DIFERENCIA ENTRE EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD
EFICACIA EFICIENCIA
(Atributos)
 Es hacer las cosas
correctas, es decir, hacer
las cosas que mejor
conducen a la consecución
de los resultados. La
eficacia tiene que ver con
qué cosas se hacen.
 La eficacia se centra
únicamente en lograr el
resultado, al margen de los
recursos que se consuman
para ello.
 La eficacia permite lograr
objetivos como también
obtener resultados.
 Proporciona eficacia a los
subordinados y promueve
mejora del desempeño
laboral.
 Enfoque proactivo (del
futuro al presente).
EFICACIA + EFICIENCIA = EFECTIVIDAD
EFECTIVIDAD
(Recursos)
 Es hacer bien las cosas, es
decir, hacer las cosas
buscando la mejor relación
posible entre los recursos
empleados y los resultados
obtenidos. La eficiencia
tiene que ver con cómo se
hacen las cosas
 La eficiencia se centra
únicamente en hacer algo
lo mejor posible en cuanto
al uso de recursos. Dicho
de otra forma, busca
perfeccionar el cómo
hacemos las cosas pero sin
cuestionarse qué cosas
estamos haciendo.
 La eficiencia te permite
resolver problemas,
ahorrar gastos, cumplir
tareas, obligaciones y
capacitar.
 Optimiza la gestión
administrativa y financiera
 Enfoque reactivo (del
pasado al presente).
(Impacto)
 Es hacer bien las cosas
correctas, es decir, hacer
las cosas de forma eficiente
y eficaz. La efectividad
tiene que ver con qué cosas
se hacen y con cómo se
hacen esas cosas.
 La efectividad es el punto
de equilibrio ideal entre
eficiencia y eficacia.
 La búsqueda de la
efectividad impide que un
exceso de foco en la
eficiencia haga que no se
llegue a alcanzar el
resultado deseado o que
no se alcance a tiempo.
También impide que un
exceso de foco en la
eficacia pueda dar al traste
con la rentabilidad del
resultado, haciendo que no
compense.
 La efectividad es clave para
el desarrollo de un trabajó,
porque tanto la eficiencia
como la eficacia se centran
únicamente en aspectos
parciales del trabajo.