Manual Administrativo Del Dirigente 1872011 032810 PDF

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MANUAL ADMINISTRATIVO
PARA EL DIRIGENTE DEL
VOLUNTARIADO
SOCIEDAD NACIONAL DE LA CRUZ ROJA COLOMBIANA
Dr. FERNANDO JOSÉ GUERRERO CÁRDENAS

Presidente
WALTER RICARDO COTTE WITTINGAN

Director Ejecutivo Nacional
DIRECCIÓN NACIONAL DE VOLUNTARIADO
Lic. FABIO BETANCUR RAMÍREZ

Director Nacional de Voluntariado
PROGRAMA DE DIRIGENTES
MANUAL ADMINISTRATIVO PARA EL DIRIGENTE DEL VOLUNTARIADO
Elaboración, corrección de textos y diseño:
Lic. Fabio Betancur Ramírez. Director Nacional de Voluntariado.

Ing. Alex Vladimir Murcia Jurado. Coordinador Nacional de Juventud.
Sra. Catalina Flórez. Coordinadora Nacional de Damas Grises
Lic. Mario Germán Pérez Briceño. Coordinador Nacional de Socorrismo.
Fotografía: Alex Vladimir Murcia Jurado
Diseño y Diagramación: Alex Vladimir Murcia Jurado
Editado por: Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana
Impresión:
Nota: Puede reproducirse total o parcialmente por cualquier medio, exclusivamente para
fines pedagógicos, siempre que se citen las fuentes.
Bogotá D. C., Abril de 2011

CONTENIDO
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................... 4
1. CARNETIZACIÓN Y ASEGURAMIENTO ................................................................................. 5
1.1. ASPIRANTES A VOLUNTARIOS DE BASE (INFANTILES, PREJUVENILES, JUVENILES,
SOCORRISTAS Y DAMAS GRISES) ........................................................................................... 5
1.2. VOLUNTARIOS DE APOYO .................................................................................................. 9
1.2.1. Del Sector Escolar (Brigadistas de primaria, secundaria y estudiantes del Servicio
Social Estudiantil)...................................................................................................................... 9
2. CERTIFICACION Y CARNETIZACION DEFINITIVA PARA VOLUNTARIOS DE BASE ....... 13
2.1. (INFANTILES, PREJUVENILES, JUVENILES, SOCORRISTAS Y DAMAS GRISES) ....... 13
2.2. CERTIFICACIÓN PARA VOLUNTARIOS DE APOYO ....................................................... 16
2.2.1. Sector Escolar (Brigadistas y estudiantes del Servicio Social Estudiantil) ................... 16
3. CREACIÓN, FORMACIÓN DE NUEVOS GRUPOS O PROMOCIONES DE
VOLUNTARIOS/AS ..................................................................................................................... 19
3.1. PERFILES DE LOS VOLUNTARIOS ................................................................................... 21
3.1.1. Del voluntario juvenil ..................................................................................................... 21
3.1.2. Del voluntario socorrista ............................................................................................... 22
4. ESTÍMULOS ............................................................................................................................ 25
5. ASISTENCIA A EVENTOS INTERNACIONALES, NACIONALES, ZONALES SECCIONALES
O MUNICIPALES ........................................................................................................................ 30
6. TRASLADOS ........................................................................................................................... 32
7. REINTEGROS ..................................................................................................................... 34
8. PROCESO DISCIPLINARIO ............................................................................................... 35
9. ANEXOS …………………………………………………………………………………………….. 37
9.1. MANEJO DE ARCHIVOS..................................................................................................... 37
9.2. DIRECCIÓN DE REUNIONES ............................................................................................. 40
9.3. ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS ............................................................................... 42
9.4. RECOMENDACIONES PARA ACTIVIDADES DE AUTOFINANCIACIÓN ......................... 44
9.5. LEGALIZACIONES .............................................................................................................. 45
9.6. EJEMPLOS DE RESOLUCIONES ...................................................................................... 48
9.6.1. Resolución de inactividad.................................................................................................. 48
9.6.2. Resolución de retiro .......................................................................................................... 50
9.6.4. Resolución de nombramiento de representantes ............................................................. 53
9.6.4. Resolución de certificación de voluntarios ........................................................................ 54
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................ 57
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INTRODUCCIÓN
El presente documento se presenta como una recopilación de las experiencias

de los dirigentes del voluntariado de la Cruz Roja Colombiana que con el
tiempo han diseñado procesos con el fin de mejorar los procesos
administrativos del voluntariado en la Institución en diversas seccionales y que
les ha servido para mantener el voluntariado activo y motivado.
Esta guía se presenta como un complemento a documentos tan importantes

como son los estatutos de la Sociedad Nacional, el reglamento nacional de
voluntariado, las guías nacionales de los programas de las agrupaciones y en
general, es un complemento a las herramientas del ciclo de gestión del
voluntariado.
En este manual administrativo se presentan los procesos más importantes

referentes a la administración del voluntariado, como son: la carnetización,
certificación, aseguramiento, estímulos, traslados, reintegros, creación y
formación de nuevos grupos o promociones de voluntarios, asistencia a
eventos nacionales e internacionales, entre otros.
Estamos seguros que esta herramienta facilitará el trabajo de los dirigentes de

los diferentes programas de las agrupaciones de voluntariado de la Cruz Roja
Colombiana
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1. CARNETIZACIÓN Y ASEGURAMIENTO
1.1. ASPIRANTES A VOLUNTARIOS DE BASE (INFANTILES,
PREJUVENILES, JUVENILES, SOCORRISTAS Y DAMAS GRISES)
Identificación – Carnetización
Los aspirantes a voluntarios, utilizarán obligatoriamente el carné provisional

nacional de identificación de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana,
el cual lleva los datos personales del voluntario y su vigencia será hasta su
certificación.
Durante todas las actividades del proceso de formación, los aspirantes a

voluntario deberán llevar sus documentos legales de identificación, además del
carné que le acredita como aspirante a voluntario de la institución.
Aseguramiento
Los aspirantes a voluntarios tendrán derecho al seguro, por lo tanto se deberá

diligenciar la designación de beneficiarios teniendo en cuenta el formato
establecido para tal fin, el aseguramiento debe realizarse paralelamente con el
proceso de carnetización.
Generalidades del carné
Es elaborado en cartón opalina blanca y prenumerado, trae una leyenda en la

cara interior que dice Cruz Roja Colombiana “Voluntario en formación” y trae en
marca de agua en color gris, la palabra “PROVISIONAL”. Su fecha de
vencimiento será colocada por la Dirección Nacional de Voluntariado, de la
información suministrada por la respectiva Seccional, incluida en el formato
respectivo.
Adicional a la fotografía del aspirante, tendrá la siguiente información:

 Apellidos
 Nombres
 Agrupación
 Vigencia
 Código
 Número de carné (prenumerado)
 Tipo Documento (CC, TI, RC, CE)
 Documento de identidad
 Grupo Sanguíneo
 Seccional
 En caso de emergencia llamar a
 Unidad Municipal
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En la cara anterior, en la parte inferior traerá la siguiente leyenda: “Se solicita a

las autoridades retener este documento si se encuentra vencido” e igualmente el
carné será firmado por el respectivo Director Nacional de Voluntariado.
Procedimiento para asignación de código y solicitud de carnés en blanco e

inclusión en la base de datos de seguro.
1. Los aspirantes a voluntarios diligenciaran correctamente (completamente, sin

tachones ni enmendaduras) la designación de beneficiarios del seguro del
voluntariado, teniendo en cuenta colocar la huella del índice derecho. Para
los menores de edad, deberá ser firmado por su acudiente colocando
también la huella del índice derecho.
2. El Director Seccional de la agrupación o a quien el delegue, diligenciará los

formatos de solicitud de carné y de relación de seguros.
3. El representante legal de la Seccional o a la persona a quien él delegue,

remitirá oficio vía email solicitando a la Dirección Nacional respectiva la
expedición de los carnés, anexando el formato de carnetización respectivo,
con base en el grupo que se va a carnetizar, diligenciando formatos
específicos por cada Unidad Municipal o Grupo de Apoyo. Igualmente se
deberá enviar los formatos físicos de designación de beneficiarios (seguros) y
el formato de relación de asegurados para ser incluido en la base de datos de
aseguramiento.
4. Una vez recibida esta información por parte de la Dirección Nacional del
Voluntariado, será revisado el correcto diligenciamiento de los formatos y se
verificará que los seguros recibidos correspondan a los relacionados en el
formato respectivo.
Nota: solo se expedirán los carnets para los aspirantes que hayan diligenciado
correctamente la designación de beneficiarios del seguro.
5. En caso de no haberse diligenciado correctamente los formatos, serán

devueltos para su corrección y posterior continuación del proceso.
6. Si los formatos se encuentran correctamente diligenciados y se han recibido

la designación de beneficiarios en forma física, la Dirección Nacional de
Voluntariado procederá a expedir una resolución de carnetización, donde se
incluye el código y se enviará los carnés para el diligenciamiento en las
seccionales, igualmente se incluirán a los aspirantes en la base de datos de
asegurados.
La codificación de Seccionales será la misma que está operando para el carné

nacional tipo tarjeta de crédito, así como la codificación de las Unidades
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Municipales y Grupos de Apoyo. La modificación se dará en el tipo de

vinculación. Las convenciones de tipo de vinculación son:
Convenci Significado
ón
ADG Aspirante a Dama
Gris
AJU Aspirante a Juvenil
ASO Aspirante a
Socorrismo
AIN Aspirante a Infantil
APJ Aspirante a
Prejuvenil
7. Las Seccionales diligenciarán los carnés respectivos.
8. El director Seccional de la agrupación hará entrega formal de los carnés a los

aspirantes, llevando una relación de entrega de los mismos.
Aspectos a tener en cuenta en el proceso de carnetización provisional y

aseguramiento
1. Toda solicitud de carnetización deberá realizarse por vía e-mail a:

secretariavol@cruzrojacolombiana.org. Y con el fin de hacer seguimiento, se
deberán enviar copia a las direcciones:
Juventud juventud@cruzrojacolombiana.org
Socorrismo socorrismo@cruzrojacolombiana.org
Damas Grises damasgrises@cruzrojacolombiana.org
2. El tiempo de expedición de los carnés puede durar entre 15 a 30 días, por lo

tanto evite realizar solicitudes extemporáneas.
3. Ninguna Seccional está autorizada para establecer un sistema de

identificación distinto al aprobado por la Junta Directiva Nacional.
4. Con la codificación del orden nacional se pretende tener una base de datos
actualizada de todo el personal de la Cruz Roja Colombiana y así brindar mayor
seguridad a todo el personal de la institución, al igual que garantizar que estén
cubiertos por el seguro para voluntarios aprobado por el Estado Colombiano.
5. Cuando por alguna circunstancia se quiera cambiar de beneficiaros del

seguro, se podrá hacer siguiendo el procedimiento, pero se debe marcar el
formato con la palabra actualización.
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CRUZ ROJA COLOMBIANA

DIRECCION NACIONAL DE VOLUNTARIADO
PROCEDIMIENTO DE ASEGURAMIENTO Y CARNETIZACION

PROVISIONAL PARA ASPIRANTES A VOLUNTARIADO DE DAMAS
GRISES, SOCORRISMO Y JUVENTUD
RESPONSABLES INSTRUMENTOS
Aspirantes Diligenciamiento de seguros Formato de seguro

(designación de beneficiarios)
Director Seccional o Diligenciamiento de formatos Formato de seguro y

municipal de agrupación de seguro y carnetización Carnetización
Envío de: - Solicitud de carnes (vía

Presidente y Director de email). Carta de solicitud con
agrupación Seccional - Relación de seguros /vía email) formatos diligenciado
- Formatos de designación de
beneficiarios (originales/vía física)
Dirección Nacional de Complementar

Revisión de formatos Formatos diligenciados
Voluntariado formatos
NO
Correctamente
diligenciados
SI
Dirección Nacional de Asignación de códigos y Resolución de carnetización y

voluntariado envío de carnes en blanco carnets en blanco
Elaboración de carnés
Dirección Seccional de Carnets en blanco
Agrupación
Dirección Seccional o Entrega a aspirantes Carnets diligenciados

municipal de Agrupación Relación de entrega de carné
Actualizado 17/marzo/2011
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1.2. VOLUNTARIOS DE APOYO
Identificación - Carnetización
Los voluntarios de apoyo se identificaran bajo los siguientes parámetros:

- Carné de PVC, cartulina o tipo sticker, según lo establezcan la guía de los
programas respectivos, al cual se le asignará una codificación específica y
tendrán fecha de vencimiento desde 1 día hasta máximo de 1 año.
Aseguramiento
Los voluntarios de apoyo tendrán derecho al seguro, por lo tanto se deberá

diligenciar la designación de beneficiarios teniendo en cuenta el formato
proceso de carnetización. En el caso de los voluntarios virtuales, el seguro de
vida solo cubrirá en el territorio nacional, el cual deberá ser enviado por vía
física.
Procedimiento para su solicitud
Cumplirá los mismos parámetros que para los carnés provisionales o de PVC.
1.2.1. Del Sector Escolar (Brigadistas de primaria, secundaria y

estudiantes del Servicio Social Estudiantil)
Identificación - Carnetización
Los voluntarios de Sector Escolar, utilizarán obligatoriamente el carné nacional

de identificación de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana para el
Sector Escolar, el cual lleva los datos personales del voluntario y su vigencia se
determinará teniendo en cuenta el calendario escolar respectivo. Durante todas
las actividades que se desarrollen, los voluntarios del sector escolar deberán
llevar sus documentos legales de identificación.
Aseguramiento
Los voluntarios del sector escolar tendrán derecho al seguro, por lo tanto se
deberá diligenciar la designación de beneficiarios teniendo en cuenta el formato
proceso de carnetización.
Generalidades del carné
El carné es elaborado en cartón opalina blanca y prenumerado, trae una leyenda

en la cara anterior que dice “Cruz Roja de la Juventud Colombiana, Programas al
Sector Escolar” y su fecha de vencimiento será colocada por la Coordinación
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Nacional de Juventud teniendo en cuenta el calendario escolar de cada colegio

(calendario A de Febrero a Noviembre del mismo año y calendario B Agosto a
Julio del siguiente año), o la fecha prevista de finalización del Servicio Social
Estudiantil, las cuales deberán ser suministradas por el respectivo Director
Seccional de Juventud. Los carnes del Sector Escolar serán firmados por el
Director Seccional de Juventud.
Este documento NO tiene foto del voluntario y tendrá la siguiente información:

 Nombres
 Apellidos
 Tipo Documento (CC, TI, RC, CE)
 Documento de identidad (En el caso de Tarjeta de Identidad, se debe colocar
los 11 números)
 Grupo Sanguíneo
 Establecimiento Educativo
 Seccional
 Unidad Municipal
 Tipo de vinculación (Brigadista, Servicio Social o Profesor Colaborador)
 Número de carné (prenumerado)
En la cara anterior, en la parte inferior traerá la siguiente leyenda: “Se solicita a

las autoridades retener este documento si se encuentra vencido”.
1. Los estudiantes del Sector Escolar perteneciente a las Brigadas Educativas o

al Servicio Social Estudiantil diligenciaran correctamente la designación de
beneficiarios del seguro del voluntariado, teniendo en cuenta colocar la huella
del índice derecho. Para los menores de edad, deberá ser firmado por su
acudiente colocando también la huella del índice derecho.

formatos de solicitud de carné y de relación de seguros.

expedición de los carnés, anexando el formato de carnetización respectivo,
con base en el grupo que se va a carnetizar, diligenciando formatos
específicos por cada Unidad Municipal o Grupo de Apoyo. Igualmente se
deberá enviar los formatos físicos de designación de beneficiarios (seguros).
verificará que los seguros recibidos correspondan a los relacionados en los
formatos respectivos.
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Nota: solo se expedirán los carnets para los estudiantes que hayan diligenciado
correctamente la designación de beneficiarios del seguro.

devueltos para su corrección y continuación del proceso.
6. Si los formatos se encuentran correctamente diligenciados y se han recibido

la designación de beneficiarios en forma física, la Dirección Nacional de
Voluntariado procederá a expedir una resolución de carnetización, donde se
incluye el código y se enviará los carnés para el diligenciamiento en las
seccionales.
La codificación de Seccionales será la misma que está operando para el carné

nacional tipo tarjeta de crédito, así como la codificación de las Unidades
Municipales y Grupos de Apoyo. La modificación se dará en el tipo de
vinculación. Las convenciones de tipo de vinculación quedarán así:
Convenci Significado
ón
BEP Brigada Educativa Primaria
BES Brigada Educativa Secundaria
SSE Servicio Social del
Estudiantado
PCO Profesores de apoyo
7. Las Seccionales diligenciarán los carnets respectivos.
8. El director Seccional de la agrupación hará entrega formal de los carnés a los

estudiantes, llevando una relación de entrega de los mismos.
A tener en cuenta en el proceso de carnetización y aseguramiento
1. Toda solicitud de carnetización deberá realizarse por vía e-mail a:

deberán enviar copia a la coordinación nacional de Juventud,
juventud@cruzrojacolombiana.org
2. El tiempo de expedición de los carnés puede durar entre 15 a 30 días, por lo

tanto evite realizar solicitudes extemporáneas.

4. Con la codificación del orden nacional se pretende tener una base de datos
actualizada de todo el personal de la Cruz Roja Colombiana y así brindar mayor
seguridad a todo el personal de la institución, al igual que garantizar que estén
cubiertos por el seguro para voluntarios aprobado por el Estado Colombiano.
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5. Cuando por alguna circunstancia se quiera cambiar de beneficiaros del

seguro, se podrá hacer siguiendo el procedimiento, pero se debe marcar el
formato con la palabra actualización.

PROCEDIMIENTO DE ASEGURAMIENTO Y CARNETIZACION

VOLUNTARIOS DEL SECTOR ESCOLAR
Voluntarios Sector Escolar Diligenciamiento de seguros y Formato de carnetización,

y Director Seccional o formatos aseguramiento y formatos
municipal de Juventud de seguros en blanco
Envío de: - Solicitud de carnes (vía

Director Ejecutivo y email). Carta de solicitud con
Director Seccional - Relación de seguros /vía email) formatos diligenciado
- Formatos de designación de
beneficiarios (originales/vía física)
Dirección Nacional de Complementar Formatos diligenciados

Voluntariado Revisión de formatos formatos
Correctamente NO
diligenciados
SI
Dirección Nacional de Asignación de códigos y Resolución de carnetización y

voluntariado envío de carnes en blanco carnets en blanco
Dirección Seccional de Elaboración de carnés Carnets en blanco

Juventud
Dirección Seccional de Entrega a voluntarios

Carnets diligenciados
Juventud del Sector Escolar
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2. CERTIFICACION Y CARNETIZACION DEFINITIVA PARA

VOLUNTARIOS DE BASE
2.1. (INFANTILES, PREJUVENILES, JUVENILES, SOCORRISTAS Y DAMAS
GRISES)
Carnetización
Los voluntarios certificados, utilizarán obligatoriamente el carné nacional de

identificación de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana, el cual lleva
los datos personales del voluntario.
Para el cumplimiento de sus funciones, todo el personal voluntario deberá

llevar sus documentos legales de identificación, además del carné que le
acredita como voluntario de la institución.
Certificación
Los certificados de graduación de voluntarios de las tres agrupaciones serán

expedidos en un formato único nacional y para su expedición se verificara que
los voluntarios y voluntarias se encuentren registrados en la base de datos. El
proceso de certificación deberá hacerse paralelamente con el de carnetización.
Generalidades del certificado
Los certificados de graduación de voluntarios Infantiles, Prejuveniles, Juveniles,

Damas Grises y Socorristas tendrán únicamente dos firmas, la del respectivo
Director Nacional de agrupación y la del Presidente de la Seccional.
1. Una vez terminado el proceso de formación, el Director Seccional de Juventud

deberá ingresar de forma completa la información respectiva de los nuevos
voluntarios a la base de datos, esto se deberá hacer con mínimo un mes de
anticipación a la certificación.

formatos de solicitud de carné definitivos (PVC) y certificados, el representante
legal de la Seccional o a la persona a quien él delegue, remitirá oficio vía email
solicitando a la Dirección Nacional respectiva la expedición de los carnés de
PVC y certificados de voluntariado, anexando los formatos respectivos, con base
en el grupo que se va a certificar y carnetizar, diligenciando formatos específicos
por cada Unidad Municipal o Grupo de Apoyo. Esta solicitud deberá enviarse un
mes antes de la fecha prevista para la certificación.
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verificará que la base de datos este debidamente diligenciada y completa.
Nota: solo se expedirán los certificados y carnés para los voluntarios que se
encuentren en la base de datos.
4. En caso de no haberse diligenciado correctamente los formatos y la

información en la base de datos, serán devueltos para su corrección y posterior
continuación del proceso.
5. Si los formatos se encuentran correctamente diligenciados y se han

introducido correctamente la información de los voluntarios en la base de datos,
la Dirección Nacional de Voluntariado procederá a expedir una resolución de
carnetización definitiva, la resolución de certificación, se elaboraran los
certificados y los carnés.
6. La Dirección Nacional de Voluntariado enviará por correo los certificados y

carnés respectivos.
7. El director Seccional de la agrupación hará entrega formal de los carnés y

certificados en ceremonia especial a los nuevos voluntarios, llevando una
relación de entrega de los mismos.
A tener en cuenta en el proceso de carnetización y aseguramiento
1. Toda solicitud de carnetización y certificación deberá realizarse por vía e-mail

a: secretariavol@cruzrojacolombiana.org. Y con el fin de hacer seguimiento, se
deberán enviar copia a las direcciones:
Juventud juventud@cruzrojacolombiana.org
Socorrismo socorrismo@cruzrojacolombiana.org
Damas Grises damasgrises@cruzrojacolombiana.org
2. El tiempo de expedición de los carnés y certificados puede durar entre 15 a 30

días, por lo tanto evite realizar solicitudes extemporáneas.

4. Ninguna Seccional está autorizada para expedir certificados de voluntariado.
5. Con el proceso de certificación y carnetización del orden nacional se pretende

tener una base de datos actualizada de todo el personal de la Cruz Roja
Colombiana y así brindar mayor seguridad a todo el personal de la institución.
6. Hacer una revisión de la información suministrada en los formatos, puesto que

la Dirección Nacional no realiza ningún cambio en la elaboración de los mismos.
7. Cuando se solicite reposición del carné definitivo por pérdida, cambio en el

documento de identidad, fotografía u otro, el procedimiento es similar, pero se
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debe adjuntar el recibo de consignación de $10.000 por cada carné a reponer o

cambiar.
8. Para solicitar copia del certificado de voluntario, se debe anexar copia de la

resolución de certificación y seguir el mismo procedimiento en el formato de
solicitud, indicando que es una copia del mismo.

PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACION Y CARNETIZACION

DEFINITIVA PARA VOLUNTARIOS INFANTILES, PREJUVENILES,
JUVENILES, SOCORRISTAS Y DAMAS GRISES
Director Seccional Diligenciamiento base de datos Base de datos
Presidente y Director Envío de: Solicitud de Carta de solicitud con

Seccional de agrupación certificación y carnetización formato diligenciado
definitiva en PVC (vía email)
Complementar
Dirección Nacional de Revisión de formatos y formatos y Formatos diligenciados y
Voluntariado base de datos base de datos base de datos
Correctamente NO
diligenciados
SI
Dirección Nacional de Elaboración de certificados, Resolución de certificación,

voluntariado carnés y resolución certificados y carnés.
Dirección Nacional de Certificados, carnés y

Envío a Seccionales
Voluntariado resoluciones
Entrega a nuevos Certificados y carnés

Dirección Seccional o
voluntarios
municipal de Agrupación
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2.2. CERTIFICACIÓN PARA VOLUNTARIOS DE APOYO
La certificación de los voluntarios de apoyo se solicitará a la Dirección Nacional

de Voluntariado por medio de las respectivas Direcciones Seccionales de
Voluntariado, el cual tendrá al mismo proceso que para los voluntarios de base
(exceptuando el diligenciamiento de la base de datos), en caso de requerirse
carné de PVC se deberá ingresar los datos del voluntario a la base de datos.
2.2.1. Sector Escolar (Brigadistas y estudiantes del Servicio Social

Estudiantil)
Generalidades del certificado
Los certificados de graduación de los voluntarios del sector escolar serán

expedidos en un formato único nacional y para su expedición y contendrá el
nombre y el título que se otorga, con las respectivas firmas del Coordinador
Nacional de Juventud y el Director Seccional de Juventud.
1. El Director Seccional de la agrupación o a quien el delegue, diligenciará

los formatos para solicitud de certificados.

expedición de los certificados de voluntariado, anexando los formatos
respectivos, con base en el grupo que se va a certificar, diligenciando
formatos específicos por cada Unidad Municipal o Grupo de Apoyo. Esta
solicitud deberá enviarse un mes antes de la fecha prevista para la
certificación.
Voluntariado, será revisado el correcto diligenciamiento de los formatos.

devueltos para su corrección y posterior continuación del proceso.
5. Si los formatos se encuentran correctamente diligenciados, la Dirección

Nacional de Voluntariado procederá a expedir una resolución de
certificación y se envirán los certificados respectivos.
6. La Dirección Nacional de Voluntariado enviará por correo los certificados y

carnés respectivos.
7. El Director Seccional de la agrupación diligenciará los certificados.

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8. El director Seccional de la agrupación hará entrega formal de los

certificados en ceremonia especial a los voluntarios, llevando una relación
de entrega de los mismos.
A tener en cuenta en el proceso de certificación
1. Toda solicitud de certificación deberá realizarse por vía e-mail a:

deberán enviar copia al correo electrónico de la Coordinación nacional de
Juventud: juventud@cruzrojacolombiana.org
2. El tiempo de expedición de los certificados puede durar entre 15 a 30 días, por

lo tanto evite realizar solicitudes extemporáneas.
3. Ninguna Seccional está autorizada para expedir certificados de voluntariado

del sector escolar diferentes a los establecidos en el ámbito nacional.
4. Con el proceso de certificación del orden nacional se pretende tener una base
de datos actualizada de todo el personal de la Cruz Roja Colombiana y así
brindar mayor seguridad a todo el personal de la institución.
5. Hacer una revisión de la información suministrada en los formatos, puesto que

la Dirección Nacional no realiza ningún cambio en la elaboración de los mismos.
6. Para solicitar copia del certificado de voluntario, se debe anexar copia de la

resolución de certificación y seguir el mismo procedimiento en el formato de
solicitud, indicando que es una copia del mismo.
18

PROCEDIMIENTO DE CERTIFICACION DE VOLUNTARIOS DEL

SECTOR ESCOLAR
INSTRUMENTOS
RESPONSABLES
Director Seccional de Diligenciamiento de formatos Formato de certificación

agrupación sector escolar
Presidente y Director Envío solicitud de certificados Carta de solicitud con

Seccional de Juventud (vía email) formatos diligenciados
Dirección Nacional de Complementar Formatos diligenciados

Voluntariado Revisión de formatos formatos
Correctamente NO
diligenciados
SI
Asignación de códigos y Resolución de certificación y

Dirección Nacional de envío de certificados en
voluntariado certificados en blanco
blanco
Dirección Seccional de Certificados en blanco

Elaboración de certificados
Juventud
Dirección Seccional o Entrega a voluntarios Certificados diligenciados

municipal de Juventud del Sector Escolar
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3. CREACIÓN, FORMACIÓN DE NUEVOS GRUPOS O

PROMOCIONES DE VOLUNTARIOS/AS
Nuevos grupos de voluntarios/as

Las Seccionales, Unidades Municipales y Grupos de Apoyo deben crear, apoyar
y motivar a los nuevos Grupos de Voluntarios/as de acuerdo con sus
necesidades y capacidades con el fin de inculcar y promover el espíritu y
carácter voluntario para lograr así el cumplimiento de la Misión del Movimiento
Internacional de la Cruz Roja.
Requisitos para formar nuevas promociones

La vinculación de nuevos voluntarios a la institución busca fortalecer los grupos,
renovando con ello las agrupaciones y permitiendo la integración del
voluntariado, la formación de nuevos grupos debe estar de acuerdo con el plan
de acción anual de la Dirección Seccional o Municipal respectiva.
Procedimiento
1. Elaboración del proyecto o propuesta para realización del nuevo curso de

voluntariado y envío a la dirección de Docencia para revisión de aspectos
metodológicos.
2. La Dirección Seccional revisa el proyecto, si no cumple devuelve para

realizar ajustes, si cumple continúa el proceso.
3. El Director Seccional o Municipal pondrá en conocimiento de la Junta

Seccional o Municipal el proyecto de formación de los nuevos voluntarios.
4. La Junta Directiva Seccional o Municipal aprobará la creación del nuevo

grupo voluntario o del grupo de apoyo y dará las instrucciones respectivas al
Director, también podrá devolver el proyecto para ajustes.
5. El equipo de trabajo deberá iniciar el proceso de divulgación e inscripciones

al nuevo curso de voluntariado.
6. La Dirección Seccional de la agrupación respectiva realizará el proceso de

selección de los aspirantes, apoyándose de profesionales para la misma.
7. El Director Seccional o Municipal de la agrupación orientará la primera

reunión de bienvenida e inducción al nuevo grupo, igualmente se sugiere
presentar al presidente de la Seccional o Unidad Municipal.
8. Los aspirantes a voluntarios oficializan la matricula al curso de voluntario

diligenciamiento hojas de vida adjuntando soportes y designación de
beneficiarios para el seguro.
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9. Desarrollo de la formación básica de voluntariado, teniendo en cuenta el

currículo de formación establecido por la Dirección Nacional de Voluntariado
y Dirección Nacional de Docencia.
10. Las Direcciones de Docencia y Agrupación evaluarán y revisarán el proceso

desarrollado, si se cumplen los parámetros se inicia el proceso de
certificación, si nos así se deben realizar los ajustes necesarios.
11. El Director Seccional o municipal de Juventud organizará la certificación de

los nuevos voluntarios.
Los grupos de Voluntariado de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja

Colombiana, que deseen trabajar coordinadamente con otras asociaciones
como la IAVE (Asociación Internacional de esfuerzos voluntarios), CCTV
(Corporación Colombiana de Trabajo Voluntario), AVHOS (Asociación
Voluntaria Hospitalaria y de Salud) entre otras, pueden hacerlo, para fortalecer
unidas la construcción de un país solidario y pacífico, previo conocimiento y
aprobación de la Comisión Seccional o Municipal de Voluntariado y la Junta
Directiva Seccional o Municipal, de acuerdo con su jurisdicción.
A tener en cuenta en la formación de grupos en municipios donde no existe Cruz

Roja:
- La creación dependerá de petición presentada por la comunidad o en su

defecto de diagnóstico que se haya realizado por el Grupo Voluntario
Seccional con respecto a la necesidad en la región a juicio de la Junta
Directiva Seccional.
- Establecer parámetros de compromiso Cruz Roja - Comunidad y Gobierno

Local o Departamental en la conformación del grupo conservando la
independencia institucional.
- La Seccional deberá tener la capacidad administrativa y logística para la

sostenibilidad de los grupos, se debe comprobar la autosuficiencia y
viabilidad previa a la conformación del grupo.
- El proceso de selección debe obedecer al perfil del voluntario de cada

agrupación.
Los grupos voluntarios deben trabajar integrados en los diversos programas y

actividades existentes en la Cruz Roja Colombiana, sin embargo cada uno
conservará su propia identidad.
21
3.1. PERFILES DE LOS VOLUNTARIOS
3.1.1. Del voluntario juvenil
Las siguientes son cualidades que todo Voluntario Juvenil debe poseer:
Integridad: Se refiere a la persona humana con todos sus componentes e

historia de vida. Esta integridad debe visualizarse genéricamente en todas y
cada una de las labores del Juvenil y más que nada, en las labores del
voluntario como persona.
Carisma: Se refiere a ese don de gentes, valores personales, de grupo y

humanitarismo que el Juvenil proyecta.
Compromiso: se refiere al sentir de su accionar como proceso de crecimiento

personal e institucional más que obligación.
Ética: Es él <DEBER SER> de un trabajo que integra valores personales e

institucionales y sensibilidad social. La ética encierra el ideal del respeto por el
trabajo.
Responsabilidad: se refiere a la disposición para asumir con entereza el

cumplimiento de sus deberes institucionales.
Disponibilidad: El carácter voluntario es comprometerse y cumplir conforme a

los principios fundamentales y del voluntariado implica un sacrificio de tiempo,
no sólo de tiempo libre, sino también de aquel que sin sobrarnos, invertimos en
los demás.
Compañerismo: Este elemento del perfil se refiere a la sumatoria y proyección

de todos los elementos anteriores. Es tener cercanía y complacencia
responsable y respetuosa con los demás integrantes de un voluntariado que
aspira a ser mejor cada día.
Disposición: Para participar en los procesos de capacitación y formación, la

cual se asume como un compromiso tanto personal como institucional.
Apoyo y respaldo de los padres, madres o tutores de los juveniles: que permite
tener una integralidad en la formación y cumplimiento de la misión humanitaria.
Actualizado febrero 2010.

22
3.1.2. Del voluntario socorrista
Las siguientes son cualidades que todo Voluntario Socorrista debe poseer:
Integridad: Se refiere a la persona humana con todos sus componentes e

historia de vida. Esta integridad debe visualizarse genéricamente en todas y
cada una de las labores del Socorrista y más que nada, en las labores del
voluntario como persona.
Carisma: Se refiere a ese don de gentes, valores personales, de grupo y

humanitarismo que el Socorrista proyecta.
Preparación: Es un compromiso tanto personal como institucional.

Corresponde al voluntario preocuparse por su formación y a la institución la
promoción recurso humano.
Profesionalismo: El cambio sólo puede lograrse con base en el

profesionalismo en el servicio voluntario. La evolución del voluntariado se hace
con un trabajo más profesional, más consciente de sus aportes y con técnicas
desarrolladas de manejo de cada una de las áreas de trabajo.
Ética: Es él <DEBER SER> de un trabajo que integra valores personales e

institucionales y sensibilidad social. La ética encierra el ideal del respeto por el
trabajo.
Responsabilidad: El Socorrista debe ser ante todo baluarte de

responsabilidad y entereza en el cumplimiento de sus deberes institucionales.
Disponibilidad: El carácter voluntario es comprometerse y cumplir conforme a

los principios fundamentales y del voluntariado implica un sacrificio de tiempo,
no sólo de tiempo libre, sino también de aquel que sin sobrarnos, invertimos en
los demás.
Compañerismo: Este elemento del perfil se refiere a la sumatoria y proyección

de todos los elementos anteriores. Es tener cercanía y complacencia
responsable y respetuosa con los demás integrantes de un voluntariado que
aspira a ser mejor cada día.
23
3.1.3. De la Dama Gris
La Dama Gris Voluntaria de la Cruz Roja es una persona mayor de 18 años,

con ocupación definida, gran dosis de sensibilidad, carisma, responsabilidad y
ética, con vocación de servicio, capacidad de liderazgo y alto nivel de
preparación para desarrollar programas a favor de los más vulnerables del
país, coherentes con la Misión Institucional.
24

PROCEDIMIENTO PARA FORMAR UNA NUEVA PROMOCION DE

VOLUNTARIADO
Director Municipal o Elaboración del proyecto de

Currículo de formación básica
Seccional de agrupación formación y envío a Dirección
del voluntariado
de Docencia
NO Currículo de formación básica

Dirección Municipal o Cumple con los
del voluntariado
Seccional de Docencia parámetros
Proyecto de formación
SI
Director Municipal o Presenta el proyecto a la Junta Proyecto de formación de

Seccional de agrupación Directiva Seccional nuevos voluntarios
Corrección proyecto
NO
Aprobación Proyecto de formación de
Junta Directiva municipal
nuevos voluntarios
o Seccional
SI
Equipo de trabajo Divulgación e inscripciones Afiches, volantes,

conformado al curso de voluntariado formularios de inscripción
Profesional en psicología Proceso de selección Formularios de inscripción;

o trabajo social de los aspirantes formatos de entrevista, pruebas
psicotécnicas y visita
domiciliaria.
Director Seccional o Reunión de bienvenida e

Municipal de la agrupación inducción Hojas con requisito para la
matricula
Equipo de trabajo Matricula, diligenciamiento Formatos de hoja de vida y

conformado y aspirantes del seguro y carnetización designación de beneficiarios
provisional del voluntariado
Coordinador del curso Capacitación básica Soportes de asistencia y

del voluntariado evaluación temáticas e
instructores
Complementar
información Soportes de asistencia,
evaluaciones, hojas de vida.
Director de agrupación y Cumplimiento Informe del proceso de
Director de docencia del proceso NO capacitación
SI
Director de agrupación Proceso de certificación Certificados y carnets

25
4. ESTÍMULOS
Finalidad: Con el propósito de reconocer en forma objetiva la labor

desarrollada por los voluntarios de la agrupación, se otorgarán los estímulos
que se describen y los que en el futuro sean creados por la Sociedad Nacional,
la Agrupación, las Juntas Directivas del orden Nacional, Seccionales y
Municipales, de acuerdo con su jurisdicción.
Definición: Se consideran estímulos todas aquellas acciones tendientes a

valorar el desempeño, las condiciones y cualidades personales de los
voluntarios. Podrán ser individuales o colectivos.
Cumplimiento de la finalidad: Para obtener la finalidad que con el estímulo se

persigue, éste deberá ser proporcional al acto o situación de servicio por el cual
se otorga y con la prontitud requerida; buscando en lo posible resaltar su
importancia, formalizando su entrega en ceremonias especiales, reuniones
nacionales o departamentales, ceremonias de certificación, reuniones de Junta
Directiva Nacional, Junta Directiva Seccional o Junta Directiva Municipal.
Disposiciones para los estímulos: Los estímulos serán otorgados por medio
de disposiciones escritas (oficios, resoluciones o menciones), de acuerdo con
la competencia específica de quien los otorgue y el carácter del estímulo. En
dichas disposiciones se deberá especificar la clase de estímulo otorgado y
consignar los hechos y las circunstancias del servicio por los cuales se
concede.
Concurso de méritos para el otorgamiento de estímulos: Para efecto de los

estímulos de carácter nacional, seccional o municipal que se otorguen
anualmente a los mejores voluntarios y agrupaciones destacadas, éstos se
seleccionarán por concurso de méritos convocados por la Dirección respectiva
y de acuerdo con los criterios establecidos en el presente reglamento y en los
planes de estímulos nacionales y seccionales.
Criterios para los estímulos individuales: Para otorgar un estímulo deberá

tenerse en cuenta:
a. La incidencia del acto en el servicio o en beneficio de la Cruz Roja.

b. La constancia en los programas.
c. La innovación a los programas.
d. Los resultados obtenidos en el desempeño de las labores.
e. La calidad del servicio desarrollado.
f. La antigüedad en la Institución.
g. La imagen del voluntario frente al grupo.
h. Su trayectoria en el voluntariado.
Criterios para los estímulos colectivos: Para otorgar un estímulo deberá

tenerse en cuenta:
26
a. La incidencia del acto en el servicio o en beneficio de la Cruz Roja.

b. La constancia en los programas.
c. La innovación a los programas.
d. Los resultados obtenidos en el desempeño de las labores.
e. La calidad del servicio desarrollado.
Proporcionalidad de los estímulos: Los estímulos deben guardar proporción

con los actos humanitarios ejecutados.
Atribuciones: De acuerdo con la categoría y clase de la condecoración, según

la normatización dada para el otorgamiento de los estímulos serán concedidos
por:
- El Director o Directora Municipal de Socorrismo, Juventud o Damas Grises.

- El Presidente de la Unidad Municipal de la Cruz Roja.
- La Junta Directiva Municipal.
- El Director o Directora Seccional de Juventud, Socorrismo o Damas Grises.
- El Presidente Seccional de la Cruz Roja.
- La Junta Directiva Seccional de la Cruz Roja.
- El Coordinador o Coordinadora Nacional de Socorrismo, Juventud o Damas
Grises.
- El Director Nacional de voluntariado.
- El Presidente de la Sociedad Nacional de Cruz Roja Colombiana.
- La Junta Directiva Nacional de la Cruz Roja Colombiana.
- La Convención Nacional.
Clasificación: Los estímulos que otorgan las Agrupaciones de Socorrismo,

Juventud o Damas Grises, se clasifican por circunscripción, de la siguiente
manera:
 Nacionales
 Seccionales
 Municipales
Estímulos individuales: Se consideran como estímulos individuales los

siguientes:
a. Felicitaciones escritas con copia a la hoja de vida.

b. Mención honorífica por servicios destacados a nivel Nacional, Seccional y
Municipal.
c. Premios especiales (medallas y placas).
d. Capacitación, seminarios, viajes en comisión.
e. Becas de estudio.
f. Botones (honor y perseverancia).
g. Promoción para ocupar cargos directivos con carácter voluntario dentro de la
agrupación y la institución.
27
h. Promoción para desempeñar cargos administrativos remunerados dentro de

la institución.
i. Voluntario del año
Estímulos colectivos: Se consideran como estímulos de carácter colectivo los

siguientes:
a. Menciones honoríficas a grupos voluntarios.

b. Premios especiales (materiales, económicos, otros).
c. Placas a grupos voluntarios.
Planes nacionales, seccionales o municipales de estímulos: Teniendo en

cuenta la anterior clasificación, las posibilidades reales de cada grupo y sus
competencias, las Direcciones Nacionales, Seccionales y Municipales
establecerán sus propios estímulos indicando que requisitos se requieren, sus
especificaciones, y frecuencia con base en las normas y procedimientos
relacionados con ellos.
Gran condecoración nacional medalla al servicio humanitario: La

condecoración de Medalla al Servicio Humanitario, establecida por el Junta
Directiva Nacional de la Cruz Roja Colombiana, se otorgará anualmente a los
voluntarios que se hayan destacado por el servicio a la Cruz Roja; la comisión
nacional de voluntariado presentará los candidatos ante el Junta Directiva
Nacional para su aprobación.
Botón de honor: El botón de honor y perseverancia se otorga para destacar la

labor continua por años de servicio en el voluntariado.
Consistirá en un botón de 1.8 cm de diámetro, de fondo blanco, con una Cruz

Roja en el centro de 0.6 cm. Sobre la parte superior de la cruz llevará la frase
HONOR Y PERSEVERANCIA y en la parte inferior, sobre fondo rojo el número
de años, en caracteres arábigos seguido de la palabra años.
Se otorgarán botones de honor y perseverancia, cada cinco años por servicios

ininterrumpidos a la institución
Medalla por servicios distinguidos: La Medalla por Servicios Distinguidos,

tiene carácter Nacional, Seccional o Municipal se otorgará a aquellos
Voluntarios que hayan desarrollado servicios que por su calidad e impacto
sobresalgan en la agrupación y contribuyan al buen nombre de la institución.
La medalla tendrá un radio de doce milímetros y llevará en su centro una Cruz

Roja, y alrededor de ella la inscripción “Servicios Distinguidos”, será sostenida
en una cinta blanca.
Esta medalla se entregará con el correspondiente diploma y una placa de color

blanco con una Cruz Roja en su lado izquierdo y la frase: Servicios
Distinguidos, la cual podrá ser portada con el uniforme de gala en actos
28
especiales. La placa tendrá una dimensión de 4.5 cm de largo por 1.2 cm de

ancho.
Voluntario del año: Cada Dirección Municipal escogerá anualmente al

voluntario del año, los voluntarios del año de cada municipio tendrán derecho a
participar en la selección en el ámbito seccional y éstos a su vez tendrán
derecho a participar en la selección para el voluntario del año nacional.
Para seleccionar el Voluntario del año municipal, seccional o nacional se tendrá

en cuenta:
a. Hoja de vida.
b. Programas desarrollados.
c. Metas cumplidas.
d. Continuidad y mística en la institución.
e. Compañerismo.
f. Actividades sobresalientes durante el respectivo año.
g. Esfuerzo y dedicación durante el respectivo año.
h. El cumplimiento de sus deberes personales, familiares, estudiantiles o
laborales.
El voluntario que se haga acreedor a esta distinción recibirá su mención en

nota de estilo y una placa grabada con los respectivos datos.
El voluntario del año seleccionado en el ámbito nacional será condecorado, en

compañía de la Damas Gris y el Juvenil del año, en ceremonia especial de la
conmemoración del día internacional de la Cruz Roja en la Sede Nacional (8 de
mayo).
Agrupación del año: Anualmente se efectuarán concursos de méritos entre

las agrupaciones de Socorrismo Juventud o Damas Grises de cada Seccional,
para participar por la distinción “agrupación del año” Seccional, en las
modalidades de mejor agrupación respectiva.
Además del anterior estímulo, se efectuará la selección de la agrupación del

año, modalidad mejor agrupación Seccional.
Selección del voluntario del año: Para la selección del voluntario del año y la
mejor agrupación del año, la Dirección Nacional o Seccional, respectivamente,
nombrarán un jurado integrado por cinco personas, dos de ellas externas a la
agrupación, pero integrantes de la Cruz Roja, conformado de tal manera que se
garantice la imparcialidad en el concurso. El Director Nacional, Seccional o
Municipal respectiva, harán parte de dicho jurado.
Derechos a acceder a estímulos: Todo voluntario podrá recibir cualquiera de

los estímulos anteriormente mencionados, en las órdenes Nacional, Seccional
o Municipal, las veces que se haga acreedora, siempre y cuando sus méritos
personales y lo destacado de su acción así lo justifiquen.
29
En el mismo sentido, los Directores y Subdirectores como los integrantes de los

Equipos de la Dirección a cualquier nivel, podrán acceder a estímulos a los que
hacen referencia los numerales anteriores.
Mención honorífica: Consiste en un diploma donde se acredite la acción

sobresaliente cumplida, la cual será expedida por la Dirección Nacional del
Voluntariado, de propuesta presentada y soportada por el Director de
Socorrismo, Juventud o Damas Grises, destacándose los hechos
sobresalientes del Voluntario.
30
5. ASISTENCIA A EVENTOS INTERNACIONALES,

NACIONALES, ZONALES SECCIONALES O MUNICIPALES
Asistencia a eventos: Se Tendrán en cuenta los siguientes aspectos y

procedimientos:
- La sede organizadora del evento o el área institucional envía a la Dirección

Nacional de Voluntariado la invitación otorgando los cupos con la información
pertinente.
- La Dirección Nacional de voluntariado, enviará la invitación de asistencia al

evento a las Seccionales para que ellas hagan la selección respectiva.
- Los Voluntarios a participar en los eventos Nacionales o zonales serán

seleccionados por el Director Seccional de Socorrismo, Juventud o Damas
Grises con el visto bueno del Presidente Seccional, teniendo en cuenta el
perfil establecido y el desempeño del voluntario en su municipio o seccional.
- En caso de una invitación a un evento o curso que no sea de una agrupación

específica, la selección de los participantes deberá realizarla la comisión de
voluntariado respectiva de los candidatos que presente cada agrupación.
- Las Seccionales o Unidades Municipales deben ser invitadas por intermedio

de sus Presidentes y Directores Seccionales de Socorrismo, Juventud o
Damas Grises, en todo caso se recomienda evitar invitaciones a nombre
propios, excepto si el voluntario viene en un proceso de formación
continuada, hace parte de comisiones de equipos técnicos, grupos de
trabajo, entre otras.
- Igualmente los Directores Seccionales de las agrupaciones notificaran al

organizador por fax, carta o correo electrónico los nombres de los asistentes
para reservar los cupos respectivos (debe quedar registro escrito de la
respuesta), las notificaciones deberán ir firmadas por el Presidente Municipal
o Seccional.
Acta de compromiso: El voluntario delegado para asistir a eventos

Internacionales, Nacionales, Zonales, Seccionales o Municipales deberá firmar
un acta de compromiso que adquiere con la Cruz Roja para aplicar y multiplicar
los conocimientos adquiridos en dichos eventos, una vez concluida su
participación y en un tiempo determinado
La Dirección Nacional de Voluntariado proveerá la ficha para realizar un

requerimiento en cada Seccional del cumplimiento de los compromisos que el
voluntario adquiera previo a su desplazamiento.
31
Apoyo de actividades en otras seccionales o unidades municipales:

Cuando un voluntario se encuentra en otra Seccional o Unidad Municipal
desarrollando actividades personales y quiera apoyar actividades institucionales
en ésta, deberá presentar una carta de presentación firmada por el Director
Seccional de la agrupación respectiva, en la cual especifique claramente el
periodo de tiempo y el objetivo de su desplazamiento.
Después de finalizar su apoyo, la Seccional o Unidad municipal enviará un

registro de las horas y actividades desarrolladas por el voluntario, para su record
de horas.
Cuando un voluntario se presente en la sede de una Seccional o Municipal y

visite los grupos voluntarios, debe portar siempre su carta de presentación. De
ser por fuerza mayor (calamidad), la persona debe identificarse con el carné
actualizado que lo acredita como miembro activo de la institución
correspondiéndole al Director de la Agrupación o a la Dirección Ejecutiva
comprobar la legalidad del documento, la actividad o no del voluntario y analizar
el caso específico para decidir apoyo o no.
Recomendación para que un voluntario trabaje en otra sociedad nacional:

Teniendo en cuenta que el traslado entre Sociedades Nacionales no está
reglamentada, cuando el voluntario la requiera la Sociedad Nacional expedirá
una carta de presentación para la Sociedad Nacional donde se va a dirigir
dicho voluntario, esta carta será firmada por el Presidente Nacional.
Las horas de servicio del voluntario en otra Sociedad Nacional no serán tenidas
en cuenta para mantenerse activo en el voluntariado de la Cruz Roja
Colombiana, por tal motivo el voluntario deberá pedir licencia del voluntariado.
32
6. TRASLADOS
Traslados entre agrupaciones: Los voluntarios de las agrupaciones de

Damas Grises, Socorrismo y Juventud podrán trasladarse de una agrupación a
otra, máximo por dos ocasiones.
El traslado de un voluntario debe obedecer a motivaciones relacionadas con su

identificación hacia los programas y actividades de la agrupación a la cual
desea trasladarse.
No se permite el traslado cuando el Voluntario tiene pendiente

responsabilidades administrativas o disciplinarias en la agrupación de la cual
desea salir.
Solicitud de traslado: Toda solicitud de traslado debe hacerse por escrito. En

la solicitud respectiva el voluntario deberá manifestar los motivos que lo
inducen a tomar esa decisión.
Traslado dentro del mismo municipio: Los traslados de voluntarios de una

agrupación a otra dentro del mismo municipio deberán hacerse con el visto
bueno de los dos Directores municipales respectivos.
Traslados entre municipios: Los traslados de voluntarios de un municipio a

otro de la misma Seccional y agrupación deberán hacerse con el aval de los
Directores respectivos de las agrupaciones.
Si el traslado entre municipios implica cambio de agrupación se debe hacer el

acuerdo con los dos Directores Seccionales respectivos.
Toda aceptación de traslado debe ser firmada por el Presidente de las

Unidades Municipales o Seccional.
Traslados entre seccionales: Cuando un voluntario se traslade de municipio

por alguna circunstancia, puede seguir trabajando como voluntario en la
Seccional donde se encuentre, teniendo en cuenta el siguiente procedimiento:
1. El voluntario realizará solicitud por escrito, indicando el nombre del municipio

de su nueva vivienda.
2. El Director Seccional enviará carta de presentación del voluntario a la otra

seccional firmada por el presidente Seccional y adjuntando hoja de vida del
voluntario.
3. El Director de agrupación de la nueva Seccional, acepta por escrito al nuevo

voluntario.
4. En la nueva Seccional, se le fijará un período de prueba de dos (2) meses

33
con el fin de evaluar su adaptación y compromiso con la nueva agrupación.
Si el traslado entre Seccionales implica cambio de agrupación se debe tramitar

con el visto bueno de los dos Directores Seccionales de agrupación de la cual
se retira y el de la agrupación a donde se integrará y con el visto bueno de los
dos (2) Presidentes.
La Coordinación Nacional de la agrupación hacia la cual se realiza el traslado

podrá actuar como facilitadora del proceso.
Prohibiciones a seccionales para un traslado: Ninguna Seccional podrá

aceptar o autorizar un traslado o reintegro de un voluntario proveniente de otra
Seccional sin el conocimiento previo y la información respectiva por parte de la
Seccional de donde proviene el voluntario.
Prohibiciones a seccionales para una vinculación: Ninguna Seccional podrá

admitir o vincular como colaborador, empleado, contratista u otra figura a un
voluntario que hubiere sido expulsado o desvinculado laboralmente por faltas
graves.
Colisión de competencias: Cuando exista divergencia entre las opiniones

acerca de la aceptación o negación del traslado entre dos Directores, la
determinación será tomada por la comisión municipal, seccional o nacional de
voluntariado.
34
7. REINTEGROS
Reintegros: Toda persona que se haya retirado voluntariamente de la

agrupación de Socorrismo, Juventud o Damas Grises, que se encuentre
inactiva o que haya sido separada de la agrupación por inactividad, tendrá la
posibilidad de reintegrarse.
Para voluntarios que se encuentren inactivos o se hayan retirado por un

periodo menor a 1 año, deberá presentar una solicitud escrita dirigida a la
Dirección Seccional o Municipal respectiva.
Para voluntarios que se encuentren inactivos o se hayan retirado por un

periodo mayor a un año, deberán presentar una solicitud escrita dirigida a la
Dirección Seccional o Municipal respectiva cumpliendo una actualización de
mínimo de 10 horas y máximo 20 horas.
Los reintegros serán autorizados por la respectiva Junta Directiva Seccional, o

Municipal, de concepto previo de la comisión de voluntariado respectiva.
Todo reintegro deberá estar soportado por una resolución que deberá ser
firmada por el Presidente Seccional y el Director de la agrupación a la cual
pertenece el voluntario.
Cuando un voluntario solicita traslado a otra Seccional y se encuentra inactivo,

podrá activarse en la nueva Seccional, previo acuerdo entre Directores
Seccionales.
En todos los casos, la institución se reserva el derecho de readmisión.

35
8. PROCESO DISCIPLINARIO
A continuación se presenta el procedimiento para un proceso disciplinario por una falta

grave, ésta en actualización por el reglamento nacional.

PROCEDIMIENTO PARA UN PROCESO DISCIPLINARIO POR UNA

FALTA GRAVE (1 parte)
Voluntario o cualquier Información sobre el hecho Oficio, solicitud o informe

persona
Pruebas: testimonios, fotografías,

Director de agrupación Iniciar la investigación
grabaciones, etc.
NO
Méritos apertura
Archivo Fin
del proceso
SI
Representante de la Notificación al voluntario Resolución de notificación

agrupación
Voluntario con presunta Presentación de descargos

Recopilación de descargos por escrito
falta
(comunicado o acta)
Recolección de nuevas pruebas
Director de agrupación y valoración
Pruebas: testimonios, fotografías,
grabaciones, etc.
Comisión de voluntariado Asesora y recomienda
Representante de la NO Resolución absolutoria

Méritos para
agrupación sancionar
SI Archivo
Representación de la
Resolución sancionatoria
agrupación
Fin
Representación de la Notificación y publicación

agrupación
SI
Voluntario con presunta Acepta sanción
falta Archivo Fin
NO
Voluntario con presunta Recurso de reposición Recurso sustentado

falta
36

PROCEDIMIENTO PARA UN PROCESO DISCIPLINARIO POR UNA

FALTA GRAVE (2 parte)
SI
Respuesta Resolución Notificación y
Representante de la
recurso derogando sanción publicación
agrupación
NO
Archivo
Representante de la Resolución
agrupación ratificación sanción
Fin
Resolución ratificación sanción

Representante de Notificación y publicación
agrupación
SI
Acepta sanción
Voluntario sancionado Archivo Fin
NO
Voluntario sancionado Recurso de apelación
Junta Directiva Recolección de nuevas Pruebas: testimonios, fotografías,

pruebas y valoración grabaciones, etc.
Junta Directiva Resolución final
Junta Directiva Notificación y publicación
Archivo
Fin
37
9. ANEXOS
9. ANEXOS
9.1. MANEJO DE ARCHIVOS
Clasificación de Documentos
Para archivar los documentos se debe revisar el contenido de cada uno,
clasificándolos según su asunto o tema principal y separándolos luego por
grupos según su género (Oficios, Memorandos, etc.)
Análisis y Denominaciones
Se debe analizar cada grupo de documentos, a fin de asignar el nombre
adecuado a cada serie.
Ejemplos:
 Asuntos o temas
Actas de reunión
Balances generales
Correspondencia enviada
Correspondencia recibida
Informes
 Proyectos
Proyecto VIH
Proyecto PANICA
Proyecto PACO
 Programas
Recreación
Dirigentes
PAL
Brigadas Educativas
Infantiles y pre juveniles
 Dependencias
Dirección Municipal
Coordinación de servicios
Tesorería
Formar el Legajo
Se deben tomar los documentos que forman una serie y ordenarlos

cronológicamente, de manera que queden encima el de la fecha más reciente,
perforarlos y legajarlos teniendo cuidado de rotular con el nombre que se ha
asignado al grupo de documentos, hasta obtener un archivo de series de
legajos.
38
Sistema de Archivos
Cuando ya se tiene una cantidad importante de series de legajos, se procede a

adoptar el sistema de archivo que mejor se acomode a la organización.
Los más conocidos son:
 Archivo alfabético
Se ordena de acuerdo a los nombres de cada legajo de una manera que
coincidan en orden de iniciales de la primera a la última letra.
 Archivo Alfanumérico
Se combina el nombre con un número y se archiva ordenadamente del
primero al último.
Ejemplo. Actas 1
Actas 2
Boletines 1
Boletines 2
 Archivo numérico
Se codifican los legajos y se elabora un índice del contenido de cada
uno de los números.
Ejemplo Resoluciones No 1
Memorandos No 2
Tarjetas No 3
Excusas No 4
Los archivos deben utilizarse de manera periódica, teniendo en cuenta que un

archivo debe contener toda la información de cada periodo anual (Enero 01
2010 – Diciembre 31 2010)
Un archivo activo contiene información de los últimos tres años, luego de los
cuales se considera archivo inactivo y se asignara un lugar o destinación
diferente al archivo activo.
Las hojas de vida nunca se consideran archivos inactivos, ya que la

información que contiene cada una de ellas es muy importante y constituyen el
registro del personal vinculado a la organización, con excepción de aquellos no
vinculados.
Las hojas de vida deben de ser actualizadas cuando el voluntario o los

voluntarios han recibido cualquier tipo de capacitación, nombramientos,
sanciones o estímulos.
39
El manejo de archivo debe ser asignado a una sola persona (Secretaria), se

debe mantener ordenado y actualizado y permanecer en las oficinas
respectivas.
40
9.2. DIRECCIÓN DE REUNIONES
Las reuniones son la mejor herramienta para la integración de los grupos, ya

que facilitan mediante la discusión organizada alrededor de un tema, la
obtención de soluciones y estrategias conjuntas a través de la amplia
participación de todos los asistentes.
El director de reuniones debe aplicar algunas técnicas y procedimientos

enfocados a utilizar óptimamente el tiempo y obviar los imprevistos en función
de los objetivos de la reunión.
Una reunión se planifica para los siguientes fines:
- Brindar información
- Solicitar información
- Plantear la situación y solicitar ideas
- Revisar ideas, planes y programas
- Estimular el pensamiento creativo
- Tomar decisiones
- Confrontar puntos de vista
Una vez determinada la finalidad de la reunión, deben convocarse solo a

aquellas personas afines con la misma y de ser posible informarles
previamente el objetivo y orden del día.
Los aspectos de preparación previa de una reunión son la clave del éxito, por
ello se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Número de participantes
- Tiempo de duración
- Sitio de reunión
- Ayudas didácticas y material en general
- Tema central
- Orden del día
Funciones del director de reunión
- Estimular la reunión
 Presentación de los participantes
 Presentación del tema, breve introducción
 Fomentar el papel activo de los participantes
 Presentación del plan (intervenciones, duración y limitación en
tiempo, etc.).
- Controlar la discusión
 Mantenerse en el tema
 Evitar controversias inútiles y enfrentamientos de tipo personal
41
 Favorecer la participación de todos

 Controlar el tiempo y ritmo de la reunión
 Usar adecuadamente las preguntas
 Estar atento a situaciones anómalas
- Dirigir la discusión hacia su fin

 Conducir el grupo a soluciones
 Anotar los puntos fuertes de las propuestas
 Resaltar puntos positivos en los que el grupo coincide
 Captar el pensamiento de la mayoría
 Recapitular y hacer resúmenes
 Comprobar si se han interpretado las conclusiones correctamente
 Definir tareas y compromisos
Como regla de oro se recomienda no enfrentarse por ninguna circunstancia con

el grupo.
Finalmente debemos recordar que aspectos como la puntualidad, la adecuada

ambientación del sitio de reunión, el buen humor, la presentación personal y el
respeto por cada uno de los participantes; facilitara la labor, asegurando una
reunión ágil, amena y productiva.
42
9.3. ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS
Históricamente se ha considerado el presupuesto como instrumento para limitar

el gasto, sin embargo se debe considerar más bien, como una herramienta
para obtener el uso más productivo del recurso financiero.
Los presupuestos son asignaciones establecidas en la planeación y basadas

en los requerimientos específicos de un programa o actividad.
Al elaborar un presupuesto, se debe tener en cuenta:
a) Establecer cada uno de los ítems que requieren inversión (Papelería,

Transporte, Alimentación, etc.).
b) Obtener varias cotizaciones, para facilitar la decisión más acertada; no

solo por costo sino por calidad del producto o servicio.
c) Justificar adecuadamente la inversión.
d) Clasificar por sectores el presupuesto (gastos de oficina, gastos de

personal, otros gastos...).
e) Preveer cuando se presupuesta a largo plazo, las variaciones en los

precios.
f) No obviar ningún tipo de información, así no parezca generar un costo

directo, como los gastos de personal (conductores, radio-operadores,
secretarias) o los gastos del voluntariado en la ejecución del programa
(transporte, alimentación y otros).
g) Destinar el 10% del total del presupuesto para posibles imprevistos

como alzas súbitas, accidentes, daño en equipos y otros. En algunos
proyectos no se permite este rubro.
El presupuesto también puede entenderse como una planeación financiera

para la ejecución de un proyecto o actividad, la cual incluye la fuente de los
recursos y el destino de los mismos, que son llamados ingresos y egresos.
Ingresos: son las fuentes de financiación con las que se cuenta para
desarrollar las actividades o el proyecto, pueden ser:
- Aportes del patrocinador
- Inscripciones
- Venta de elementos.
- Aportes de la Cruz Roja Colombiana
- Actividades de autofinanciación
43
Egresos: son los gastos que se van a realizar para el desarrollo de la actividad
o proyecto, se deben contemplar egresos como:
De personal:
- Alimentación
- Alojamiento
- Transporte
- Dotación de uniformes
- Salarios
Administrativos:
- Papelería
- Fotocopias
- Comunicaciones
- Combustible y peajes
- Dotación de botiquines
Otros, que pueden ser elementos a entregar a las comunidades o personas:

- Kit de aseo
- Kit educativo
- Kit de primeros auxilios.
- Material de construcción
Los ingresos y egresos deberán estar tabulados y por ninguna razón los
egresos podrán ser mayores que los ingresos.
44
9.4. RECOMENDACIONES PARA ACTIVIDADES DE AUTOFINANCIACIÓN
Para la mayoría de organizaciones, la financiación de sus programas y

actividades representan el mayor reto, ya que tradicionalmente existe una alta
dependencia de un solo tipo de fuente, lo que provoca serios tropiezos al
momento de surgir problemas en el mantenimiento de los ingresos ordinarios.
Es por ello que en la actualidad se hace necesario la exploración de

alternativas para la generación de recurso financiero en función de los
programas y actividades de manera que se diversifique el ingreso y se aumente
la capacidad de inversión.
En el caso específico de financiamiento de actividades o programas para el

voluntariado se cuenta con una alta aceptación y las fuentes de financiación
son tan amplias como su propia imaginación lo permita.
Sin embargo, recuerde antes de solicitar a cualquier institución la vinculación,

se debe haber definido en detalle todos los aspectos, que en últimas serán los
que logren el apoyo de la iniciativa. Estos aspectos en resumen son:
a) Elabore un proyecto escrito, en donde establezca claramente qué se va

a hacer, cómo, cuándo, dónde, a quién va a beneficiar, etc.
b) Defina que organizaciones o empresas son afines con los objetivos del
proyecto (empresa privada, junta de acción comunal, juntas
administradores, institutos de recreación y deporte, etc.)
c) Tenga siempre presente la misión institucional y la coordinación con el
área administrativa de la institución.
d) Concrete aquellos aspectos que se requieren para el desarrollo del
proyecto y para los cuales solicita apoyo.
e) Apóyese en documentos, fotografías y otros que sustenten la
importancia del proyecto.
f) Al adquirir compromisos, esté absolutamente seguro de que está en la
capacidad de cumplirlos.
g) Siempre de gracias de la manera más adecuada.
La financiación mixta (externa, interna y autofinanciación) es una buena

alternativa para el desarrollo de programas. Sin embargo, recuerde que existen
muchas fuentes de autofinanciación.
De todas formas se debe procurar destinar ingresos generados por los grupos
en la reinversión de los programas o en bienestar de los voluntarios.
45
9.5. LEGALIZACIONES
Cuando se ha ejecutado un presupuesto, debe soportarse su utilización a

través de una legalización o relación contable en la que se detalle la ejecución.
La legalización debe ser enviada al ente financiero en los términos

determinados en los manuales de procedimiento de cada Seccional y se debe
adjuntar los informes respectivos.
Porque se debe legalizar
Porque existen compromisos ante las entidades del estado que ejercen
vigilancia y control sobre el desarrollo de las actividades de la Cruz Roja.
Además porque los organismos financieros requieren de los soportes que

comprueban la ejecución de los aportes.
Finalmente porque la persona o entidad que recibe dineros para la ejecución de

un proyecto, queda como deudores de la Sociedad Nacional hasta que son
enviadas y aprobadas las legalizaciones.
¿Cómo legalizar?
En el formato de legalización se deberá relacionar por rubro los gastos en que
se ha incurrido de acuerdo con el presupuesto del proyecto.
Reembolso: Valor devuelto al responsable de la actividad por gastos

adicionales imprevistos ocasionados por fuera del presupuesto, previamente
autorizados por el Ordenador del Gasto.
Anticipo: Suma de dinero legalizable entregado al responsable de la actividad

para atender los posibles gastos relacionados con el objeto de la misma.
Reintegro: Devolución del dinero no gastado, entregado como anticipo, que se

hace al Ordenador del Gasto, en el momento de la legalización.
Documentos que sustentan una legalización
- Facturas o Documentos Equivalentes: a nombre de la Cruz Roja

Colombiana Nit o CRC/Nombre del Proyecto o Convenio y con el lleno
de los requisitos exigidos por la DIAN.
- Listado de participantes.
- Anexar copia del documento de ingreso y salida del almacén de la
Seccional o Unidad Municipal de la Cruz Roja Colombiana y actas de
entrega.
46
- Fotocopia de los diferentes contratos que se celebren en la Seccional

y/o Unidad.
- Los pagos realizados por concepto de salarios y aportes
parafiscales.
- Cancelación del salario, para evidenciar el pago de nómina.
- Planilla de retenciones de impuestos practicadas a nombre de la
Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana.
- Adjuntar el respectivo informe de la actividad desarrollada según los
parámetros establecidos.
Plazos para legalizar
El plazo para legalizar los anticipos será determinado en los procedimientos de

cada Seccional, se recomienda tres (3) días hábiles luego de ejecutada la
actividad. Se pueden hacer legalizaciones parciales según el tipo de proyecto y
su cronograma de ejecución y desembolso.
A quien girar anticipos

Por políticas institucionales solamente se podrán girar anticipos a nombre del
personal que tenga vinculación laboral directa con la Seccional y a los
Directores de Programas y Voluntariado.
Para acceder a un nuevo anticipo debe haber legalizado el anticipo anterior.
Sanciones
El incumplimiento de los plazos aquí establecidos, dará origen a las sanciones
administrativas y pecuniarias que establezcan en conjunto la Junta Directiva, el
Presidente y el Director Ejecutivo Seccional y la Dirección Nacional de la Cruz
Roja Colombiana, si es un proyecto nacional.
En el evento que no se practiquen las retenciones y no se haga el tramite

respectivo teniendo en cuenta la parte legal, y el reporte oportuno al
Departamento de Contabilidad, el beneficiario del anticipo asumirá las
obligaciones pertinentes.
Lugar de recepción de las legalizaciones

Toda legalización debe ser enviada físicamente a Tesorería de la Seccional.
Contabilidad enviara a la coordinación del proyecto la legalización para su
revisión, aprobación y registro en el Sistema Contable de la Institución. Una vez
registrada en el sistema contable, se debe remitir a contabilidad para revisión
de los registros y archivo.
Aprobación de gastos por parte de los Directores de programas o

proyectos.
El Visto Bueno de un Coordinador de programas o proyectos en una
legalización significa:
- Que los gastos deben estar relacionados con las actividades planeadas
y presupuestadas del programa o proyecto.
47
- Que las fechas de ejecución de los gastos corresponden a los plazos de

la realización del evento y términos de ejecución.
- Que los valores relacionados en las facturas son razonables y
corresponden a los rubros previamente autorizados en los presupuestos
aprobados.
- Que todas las facturas y documentos equivalentes sean exactas en sus
operaciones aritméticas, se hayan practicado las retenciones del caso y
los gastos están debidamente relacionados en las planillas de
legalización preestablecidas por la Cruz Roja Colombiana.
48
9.6. EJEMPLOS DE RESOLUCIONES
9.6.1. Resolución de inactividad
CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL ******

DIRECCIÓN SECCIONAL DE (agrupación)
RESOLUCIÓN Nº
(Ciudad y fecha)
Por medio de la cual se declara INACTIVO a un grupo de voluntarios de la Unidad Municipal de

de la Cruz Roja Colombiana Seccional *******
El suscrito Director (Seccional o Municipal) de de la Unidad Municipal de

de la Cruz Roja Colombiana Seccional ********, en uso de sus atribuciones conferidas en el
Capítulo XII Artículo 64 del Reglamento Nacional de Voluntariado y,
CONSIDERANDO
Que según el numeral 1 del artículo 10 del Estatuto de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana,
los voluntarios:
“Son personas naturales que voluntariamente cooperan para el cumplimiento de la misión humanitaria a
través del desempeño de las actividades de la Institución en forma disciplinada, leal, solidaria y desinteresada
y que están registradas como tales en cada seccional. Para ser considerados como voluntarios/as deberán
prestar dichos servicios de forma continuada, según los reglamentos de la respectiva agrupación y Junta
Directiva. Esta cooperación comprende el trabajo voluntario propio de las agrupaciones Juventud,
Socorrismo y Damas Grises y la participación en las posiciones directivas”.
Que, de acuerdo con el Artículo 11 del reglamento Nacional Voluntariado, el voluntario que durante tres
(3) meses consecutivos y sin causa justificada incumplan con el número mínimo de horas exigidas, deberá
ser declarado inactivo mediante resolución motivada.
Que revisado el control de horas y actividades de la agrupación, los voluntarios relacionados a

continuación, incumplieron con el número mínimo de horas exigidas por el artículo 10 del reglamento
Nacional de Voluntariado, por tres o más meses consecutivos y sin causa justificada.
RESUELVE
Artículo Primero: Declarar a los voluntarios relacionadas a continuación, como Voluntarios/as

Inactivos/as en la Unidad Municipal de de la Cruz Roja Colombiana Seccional
*****, así:
NOMBRE DOC. IDENTIDAD

CARNET Nº
Artículo Segundo: Los voluntarios relacionados anteriormente, pierden todos los derechos de
Voluntarios Activos y no podrán desempeñar actividades o funciones en nombre de la Cruz Roja
Colombiana, ni utilizar el Emblema, uniformes e identificación institucional, por lo cual es su deber
devolver estos elementos a la Institución.
Artículo Tercero: Los voluntarios mencionados anteriormente, podrán solicitar su vinculación al

Voluntariado, presentando petición escrita ante el Director de de la Unidad Municipal
de la Cruz Roja Colombiana Seccional *******. En todo caso, la Cruz Roja se reserva el derecho de
admisión.
49
Artículo Cuarto: Los voluntarios mencionados que permanezcan inactivas por un periodo igual o
superior a un (1) año a partir de la fecha de expedición de la presente Resolución, serán retirados
definitivamente de la Agrupación y de la Cruz Roja Colombiana.
Artículo Quinto: Copia de la presente Resolución se anexará a sus hojas de vida y se publicará en la
cartelera del Voluntariado.
COMUNÍQUESE, PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE
Dada en ***** a los **** () días del mes de **** del año dos mil **** (201*).
_________________________________________
________________________________________________
Director Seccional o Municipal de (Agrupación) VoBo Representante Seccional o Municipal de
(Agrupación)
c.c. Hoja de Vida

Comisión Seccional de Voluntariado
Directores de Voluntariado
Directores de Área
Archivo de (Agrupación)
Cartelera de Voluntariado
50
9.6.2. Resolución de retiro

DIRECCIÓN SECCIONAL DE
RESOLUCIÓN Nº
(Ciudad y Fecha)
Por medio de la cual se RETIRA DE LA AGRUPACIÓN a un grupo de voluntarios de la Unidad

Municipal de de la Cruz Roja Colombiana Seccional *******
El suscrito Director (Seccional o Municipal) de de la Unidad Municipal de

de la Cruz Roja Colombiana Seccional ********, en uso de sus atribuciones conferidas en el
Capítulo XII Artículo 64 del Reglamento Nacional de Voluntariado y,
CONSIDERANDO
Que según el numeral 1 del artículo 10 del Estatuto de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana,
los voluntarios:
“Son personas naturales que voluntariamente cooperan para el cumplimiento de la misión humanitaria a
través del desempeño de las actividades de la Institución en forma disciplinada, leal, solidaria y desinteresada
y que están registradas como tales en cada seccional. Para ser considerados como voluntarios/as deberán
prestar dichos servicios de forma continuada, según los reglamentos de la respectiva agrupación y Junta
Directiva. Esta cooperación comprende el trabajo voluntario propio de las agrupaciones Juventud,
Socorrismo y Damas Grises y la participación en las posiciones directivas”.
Que, de acuerdo con el Artículo 11 del reglamento Nacional Voluntariado, el voluntario que permanezca
inactivo por un periodo igual o superior a un (1) año, será retirado de la institución.
Que revisado el control de horas y actividades y las resoluciones de inactividad de la agrupación, los
voluntarios relacionados a continuación, han permanecido inactivos por un periodo igual o superior a un
(1) año.
RESUELVE
Artículo Primero: Retirar de la Agrupación de de la Unidad Municipal de de
la Cruz Roja Colombiana Seccional ******, a las personas relacionadas a continuación:
NOMBRE DOC. IDENTIDAD CARNET Nº
Artículo Segundo: Los voluntarios relacionados anteriormente, pierden todos los derechos de
Voluntarios Activos y no podrán desempeñar actividades o funciones en nombre de la Cruz Roja
Colombiana, ni utilizar el Emblema, uniformes e identificación institucional, por lo cual deben devolver
estos elementos a la Institución.
Artículo Tercero: Las voluntarios mencionadas anteriormente, podrán readquirir el carácter de

voluntario/a activo/a, presentando solicitud escrita ante el Director de de la Unidad Municipal
de de la Cruz Roja Colombiana Seccional *****. Además deberán recibir y aprobar un
curso de actualización de 20 horas. En todo caso, la Cruz Roja se reserva el derecho de admisión.
Artículo Quinto: Copia de la presente Resolución se anexará a sus hojas de vida y se publicará en la
cartelera del Voluntariado para su notificación.
Dada en **** a los ***** () días del mes de ****** del año dos mil ***** (201*).
51
______________________________________ _____________________________________
Director Seccional o Municipal de (Agrupación) VoBo Representante Seccional o Municipal de
(Agrupación)
c.c. Hoja de Vida

Directores de Área
52
9.6.3. Resolución de nombramiento de director

RESOLUCIÓN Nº
(Ciudad y Fecha)
Por medio de la cual se nombra al Director Seccional de la Agrupación de **** de la Cruz Roja
Colombiana Seccional.…
El suscrito Presidente de la Cruz Roja Colombiana Seccional ******, en uso de las atribuciones
conferidas en los Estatutos Nacionales y el reglamento nacional de voluntariado de la Cruz Roja
Colombiana y,
CONSIDERANDO:
Que después de convocatoria abierta al voluntariado de *******, los voluntarios ********,

presentaron hoja de vida y propuesta para el cargo de Director Seccional de *****
Que la Comisión Seccional de voluntariado se reunió el día ****** y habiendo estudiado los
requisitos y propuestas de los postulados, dio recomendaciones al Presidente Seccional
Que una vez terminado el proceso de selección como lo estipula el Reglamento Nacional de
Voluntariado, el Presidente Seccional debe realizar la elección del Director Seccional *****,
según artículo 63 del Reglamento Nacional de Voluntariado.
RESUELVE:
ARTÍCULO PRIMERO: Nombrar al Voluntario **** ……como Director Seccional de *****.
ARTÍCULO SEGUNDO: Felicitarlo por su nombramiento y augurarle éxitos en su gestión, para

beneficio de la Cruz Roja y de la Agrupación, invitando a todo el
Voluntariado a colaborar decididamente, para que se puedan lograr
los resultados esperados.
Presidente Seccional
Cruz Roja Colombiana Seccional *****
c.c. Hoja de Vida
Directores de Área
53
9.6.4. Resolución de nombramiento de representantes

RESOLUCIÓN Nº
(Ciudad y Fecha)
Por medio de la cual se nombra el Representante Seccional de la Agrupación de **** de la Cruz Roja
Colombiana Seccional.…
El suscrito Presidente de la Cruz Roja Colombiana Seccional ******, en uso de las atribuciones
conferidas en los Estatutos Nacionales y,
CONSIDERANDO:
Que las Directrices trazadas por la Convención Nacional Estatutaria de la Cruz Roja Colombiana,
contenidas en los Estatutos de 2008, contemplan en el numeral 22 del Artículo 23, que los Representantes
Seccionales de las Agrupaciones Voluntarias deben ser por la Junta Directiva Seccional.
Que después de convocatoria abierta al voluntariado de *******, los voluntarios ********, presentaron
hoja de vida y propuestas para el cargo de Representante Seccional de *****
Que la Comisión Seccional de voluntariado se reunió el día ****** y avalo la candidatura de los
postulados, previa verificación de requisitos.
Que el día ****** se reunió la asamblea Seccional de ***** y una vez realizado el proceso de elección,
dando como resultado la elección del voluntario ******* quien obtuvo la mayoría calificada del 75% de
los votos válidos presentes.
RESUELVE:
ARTÍCULO PRIMERO: Nombrar al Voluntario **** ……como Representante Seccional de *****

durante la vigencia actual de la junta Directiva Seccional
ARTÍCULO SEGUNDO: Felicitarlo por su nombramiento y augurarle éxitos en su gestión, para

beneficio de la Cruz Roja y de la Agrupación, invitando a todo el
Voluntariado a colaborar decididamente, para que se puedan lograr los
resultados esperados.
Presidente Seccional
Cruz Roja Colombiana Seccional *****
c.c. Hoja de Vida
Directores de Área
54
9.6.4. Resolución de certificación de voluntarios
Cruz Roja Colombiana

Seccional ******
PRESIDENCIA SECCIONAL
RESOLUCIÓN PS Nº ****
(Ciudad, fecha)
Por medio de la cual se certifica un grupo de personas como Voluntarios ***** de la Cruz Roja
Colombiana Seccional Boyacá, en la ciudad de ******
Los suscritos: Presidente Seccional, Director Seccional de **** de la Cruz Roja Colombiana
Seccional *****, en uso de sus atribuciones conferidas por los Estatutos y el Reglamento
Nacional de Voluntariado y,
CONSIDERANDO:
Que, teniendo en cuenta las disposiciones del Reglamento General de Voluntariado vigente a la
fecha, en el Capítulo III Artículo 8, referente a los requisitos para graduarse como Voluntario de
base de la Cruz Roja Colombiana, las personas relacionadas a continuación, cumplen con las
disposiciones allí planteadas,
Que, estas personas, además han cumplido con los requisitos teórico-prácticos exigidos para la
capacitación en el Curso de Voluntariado Nivel Básico, y han obtenido un resultado evaluativo
satisfactorio por parte del personal del Área de Docencia,
RESUELVE:
ARTÍCULO PRIMERO: Certificar a las siguientes personas como VOLUNTARIOS **** de

la Cruz Roja Colombiana en la ciudad de ****. Son ellos:
DOC
Nº NOMBRE NÚMERO
IDENT
ARTÍCULO SEGUNDO: Los Voluntarios mencionados anteriormente, se comprometen a

colaborar con las actividades tendientes a mejorar la agrupación a
la cual pertenecen y a la propia Institución.
ARTÍCULO TERCERO: Copia de la presente Resolución se anexará a la Hoja de Vida de

los Voluntarios en mención y al archivo de la Agrupación.
COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE
55
Dada en ****** a los tres (*****) días del mes de ****** del año dos mil ***** (201*).
Presidente Seccional Representante Seccional
Director Seccional de *******

56
9.6.5. Resolución nombramiento equipos técnicos
Resolución 002-05-2010
Por la cual se nombran los coordinadores de Programas de la Agrupación de

Socorrismo
EL SUSCRITO DIRECTOR SECCIONAL DE LA AGRUPACIÓN DE SOCORRISMO DE LA

CRUZ ROJA COLOMBIANA SECCIONAL VALLE DEL CAUCA, EN USO DE LAS
ATRIBUCIONES QUE LE CONFIEREN LOS REGLAMENTOS NACIONALES DE LA
AGRUPACIÓN Y
CONSIDERANDO:
1. Que es necesario nombrar los Coordinadores de Programas de la Agrupación de

Socorrismo.
2. Que para este manejo administrativo es importante contar con personal idóneo
en cada una de las áreas de la Agrupación de Socorrismo.
RESUELVE:
Artículo Primero: Nombrar como coordinadores en cada uno de los programas de la

Agrupación de Socorrismo, a los Voluntarios:
Programa Búsqueda y Rescate: Hery Cocuy Amaya

Programa Edad Dorada: María Ligia Cardona
Programa de Promoción Aspirantes: Marco Antonio Gómez Montaño
Programa de Relaciones Públicas: Stella Mariño Wiswell
Programa de Estadística: Claudia Marcela González Carvajal
Artículo Segundo: Felicitarlos y augurarles éxitos en las labores encomendadas,

solicitando a los voluntarios de la agrupación la mayor colaboración para el cabal
desempeño de las gestiones adelantadas por los Socorristas nombrados.
COMUNIQUESE, PUBLIQUESE Y CUMPLASE
Dado en Santiago de Cali, a los cuatro días de mayo de dos mil diez (04.05.2010)
CARLOS ENRIQUE ORTEGON JIMENEZ

Director Seccional de Socorrismo
María Isabel V
57
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Cruz Roja Colombiana, Reglamento Nacional de Voluntariado. Bogotá 2010.
Cruz Roja Colombiana, Estatutos Nacionales. Bogotá 1999.
Cruz Roja Colombiana, Manual para el Dirigente. Bogotá 1991.

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Dr. FERNANDO JOSÉ GUERRERO CÁRDENAS

WALTER RICARDO COTTE WITTINGAN

DIRECCIÓN NACIONAL DE VOLUNTARIADO

Lic. FABIO BETANCUR RAMÍREZ

MANUAL ADMINISTRATIVO PARA EL DIRIGENTE DEL VOLUNTARIADO

Elaboración, corrección de textos y diseño:

Lic. Fabio Betancur Ramírez. Director Nacional de Voluntariado.

Fotografía: Alex Vladimir Murcia Jurado

Diseño y Diagramación: Alex Vladimir Murcia Jurado

Editado por: Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana

Bogotá D. C., Abril de 2011

El presente documento se presenta como una recopilación de las experiencias

Esta guía se presenta como un complemento a documentos tan importantes

En este manual administrativo se presentan los procesos más importantes

Estamos seguros que esta herramienta facilitará el trabajo de los dirigentes de

Los aspirantes a voluntarios, utilizarán obligatoriamente el carné provisional

Durante todas las actividades del proceso de formación, los aspirantes a

Los aspirantes a voluntarios tendrán derecho al seguro, por lo tanto se deberá

Generalidades del carné

Es elaborado en cartón opalina blanca y prenumerado, trae una leyenda en la

Adicional a la fotografía del aspirante, tendrá la siguiente información:

En la cara anterior, en la parte inferior traerá la siguiente leyenda: “Se solicita a

Procedimiento para asignación de código y solicitud de carnés en blanco e

1. Los aspirantes a voluntarios diligenciaran correctamente (completamente, sin

2. El Director Seccional de la agrupación o a quien el delegue, diligenciará los

3. El representante legal de la Seccional o a la persona a quien él delegue,

5. En caso de no haberse diligenciado correctamente los formatos, serán

6. Si los formatos se encuentran correctamente diligenciados y se han recibido

La codificación de Seccionales será la misma que está operando para el carné

Municipales y Grupos de Apoyo. La modificación se dará en el tipo de

7. Las Seccionales diligenciarán los carnés respectivos.

8. El director Seccional de la agrupación hará entrega formal de los carnés a los

Aspectos a tener en cuenta en el proceso de carnetización provisional y

1. Toda solicitud de carnetización deberá realizarse por vía e-mail a:

2. El tiempo de expedición de los carnés puede durar entre 15 a 30 días, por lo

3. Ninguna Seccional está autorizada para establecer un sistema de

5. Cuando por alguna circunstancia se quiera cambiar de beneficiaros del

CRUZ ROJA COLOMBIANA

PROCEDIMIENTO DE ASEGURAMIENTO Y CARNETIZACION

Aspirantes Diligenciamiento de seguros Formato de seguro

Director Seccional o Diligenciamiento de formatos Formato de seguro y

Envío de: - Solicitud de carnes (vía

Dirección Nacional de Complementar

Dirección Nacional de Asignación de códigos y Resolución de carnetización y

Dirección Seccional o Entrega a aspirantes Carnets diligenciados

1.2. VOLUNTARIOS DE APOYO

Los voluntarios de apoyo se identificaran bajo los siguientes parámetros:

Los voluntarios de apoyo tendrán derecho al seguro, por lo tanto se deberá

Procedimiento para su solicitud

1.2.1. Del Sector Escolar (Brigadistas de primaria, secundaria y

Los voluntarios de Sector Escolar, utilizarán obligatoriamente el carné nacional

Generalidades del carné

El carné es elaborado en cartón opalina blanca y prenumerado, trae una leyenda

Nacional de Juventud teniendo en cuenta el calendario escolar de cada colegio

Este documento NO tiene foto del voluntario y tendrá la siguiente información:

En la cara anterior, en la parte inferior traerá la siguiente leyenda: “Se solicita a

Procedimiento para su solicitud

1. Los estudiantes del Sector Escolar perteneciente a las Brigadas Educativas o

2. El Director Seccional de la agrupación o a quien el delegue, diligenciará los

3. El representante legal de la Seccional o a la persona a quien él delegue,

5. En caso de no haberse diligenciado correctamente los formatos, serán

6. Si los formatos se encuentran correctamente diligenciados y se han recibido