COMO ESCOLHER O MELHOR

SOFTWARE PARA O GERENCIAMENTO

DE TODAS AS ETAPAS DA CONSTRUÇÃO
Introdução 03

Definir as necessidades da empresa 06

Qual o melhor momento para adotar um software? 11

O que observar em um software? 14

Processo de implementação do software 23

Considerações finais 27
INTRODUÇÃO
 INTRODUÇÃO

Especificações técnicas, prazos, padrões de

qualidade, controle de matéria-prima etc. Não há
dúvida de que a construção civil hoje em dia está
mais complexa do que em décadas anteriores. Se
antigamente bastava erguer uma edificação e
assegurar que ela se manteria firme por muito
tempo, atualmente o setor de construção civil
precisa cumprir uma série de exigências, de
normas técnicas à legislação ambiental. Isso sem
contar a necessidade de processos ágeis, de
otimização da mão de obra e dos materiais, para
que a construtora seja competitiva num mercado
cada vez mais concorrido.

04
 INTRODUÇÃO

Diante de tantos requisitos para se realizar uma obra, os profissionais de engenharia precisam
dispor de ferramentas que possibilitem agilidade e qualidade a diferentes etapas da construção, do
planejamento à execução. Da mesma forma, as construtoras necessitam dimensionar compras de
materiais, recrutamento de mão de obra, controlar finanças etc. para garantir um retorno positivo
sobre o investimento feito na edificação. Em ambos os casos, o uso de softwares de gerenciamento
de construções e canteiros de obras são de grande importância para que se alcancem resultados
eficazes na edificação de empreendimentos.

E como escolher o melhor sistema para fazer a gestão da construção? Ao longo deste e-book, você
terá algumas orientações de como avaliar um software, além de saber quais pontos devem ser
prioritários na hora de tomar a decisão de adquirir uma solução desse tipo.

05
DEFINIR AS NECESSIDADES DA EMPRESA
 DEFINIR AS NECESSIDADES DA EMPRESA

Para escolher um software de gerenciamento para o canteiros de obras é preciso que antes a
empresa identifique quais são as próprias necessidades. Fazer uma lista das principais tarefas que
tem que agilizar no dia a dia da gestão da obra e de requisitos que o sistema deve atender é um
caminho para analisar qual solução melhor supre às necessidades da empresa.

Nesse sentido, é recomendável checar se o software

pode ser customizado conforme a realidade da
construtora. A existência de módulos no sistema
permite que a empresa escolha somente aqueles que
são prioritários para os serviços que ela desenvolve.
Antes de adquirir o software, a empresa também deve
analisar como o sistema transformará a realidade da
construtora, de modo a otimizar os processos já
existentes. Também é importante fazer uma avaliação
interna, para saber se será preciso adquirir novos
equipamentos, como smartphones, tablets e
computadores, bem como realizar o treinamento da
equipe que irá operá-lo.

07
 DEFINIR AS NECESSIDADES DA EMPRESA

Ao fazer um balanço da própria atuação, como número de obras simultâneas e

de atividades que são executadas rotineiramente, a empresa conseguirá
encontrar um pacote de software que melhor se enquadre na realidade em que
está inserida. Também é importante, já na etapa de pesquisa do sistema, que a
empresa faça projeções de como estará a situação da construtora após a
implantação do software, pois via de regra os ganhos de produtividade são
grandes e, com isso, muitas vezes é necessário repensar as estratégias de
negócio.

Para detalharmos quais pontos devem ser verificados na hora de se definir as

necessidades da empresa, vamos apresentar a seguir alguns dos processos que
devem ser considerados nesse diagnóstico.

08
 DEFINIR AS NECESSIDADES DA EMPRESA

Processos internos
Para que uma construtora tenha êxito nas atividades que desenvolve, é importante que possua um
suporte interno eficaz, por meio do trabalho de diferentes áreas, como por exemplo as equipes de
projeto, qualidade, assistência técnica, recursos humanos etc. Para que as obras possam ser
executadas com a qualidade e a lucratividade necessárias para o alto desempenho da empresa, é
necessário que a construtora possua processos internos ágeis, documentados e eficientes. E como
conseguir isso?

Um requisito básico é a contratação de um software de gerenciamento voltado para o segmento da

construção. Afinal, com uma série de obras para realizar, cada qual com uma quantidade de
informações elevada a respeito, não é possível mais fazer algumas atividades de modo manual. Com
um sistema automatizado de gestão da qualidade, por exemplo, é possível acompanhar o
andamento de um processo a distância. Isso sem contar que diferentes profissionais poderão
acessar os dados simultaneamente e ter a informação no momento que ela ocorre. Dessa forma, por
exemplo, monitorar a aprovação de um empreendimento junto aos órgãos governamentais fica bem
mais fácil.

Depois de elencar os processos internos, a empresa precisa listar os externos que mais
demandarão o gerenciamento por meio de um software. Vamos tratar disso, a seguir. Acompanhe.

09
 DEFINIR AS NECESSIDADES DA EMPRESA

Depois de elencar os processos internos, a empresa precisa listar os externos

que mais demandarão o gerenciamento por meio de um software. Vamos
tratar disso, a seguir. Acompanhe.

Processos externos
A execução dos serviços nos canteiros de obras muitas vezes é a parte mais
difícil para as construtoras manterem o controle. Isso porque os canteiros
geralmente ficam distantes das sedes das empresas e, dessa forma, o fluxo de
informações não é contínuo, para não dizer desencontrado.

Controlar mão de obra, equipamentos e materiais de forma automatizada e,

em alguns casos, a distância, é uma das vantagens de possuir um software de
gerenciamento de obras. Com monitoramento diário da obra, é possível
fazer análises mais acuradas e, assim, tomar decisões mais rápidas sobre o
andamento da construção. Dessa maneira, evitam-se retrabalhos e prejuízos.

Como parte da escolha do software de gestão de obras, a empresa deve fazer

uma relação dos processos externos que realiza, para poder dimensioná-los e,
a partir daí, verificar se os sistemas do mercado atendem a essas
necessidades.

10
 QUAL O MELHOR MOMENTO
PARA ADOTAR UM SOFTWARE?
QUAL O MELHOR MOMENTO PARA
ADOTAR UM SOFTWARE?

Pelo menos duas situações específicas

representam indícios de que está na hora de
uma empresa utilizar um software para o
gerenciamento de todas as etapas da
construção. Uma delas é quando a empresa
não consegue mais dar conta das demandas do
dia a dia, quando há falhas de comunicação,
existem retrabalhos constantes, atrasos são
recorrentes e, com isso, a capacidade de
expansão da empresa fica comprometida, bem
como, muitas vezes a lucratividade da
empresa. Além disso, se faltam equipamentos
e materiais nas obras com frequência ou se
esse tipo de situação, quando realmente pode
ocorrer, não é previsto, é sinal de que a
construtora não consegue ter o controle
efetivo dos processos de produção, o que
demanda a adoção de um software de gestão.

12
 QUAL O MELHOR MOMENTO PARA
ADOTAR UM SOFTWARE?

Outro momento que pode indicar a necessidade urgente de se adquirir um

sistema de gerenciamento de obras é uma época de crise econômica. Por mais
que possa parecer estranho, já que nos momentos de retração da economia a
demanda tende a cair, é na fase de crise que as empresas precisam reduzir
gastos, otimizar processos e, com isso, tornarem-se competitivas no mercado.
Afinal, a crise funciona como uma espécie de peneira para filtrar os que estão
preparados ou não para continuar no segmento de atuação. Ao adotar um
sistema de gestão durante uma crise, uma empresa se organiza internamente e
se capacita para ser protagonista na volta do crescimento da economia.

Destacamos aqui somente duas situações que podem servir como sinais de que
uma empresa deve implementar um sistema de gerenciamento de obras, mas
existem outras, como a necessidade de certificação da qualidade e da
segurança nas obras. A seguir, você saberá o que deve levar em conta na hora
de analisar um software para gestão de obras.

13
O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

Uma série de condições deve ser considerada antes de se adotar um sistema de gestão. Por
exemplo, requisitos técnicos para o funcionamento do software, como dispositivos de hardware,
customização do sistema para a realidade da empresa, mobilidade de uso, necessidade ou não de
conexão à internet etc. Além disso, é importante avaliar a interface da solução, além das
funcionalidades que ela dispõe para diferentes áreas de uma construtora, como você pode ver em
seguida.

Apontamento
O que não é registrado ou documentado, via de regra, não
pode ser mensurado. Logo, sem informações precisas fica
difícil tomar uma decisão ou, caso ela seja tomada mesmo
assim, aumentam-se os riscos de erros. Isso serve para
vários setores e, na construção civil, não é diferente.
Apontar as atividades realizadas no dia a dia da obra, os
locais onde houve trabalho, os tipos de materiais usados, as
equipes que fizeram o serviço etc. serve para que a
construtora tenha um controle efetivo da obra e, com isso,
possa medir a produtividade. O apontamento também
auxilia bastante no controle do custo da construção como
um todo ou em partes.

15
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

Quando o sistema é alimentado com frequência, a diretoria da empresa ou os

responsáveis pela obra podem acompanhar em tempo real a evolução da
edificação, por exemplo, em termos de andares ou de metros quadrados
construídos. Com o apontamento, a empresa possui o registro de todo o
andamento da obra e, com isso, pode criar padrões de produtividade e
qualidade, bem como rever processos produtivos para ganhar em eficiência.
Dessa forma, reduz-se o desperdício de materiais e a alocação da mão de obra é
feita de modo mais assertivo.

Vale lembrar que, com o apontamento eletrônico, não se corre o risco de

perder as informações ou de que elas fiquem desencontradas em vários blocos
de papel. O melhor ainda é quando o software permite a mobilidade, pois nesse
caso o responsável pelo apontamento pode fazer na própria obra o processo
de apontamento, sem a necessidade de passar a limpo as informações no
escritório.

16
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

Qualidade
A qualidade é um fator primordial de uma construção,
afinal, dela dependem a segurança e o bem-estar de
quem vai ocupar determinada obra. Para que uma
empresa alcance certificações de qualidade é preciso
que cumpra uma série de requisitos, bem como
documente as atividades de cada obra de acordo com os
parâmetros das normas de qualidade. Como as
certificações têm prazo de validade, é necessário ainda
um trabalho contínuo de adequação aos padrões
estabelecidos. E como fazer isso?

A construtora deve monitorar uma série de indicadores, não só do produto, mas

também dos processos, por exemplo, em relação à sustentabilidade da obra. Seguir
as exigências do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat
(PBQP-H) e de algumas ISO, é um dos caminhos para que assegure altos níveis de
excelência na construção.

17
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

Para que o controle de qualidade seja eficaz e gere resultado, a construtora

precisa estabelecer alguns parâmetros, como o que será medido, com que
frequência e com qual objetivo. Algumas medições poderão ser feitas ao longo
da execução das obras, o que pode facilitar para correções de rotas ainda
durante esse processo, já outras após a entrega, como o índice de satisfação dos
clientes. O que vale é a construtora ter os dados documentados, para analisá-los
e, assim, conseguir fazer melhorias. O uso de um software de gestão é, sem
dúvida, um grande facilitador para essa tarefa.

Assistência Técnica
Por mais que uma empresa se esmere na entrega de produtos com alta
qualidade, não está imune a falhas ou erros. Para tanto, as construtoras devem
possuir uma assistência técnica eficiente, capaz de solucionar eventuais
problemas e de utilizar as informações obtidas para melhorar processos e
aumentar a satisfação dos clientes.

18
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

A assistência técnica, quando é realizada com o auxílio de um sistema de

gestão torna-se mais eficaz, já que são documentadas todas as ocorrências,
bem como as áreas em que houve mais registros de falhas. A partir dessa base
de dados, a construtora pode tomar decisões sobre fornecedores, contratação
de mão de obra e até mesmo sobre métodos de construção. Além disso, o
processo automatizado permite que se controle o tempo para execução de
reparos, bem como que se meça o índice de satisfação do cliente.

Segurança
Segurança é uma condição que permeia todo o processo da construção civil, da
execução da obra ao uso que ela terá após entregue. Contudo, vamos tratar
neste tópico especificamente da segurança durante os serviços na obra. Como
você já deve saber, o setor da construção civil é um dos segmentos da economia
que mais registra acidentes de trabalho por ano. Por isso, a prevenção desse
tipo de ocorrência é essencial para que empresa não sofra penalidades dos
órgãos do governo, nem prejudique o andamento das obras por falta de equipe.

19
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

Um software de gerenciamento de construção e de canteiros de obras permite

que a empresa monitore e controle o uso dos equipamentos de proteção
individual (EPIs) e coletiva (EPCs) de segurança. O registro no sistema das
atividades realizadas para garantir a segurança, como treinamento, reuniões e
entrega dos equipamentos, também serve para a empresa comprovar junto aos
órgãos de fiscalização de que cumpre as normas de segurança. Dessa forma,
fica mais fácil padronizar um programa de segurança do trabalho em obras
simultâneas da mesma construtora.

20
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

Vistoria e Entrega
A checagem dos vários requisitos da execução da obra, tanto ao longo da
construção quanto antes da entrega, faz parte do processo de garantia da
qualidade do empreendimento. Para que a construtora não venha a ter
problemas jurídicos nem insatisfação dos clientes, é importante que haja um
checklist completo dos itens necessários para a boa qualidade da obra. A
documentação dos dados ao longo da execução também é altamente
recomendável, já que, em caso de perícia ou vistoria após a entrega, a empresa
pode mostrar o antes e o depois de determinada situação e, com isso, diminuem
os riscos de ter que arcar com custos que não são da responsabilidade dela.

Ao se fazer a checagem dos itens de cada edificação por meio de um sistema

de gerenciamento de obras, a empresa tem um controle efetivo da qualidade
do empreendimento e, assim, assegura-se de entregar um produto que atenda
às expectativas do cliente final. A construtora também pode guardar relatórios
das vistorias no sistema e, com isso, consultar o histórico de cada edificação
antes de efetuar algum serviço de assistência técnica.

21
 O QUE OBSERVAR EM UM SOFTWARE?

Gestão de documentos
Documentos fazem parte de toda obra, do planejamento à entrega ao cliente.
Para uma construtora, que muitas vezes executa várias obras ao mesmo tempo,
é fundamental aderir à gestão de documentos, para facilitar o andamento dos
processos. Com um software, diminui o tempo gasto com a movimentação de
papéis, permite o compartilhamento da informação com mais facilidade entre
os membros da equipe, além de proporcionar uma tomada de decisão mais
embasada.

O sistema de gerenciamento, principalmente quando os documentos são

armazenados em computação em nuvem, possibilita maior segurança de que
as informações não serão perdidas, além de permitir que os dados sejam
acessados remotamente. Com a criação de documentos diretamente no
software e a digitalização dos de papel, é possível fazer um backup dos dados
de cada obra e, com isso, ter sempre à mão as informações em caso de
fiscalizações ou auditoras, como as das certificadoras de qualidade.

22
PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO
DO SOFTWARE
 PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO
DO SOFTWARE

Depois de levantadas as necessidades da empresa e listados todos os

processos, é necessário projetar a implementação do software. Para isso, é
interessante formar uma equipe ou um grupo de trabalho que ficará responsável
por essa incumbência. Também é recomendável contar com uma consultoria da
empresa fornecedora do sistema, para que a implantação da solução seja feita
da melhor forma possível de modo a potencializar os resultados.

Quando for adotar um sistema de gerenciamento de construção e de canteiro

de obras, procure antes comunicar toda a equipe de trabalho, para que
implantação seja tranquila e eficaz. No começo da mudança, pode ocorrer
certa resistência de alguns profissionais, por já estarem acostumados com
processos antigos. Ainda assim, enfatize para eles os benefícios de se trabalhar
com um sistema de gestão, bem como as vantagens competitivas que a
empresa terá ao adotar o software.

24
 PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO
DO SOFTWARE

O software como uma ferramenta

Da mesma forma que várias ferramentas, como
martelo, colher de pedreiro, desempenadeira etc,
auxiliam o homem na execução de uma obra, um
software também é uma ferramenta, bem mais
moderna, é verdade, que otimiza todas as etapas
da construção.

Logo, um sistema de gerenciamento deve ser

visto como um avanço tecnológico para se
construir mais rápido, com mais qualidade e com
mais rendimento. Nesse sentido, a evolução que
houve nos métodos de construção, por exemplo,
da estrutura feita manualmente aos pré-
moldados, a gestão da construção deve
acompanhar o avanço da tecnologia.

25
 PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO
DO SOFTWARE

Definição de processos para alimentar o software

Como ferramenta que é, o software de gerenciamento precisará da ação de
profissionais pra que dê resultado, da mesma maneira que as ferramentas da
construção propriamente ditas também necessitam de mão de obra para
operá-las. O software precisa ser alimentado com as informações referentes a
cada processo da obra, para que os dados possam ser trabalhados e, com isso, o
gestor possa tomar as decisões necessárias para a empresa. Para que essa
tarefa seja feita com êxito e qualidade, é importante definir as pessoas que vão
fazer essa alimentação, bem como a frequência com que haverá os
apontamentos.

A vantagem do sistema é que eventuais mudanças nos processos podem ser

feitas rapidamente, por exemplo, a criação de um novo formulário, conforme a
realidade específica da empresa.

26
CONSIDERAÇÕES FINAIS
 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Como você pôde perceber, escolher

um software para o gerenciamento de
todas as etapas da construção requer
uma série de passos para que se
encontre o sistema com a melhor
relação de custo/benefício e que
atenda às necessidades da empresa.

Se você ainda não conhece o Mobuss

Construção, saiba que esse sistema
reúne as funcionalidades para gestão
dos processos de todas as etapas de
uma obra. Composto por seis módulos
(apontamento, segurança, qualidade,
assistência técnica, vistoria e entrega,
gestão de documentos), ele assegura
ao gestor controle total das obras, de
modo a garantir maior produtividade e

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COMO ESCOLHER O MELHOR SOFTWARE PARA O GERENCIAMENTO
DE TODAS AS ETAPAS DA CONSTRUÇÃO

O Mobuss Construção tem como grande vantagem a

mobilidade, o que permite que a alimentação do sistema
seja feita diretamente do canteiro de obras. O sistema é
desenvolvido pela Teclógica, empresa especializada na
entrega de estruturas e estratégias em tecnologia de
informação há mais de 20 anos.

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