I.

Introducción
II. Descripción de la Idea de la producción de un bien o servicio
III. Antecedentes
IV. Planteamiento del producto o servicio a producir
V. Justificación
VI. Establecimiento de los Objetivos de la Empresa
VII. Objetivos de la Empresa
VIII. Metas
IX. Análisis de la Oferta y Demanda
X. Localización y Ubicación de la Empresa
XI. Análisis de los procesos de producción o realización de los
servicios
XII. Análisis de la Estructura Orgánica o funciones de los
trabajadores
XIII. Determinación de la Inversión
XIV. Evaluación Económica y Financiera
XV. Conclusiones y Recomendaciones para su aplicación
XVI. ANEXOS, TABLAS Y OTROS.
 I. Introducción

La Empresa Consultora Acierto es una empresa dedicada a mejorar en toda

la parte contable y/o administrativa de empresas y a llevar finanzas de
personas naturales o jurídicas como así también brinda capacitaciones a
personal de las empresas requeridas.

Somos una firma joven e innovadora en el campo de la contaduría, los servicios

de consultoría fiscal, administrativa y financiera; comprometidos con
brindarle a nuestros clientes un servicio profesional y de alta calidad.

Nuestras políticas son la honestidad, seriedad, confidencialidad y eficiencia

en la resolución de contingencias y en el manejo de la información que nos es
confiada por nuestros clientes.

Se espera buena aceptación de la población de Sucre ya que hay muchas

pequeñas y medianas empresas las cuales tienen problema con su contabilidad
y administración de sus negocios, también hay mucha demanda de este tipo
de servicio ya que las nuevas normas son más exigentes y requiere que una
persona profesional con amplio conocimiento en el área para no tener
problemas futuros y tengan todas sus cuentas al día.

Al ser una empresa joven en un primer momento se centre en los servicios

esenciales, como el fiscal, la contabilidad, tramitaciones, laboral y jurídico,
que podrán ampliarse posteriormente a otros como la gestión de subvenciones
o el comercio exterior.

La finalidad de la empresa es mejorar y facilitar el trabajo contable, jurídico

administrativo y que sea bien desarrollado en cada empresa sin
irregularidades.

II. Descripción de la Idea de la producción de un bien o servicio

La idea es brindar asesoramiento a distintos tipos de empresas como también

a personas naturales o jurídicas, el asesoramiento que se da es de
contabilidad, la fiscalidad o las tramitaciones ante la Administración, como
así también nos encargamos de capacitaciones.

III. Antecedentes

La complejidad del mundo empresarial exige a las pymes un mayor nivel de

asesoramiento. En un negocio, la contabilidad, la fiscalidad o las tramitaciones
ante la Administración son asuntos que escapan al control de profesionales y
empresarios, que prefieren confiarlos a una empresa especializada.

Como todos tenemos conocimientos las nuevas normas y leyes ahora en el país
son bastantes exigentes y para ello que la gente utiliza este tipo de servicios.

El Asesor Financiero es el profesional que ayuda a descubrir las necesidades

financieras, analizando circunstancias pasadas, presentes y futuras de su
cliente, teniendo en cuenta la edad, su patrimonio disponible, su tipo
impositivo, su situación profesional y familiar, y el resto de inversiones que
pueda disponer. Una vez analizado su perfil de riesgo y sus necesidades, el
asesor llevará a cabo sus recomendaciones de inversión, asesorándole según
sus circunstancias y necesidades vayan cambiando y adaptándolas al momento
actual.

La relación entre cliente-asesor es la base de un buen asesoramiento

financiero, que se basa en un gran grado de confianza (con unos derechos y
obligaciones por cada parte) y el asesor debe velar por los intereses del
cliente como si fueran los suyos propios. Por ello, el asesor debe siempre
ofrecer independencia y objetividad en todas las recomendaciones;
contemplando siempre el largo plazo y lo más importante: debe crear, cultivar
y mantener una estrecha relación con el cliente.

El avance acelerado de la ciencia en todos los campos, los grandes adelantos

tecnológicos, el crecimiento de la población mundial y la expansión de los
mercados ocurridos en los últimos años, provocado que la gente necesite de
este tipo de servicios ya que con los nuevos sistemas y el control más exigente
requiere que sea bien supervisado y elaborado.
 IV. Planteamiento del producto o servicio a producir

1. Servicios Contables.- Este servicio ofrece el registro (teneduría de

libros / bookkeeping) de las transacciones de compra, venta, movimiento de
efectivo (depósitos y pagos), de forma confiable y oportuna para empresas y
profesionales, utilizando los Principios de Contabilidad Generalmente
Aceptados (PCGA) y las Normas de Internacionales de Información
Financiera (NIIF).

2. Informes Contables.- Este servicio ofrece el registro contable de las

transacciones y la entrega de los siguientes informes: Balance de Prueba,
Auxiliares y/o Detalle de Cuentas Contables (cuando se requiera) e Informes
Financieros.

3. Asesoría en implementación de Sistemas de Contabilidad.- Conociendo

las actividades operativas de las empresas y con el objetivo de optimizar la
Administración de Contabilidad de nuestros clientes, les asesoramos en la
aplicación de las mejores prácticas en los sistemas contables que permitan
oportunamente obtener la información financiera y que faciliten la
elaboración de informes financieros y contables.

Este servicio contempla la organización de las funciones y responsabilidades

que se deben considerar en la formación del área de contabilidad de toda
empresa y la elaboración de los informes básicos que deben mantener. Este
servicio se hace a la medida de cada cliente, utilizando las mejores prácticas
para optimizar sus recursos.

4. Asesoría Contable y Administrativa.- Tomando en cuenta las actividades

de las empresas, le brindamos un personal altamente calificado y actualizado
en materia financiera, contable y administrativa, con el objetivo de que le
asistan con sus controles internos y toma de decisiones.

5. Revisión y Preparación de Estados Financieros.- Con el objetivo de

apoyar a nuestros clientes con la entrega de información financiera;
ofrecemos el servicio de preparación y revisión de Estados Financieros
(Estado de Situación Financiera, Estado de Resultados, Estado de Cambios
en el Patrimonio y Estado de Flujos de Efectivo) refrendados por Contadores
Públicos Autorizados.

6. Servicio de Nómina.- Brindamos servicios de cálculo y pago de nómina a

colaboradores, el cual se ejecuta cumpliendo con las normas legales, laborales
y fiscales que se disponen en la República de Panamá; con la más estricta
confidencialidad.

A solicitud de nuestros clientes, ofrecemos los trámites de inscripción de sus

compañías y colaboradores en la Caja de Seguro Social (CSS), cálculo de
liquidaciones por terminación de la relación laboral, cálculo para el pago del
Fondo de Cesantía y preparación del formulario de Listado de Empleados y
Sueldos Devengados.

7. Asesoría sobre Impuestos y Servicios Legales (aplica solo para

Panamá).- Ofrecemos a nuestros clientes asesoría en materia de impuestos
con un personal profesional, calificado y con gran experiencia tributaria. Les
brindamos la mejor asesoría fiscal, evaluando estrategias que optimizan los
aspectos fiscales que involucran a nuestros clientes para obtener los mejores
beneficios dentro del marco legal que disponen las entidades reguladoras y
fiscalizadoras.

Para nuestros clientes en Panamá, este servicio puede incluir la preparación

y/o revisión de los formularios para los pagos de impuestos como: Declaración
de Renta (persona natural y persona jurídica), Impuesto de Dividendos,
Impuesto sobre la Transferencia de Bienes Corporales, Muebles y Prestación
de Servicios, Tasa Única de Sociedades Anónimas, Impuesto de
Transferencia de Bienes Inmuebles, Lista de Empleados y Sueldos
Devengados y/o cualquier otro formulario que por disposición legal panameña
deban remitir nuestros clientes como contribuyentes, por las actividades que
realizan dentro de la República de Panamá.

8. Peritajes Contables y Auditorías en Procesos Judiciales.- Apoyar a

nuestros clientes que tengan procesos judiciales activos y requieran un
peritaje contable, en materia civil, comercial, administrativa o penal. De esta
forma podemos dar una asesoría completa en cuanto a las estrategias que se
pueden adoptar en un proceso, y participar de forma directa en la etapa
probatoria, aportando elementos de juicios objetivos a través del peritaje de
contabilidad o auditoría.

V. Justificación
La elaboración del Plan de Negocios, está orientada a dar a conocer la
alternativa de asesorías, cuya característica principal es para las pyme en
crecimiento gerencial en recursos humano.
A través de la elaboración de este plan de negocios se podrán relacionar los
conocimientos adquiridos en la carrera, ver los propósitos de formación
expuestos por el programa de Administración Financiera, en el sentido de
relacionar la teoría y la practica; además de dar respuesta al establecimiento
de una cultura investigativa tendiente a desarrollar la investigación formativa
integral e intelectual en los estudiantes.
El proyecto a presentar nace como fruto de la investigación de las acciones
desarrolladas durante la carrera lo cual permite que se abran nuevos espacios
y se encamine a la creación de proyectos que nos permita ver si un proyecto
es factible para crear nuestra propia empresa.
En cuanto a la carrera destacamos la importación que tiene este estudio en
la preparación de sus estudiantes puesto a que gracias a este tipo de
actividades la carrera es conocida como la carrera que forma a sus
estudiantes de manera integral brindándoles más oportunidades en el campo
laboral. Además este trabajo será útil para la consulta y guía a los estudiantes
de las diferentes facultades. Más allá de lo académico, esta propuesta como
Plan de Negocios también contribuirá con el desarrollo del nivel empresarial
en la ciudad de Sucre ya que este ofrecerá alternativas de asesoría integral
a micro y pequeñas empresas a nivel local.
Nosotros brindaremos asesorías contables y financieras para que nuestros
clientes lleven un mejor manejo de su información contable para el progreso
y desarrollo de su empresa.
 VI. Establecimiento de los Objetivos de la Empresa
El objetivo es que la empresa en poco tiempo sea rentable contando con
bastantes clientes y llegue a estabilizarse.

VII. Objetivos de la Empresa

Objetivo General:
Brindar asesoría a las empresas en su área administrativa y contable
en base a los reglamentos establecidos por ley, a cada uno de nuestros
clientes de manera clara y verídica con el fin de que tomen decisiones a nivel
financiero.

Objetivos Específicos:
 Obtener oportunamente información ordenada, clara, veraz y
sistemática sobre los movimientos financieros de nuestros clientes.
 Generar informes que partan de la elaboración de estados financieros
para que sean un punto clave para la toma de decisiones.
 Suministrar información requerida para las operaciones de planeación,
evaluación y control.
 Crear estrategias que contribuyan al crecimiento económico de
nuestros clientes.
 Sistematizar y registrar la totalidad de hechos económicos
presentados mediante un programa contable especializado para el
tratamiento de este tipo de información.
 Teniendo en cuenta la ética profesional que nos caracteriza, generar
confianza en nuestros clientes a la hora de establecer relación laboral.

VIII. Metas

Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros

Clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios en diferentes
localizaciones, con costos adecuados, que nos permitan ofrecer buenos
 precios a nuestros Clientes y oportunidades de beneficios a nuestros
accionistas.
Proporcionar a la sociedad servicios inmejorables (innovaciones y
soluciones que mejoren la calidad de vida de nuestros clientes y
satisfagan sus necesidades), proporcionar a nuestros empleados una
tarea llena de sentido, con oportunidades de progreso, y dar a los
inversores una tasa de beneficio inmejorable.

IX. Análisis de la Oferta y Demanda

Si hacemos un estudio del mercado decimos que es un “conjunto de

operaciones destinadas a conocer hechos y circunstancias de interés
particular que afectan a un mercado, en cuanto a la composición del mismo,
necesidades de los consumidores, competencia y otras variables”

El estudio del mercado trata de determinar el espacio que ocupa un bien o un

servicio en unmercado específico. Por espacio se entiende la necesidad que
tienen los consumidores actuales y potenciales de un producto en un área
delimitada.

El estudio de mercado busca probar que existe un número suficiente de

consumidores (LaDemanda), empresas (La Oferta) y otros entes que en
determinadas condiciones, presentan una demanda que justifican la inversión
en un programa de producción de un bien durante cierto período de tiempo.

 Demanda del Servicio: en la ciudad de Sucre no existen muchas

empresas grandes pero si tiene un bastantes pequeñas y medianas
empresas que necesitan de este tipo de servicios y que sea
garantizado, la demanda de este servicio es bastante amplio ya que
tanto las personas como las empresas necesitan servicios contables y
administrativos, para no tener problemas legales ya sea por un mal
pago, o con impuestos es por eso que con una buena estrategia de
merketing la demanada de este servicio seria masivo.
Se espera tener demanda tanto de empresas como de personas
jurídicas o naturales
 Oferta del Servicio: este tipo de servicio en la ciudad de Sucre no es
tan alto ya que la mayoría de profesionales con el conocimiento
trabajan de forma independiente o dentro de una empresa, y las
empresas preferirán usar un servicio con garantía y confiabilidad a que
confiar toda su empresa a una sola persona que pueda fallar y le genere
perdidas.
La competencia seria más de personas independientes porque no son
muchas las empresas como tal que brinden este servicio.

X. Localización y Ubicación de la Empresa

Según el análisis el local que está ubicado en el centro de la ciudad como

la plaza 25 Mayo o en todo caso en el casco viejo de la ciudad, es el más
idóneo para la instalación de la empresa, tiene las características
adecuadas como son el acceso al local, cuenta con todos los servicios
básicos, la infraestructura es la correcta y la cercanía con los lugares de
abastecimiento de productos necesarios para el funcionamiento del
negocios. La mayoría de nuestros clientes potenciales están ubicados a los
alrededores, las entidades públicas se encuentran también en las
cercanías.

XI. Análisis de los procesos de producción o realización de los

servicios

Somos una empresa de servicios por tanto el producto toma la forma de

un bien intangible generando en el futuro un beneficio para quienes lo
utilicen. De esta manera los servicios ofrecidos deberán incrementarse de
acuerdo a las necesidades creadas por las empresas y personas que lo
requieran.

La Marca es “ACIERTO” que brinda servicio de Administración y Asesoría

Contable-Financiera, este nombre ayuda a que algunos microempresarios
obtengan mejores rendimientos financieros después de pasar por
situaciones que afecten a sus negocios. El servicio que se ofrecerá será
de alta calidad.
 Precio

El precio se relacionara de acuerdo a las dificultades que tengan los

microempresarios en la administración de su negocio, se debe considerar
un precio moderado ni tan caro ni muy barato, y tener en cuenta los costos
tratando de minimizarlo lo más posible.

Se deben considerar los siguientes costos para la fijación del precio.

 Inversión inicial
 Alquiler del local
 Pago a empleados
 Servicios básicos
 Política de Precios
 Maximizar la rentabilidad de la empresa
 Evitar la competencia
 Conseguir clientes potenciales con precios promedios
 Obtener mayores beneficios
 Recuperar rápidamente las inversiones realizadas

XII. Análisis de la Estructura Orgánica o funciones de los

trabajadores

Este proyecto busca crear una empresa y conformarla por un equipo

multidisciplinario de profesionales que velarán por el cumplimiento de los
compromisos adquiridos tanto internos como externos en una organización
funcional.
Gerente general.- La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de
una empresa, por tanto es indispensable dirigir los asuntos de la misma.
Siempre que exista un grupo de individuos que persiguen un objetivo, se
hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr el objetivo
perseguido. Por otra parte, los integrantes del grupo deben subordinar,
hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del
grupo, y la gerencia debe proveer Liderazgo para la acción del grupo. En la
actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al señalar que el
término gerencia se puede definir como un proceso que implica la
coordinación de todos los recursos disponibles en una organización
(humanos, físicos, tecnológicos, financieros y conocimientos), para que a
través del proceso de administración (planificación, organización,
dirección y control) se logren objetivos previamente establecidos. Por lo
tanto, se pueden distinguir tres aspectos claves al definir la gerencia como
un proceso:

1) La coordinación de recursos de la organización.

2) La ejecución de las funciones gerenciales o también llamadas

administrativas como medio de lograr la coordinación.

3) El establecer el propósito del proceso gerencial; es decir el dónde

queremos llegar o que es lo que deseamos lograr.

Departamento Talento Humano.- El departamento de Talento Humano,

planea, coordina, ejecuta y presta orientaciones técnicas sobre
actividades de administración de personal, entrenamiento y formación,
bienestar social, seguridad y salud ocupacional, basado en las políticas,
directrices y normas legales y de la empresa.

Dentro de los aspectos más relevantes que se deben tener en cuenta para
el desarrollo de las actividades son:

Administración de personal: Asegurar que la empresa cumple y aplica las

legislaciones del trabajo y obligaciones tributarias y sociales.
 Entrenamiento y Formación: Desarrollar planes de capacitación y
formación orientados a mejorar la competencia de los trabajadores y al
desarrollo del potencial humano.

Bienestar social: Ejecutar acciones integradas que ayuden a preservar la

calidad de vida del trabajador, mejorar su estado de salud física y
emocional a través de:

 Recreación y deporte
 Eventos socio – culturales
 Atención y acompañamiento social
 Administración de convenios (Planes de salud, seguros de vida)
 Capacitaciones preventivas

Reclutamiento y Selección: Implementar acciones necesarias para

entregar a las diferentes dependencias (administrativas / operacionales)
personal competente y capacitado que contribuya al cumplimiento de la
visión, objetivos y metas de la empresa.

Seguridad y salud Ocupacional: Crear políticas y controles que minimicen

los riesgos de accidentes que atentan contra la salud del trabajador en
cada puesto de trabajo.

Departamento Financiero.- Es el encargado de controlar los fondos de la

empresa. Administrar los recursos financieros de forma adecuada es
esencial para alcanzar los objetivos.

Una buena organización financiera es la base para que nuestro negocio

tenga beneficios. Si queremos que nuestra empresa crezca es
imprescindible conocer todas las posibilidades que nos ofrece.

A la cabeza del departamento estará el Director Financiero, que se

encarga de coordinar y supervisar las acciones de las áreas que conforman
el departamento de contabilidad y el de control de gestión.

El departamento de contabilidad muestra mes a mes cual es la situación

financiera de la empresa, esencial para tomar futuras decisiones. Aunque
en pequeñas empresas puede que no exista distinción de áreas y que un
mismo departamento de encargue de realizar ambas labores.

Si tenemos un conocimiento preciso de todo lo que se gasta en la empresa,

podremos optimizar recursos y planificar estrategias.

Tareas fundamentales de un departamento financiero

Gestión de los recursos financieros: se encarga de conocer los recursos

necesarios para realizar las funciones de la empresa y de optimizar su
coste. En este caso, la liquidez es un factor importante en este apartado,
pues se encarga de que la empresa tenga la suficiente liquidez para hacer
frente a los pagos. Una buena alternativa para no tener problemas
financieros puede ser la utilización de programas, una plataforma online,
que te permitirá saldar deudas entre clientes y proveedores mediante la
compensación.

Planificación: además de la planificación de la estrategia de negocio, la

elaboración de presupuestos es esencial para coordinar el gasto de las
diversas áreas de la empresa.

Control: se deben marcar los ingresos que se esperan obtener, el coste

que podemos soportar y fijar los beneficios que obtendremos. Llevar el
control sobre lo que podemos gastarnos, nos ahorrará muchos disgustos y
quebraderos de cabeza.

El esencial tenerlo todo controlado

Si estas pensando en montar tu propia empresa, no te olvides del

departamento financiero. Es esencial si estás empezando y no tienes
dinero para contratar a alguien. Infórmate sobre cursos y conferencias.
Con la formación necesaria puedes llevarlo tú mismo.

Departamento tecnológico.- Un departamento tecnológico, por lo tanto,

es un medio que se vale de la tecnología para cumplir con su propósito. Los
recursos tecnológicos pueden ser tangibles (como una computadora, una
impresora u otra máquina) o intangibles (un sistema, una aplicación virtual).
Los recursos intangibles, también llamados transversales, tenemos que
subrayar que son fundamentales para poder llevar a cabo el desarrollo de
los sistemas existentes. De ahí que bajo dicha categoría se encuentren
englobados tanto el personal que se encarga de acometer lo que son los
procesos técnicos como los usuarios que hacen uso de los diversos
sistemas informáticos, entre otros.

En la actualidad, los recursos tecnológicos son una parte imprescindible

de las empresas o de los hogares. Es que la tecnología se ha convertido en
una aliado clave para la realización de todo tipo de tareas.

Dentro de las aplicaciones que en la actualidad tienen los recursos

tecnológicos destacaría el uso que se le dan dentro del ámbito educativo.
De ahí que existan centros que se dan en llamar TIC, es decir, Centros de
la Tecnología de la Información y la Comunicación.

Muchas son las ventajas que esos recursos tecnológicos ofrecen dentro
del ámbito docente. No obstante, entre todas ellas se destacaría el hecho
de que otorgan dinamismo a la hora de impartir las distintas materias y
también que facilitan enormemente el aprendizaje de los alumnos. Y es que
los estudiantes tienen a su disposición una amplia variedad de textos,
vídeos y archivos audiovisuales que les ayudan a comprender y asimilar las
distintas asignaturas.

De la misma manera, consiguen aprender de una manera mucho más

atractiva, divertida y práctica. Lo que se traduce, por tanto, en una mejora
incuestionable de sus resultados académicos.

La única desventaja que le achacan algunas personas a los recursos

tecnológicos a la hora de aplicarlos y utilizarlos en colegios, institutos y
universitarios, es que, en ocasiones, presentan fallos y errores que impiden
que las clases se puedan desarrollar de la manera habitual.

Una empresa que cuenta con computadoras modernas, acceso a Internet

de alta velocidad, redes informáticas internas, teléfonos inteligentes y
equipos multifunción estará en condiciones de competir con éxito en el
mercado, más allá de las características propias de sus productos o
servicios.

Los recursos tecnológicos ayudan a desarrollar las operaciones cotidianas

de la empresa, desde la producción hasta la comercialización, pasando por
las comunicaciones internas y externas y cualquier otra faceta.

Departamento de publicidad y ventas.- La mezcla de promoción es

llamada mezcla de comunicaciones de marketing, y consiste en la
combinación de las herramientas específicas de publicidad, promoción de
ventas, relaciones públicas, ventas personales, y marketing directo que la
compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva el valor a los
clientes y crear relaciones con ellos.

Las herramientas de promoción son:

 PUBLICIDAD: cualquier forma pagada de presentación y promoción

no personal de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador
identificado.
 PROMOCIÓN DE VENTAS: incentivos a corto plazo que fomentan
la compra o venta de un productos o servicio.
 RELACIONES PÚBLICAS: crear buenas relaciones con los diversos
públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad
favorable, la creación de una buena imagen corporativa, y le manejo
o bloqueo de rumores, anécdotas, o sucesos desfavorables.
 VENTAS PERSONALES: presentación personal que realiza la
fuerza de ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y
crear relaciones con los clientes.
 MARKETING DIRECTO: comunicación directa con los
consumidores individuales, seleccionados con el fin de obtener una
respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos
mediante el uso del teléfono, correo, fax, mail, internet, entre
otros.

Cada categoría emplea herramientas específicas para comunicarse con los

consumidores; la publicidad incluye transmisiones por radio o televisión,
medios impresos, internet, anuncios en exteriores, y otros recursos. La
promoción de ventas incluye descuentos, cupones, exhibidores en PDV, y
demostraciones. Las ventas personales comprenden presentaciones de
ventas, exposiciones comerciales y programas de incentivos. Las
relaciones públicas desarrollan boletines de prensa, patrocinios, eventos
especiales y páginas web. El marketing directo incluye catálogos,
telemarketing, kioscos, internet, etc.

La unión y utilización de todas las herramientas de promoción, generan

comunicaciones integradas del marketing (CIM) es un concepto según el
cual la compañía integra y coordina cuidadosamente sus múltiples canales
de comunicación para entregar un mensaje claro, congruente, y
convincente acerca de la organización y sus productos.

XIII. Determinación de la Inversión

Para atender la consultora, es fundamental que participen como socios un

graduado social o un abogado especializado en temas laborales, un
economista o un licenciado en Empresariales para contabilidad, y un
abogado que domine los temas fiscales. En un principio, será necesario que
uno de estos profesionales compagine su actividad con las tareas
comerciales para la captación de clientes. El equipo debe complementarse
con un auxiliar que se dedique al papeleo administrativo y una secretaria
que atienda la oficina y las visitas de los clientes. La plantilla se irá
ampliando a medida que se incorporen nuevos servicios o se incremente el
número de clientes.

Es muy importante que los miembros del equipo hagan un gran esfuerzo
por reciclarse y estar al día de las novedades que se van produciendo en
su terreno. No olvide que de la calidad de sus servicios prestados
dependerá el crecimiento de su empresa. Los enclaves más interesantes
para este tipo de negocio son aquéllos en los que existe una importante
expansión empresarial, aunque también hay que valorar la competencia
establecida.
El equipamiento de la oficina, que contará con unas dimensiones de entre
35 y 50 metros cuadrados, mobiliario, ordenadores con impresora,
programas informáticos especializados, fotocopiadora y material de
oficina. Aunque la captación de clientes se puede hacer mediante visitas y
envíos online, es conveniente que destinen un monto de dinero para hacer
publicidad en medios de la zona durante los primeros meses. Mientras
consigue su clientela, los primeros meses de actividad no generarán
demasiados ingresos, por lo que tendrá que disponer de unas reservas de
dinero para hacer frente a los sueldos del auxiliar y la secretaria, y los
gastos fijos.

Los sueldos de los socios dependerán de lo que se ingrese por encima de

esa cantidad. El margen de beneficio en la prestación de este tipo de
servicio ronda entre el 10% y 15%.

La Empresarial le ofrece la posibilidad de integrarse en su red de

delegaciones franquiciadas para explotar su negocio. El grupo está abierto
a los licenciados en Empresariales, Económicas o Derecho, sin experiencia
o con una inferior a dos años, a los profesionales que, aunque no tengan
titulación, dominen el sector, y a las asesorías en proceso de
reestructuración.

La actividad de las franquicias se centra principalmente en servicios de

asesoramiento en los ámbitos fiscal, contable, jurídico, laboral,
tramitaciones y gestión de fincas a pymes y a profesionales. También
pueden cubrir servicios complementarios como auditoría, comercio
exterior, propiedad industrial o intelectual.
XIV. Evaluación Económica y Financiera

Inversiones Previas a la Puesta en Marcha

Las inversiones realizadas antes de poner en marcha el proyecto se dividen

en tres tipos:

Activos fijos,

Activos intangibles, Capital de Trabajo.

 Activos Fijos

Los activos fijos son aquellos que no varían durante el ciclo de explotación
de la empresa, son poco líquidos dado a que se tardarían mucho en
venderlos para conseguir dinero, lo normal es que perduren durante mucho
tiempo en la empresa.

 Activos Intangibles

Las inversiones en activos intangibles son todas aquellas que se realizan

sobre activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos,
necesarios para la puesta en marcha del proyecto

 Capital de Trabajo

La inversión en capital de trabajo constituye el conjunto de recursos

necesarios, en la forma de activos corrientes, para la operación normal del
proyecto durante un ciclo productivo, para una capacidad y tamaño
determinados.

Estructura de Financiamiento

De modo que para crear nuestra empresa necesitamos invertir en una gran
cantidad de activos hemos decidido que el 58.00% será aportado por los
socios de la empresa y el resto lo financiaremos a través de un préstamo
concedido por el Banco Pichincha con una tasa del 17% a un plazo de 5 años.
Presupuesto de Ingresos

Se espera que al iniciar el proyecto, dado que se ofrecerá el servicio de

Asesoría Contable-Financiera y Administración a Microempresas en la
ciudad de Sucre se obtendrán en el primer año ingresos bastante estable,
de modo que el nivel de aceptación del servicio es del 62%, aumentando
estos ingresos para el siguiente año debido al crecimiento de
microempresas en esta ciudad en un 3%, datos obtenidos de la ciudad de
Sucre.

Gastos

Dentro de los gastos que incurrirán en nuestro proyecto incurrirán los

siguientes:
Estados de Resultado Integral

Es el que muestra los rendimientos, ingresos, rentas, utilidades, ganancias,

costos, gastos y pérdidas correspondientes a un periodo determinado, con
objeto de computar la utilidad neta o la pérdida líquida obtenida durante
dicho periodo

Al realizar en estado de resultados integral nos damos cuenta que en el

primer la utilidad es de $ 4550,77 mientras que en el año cinco la
utilidades aumentan a $ 15185,72. Como nos damos cuenta a cada año la
empresa tendrá mayores utilidades por lo que se concluye que en un
proyecto rentable

Flujo de Caja de Inversionista

El proyecto será financiado por los accionistas el 58% y financiamiento

bancario del 42%, en este caso la inversión total del proyecto será de
$47.615,00; cubriendo los accionistas $27.5615.00 y el préstamo bancario
será $20.000 con una tasa de interés del 17%. Observando así el flujo del
primer año de $5.959,50 llegando a finalizar en el año 5 con un flujo de
$92.247,86, el valor de desecho de la empresa de $79.673,95.

Flujo de Caja del Proyecto

El flujo planeado del proyecto nos da una clara apreciación de que la

empresa tendrá rendimientos crecientes en los próximos 5 años
obteniendo así que el primer año se programa un flujo de caja de
$8.810,77 hasta finalizar en el año 5 un flujo de $150.197,11 puesto que
incluye el valor de desecho de la empresa de $132.280

Rentabilidad de Exigencia por el Accionista

Esta tasa se la representa como Ke es decir en función del retorno exigido

al patrimonio, se la determina a través del CAPM utilizando el beta des
apalancado. Para realizar este cálculo presentaremos los siguientes datos
que ayudaran a determinar la Ke.
Datos para calcular Ke,23.

La fórmula que se utilizara para el cálculo de la Kees la siguiente:

Cálculo de la TIR con deuda

Se refiere a la tasa de interés mas alta que un inversionista podría pagar

sin perder dinero, si todos los fondos para el financiamiento de la inversión
se tomaran prestados y el préstamo se pagará con las entradas en efectivo
de la inversión a medida que se fuesen produciendo.

Una vez calculada la TMAR se procede a calcular la TIR ofrecida por el

proyecto considerando el Flujo de Caja del Inversionista, durante los 5
años de vida del Proyecto, se obtuvieron los siguientes resultados:

Cálculo de la TIR sin deuda

El proyecto puede ser financiado con las contribuciones de los accionistas
en su totalidad para de esta manera obtener ahorro procedente de los
gastos de intereses. Los resultados del flujo de caja del Proyecto son:

XV. Conclusiones y Recomendaciones para su aplicación

Después de haber evaluado nuestro proyecto que consiste en la Creación

de una Empresa que brinda servicio de Administración y Asesoría Contable
Financiera a Microempresas en la Ciudad de Sucre podemos concluir que
es viable y rentable ofrecer este tipo de servicio puesto que la
investigación realizada se revelaron resultados muy optimistas.

De acuerdo a las encuestas realizadas se concluye que se obtendrá una

excelente participación en el mercado ya que en esta ciudad existe una
gran cantidad de microempresas que no cuentan con una buena
administración por lo que accederían a contratar nuestro servicio
Respecto a la parte financiera se obtuvo una TIR mayor a la TMAR
establecida y un VAN positivo en ambos flujos tanto como del
inversionista como del proyecto, por lo que concluimos que es rentable y
factible ejecutar este proyecto en la ciudad de Sucre.

El proyecto nos muestra que la recuperación del capital será después de

4 años y 2 meses una vez que se ha cancelado el préstamo se procede a
recuperar el capital invertido.

Después de realizar un análisis de sensibilidad se puede concluir que las

variables establecidas (ingresos y gastos) en este análisis no alteran en
gran cantidad el crecimiento del proyecto.