Su
función es la satisfacción de necesidades básicas familiares en diversos aspectos:
económico y afectivo, generalmente desarrollan un amplio conocimiento de cada uno
de ellos, y demuestran una genuina preocupación por el bienestar individual de sus
miembros, siendo esenciales en la formación de la personalidad social de los
individuos, otorgándoles un sentido de pertenencia al grupo social, como a la vez,
confianza y fortaleza para interactuar con otros individuos.
En el grupo laboral, grupo secundario, la interacción entre sus miembros es
impersonal y transitoria, normalmente los individuos actúan a través de relaciones
secundarias, en otras palabras, la interacción entre los individuos no requiere un gran
conocimiento personal o afectividad con el resto de los miembros del grupo, siendo la
fuerte carga emocional y durabilidad de la relación, reemplazada por relaciones de
poca durabilidad, limitadas, y muy específicas, se definen a una actividad o interés
particular, su desempeño laboral; sus miembros tienen muy pocas posibilidades de
desarrollar lazos profundos de amistad o bienestar social entre sí.
De estos planteamientos, podemos esperar que la forma como se desarrolla el
proceso de interacción grupal será más importante en la determinación de los
resultados del grupo.
El éxito o el fracaso del grupo están determinados por la calidad de las interacciones
de sus miembros, pues tienen objetivos que sólo pueden lograrse mediante la actividad
organizada, desarrollando sus propios objetivos, independientes y aun diferentes de los
de las personas que lo crearon.
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