SECHS ZIELGRUPPEN,
DIE PASSEN
Die Zielgruppendefinition erfolgte auf der Grundlage einer
repräsentativen Stichprobe, bezogen auf etwa 44 Millionen
Deutsche. Untersucht wurde u. a., inwieweit die Präferenz­
01
themen dieser Zielgruppen zu dem Angebot oder dem Poten­ Geschäfts-
reisende
zial Nordrhein-Westfalens passen und ob diese Zielgruppen
gleichzeitig auch eine Vorliebe für das Urlaubsziel Nordrhein- Sie kommen mit dem Firmen- oder
Westfalen haben. Die ausgewählten Zielgruppen haben in Mietwagen, dem ICE oder mit dem
Flugzeug. Sie bleiben nicht lange,
dieser Hinsicht einen guten „Fit“ mit den Stärken des Landes.
kommen aber oft wieder. Das Ziel
Kurz gesagt: Das passt. ihrer Reise: ein erfolgreicher
geschäftlicher Termin. Dem ordnet
sich von der Reiseplanung bis zur
Abendgestaltung alles unter.
Vom WLAN über die Top-Adresse
für den Business-Lunch bis hin
zum professionellen Tagungs-
Equipment – alles, was zum Erfolg
beiträgt, ist willkommen.
02
Junge Singles
und Paare
eventreisend
Sie kommen als Abenteurer zu-
meist in die Städte und gehen auf
Events. Sie balancieren zwischen
Low-Budget/Jugendherberge und
Lifestyle/Nachtleben. Sie machen
die Nacht zum Tag. Sie buchen
online, sie informieren sich vorab
online und treffen sich dann ganz
real in Nordrhein-Westfalen. Das
Ziel ihrer Reise: Spaß! Vom Kon-
zert über den Club-Besuch bis
zum Posten ihrer Erlebnisse auf
Facebook.
03
Familien
aktivreisend/städtereisend
Sie kommen meist während der
Schulferien und gerne auf Empfeh-
lung von Freunden. Ihr Ziel:
der richtige Urlaubsmix und
Zufriedenheit für alle. Dafür
brauchen sie Unterstützung mit
den richtigen Tipps für familien-
geeignete Aktivitäten. Von Natur­
attraktionen über Schwimmen,
Radfahren und Wandern bis zum
Shopping: Sie wollen mit den vie-
len unterschiedlichen Bedürfnis-
sen einer Familie willkommen sein.
04
Erwachsene Paare
aktivreisend/städtereisend
Sie kommen zu zweit und suchen
Abwechslung vom Alltag. Sie legen
viel Wert auf persönlichen Service
und Qualität. Ihr Ziel: das Leben
stilvoll genießen. Dazu gehören
Städtereisen genauso wie Aktiv­
urlaube. Shopping ist gefragt.
Wandern, Radfahren und Schwim-
men sorgen für den Ausgleich zum
stressigen Berufsleben. Essen
gehen ist ein Erlebnis. Von klas-
sisch bis romantisch – sie achten
bei der genauen Urlaubsplanung
auf gehobenen Stil.
05
Aktive Best Ager
aktivreisend/städtereisend/
kulturreisend
Sie kommen, weil die Vielfalt
­Nordrhein-Westfalens ihren
­diversen Interessen sehr entge-
genkommt. Sie suchen das Flair
der Großstadt, kulinarischen
­Genuss, regionale Kultur und
Naturerlebnisse. Sie sind gesund-
heitsbewusst und pflegen ihre
Vitalität. Ihr Ziel: die Balance
zwischen Entspannung und
Bewegung. Dafür brauchen sie
gesicherte Qualität, kompetente
Ansprechpartner und ein biss-
chen Luxus.
06
Bodenständige
Best Ager
gesundheitsreisend
Sie suchen Ruhe und Entspannung.
Spaziergänge, Kaffee und Kuchen,
ein kleines Gesundheitsprogramm
mit festen Zeiten und natürlich der
persönliche Kontakt – das macht
ihnen Freude. Ihr Ziel: Gesundheit.
Sie besuchen Rehakliniken und
bevorzugen ländlichere Regionen.
Sie kommen gerne wieder, denn sie
mögen Vertrautes. Verlässlichkeit
schätzen sie sehr und sind selbst
glaubhafte Multiplikatoren.
Sehr geehrte Damen und Herren, Fokussiertes Marketing erhöht die Schlagkraft
liebe Partner,

mit dem „Masterplan Tourismus Nordrhein-Westfalen“ haben wir einen neuen Tourismus NRW e.V. Die Konzentration auf die sechs vielversprechendsten Ziel-
Kurs eingeschlagen: Richtung Zukunft. Völklinger Straße 4
gruppen bildet die Basis eines professionellen Tourismusmar-
40219 Düsseldorf
Unsere Ausgangsposition ist gut: Nicht ohne Grund stammen 3% des Brutto­ www.nrw-tourismus.de ketings, das im nationalen und internationalen Wettbewerb
inlandsprodukts in Nordrhein-Westfalen aus der Tourismusbranche. 530.000 Aufmerksamkeit erringen, eine größere Nachfrage erzielen
Menschen tragen dazu bei, dass das Bundesland bietet, was eine attraktive
und effektiv höhere Gästezahlen erreichen wird. Die gemein­
Tourismus-Destination heute ausmacht: Pulsierende Städte und einzigartige
Events, großartige Kulturveranstaltungen (z. B. Ruhr.2010) und hervorragende same Anstrengung aller Partner und die Bündelung der finan-
Angebote für Business-Gäste, interessante Möglichkeiten für Aktiv- und ziellen Mittel verbessert die Schlagkraft der einzelnen Themen
Gesundheitsreisen in vielen Regionen sowie eine exzellente Verkehrs- und
Freizeitinfrastruktur.
im ­In- und Ausland nachhaltig. 17 Starterprojekte gewährleis-
ten eine zügige Umsetzung des Masterplans. Ein neuer Ab-
Die Umsetzung der neuen Tourismusstrategie begleitet das verstärkte Team schnitt für den Tourismus in Nordrhein-Westfalen beginnt.
unseres Verbandes, des Tourismus NRW e.V. In den vor uns liegenden fünf
Jahren wird es darum gehen, die Inhalte des Masterplans in touristische
Wirklichkeit und somit in Reiseerlebnisse für Nordrhein-Westfalen-Reisende zu Folgende Kernelemente bestimmen die
transformieren. So schaffen wir die Rahmenbedingungen, um Nordrhein-
Neuausrichtung der Tourismuspolitik:
Westfalen als touristische Destination national und international zu etablieren.

Gemeinsam mit allen Akteuren wollen wir die potenzialträchtigsten Zielgruppen

ansprechen. Lernen Sie diese sechs Zielgruppen kennen. Hier – auf einen Blick. Eine kompakte Tourismusstrategie >>
um mit geballter Kraft Aufmerksamkeit zu erringen

Strukturen im Einklang mit der Strategie >>

um die Strategie optimal umzusetzen

Neudefinition des Stellenwerts der Tourismuspolitik >>

ZIELGRUPPENÜBERSICHT
um den Tourismus als Standortkatalysator zu fördern
Masterplan Tourismus Nordrhein-Westfalen Konkrete Starterprojekte als Impulsgeber >>
um mit sichtbaren Ergebnissen voranzugehen

Jörg T. Böckeler Christine Harrell

Vorsitzender des Vorstandes Stellv. Geschäftsführerin und Leiterin Weitere Informationen finden Sie unter www.nrw-tourismus.de
Tourismus NRW e. V. Kommunikation Tourismus NRW e. V.