UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA

Escuela Profesional de Ingeniería Química

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES: LULO QUISPE, JOSSEPH

AGÜERO PAJUELO, ADONIS

VALDIVIA MUÑOZ, KELVIN

ASIGNATURA: PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

GRUPO HORARIO: O1Q

PROFESOR: DR. NESTOR MARCIAL ALVARADO BRAVO

19 DE ABRIL DEL 2018

DEDICATORIA
 ÍNDICE

I. Liderazgo
1.1 Concepto de liderazgo
1.2 Esencia de liderazgo
1.3 Estilos de liderazgo
1.4 Toma de decisiones
1.4.1 Planeación estratégica
1.4.2 Sinergia
II. La comunicación como herramienta de liderazgo
2.1 Comunicación entre personas
2.1.1 Comunicación y liderazgo
2.1.2 La comunicación interpersonal
2.2 Reglas para una comunicación constructiva
2.3 Reglas para la retroalimentación (feedback)
2.4 Comunicar para resolver conflictos
2.5 Comunicación individual como herramienta para motivar y empoderar
2.5.1 El liderazgo y la motivación
2.5.2 El liderazgo y el empoderamiento
III. Definiciones de liderazgo organizacional
IV. Teorías de liderazgo organizacional
3.1 Teoría de la contingencia
3.2 Teoría de la atribución
3.3 Teoría del condicionamiento operante
3.4 Modelo de los sustitutos de liderazgo
V. Diferencias entre un jefe y un líder
VI. El principal recurso del liderazgo: las personas
VII. Habilidades del líder en la organización empresarial
VIII. Métodos y técnicas para el estudio y selección del líder
8.1 Selección de directivos líderes
8.2 Headhuntig y job matching
8.3 Métodos y técnicas para la formación y selección del liderazgo
 INTRODUCCIÓN

Uno de los conceptos con mayor atractivo en el campo de las ciencias sociales es el
concepto del “poder”. Y el “liderazgo”, otro de los conceptos muy estudiados a lo largo
del tiempo, está estrechamente emparentado con él. Pues bien, esos dos conceptos, poder
y liderazgo, los introduciremos, en este breve trabajo, dentro de la entidad social más
numerosa y eficiente de nuestros días: la “organización”.

Si bien nosotros estamos empezando a comprender numerosas situaciones que se dan

ahora mismo en nuestro entorno, como los trabajos grupales en la universidad. Pues bien,
éstas ya te dan a pensar que en todo grupo social con un fin en común ya se están
formando pequeñas organizaciones temporales donde el resultado final va a depender
mucho de si hay o no, un líder en ella. Aquel que sea capaz de dirigir y coordinar el
desarrollo del proyecto, con confianza en sí mismo y con sus compañeros, que sepa
manejar conflictos internos o posibles resistencias al cambio, con buena capacidad de
análisis y decisión, que logre llevar el proyecto a obtener los resultados esperados en los
plazos previstos y con la calidad necesaria.

Y como ven, desde ahora mismo nos afrontamos en la idea de tener un líder en muchas
situaciones, pero ¿qué pasa si no hay alguno en nuestra pequeña organización? Pues bien,
en este pequeño trabajo encontrarás el camino hacia el liderazgo, porque sí, si no hay un
líder, créalo, sé tú mismo. Aprende a serlo, empieza desde ahora, desde lo más bajo, en
pequeños proyectos donde puedas poner en práctica muchas cosas que aprenderás a lo
largo de estas páginas.

Las empresas contemporáneas ya no son lo mismo de antes, por lo cual en este

proyecto, te mostraremos al líder de ahora. Al líder del presente, uno que puedes ser tú
acá unos años. Diferencias entre un líder y un jefe, estilos de liderazgo, ¿por qué es tan
importante la comunicación?, las personas como recurso principal de liderazgo y métodos
y técnicas para formar un líder y seleccionarlo. Todo ello, junto a grandes datos extras, te
ayudarán a formarte como un gran líder, adecuado para dirigir una gran organización,
orgulloso de la gran responsabilidad que conlleva, y, sobretodo, útil en la vida.
 I. LIDERAZGO

El liderazgo es un elemento esencial en esta época, donde la globalización está

creciendo a un gran ritmo y se requiere a la vez del crecimiento y actualización de los
nuevos líderes. Los líderes nacen o se construyen a lo largo de su vida. En la historia de
muchas empresas se han conocido y estudiado a personas que han logrado inspirar a otras
y lograr los objetivos de sus respectivas organizaciones; como ejemplo pueden ser citados
Carlos Rodríguez Pastor, el hombre más rico del Perú en la actualidad (de Interbank);
Eduardo Belmont Anderson, con una de las mejores empresas para trabajar en el país (de
L’Bel, Ésika y Cyzone); Eduardo Hochschild, fundador de una universidad de tecnología
e ingeniería muy innovadora, con cursos de arte en su currícula, traslados a Harvard y
MIT, con inclusión social a través de becas completas a sus estudiantes y con un nivel y
calidad de aprendizaje muy altos y diferentes (de UTEC); entre muchos otros. Lo
importante del estudio a estas personas, de su análisis, es conocer la esencia del elemento
“dirección”. Cuyo elemento hace posible tomar decisiones importantes para la planeación
de las organizaciones a largo plazo, y que logra una fuerza mayor a la que obtendría cada
una de las unidades de negocio por separado.

En esta sección describiremos como se presenta el liderazgo en sus diferentes

modalidades y cómo aplicarlo en el desarrollo de estrategias a largo plazo, que
contribuyan al crecimiento, éxito y transcendencia de las diferentes unidades
socioeconómicas durante varias generaciones.

1.1 CONCEPTO DE LIDERAZGO

“La mayoría de interesados en los aspectos básicos de liderazgo se ocupan de estudiar

a detalle las características de este elemento; tales como, la iniciativa, perseverancia,
creatividad, paciencia, carácter y otros atributos. Cuando bien ellos podrían concentrarse
en lo que el concepto representa y en qué se puede llegar a aplicar” (Bonifaz, 2012, p.10).

No hay una definición de liderazgo usado y válido para todo el mundo, como para
muchas palabras; y ya que es un término muy complejo, se toma en cuenta muchos
aspectos de la personalidad de un individuo. Con ésto, en la actualidad existen diversos
autores que han aportado sus propias teorías a los elementos de dirección, como el
liderazgo. Desde una perspectiva de la psicología organizacional, Espinoza (1999) define
al liderazgo como la “capacidad que tiene una persona de formular planes que tengan
éxito y de persuadir y motivar a otras para que dichos planes se lleven a cabo, a pesar de
las dificultades y riesgos que se tengan que enfrentar”. (Citado en Campos, 2012).

Blanchard (2000), quien define al liderazgo como la “capacidad de influir en otros

mediante el desencadenamiento del poder y el potencial de las personas y las
organizaciones para la obtención de un bien mayor”. (Citado en Campos, 2012).

Una organización bien dirigida tiene un enorme potencial. El líder no es un

superdotado o un ser sobrenatural, es producto de un proceso de crecimiento personal,
que lo lleva a conocer y medir sus capacidades y debilidades, para saber dónde y cómo
contribuir al logro, en este caso, de las metas de la empresa. No existe un líder aislado, se
mueve en un contexto (la gente), de allí que mencionarlas significa la transcendencia e
importancia de las personas que le otorgan la condición de líder.

La clave del liderazgo se encuentra en las fortalezas grupales y en las relaciones

basadas en la confianza, el respeto en cuantos aportes y sugerencias; en la creatividad
para la resolución de problemas, en los retos compartidos y en el afecto hacia la gente.
Las personas tienen un valor importante dentro de la empresa o instituciones. Por ello,
Alvarado (2013) conceptualiza: “Un líder es aquel que realiza acciones planificadas con
el propósito de provocar o influir en los demás para que le ayuden y así hacer realidad su
visión” (p.8).

Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades de
gestión administrativa, la definición de liderazgo expuesta hace una atingencia con
respecto al valor de las habilidades comunicacionales del líder en las relaciones
interpersonales, en pos de que la organización cumpla con sus metas. En tal sentido, los
desafíos que deben de asumir las organizaciones en el mundo actual, están orientando a
los líderes a asumir habilidades comunicacionales al interior de la organización, en pro
de una adecuada gestión.

Considerando lo expuesto, Lewin (1940), desde la perspectiva del enfoque conductual

conceptualiza liderazgo como “la capacidad de un miembro para hacer laborar al grupo,
organizarlo en aras de un determinado objetivo que lo ha reunido, concitando y
desencadenando estados particulares, a veces regresivos manteniendo en muchos casos
lazos muy profundos con sus seguidores”. (Citado en Campos, 2012). De ahí que en el
caso de los grupos bajo la conducción de líderes autocráticos y liberales, los grupos, no
consiguen, los objetivos propuestos. En el caso de los líderes democráticos, en donde éste
está encargado de que los sujetos se incorporen al trabajo global, los grupos logran
realizar lo que se han propuesto.

1.2 ESENCIA DEL LIDERAZGO

Al liderazgo se le relaciona constantemente con conceptos como poder, autoridad y

política, pero el estudiante no debe confundirse; ya que a pesar de que estos términos se
encuentran vinculados por el grado de influencia hacia las personas; el primero controla
decisiones aunque haya resistencia de por medio. De hecho; el liderazgo es un tipo de
poder. La política aplica el poder y la autoridad para lograr lo que se desea. Esta última
está legalmente establecida, a diferencia de los anteriores, que surgen por las cualidades,
habilidades y actitudes de las personas. De lo anterior se desprende que no es liderazgo:

 La autoridad establecida de manera contractual, que se ejerce en el momento de

la acción.
 El poder que abusa desmedidamente de las personas y las actividades que ellas
llevan a cabo.
 Las acciones políticas que buscan la conveniencia o el bienestar de un solo
individuo, sin pensar en los demás.

El liderazgo influye en otras personas, pero de manera positiva, aprovechando las

capacidades y orientándolas al logro de las metas de cualquier empresa o de la vida
personal. La verdadera esencia comienza a formarse a partir de una sola persona que
desea cambiar y mejorar lo que ve a su alrededor y que, a su vez, cuenta con
habilidades, influencia y carisma para transformar, motivar e inspirar a otros a lograr los
propósitos establecidos; tal como lo indica Siliceo (1997), “ser líder es influir en las
personas para el logro de un determinado fin, que es valioso para la organización”.
(Citado en Bonifaz, 2012).