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Desarrollo Histórico
1
Agenda
• Desarrollo Histórico de la Administración de
Operaciones.
• Hitos relevantes en la historia
• Cuestiones Actuales
2
Resumen Histórico
Principios de la
Administración Científica Psicología Industrial
Estudio de tiempo Estudio del movimiento
formalizado Frank y Lillian Gilbreth
Frederick Taylor
Década de 1910
3
Resumen Histórico
Décadas de 1930 y 1940
Estudios sobre
Investigación de
Control de Calidad motivación del Método Simplex
Operaciones
trabajo.
Tablas Muestras
Elton Control
estadísticas Shewhart para el Segunda
Mayo & logístico y Prog. George
para el ,Dodge & análisis Guerra
L.H.C. Diseño de Lineal Dantzig
control de Roming del Mundial
Tippett Armas
la calidad trabajo
4
Resumen Histórico
Décadas de 1950 y
Década de 1970 Década de 1980
1960
5
Resumen Histórico
Administración de la Reingeniería de procesos
Calidad Total • Ajustes de procesos de
• ISO 9000 manufactura.
• Mejoramiento Continua • Consultorías
Década 1990
y 2000
6
Hitos Relevantes en la Historia
• JIT y TQC
– Volumen elevado con inventarios mínimos
– Eliminar causas de los defectos en la producción.
• Estrategia de manufactura
– Bajo costo
– Alta calidad
– Elevado nivel de flexibilidad
• Productividad y servicio
– Mc Donald’s
7
Hitos Relevantes en la Historia
• Certificación de la calidad
– Estándares de calidad
– Requisito a proveedores
• Reingeniería del proceso
– Eliminar tareas que no generan Valor Agregado
– Balanceo de lineas
• Administración de la cadena de suministro
– Sincronización de los eslabones
• Comercio electrónico
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Cuestiones Actuales
Consolidar las operaciones resultantes de las fusiones