Nombre de la escuela

Universidad Tecnológica de
Tulancingo

Nombre de la carrera

Energías renovables T.S.U

Integrantes del equipo

Florencio Martínez José Alfredo

Gayosso Cabrera José Luis

Hernández Galicia Jesús

Armando

Nombre de la profesor

Joel luqueño Gallegos

Nombre del trabajo

Florencio Martínez José Alfredo

Gayosso Hernández Galicia Jesús

ArmandoCabrera José Luis

CICLO: Enero – Abril-2018

GRUPO: ER-51
CONTENIDO

FOTOMEX ............................................................................................................................................ 3
Extracción de agua .......................................................................................................................... 3
IMPLEMENTACIÓN DEL BENCHMARKING ........................................................................................... 6
PROGRAMA DE APLICACIÓN ........................................................................................................... 9
ANALISIS DE PROCESO...........................................................................Error! Bookmark not defined.
Identificacion de procesosprincipal de la empresa ...........................Error! Bookmark not defined.
Entradas ...........................................................................................Error! Bookmark not defined.
Transformacion ...............................................................................Error! Bookmark not defined.
Salidas ..............................................................................................Error! Bookmark not defined.
IDENTIFICACION DE MEJOR EXPONENTE .......................................................................................... 10
Analisis de eficacia y eficiencia...................................................................................................... 10
PROCESO DE COMPARTIR INFORMACION ............................................Error! Bookmark not defined.
Figura de operación...........................................................................Error! Bookmark not defined.
Toma de informacion ........................................................................Error! Bookmark not defined.
Adaptar las mejoras .......................................................................................................................... 11
Aplicación de outsoursing ................................................................................................................. 12
FOTOMEX
Es una empresa dedicada a proporcionar servicios eléctricos en media y baja
tensión, dimensionamiento de proyectos fotovoltaicos en pequeña, mediana y a
gran escala, brinda mantenimiento a sistemas eléctricos, mantenimiento a
sistemas fotovoltaicos. Fotomex contribuye con proyectos en cuestiones
energéticas y suministros de agua potable entre los cuales se encuentra, el abasto
de agua que proviene de pozos profundos y que estos sistemas tienen un
funcionamiento autónomo.

FOTOMEX tiene a su cargo como actividad principal el dimensionamiento e

implementación de sistemas de bombeo hidráulicos autónomos para la
extracción de agua. Para ello la empresa estructura e implementa lo
siguiente:
 Dimensionamientos de instalaciones fotovoltaicas.
 Instalaciones eléctricas fotovoltaicas.
 Instalaciones de bancos de almacenamiento de energía eléctrica.
 Instalación de sistemas pluviales de bombeo, almacenamiento y
distribución de agua.

Proyecto en curso:

Extracción de agua
Se realizará en la ciudad de Tulancingo Hidalgo el proyecto para la extracción de
agua de pozos profundos a través de un sistema de bombeo autónomo, que
consiste en dimensionar un proyecto Fotovoltaico que alimente eléctricamente a la
bomba sumergible encargada de extraer el vital líquido. También realizara un
estudio de los costos y beneficios del proyecto tanto económicos, sociales y
ambientales, esto con el fin de emitir recomendaciones y advertencias del
proyecto.

Ventajas
 La más importante de todas las ventajas es que este tipo de energía no
contamina necesarias
  Es un sistema de aprovechamiento de energía idóneo para zonas donde el
tendido eléctrico no llega (zonas rurales, montañosas, islas), o es dificultoso
y costoso su traslado.
 Los sistemas de captación solar que se suelen utilizar son de fácil
mantenimiento, lo que facilita su elección.
 Vas a ahorrar dinero a medida que la tecnología va avanzando, mientras
que el costo de los combustibles fósiles aumenta con el paso del tiempo
porque cada vez son más escasos.
 La única inversión es el coste inicial de la infraestructura, pues no requiere
de ningún combustible para su funcionamiento, y se puada amortizar a los 5
años de su implantación.
 La energía solar fotovoltaica no requiere ocupar ningún espacio adicional,
pues puede instalarse en tejados y edificios.
 Es un sector que promueve la creación de empleo, necesario para la
fabricación de células y paneles solares, como para realizar la instalación y
el mantenimiento de la misma.
 La energía solar opera con sistemas silenciosos. No hay contaminación por
ruido.
 Los sistemas solares fotovoltaicos ayudan a reducir el consumo energético
en la factura de la luz.
 No produce emisiones de CO2 u otros gases
 No precisa de un suministro exterior, no consume combustible, ni necesita
presencia de otros recursos como el agua o el viento.
 Los módulos gozan de una larga vida.
 Los sistemas resisten condiciones climáticas extremas: granizo, viento,
frío…
 La generación de energía limpia es un valor añadido a la imagen individual
de las personas o empresas contribuyen a su desarrollo. Valores como
“responsabilidad”, “sostenibilidad”, “preservación del medioambiente”,
“tecnología”, “compromiso”, “futuro” e “innovación” son valores positivos con
los que se identifica a las marcas que promueven el uso de las energías
renovables.
 Ventajas fiscales sobre el impuesto a sociedades mercantiles (Federales o
Estatales). Pregunte cuales aplican a su Ciudad o Estado.

Desventajas
 La disponibilidad de energía solar reduce la dependencia de otros países
para el abastecimiento de energía de la población.
 Inicialmente requiere una fuerte inversión económica a la que muchos
consumidores no están dispuestos a arriesgarse.
  Muchas veces se debe complementar este método de convertir energía con
otros, como por ejemplo las instalaciones de agua caliente y calefacción,
requieren una bomba que haga circular el fluido.
 Los paneles solares todavía no son capaces de ser o suficientemente
eficientes, o al menos, podrían serlo mucho más.
 Los lugares donde hay mayor radiación, son lugares desérticos y alejados,
(energía que no se aprovecha para desarrollar actividad agrícola o
industrial, etc…)
 Los grandes proyectos de generación de energía solar a escala comercial
pueden requerir grandes cantidades de tierra. Sin embargo, un sistema
para una casa habitación no tiene este problema.
 Un panel solar consume una gran cantidad de energía para ser fabricado.
La energía para la fabricación de un panel solar puede ser mayor que la
potencia generada por él a lo largo de su vida útil.
 Dependencia climatológica; Existe una variación en las cantidades
producidas de acuerdo con la situación del tiempo (lluvia, nieve) que
dificultan la previsión energética.
 Puede afectar a los ecosistemas por la extensión ocupada, en el caso de
grandes instalaciones.
 Impacto visual negativo si no se cuida la integración de los modelos solares
en el entorno.

Datos referenciales de donde se llevara a cabo el proyecto

de extracción de agua de un pozo profundo
Lugar. Tulancingo de Bravo Hidalgo

Latitud. 20005”01”N

Longitud. 98021”47”0

Altitud sobre el nivel del Mar. 2180m

Tipo de suelo.

Habitantes: 129935 personas, de las cuales 60571 son masculinos y 69364

femeninas.

Supervise. 290.4 K2 Que representa el 1.24 el total de la superficie territorial del

estado de Hidalgo.
Orografía. Ubicado en el eje neovolcainico formado por llanuras principalmente, y
por cierra en menor proporción superficie cemiplana cortadas por cañadas y
barrancas, cerros y volcanes.

Clima. Templado – Frio. Registra una temperatura media anual de 140C y una
precipitación pluvial que oscila entre 500 y 553 mm por año.

Flora. Tiene una vegetación compuesta pino, ocote, oyamel, cedro, nogal, palo de
zopilote.

Fauna. Compuesta por especies; conejos ardillas, roedores, colibrí, gorrión, pájaro
carpintero, víboras, lechuzas.

Cabe destacar que debido al lugar geográfico favorable que presenta este
lugar en términos de sus altos niveles de radiación solar para la generación
de electricidad es una gran ventaja para los inversionistas ya que lo
invertido se recuperara en un lapso de 4 a 5 años.

Esquema del proyecto

Características que representa el esquema

Conexiones eléctricas

Son de alta importancia y frecuentemente causan fallos. Para evitar una corrosión
y asegurar un buen contacto sobre años, cable flexible requiere terminales.
Clemas o conectores de torsión son requeridos para asegurar una conexión fiable.
Simplemente juntar cables sin conectores poniendo cinta aislante no es una
solución duradera. En la imagen muestra una caja de conexión usando los
excelentes conectores tipo 'Wigo'.

Lluvia y la humedad del rocío en la mañana causan que agua se pega a los
cables. Para evitar que entra en los equipos electrónicos, la mayoría de las
conexiones se colocan por debajo de la caja para que el agua no puede infiltrar. Si
este no es el caso, hay que poner un bucle para que el agua queda afuera.
Muchos equipos además tienen tapas de goma para inhibir que el agua (y
animales como arañas) entre.

Hay una regla importante: nunca se permite una fuerza sobre conexiones. Se
coloca los cables siempre en una manera que por ejemplo tirarlas no causan
fuerzas sobre las conexiones. Frecuentemente se deja un bucle de seguridad o se
usa otros medidos para evitar estas fuerzas.

Conexiones hidráulicas

Tienda el cable de manera que no quede demasiado doblado ni pellizcado ni

pueda ser succionado por la bomba.
2. Conecte la tubería de descarga.
La línea de descarga puede discurrir en horizontal o en vertical, pero no
puede tener codos pronunciados.
3. Baje la bomba al pozo de bombeo.
El cable no debe utilizarse para este propósito. Para bajar o subir la bomba,
debería sujetar una cuerda o elemento similar al asa o a las argollas (pernos
de ojo).
Si la bomba pesa mucho, debe utilizarse una grúa. Suspenda la bomba por el
asa de elevación o por los pernos de ojo con cadenas o cables.
4. Coloque la bomba sobre la base y asegúrese de que no puede volcar ni
hundirse.
La base debería consistir en un tablón, un lecho de grava gruesa o un bidón
de aceite recortado y perforado.
Como alternativa, la bomba puede suspenderse de la cadena de elevación
para que quede situada inmediatamente sobre el fondo del pozo. Asegúrese
de que la bomba no puede rotar durante el arranque o el funcionamiento.
5. Conecte el cable del motor, el motor de arranque y el equipo de supervisión
según las instrucciones que vienen por separado.
Funcionamiento de los paneles solares

Cada panel utilizado en una instalación de Solar se hace de celdas fotovoltaicas.

Cuando la luz del sol calienta tus paneles solares, las celdas fotovoltaicas
producen electricidad de corriente continua (o CC).

Competencia directa de FOTOMEX

Datos generales de la empresa

Nombre: sistemas hidráulicos el cerrito S.A. de C.V. Pachuca

Ubicación: Pachuca Hidalgo

Giro: instala sistemas hidráulicos, comercializa tubería, conexiones en

PVC.

Rubros: Conexiones pvc, tubos y tuberías

Tiempo en el mercado: 10 años

Personal con el que cuenta: 20 trabajadores

Sus alianzas: empresas eléctricas “DICSE”.

Marketing que utiliza. Redes de mercado por redes sociales;

Facebook, YouTube, páginas web, aplicación para celular, radio y
periódico.

Proyectos en lo que ha estado presente:

Extracción de agua de pozos profundos para bastecer comunidades

rurales “proyecto lomas verdes”.

Extracción de agua de pozos poco profundos para abastecer tierras de

riego “campo verde”.
IMPLEMENTACIÓN DEL BENCHMARKING
¿Qué es el benchmarking? consiste en tomar "comparadores" o bencharks a
aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a
organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con
el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación

PROGRAMA DE APLICACIÓN
IDENTIFICACION DE MEJOR EXPONENTE

Análisis de eficacia y eficiencia

El benchmarking es otra herramienta relacionada con MEDIR utilizada por las
empresas no sólo por los departamentos de ingeniería sino también a nivel
gerencial.

Consiste en comparar procesos, productos, empresas en relación a unos atributos

determinados y luego determinar el mejor. El que se haya determinado como
mejor lo vamos a coger como nuestra referencia e intentaremos realizar acciones
para mejorar.

FOTOMEX es una empresa que tiene como una de sus meta principales el
posicionarse como una organización lider en eficiencia de sus procesos de
implementación y dimensionamiento por lo que tiene como modelo a seguir la
empresa TOYOTA.

En automoción la mayoría de los fabricantes de automóvil miran a Toyota como la

gran referencia en calidad y productividad. La filosofía Toyota “Toyota System” o
“Lean Manufacturing” está siendo estudiada y aplicada en otras empresas.

Lean Manufacturing es una filosofía de gestión enfocada a la reducción de los 7

tipos de “desperdicios” (sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de
procesado, inventario, movimiento y defectos).
En relación al tema de calidad y por tanto minimizar defectos, Toyota trabaja con
el objetivo del “cero defectos”, fabricando bien “a la primera”.

Para ello utiliza primero todas las herramientas de gestión de análisis de riesgo
conocidas y después homologa concienzudamente sus procesos antes del inicio
de una nueva serie. Toyota no escatima en inversión de útiles y sistemas de
medida a la hora de homologar un nuevo proceso para un nuevo modelo de coche
porque sabe que es más rentable que solucionar problemas a posteriori.
ADAPTAR LAS MEJORAS

Para la implementación de mejoras en el proceso de atención a clientes y al proporcionar los

servicios se recomienda ver el siguiente video

https://www.youtube.com/watch?v=fz9H1q45-Iw
Aplicación de outsoursing

¿Qué es outsoursing? En el mundo empresarial, designa el proceso en el cual una

organización contrata a otras empresas externas para que se hagan cargo de
parte de su actividad o producción.

FOTOMEX no tiene personal capacitado para realizar mejoras tanto en su

personal como en la mejora de sus servicios pues se necesita una gran
recolección de datos y la traducción de estos, hablamos de encuestas formas de
trabajo de la competencia niveles de crecimiento de FOTOMEX y de los
competidores, así como la opinión de los clientes. FOTOMEX contratará a LipS
quien se encargará de proporcionar formas de mejorar el trato con el cliente,
deficiencias vistas en el personal de campo y sus posibles mejoras, así como
aplicación de formas de trabajo observadas de la competencia y que favorecerían
a FOTOMEX.

Para cumplir con el proyecto que pide FOTOMEX de mejorar el trato y los
servicios que ofrece a sus clientes, LipS realizara las siguientes actividades.

 Encuestara a clientes antiguos para saber los siguientes aspectos:

  Como fue el trato desde que entro a las instalaciones de la empresa
 Tuvo asesorías en su proyecto
 Se le brindo los medios de contacto en caso de alguna aclaración
 En la entrega del servicio se cumplieron los siguientes aspectos:
 La entrega del servicio fue en tiempo y forma
 Quien entrego el proyecto final
 El servicio que proporciono es congruente al precio que cobró
 Observara técnicas de trabajo de la competencia “de sus colaboradores”.
 Observara métodos de marketing y de mercadeo de la competencia
 Observara nivel de estudios con los que cuenta el personal de la
competencia
 Recolectara datos acerca del crecimiento de la competencia
 Comparara ventas de FOTOMEX con la de la competencia
 Encuestara al personal de FOTOMEX en los siguientes aspectos:
 Tienen problemas personales
 Su sueldo es acorde con las actividades que realizan en la empresa
 Tienen las suficientes herramientas para realizar sus actividades en oficina
o en el campo laboral
 Como es el ambiente laboral en el día a día en la empresa
 Como es la opinión de su jefe con respecto al liderazgo
 Qué nivel de estudios tienen
 Que tan seguido reciben capacitación por parte de la empresa

Ventajas y desventajas de aplicar las técnicas ya mencionadas

“OUTSOURSING, BENCHMARKING”.
De las principales ventajas que se pretenden obtener de estas técnicas

Una vez recabada y traducida la información necesaria, la empresa “LuSP”

capacitara al personal de FOTOMEX proponiendo mejoras en los procesos de
atención al cliente y en la proporción de los servicios y en los aspectos que
considere de gran relevancia; y dará información fidedigna para que los gerentes
hagan los cambios necesarios para que las mejoras sean vistas en mediano y
largo plazo.
REFERENCIAS

http://www.measurecontrol.com/la-importancia-del-benchmarking-para-mejorar/

https://www.vivintsolar.com/es/como-funcionan-los-paneles-solares

https://franklinelinkmx.wordpress.com/2012/10/31/que-se-debe-hacer-en-una-instalacion-
sumergible/