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Geschäftsbedingungen

Western Union GeldtransferSM Geschäftsbedingungen Allgemeine

Western Union Online Geschäftsbedingungen (Version gemäß deutschem Recht)

DER WESTERN UNION ONLINE SERVICE WIRD IN DEUTSCHLAND VON DER


WESTERN UNION INTERNATIONAL BANK GMBH ("WUIB") ANGEBOTEN. WUIB
BENÜTZT DAS WELTWEITE NETZ VON AUTORISIERTEN VERTRIEBSPARTNERN
UND VERTRETUNGEN DER WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, INC. (FÜR
GELDTRANSFERS IN DIE VEREINIGTEN STAATEN, NACH KANADA UND MEXIKO)
UND DER WESTERN UNION INTERNATIONAL LIMITED (FÜR GELDTRANSFERS IN
ALLE ANDEREN HOHEITSGEBIETE).

DER SITZ DER WUIB BEFINDET SICH IN A-1040 WIEN, MADERSTRASSE 1;


HANDELSREGISTER NUMMER FN 256187T BEIM HANDELSGERICHT WIEN; DVR
NR. 2111221. DIE DEUTSCHE ZWEIGSTELLE DER WUIB BEFINDET SICH AN DER
ADRESSE SOLMSSTRASSE 18,60486 FRANKFURT AM MAIN

WESTERN UNION INTERNATIONAL LIMITED IST EINE GEMÄß DEM RECHT DER
REPUBLIK IRLAND EINGETRAGENE GESELLSCHAFT MIT SITZ IN RICHVIEW
OFFICE PARK, UNIT 9, CLONSKEAGH, DUBLIN 14, IRLAND, UND WESTERN
UNION FINANCIAL SERVICES, INC. IST EINE IN COLORADO (USA)
EINGETRAGENE GESELLSCHAFT MIT SITZ IN 12510 EAST BELFORD AVENUE,
ENGLEWOOD, CO 80112. DIESE UNTERNEHMEN WERDEN IN DIESEN
ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN GEMEINSAM MIT WUIB INSGESAMT
ALS “WESTERN UNION" BEZEICHNET.

WENN SIE 18 JAHRE ALT ODER ÄLTER SIND UND SICH IHR WOHNSITZ IN
DEUTSCHLAND BEFINDET, WIRD IHRE VEREINBARUNG GEMÄSS DIESEN
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ABGESCHLOSSEN.

DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SIND FÜR SIE GÜLTIG UND REGELN IHREN


ZUGRIFF AUF BZW. DIE NUTZUNG DER WESTERN UNION-ONLINE-WEBSITE UND
DER VERFÜGBAREN DIENSTE AUF DER WESTERN UNION-ONLINEWEBSITE.

ES IST WICHTIG, DASS SIE UNSERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


DURCHGELESEN UND VERSTANDEN HABEN, BEVOR SIE SICH DAMIT
EINVERSTANDEN ERKLÄREN. SIE ENTHALTEN EINSCHRÄNKUNGEN UNSERER
VERPFLICHTUNGEN IHNEN GEGENÜBER SOWIE EINSCHRÄNKUNGEN UND
AUSSCHLÜSSE UNSERER HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER FÜR VERLUSTE, DIE
IHNEN DURCH DIE NUTZUNG UNSERER DIENSTE ENTSTEHEN. DIE
ENTSPRECHENDEN VERTRAGSBESTIMMUNGEN SIND DURCH FETTSCHRIFT
HERVORGEHOBEN.

In unseren Geschäftsbedingungen werden folgende Begriffe verwendet:

(a) "Bankkarte" bezieht sich auf eine Visa® or MasterCard®-Kreditkarte oder eine
Debitkarte, die von einer oder über eine Bank im Mitgliedsstaat der Europäischen
Union ausgestellt wurde, in dem der Dienst angeboten wird;
(b) "Kartenaussteller" bezieht sich auf den Aussteller und Eigentümer einer Bankkarte;
(c) "Verbotener Zweck" bezieht sich auf jeden unrechtmäßigen Zweck; auf die
Tätigung oder den Empfang von Zahlungen für Glückspieldienste, Jetons oder
Glückspieldarlehen; auf die Tätigung oder den Empfang von Zahlungen für Bank-
oder Finanzdienste; oder auf die Tätigung einer Zahlung an sich selbst als
Empfänger;
(d) "Empfänger" bezieht sich auf die Person, die als Begünstigter eines Geldtransfers
angegeben wurde (unabhängig davon, ob dieser Transfer von einem Auftraggeber
über den Western Union-Onlinedienst oder von einer Person über einen anderen
Western Union-Geldtransferdienst veranlasst wurde);
(e) "Auftraggeber" bezieht sich auf die Person, die die Durchführung eines
Geldtransfers über den Western Union-Onlinedienst veranlasst hat;
(f) "Transaktion" bezieht sich auf jeden Geldtransfer, den Sie über den Western
Union-Onlinedienst veranlassen, sowie jede anderweitige Nutzung des Western
Union-Onlinedienstes;
(g) "Wir", "unser", oder "uns" bezieht sich auf Western Union; und in den
Vertragsbestimmungen in Klausel 9 und in Verweisen auf "Fahrlässigkeit oder
Betrug unsererseits", sind zudem verbundene Unternehmen oder Vertriebspartner
der Western Union eingeschlossen, wenn diese Aufgaben übernehmen, die
andernfalls von Western Union zur Bereitstellung des Western Union-Onlinedienstes
durchgeführt werden müssten;
(h) "Western Union-Onlinedienst" bezieht sich auf alle Dienste, die von uns über die
Western Union-Onlinesite bereitgestellt werden;
(i) "Western Union-Onlinesite" oder "Site" bezieht sich auf die von uns betriebene
Website zur Bereitstellung von Online-Geldtransferdiensten und zugehörige
Informationsquellen; und
(j) Sie" oder "Ihr" bezieht sich auf jede Person, die als Auftraggeber die Western
Union-Onlinesite oder den Western Union-Onlinedienst nutzt.

Wir sind berechtigt, von Zeit zu Zeit Änderungen unserer Geschäftsbedingungen


vorzunehmen, wenn dies neue Gesetze, die Rechtssprechung oder ähnliche Umstände
erfordern. Bei Änderung unserer Geschäftsbedingungen werden wir Sie durch
Veröffentlichung eines leicht verständlichen und einfach zugänglichen Hinweises auf
der Western Union-Onlinesite darüber informieren. Bei Änderung unserer
Geschäftsbedingungen setzen wir Ihr Einverständnis voraus, sofern Sie nicht innerhalb
von sechs Wochen nach Ihrer ersten Anmeldung auf unserer Site nach der Änderung
darauf Bezug nehmen. Unsere Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 1.07.2010
geändert. Vor Veröffentlichung des Änderungshinweises auf der Site hat keine der
vorgenommenen Änderungen Auswirkungen auf die Bedingungen, zu denen Sie die
Western Union-Onlinesite genutzt haben oder zu denen wir Ihnen den Western Union-
Onlinedienst bereitgestellt haben. Keine der von uns vorgenommenen Änderungen wird
Auswirkungen auf Ihr Recht zur Auflösung der Vereinbarung mit uns gemäß
nachstehender Klausel 14.1 haben. 1. UNSERE VERANTWORTUNG IHNEN
GEGENÜBER.
1.1 Unsere Vereinbarung mit Ihnen besteht darin, dass wir bei der Bereitstellung des
Western Union-Onlinedienstes angemessene Sorgfalt walten lassen. In diesem
Sinne erklären wir uns bereit, Ihnen die Geldtransferdienste (einschließlich der
Zusatzdienste wie telefonische Benachrichtigung, Hauszustellung und weitere
Nachrichten, jeweils soweit verfügbar) und die damit verbundenen
Informationsquellen, wie auf der Western Union-Onlinesite beschrieben,
bereitzustellen.
1.2 Im Allgemeinen verlassen wir uns ohne weitere Prüfung auf die Nachrichten, die
über die Western Union-Onlinesite übermittelt werden und bei uns eintreffen, es sei
denn, wir werden davon benachrichtigt, dass eine Nachricht fehlerhaft, unautorisiert
oder gefälscht ist.
1.3 Sie erteilen uns durch Ausfüllung und Bestätigung des Online-Auftragsformulars
den Auftrag, einen von Ihrer Kreditkarte abgebuchten Geldbetrag auf Aufforderung
des Empfängers auszuzahlen. Vorbehaltlich gesetzlicher oder aufsichtsrechtlicher
Erfordernisse verpflichten wir uns den Geldbetrag innerhalb von drei
Geschäftstagen zur Behebung durch den Empfänger bereitzustellen. Sollte eine
Transaktion nicht innerhalb von drei Geschäftstagen abholbereit sein, rufen Sie die
in nachstehender Klausel 13.1 angeführte Nummer an, um ausführliche
Informationen zu Ihrer Transaktion zu erhalten. Sie können auch Ihr Recht auf
Rücktritt und Verzugszinsen in Anspruch nehmen, das nachstehend in Klausel 8.2
angeführt ist.
1.4 Das zwischen uns bestehende Vertragsverhältnis hat keine Auswirkung zugunsten
des Empfängers und der Empfänger hat keinen selbständigen Rechtsanspruch auf
Zahlung. Die Durchführung des Geldtransfers erfolgt mittels Barzahlung in der
Währung des Bestimmungslandes. Manche Vertriebspartner können auch mit
Scheck oder einen Teil mit Scheck und einen Teil in bar bezahlen. In manchen
Ländern kann die Zahlung in U.S. Dollar oder in anderen Währungen zur
Verfügung stehen. Alle Zahlungen sind von ihrer Verfügbarkeit und den
Bedingungen am Standort des Western Union Vertriebspartners abhängig.
Normale Geldtransfers können in der Regel binnen weniger Minuten vom
Empfänger abgeholt werden. Dabei sind natürlich die Geschäftszeiten des
Vertriebspartners zu beachten, von dem die Auszahlung durchgeführt wird. In
einzelnen Staaten gelten jedoch Einschränkungen, die eine Verzögerung der
Auszahlung verursachen können.
1.5 Wir übernehmen Ihnen gegenüber keinerlei Verantwortung für:
(a) die Waren oder Dienste, die Sie über den Western Union-Onlinedienst
bezahlen;
(b) Fehlfunktionen bei Kommunikationseinrichtungen, die bei angemessener
Betrachtungsweise nicht in unserem Einflussbereich stehen und
Auswirkungen auf die Genauigkeit oder Pünktlichkeit der Nachrichten haben,
die Sie an uns senden;
(c) Datenverlust oder Verzögerungen bei der Übertragung von Nachrichten, die
durch die Nutzung eines Internetdienst-Anbieters oder die Verwendung
eines Browsers oder anderer Software verursacht wurden, auf die wir keinen
Einfluss haben;
(d) die von Ihrem Kartenaussteller bereitgestellten Dienste;
(e) Viren, die von Dritten stammen;
(f) Fehler auf der Site oder am Western Union-Onlinedienst durch
unvollständige oder falsche Informationen, die durch Sie oder Dritte für uns
bereitgestellt wurden;
(g) unautorisiertes Verwenden oder Abfangen von Nachrichten oder
Informationen vor deren Eintreffen auf der Site; oder
(h) unautorisierte Nutzung von oder unautorisierter Zugriff auf mit Ihnen oder
ihren Daten in Zusammenhang stehende Transaktionen, die von uns
verwaltet werden (es sei denn, eine solche Nutzung oder ein solcher Zugriff
erfolgt unsererseits durch Fahrlässigkeit, Betrug oder Nichteinhaltung der
Datenschutzgesetze).
1.6 Wir haben keinerlei Verpflichtung Ihnen gegenüber, eine Geldüberweisung oder
andere Transaktion im Rahmen des Western Union-Onlinedienstes zu veranlassen
oder durchzuführen, wenn:

(a) wir nicht in der Lage sind, einen ausreichenden Nachweis Ihrer Identität
einzuholen;
(b) wir Grund zur Annahme haben, dass die Transaktionsnachricht fehlerhaft,
unautorisiert oder gefälscht ist;
(c) Sie uns falsche oder unvollständige Informationen geben oder Ihre
Transaktionsnachricht nicht früh genug bei uns eintrifft, um die rechtzeitige
Durchführung der angeforderten Transaktion zu gewährleisten; oder
(d) Ihr Kartenaussteller keine Autorisierung zur Verwendung Ihrer Bankkarte für
die Bezahlung der Transaktion und unserer dafür anfallenden Gebühren
erteilt,

und wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die durch die Nichtauszahlung
oder verspätete Auszahlung einer Überweisung an einen Empfänger oder durch
das Scheitern der Durchführung einer Transaktion im Rahmen des Western Union-
Onlinedienstes aufgrund der oben genannten Ursachen entstanden sind.
1.7 Wir sind berechtigt, Ihnen die Nutzung des Western Union-Onlinedienstes
(teilweise oder zur Gänze) zu verweigern, wenn die Gewährung dieser Nutzung
einen Verstoß gegen Richtlinien von Western Union (einschl. Richtlinien zur
Vorbeugung von Betrug, Geldwäsche oder der Finanzierung von Terroristen)
und/oder gegen ein geltendes Gesetz, einen Gerichtsbeschluss oder eine
Bestimmung einer Aufsichts- oder Regierungsbehörde, oder eines sonstigen
Organs, dessen Zuständigkeit wir unterliegen, darstellen kann, oder wenn wir eine
solchen Schritt für notwendig erachten, um unsere eigenen Interessen zu schützen.
Wenn wir Ihnen die Nutzung des Western Union-Onlinedienstes (teilweise oder zur
Gänze) wegen eines der oben genannten Gründe verweigern, werden wir Sie
möglichst davon verständigen und auch begründen, warum wir dies getan haben,
es sei denn, dies ist uns aus rechtlichen Gründen nicht gestattet.
1.8 Wir sind berechtigt, den Betrieb der Western Union-Onlinesite oder des Western
Union-Onlinedienstes teilweise oder vollständig zu sperren, wenn wir dies aufgrund
von Umständen, die sich unserem Einfluss entziehen, nach eigenem Ermessen für
angebracht halten ("Höhere Gewalt"). Wenn die durch die Western Union-
Onlinesite oder den Western Union-Onlinedienst bereitgestellten Dienste aus
irgendeinem Grund unterbrochen werden sollten (ob durch uns, einen Drittanbieter
oder auf andere Weise), werden wir angemessene Maßnahmen treffen, um die
Dauer der Unterbrechung so kurz wie möglich zu halten. Wenn wir dieser
Verpflichtung nachkommen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder
Schäden, die Ihnen als Folge einer solchen Unterbrechung entstehen, selbst wenn
diese Unterbrechung durch leichte Fahrlässigkeit unsererseits verursacht wurde.
Dies gilt nicht in Fällen, in denen die Unterbrechung durch vorsätzliches
Fehlverhalten unsererseits herbeigeführt wurde.
1.9 Die Kommunikation mit Ihnen erfolgt in der Regel über das Internet und per E-Mail.
Dies hat jedoch keinerlei Auswirkung auf Ihr Recht, unter bestimmten Umständen
auf andere Weise mit uns in Kontakt zu treten (in Fällen gemäß nachstehenden
Klauseln 4, 6, 13.1 und 14.1).
2. IHRE VERANTWORTUNG UNS GEGENÜBER.
2.1 Sie erklären sich bereit, unsere Gebühren für jede Geldüberweisung oder andere
Transaktion zu bezahlen, die Sie im Rahmen des Western Union-Onlinedienstes
veranlassen. Informationen zu unseren Gebühren ersehen Sie durch Verwenden
der Funktion "Preisberechnung" Damit erfahren Sie die voraussichtlichen Kosten
für eine Onlineüberweisung (inklusive Steuern).
2.2 Sie müssen den Betrag einer Überweisung sowie unsere Gebühren mit einer
Bankkarte bezahlen. Jedes Mal, wenn Sie den Western Union-Onlinedienst nutzen,
erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, Ihrem
Kartenaussteller den Betrag der Überweisung und unsere Gebühren für die
entsprechende Transaktion zu verrechnen, bevor wir die Überweisung oder eine
andere Transaktion durchführen. Sie werden vor Ihrer endgültigen Autorisierung
der Transaktion über den genauen Betrag informiert, den wir Ihrem
Kartenaussteller verrechnen werden.
2.3 Sie erklären sich mit Folgendem einverstanden und bestätigen:
(a) Die Angaben, die Sie bei der Registrierung machen, sind wahr, genau,
aktuell und vollständig;
(b) Sie werden diese Angaben selbst verwalten und bei Änderung sofort
aktualisieren, damit sie stets wahr, genau, aktuell und vollständig sind;
(c) Sie werden den Western Union-Onlinedienst nicht für oder in Verbindung mit
Verbotenen Zwecken nutzen;
(d) Sie werden im Rahmen des Western Union-Onlinedienstes keine
Geldüberweisungen oder andere Transaktionen veranlassen, die gegen
diese Geschäftsbedingungen verstoßen; und
(e) Sie sind selbst für die Sicherheit Ihres Passworts und Ihrer E-Mail-
Kontoanmeldung gemäß nachstehender Klausel 7 verantwortlich.
2.4 Sie erklären sich damit einverstanden und bestätigen, dass wir die Angaben zu
Ihrer Person und zu den Diensten, die wir Ihnen bereitstellen, von Zeit zu Zeit an
Aufsichts- oder Regierungsbehörden bzw. deren Organe weitergeben dürfen,
wenn:
(a) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind; oder
(b) wir der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung der Vorbeugung von
Betrug, Geldwäschedelikten oder anderen kriminellen Aktivitäten dienen
kann.

2.5 Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns in der
Regel über das Internet und per E-Mail erfolgt. Dies hat jedoch keinerlei
Auswirkung auf Ihr Recht, unter bestimmten Umständen auf andere Weise mit uns
in Kontakt zu treten (siehe nachstehende Klausel 4, 6, 13.1 und 14.1).
3. FREMDWÄHRUNGEN.
3.1 Die Umrechnung sämtlicher Währungen im Rahmen des Western Union-
Onlinedienstes erfolgt mit unserem Wechselkurs. Die Währung wird zum Zeitpunkt
der Veranlassung der Transaktion umgerechnet. Der Empfänger erhält den
Fremdwährungsbetrag, der Ihnen beim Veranlassen der Überweisung bekannt
gegeben wurde (zur Ausnahme dazu siehe nachstehende Klausel 3.3).
3.2 Wir verwenden einen Umrechnungskurs, der mit den Wechselkursen von
Wechselstuben und anderen üblichen Geldwechselstellen vergleichbar ist, die
ähnliche Beträge für Konsumenten wechseln. Unser Wechselkurs ist
möglicherweise weniger vorteilhaft als einige der öffentlich bekannt gegebenen
handelsüblichen Wechselkurse, die für Transaktionen zwischen Banken und
anderen Geldinstituten verwendet werden. Die Differenz zwischen dem
Wechselkurs, den wir Ihnen anbieten, und dem Wechselkurs, den wir selbst
erhalten, wird von uns zusätzlich zu unseren Gebühren einbehalten. Weitere
Informationen zu den Wechselkursen für bestimmte Zielländer erhalten Sie durch
Verwenden der Funktion "Preisberechnung" oder telefonisch über die in Klausel 4
angegebene gebührenfreie Hotline.
3.3 Die Auszahlung einer Überweisung erfolgt in der Regel in der Währung des
Ziellandes. In einigen Ländern ist die Zahlung in U.S. Dollars oder in einer anderen
Währung verfügbar. Sie bestätigen, dass Sie bei Veranlassung einer
Geldüberweisung über den Western Union-Onlinedienst die Währung auswählen
müssen, in der die Auszahlung an den Empfänger erfolgen soll. Manche Western
Union-Vertriebsstandorte ermöglichen dem Empfänger die Auswahl einer anderen
Währung für die Auszahlung des Betrags anstatt der von Ihnen ausgewählten
Währung. In solchen Fällen kann ein zusätzlicher Gewinn für uns entstehen, wenn
Ihre Überweisung in die vom Empfänger ausgewählte Währung umgerechnet wird,
indem wir aus der weiteren Umrechnung der von Ihnen gewählten Währung in die
vom Empfänger gewählte Währung sich ergebende Unterschiedsbeträge
einbehalten.

4. KUNDENDIENST. Wenn Sie Fehler entdecken oder Probleme mit der Western
Union-Onlinesite oder dem Western Union-Onlinedienst haben, kontaktieren Sie uns
zuerst per E-Mail unter germany.customer@westernunion.de oder per Telefon unter der
gebührenfreien Nummer 0800 181 1797 oder +32-(0)2 639 7107. 5. REGISTRIERUNG.
Sie müssen sich bei uns registrieren lassen, damit Sie den Western Union-Onlinedienst
nutzen können. Die Registrierung unterliegt den hierin enthaltenen
Geschäftsbedingungen. 6. PASSWORT UND SICHERHEIT. Im Zuge der Registrierung
wählen Sie ein Passwort und eine E-Mail-Kontoanmeldung. Das Passwort und die E-
Mail-Kontoanmeldung dürfen nur von Ihnen selbst verwendet werden. Die
Verantwortung für die Geheimhaltung Ihres Passworts und Ihrer E-Mail-
Kontoanmeldung sowie die Verantwortung uns gegenüber für alle Vorgänge, die unter
Verwendung Ihres Passworts oder Ihrer E-Mail-Kontoanmeldung durchgeführt werden,
liegt ausschließlich bei Ihnen. TEILEN SIE IHR PASSWORT NIEMANDEM MIT UND
NOTIEREN SIE ES NIRGENDS! Sie erklären sich damit einverstanden, uns sofort über
jede unautorisierte Verwendung Ihres Passworts oder Ihrer E-Mail-Kontoanmeldung
oder über jede andere Art von Sicherheitsverletzung telefonisch unter der Nummer
0800 181 1797 oder +32-(0)2 639 7107 zu benachrichtigen. Sobald Sie uns über die
unautorisierte Verwendung Ihres Passworts oder Ihrer E-Mail-Kontoanmeldung
informiert haben, werden wir sofort die erforderlichen Schritte einleiten, um jeden
weiteren Gebrauch dieser Daten zu verhindern. Durch die Einleitung dieser Schritte
sind wir nicht haftbar für Verluste oder Schäden, die aus Ihrem Versäumnis entstehen,
Ihrer Verpflichtung gemäß Klausel 4 oder dieser Klausel 6 nachzukommen.
Möglicherweise haben Sie jedoch bei Ihrem Kartenaussteller Anspruch auf
Rückerstattung oder Gutschrift von Geldbeträgen, wenn Ihre Bankkarte auf
betrügerische Weise verwendet wurde. 7. OFFENLEGUNG VON
KONTOINFORMATIONEN GEGENÜBER DRITTEN.
7.1 Klicken Sie hier, um unsere Datenschutzrichtlinie anzuzeigen. Wir sind berechtigt,
jederzeit Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Daher sollten
Sie die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen überprüfen.
7.2 Durch Klicken auf das Feld Verzichterklärung während der Registrierung stimmen
Sie ausdrücklich zu, dass Western Union Ihre persönlichen Angaben gemäß der
geltenden Datenschutzrichtlinie speichert, verarbeitet, ins Ausland überträgt
(einschließlich in Länder außerhalb der EU) und Dritten offenlegt.
7.3 Darüber hinaus stimmen Sie ausdrücklich der Offenlegung Ihrer persönlichen
Angaben und Transaktionsdaten gegenüber der Western Union International
Limited, der Western Union Financial Services GmbH, der FEXCO, anderen
verbundenen Unternehmen, Mitgliedern des weltweiten Western Union-
Vertriebsnetzes und anderen Dritten zu, wie in unserer Datenschutzrichtlinie
angegeben.
7.4 Wir behalten uns das Recht vor, die von Ihnen gemachten Angaben zu überprüfen.
Kreditwürdigkeitsauskünfte auf der Grundlage mathematisch-statistischer
Methoden erhalten wir bei Deltavista GmbH, Kaiserstrasse 217, D-76133
Karlsruhe, Deutschland, oder anderen für uns tätigen Dienstleistern, um die
Kundeninformationen zu überprüfen, mit Ausnahme von Kreditinformationen.
8. HAFTUNG.
8.1 Wir werden Ihnen den finanziellen Nutzen, den wir aus einer Verletzung unserer
Vereinbarung mit Ihnen oder aus einer anderen Rechtsverletzung ziehen,
rückerstatten (dies bedeutet beispielsweise, dass Sie beim Scheitern einer
Geldüberweisung unter solchen Umständen den Überweisungsbetrag und die
Servicegebühren rückerstattet bekommen).
8.2 Wenn sich eine Geldüberweisung verzögert oder nicht ausgeführt werden kann,
haben Sie Anspruch auf Rückerstattung gemäß Klausel 8.1 sowie auch auf
Verzugszinsen zum gesetzlich vorgesehenen Satz.
8.3 Western Union haftet bei Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen für
Verschulden der für das Unternehmen tätigen Mitarbeiter und Gehilfen gemäß den
zwingenden Bestimmungen deutschen Rechts. Die Haftung von Western Union,
seiner verbundenen Unternehmen und ausländischen Vertriebspartner, etc. ist in
Fällen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht in Fällen
von Tod, Personenschaden sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei
Verletzung wesentlicher vertraglicher Verpflichtungen, mit Ausnahme von Fällen
von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung auf den Ersatz von
typischen und vorhersehbaren Schäden im Rahmen des Vertrages bis zum
Höchstbetrag von EUR 500 beschränkt (zusätzlich zum überwiesenen Betrag und
den eingehobenen Gebühren). Western Union haftet nicht für Schäden, die durch
höhere Gewalt, Ausfall von Telekommunikationsleitungen, zivile Unruhen, Krieg
oder sonstige Ereignisse verursacht wurden, welche sich bei angemessener
Betrachtung außerhalb des Einflussbereichs von Western Union befinden
(beispielsweise Streik, Aussperrung, Anordnungen von Regierungsbehörden, etc.).
8.4 Jeder Anspruch auf Entschädigung, den Sie geltend machen, muss durch die
gesamte rechtserhebliche Dokumentation belegt werden.
8.5 Mit Ausnahme von Fällen von vorsätzlichem Fehlverhalten, grober Fahrlässigkeit,
Tod oder Personenschaden stimmen Sie zu, dass kein verbundenes Unternehmen
von Western Union Ihnen Sorgfaltspflicht schuldet, wenn es/er Aufgaben
übernimmt, die andernfalls von Western Union gemäß deren Vereinbarung mit
Ihnen durchgeführt werden müssten.
8.6 Weder Sie haften uns noch haften wir Ihnen gegenüber für Schäden, die durch die
rechtmäßige Ausübung Ihrer oder unserer Rechte gemäß diesen
Geschäftsbedingungen oder durch die auf der Site beschriebene Nutzung des
Western Union-Onlinedienstes entstanden sind (einschließlich, ohne
Einschränkung, der Ausübung der Rechte zur Auflösung und/oder Sperre gemäß
nachstehender Klausel 14).
9. GEISTIGES EIGENTUM. Die Western Union-Onlinesite und der Western Union-
Onlinedienst, der Inhalt und das gesamte damit verbundene bzw. darin enthaltene
geistige Eigentum (einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, von Urheberrechten,
Patenten, Datenbankrechten, Warenzeichen und Servicemarken) sind Eigentum von
uns, unseren verbundenen Unternehmen oder von Dritten. Alle Rechte und Rechtstitel
an sowie sämtlicher Nutzen aus der Western Union-Onlinesite und den Western Union-
Onlinedienst bleiben unser Eigentum und/oder das Eigentum Dritter. Die Western
Union-Onlinesite und der Western Union-Onlinedienst dürfen nur zu jenen Zwecken
verwendet werden, die durch diese Geschäftsbedingungen gestattet werden oder auf
der Site beschrieben sind. Sie sind ausschließlich zum Anzeigen und Speichern einer
Kopie der Seiten der Western Union-Onlinesite für Ihren persönlichen Gebrauch
berechtigt. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung sind Sie nicht
berechtigt, die Western Union-Onlinesite, den Western Union-Onlinedienst oder Teile
daraus zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder zu verändern, Ableitungen daraus zu
erstellen, sich an deren Übertragung oder Verkauf zu beteiligen, oder in das World
Wide Web zu stellen, oder auf andere Weise die Western Union Onlinesite, den
Western Union Online Service zur Gänze oder zum Teil zur öffentlichen kommerziellen
Benützung zu vertreiben oder zu verwerten. Sie sind nicht berechtigt: (a) einen Robot,
Spider, Scraper oder ein anderes automatisiertes Programm für den Zugriff auf die
Western Union-Onlinesite oder den Western Union-Onlinedienst zu verwenden;
und/oder (b) Hinweise zu Urheberrechten und Warenzeichen sowie andere
eigentumsbezogene Angaben zu entfernen oder zu verändern, die auf der Western
Union-International-Site (oder gedruckten Seiten der Site) angezeigt werden. Der Name
Western Union und alle anderen Namen sowie Eigentumsbezeichnungen der Produkte
und/oder Dienste von Western Union, die auf der Western Union-Onlinesite genannt
werden, sind unsere ausschließlichen Marken oder die ausschließlichen Marken Dritter.
Andere Produkt-, Dienstleistungs- oder Firmennamen, die auf der Site erwähnt werden,
sind möglicherweise Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer. 10. LINKS ZU
ANDEREN WEB SITES. Die Western Union-Onlinesite kann Links und Verweise zu
anderen Internetsites und Quellen im World Wide Web enthalten ("Sites mit Links").
Links zu einer Site mit Links bedeuten weder, dass wir die Quellen Dritter oder ihre
Inhalte bestätigen, noch dass wir in irgendeiner Beziehung zu diesen stehen. Aus den
Links darf zudem nicht geschlossen werden, dass wir in Partnerschaft oder rechtlicher
Verbindung mit Dritten stehen oder gesetzlich berechtigt sind, ein Warenzeichen, einen
Markennamen, ein Logo oder ein Urheberrechtssymbol zu verwenden, das in einem
Link angezeigt wird oder auf das über einen Link zugegriffen werden kann, oder dass
die Sites mit Links berechtigt sind, ein Warenzeichen, einen Markennamen, ein Logo
oder ein Urheberrechtssymbol von Western Union zu verwenden. Mit Anliegen
betreffend derartige Sites mit Links wenden Sie sich bitte direkt an den Administrator
oder Webmaster der jeweiligen Site. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die
Richtigkeit oder Zuverlässigkeit von Sites mit Links und lehnen ausdrücklich jede
Verantwortung für alle Ratschläge, Stellungnahmen und Aussagen oder anderen
Informationen ab, die auf diesen Sites angezeigt oder über diese in Umlauf gebracht
werden. Sie bestätigen hiermit, dass Sie auf eigenes Risiko handeln, wenn Sie den
Stellungnahmen, Ratschlägen oder Informationen vertrauen, die auf Sites mit Links
angezeigt oder über diese verbreitet werden. 11. VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG.
Wir sind berechtigt, unsere Rechte und/oder Verpflichtungen aus unserer Vereinbarung
mit Ihnen vollständig oder teilweise jederzeit ohne Ihre Zustimmung an ein verbundenes
Unternehmen oder einen Dritten zu übertragen oder abzutreten. Im Falle einer
Übertragung, Abtretung oder Delegierung gemäß dieser Klausel sind Sie berechtigt die
Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu beenden. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte
und/oder Verpflichtungen aus Ihrer Vereinbarung mit uns ohne unsere vorherige
schriftliche Genehmigung an einen Dritten zu übertragen. 12. ÜBERTRAGUNG. Wir
sind berechtigt, unsere Rechte und/oder Verpflichtungen aus unserer Vereinbarung mit
Ihnen vollständig oder teilweise jederzeit ohne Ihre Zustimmung an ein verbundenes
Unternehmen oder einen Dritten zu übertragen oder abzutreten. Im Falle einer
Übertragung, Abtretung oder Delegierung gemäß dieser Klausel sind Sie berechtigt die
Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu beenden. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte
und/oder Verpflichtungen aus Ihrer Vereinbarung mit uns ohne unsere vorherige
schriftliche Genehmigung an einen Dritten zu übertragen. 13. WIDERRUF UND
RÜCKERSTATTUNGEN.
13.1 Gemäß den Gesetzen für Onlineverträge sind Sie berechtigt, Ihren Vertrag mit
uns nach Erklärung Ihres Einverständnisses mit unseren Geschäftsbedingungen
jederzeit und ohne Begründung zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt bis zum
Ablauf von vierzehn Tagen ab dem Tag der Erklärung Ihres Einverständnisses mit
unseren Geschäftsbedingungen. Sie können Ihre Vereinbarung mit uns
folgendermaßen widerrufen:
(a) durch Anruf bei uns unter 0800 181 1797 oder +32-(0)2 639 7107;
(b) schriftlich beim
Western Union Internet
Germany
PO Box 78540
176 02, Athens, Greece; oder
(c) per E-mail an unsere Adresse germany.customer@westernunion.de.
Wir akzeptieren jede Form von Nachricht, in der Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre
Vereinbarung mit uns widerrufen möchten.
13.2 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Klausel 13.1 Gebrauch machen,
bevor Sie einen Geldtransferauftrag an uns gesendet haben, wird Ihre
Vereinbarung mit uns aufgelöst und Sie können den Western Union-Onlinedienst
nicht mehr zum Senden von Geldtransferaufträgen nutzen. Wir werden Ihnen
keine Gebühren für den Widerruf verrechnen.
13.3 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Klausel 13.1 Gebrauch machen,
nachdem Sie einen Geldtransferauftrag an uns gesendet haben, werden Ihnen
sämtliche Zahlungen rückerstattet, die Sie vor Ihrem Widerruf getätigt haben. Die
Zahlungen werden jedoch nicht rückerstattet, wenn wir die Überweisung bereits
an den Empfänger ausbezahlt haben, bevor Ihr Widerruf bei uns eingelangt ist.
Wir werden Ihnen keine Gebühren für den Widerruf verrechnen.
13.4 Ihr Widerrufsrecht gemäß den Gesetzen für Onlineverträge gilt zusätzlich zu
Ihrem Recht als Auftraggeber auf Rückerstattung, die Sie auf einem der in Klausel
13,1 beschriebenen Wege verlangen können. Folgendes wird rückerstattet:
(a) der Betrag der Überweisung (zu unserem zum Zeitpunkt der Rückerstattung
gültigen Wechselkurs, mindestens jedoch der Nominalwert des
Überweisungsbetrages), falls die Auszahlung vom Empfänger innerhalb von
45 Tagen noch nicht behoben wurde; und
(b) der Betrag der Überweisung sowie alle von Ihnen dafür bezahlten Gebühren,
wenn wir den Geldbetrag dem Empfänger nicht binnen drei Geschäftstagen
verfügbar gemacht haben (vorbehaltlich gesetzlicher oder aufsichtsrechtlicher
Beschränkungen). Sie können auch Ihr Recht auf Rücktritt und Verzugszinsen
in Anspruch nehmen, das in obenstehender Klausel 8.2 angeführt ist.
14. AUFLÖSUNG UND SPERRE.
14.1 Sie sind weiters berechtigt, die Vereinbarung zwischen uns mit einer mindestens
eintägigen Kündigungsfrist aufzulösen. Sie können uns Ihre Kündigung auf einem
der in obenstehender Klausel 13.1 beschriebenen Wege zukommen lassen. Im
Falle der Kündigung gelten die Klauseln 13.2 und 13.3 entsprechend.
14.2 Bei Eintreten eines der folgenden Ereignisse haben Sie uns sofort zu
benachrichtigen:
(a) wenn zu erwarten ist, dass Sie zahlungsunfähig werden oder dies bereits sind
oder ein Konkursverfahren über Ihr Vermögen eröffnet wurde;
(b) wenn ein anderes Ereignis eintritt, das sich auf Ihre Fähigkeit zur Erfüllung
Ihrer Vereinbarung mit uns auswirkt oder auswirken könnte.
14.3 Wir sind berechtigt, mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung
unsere Vereinbarung mit Ihnen aufzulösen und/oder den Western Union-
Onlinedienst (vollständig oder teilweise) für Sie zu sperren, wenn:
(a) eines der in Klausel 14.2 genannten Ereignisse eintritt;
(b) Sie gegen eine Vertragsbestimmung dieser Geschäftsbedingungen verstoßen;
(c) wir den Eindruck erhalten, dass Sie geistig nicht mehr in das Lage sind bzw.
sein könnten, Ihr Vermögen und Ihre Angelegenheiten selbst zu verwalten,
oder ein anderes Ereignis eintritt, das Ihre Rechts- und Geschäftsfähigkeit
hinsichtlich unserer Allgemeinen Vertragsbedingungen beeinträchtigt; und
(d) Ihre Nutzung des Western Union-Onlinedienstes andere Kunden
beeinträchtigt.
Wir werden uns bemühen, Sie im Voraus über eine solche Auflösung oder Sperre
zu informieren, bzw. wenn uns dies nicht möglich ist, Sie so schnell wie möglich
nach der Auflösung oder Sperre davon in Kenntnis zu setzen.
14.4 Wir sind berechtigt, aufgrund von Informationen (ob mündlich oder schriftlich), die
wir für glaubwürdig halten, unsere Vereinbarung mit Ihnen aufzulösen und/oder
den Western Union-Onlinedienst für Sie zu sperren.
14.5 Die Auflösung unserer Vereinbarung mit Ihnen und/oder die Sperre des Western
Union-Onlinedienstes hat keinerlei Auswirkung auf die Rechte und Pflichten, die
vor oder nach der Auflösung oder Sperre oder aus dieser entstehen. All diese
Rechte und Pflichten unterliegen weiterhin diesen Geschäftsbedingungen.
14.6 Weder Sie noch wir sind einander haftbar für Schäden, die aus Maßnahmen
resultieren, vorzunehmen Sie oder wir befugt sind. Ebenso ist eine Haftung für
Maßnahmen ausgeschlossen, die sich aus den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen, den Beschränkungen oder Erfordernissen im
Zusammenhang mit der Nutzung des Western Union Online Service ergeben. Dies
umfasst auch die Auflösung und oder die Sperrung gemäß Klausel 14.
14.7 Die Bestimmungen unserer Vereinbarung mit Ihnen gelten auch während einer
Sperre des Western Union-Onlinedienstes. Die Bestimmungen der Klauseln 1.3 bis
einschließlich 1.7 , 2.4, 5 bis einschließlich 10 , 14 und 16 (sowie die oben
angegebenen Definitionen, die in diesen Klauseln verwendet werden) gelten selbst
nach Auflösung unserer Vereinbarung mit Ihnen weiter.
15. SALVATORISCHE KLAUSEL. Falls eine oder mehrere der Bestimmungen dieser
Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig, gesetzeswidrig oder als nicht
durchsetzbar gelten sollten, bleiben die restlichen Bestimmungen dennoch gültig und in
Kraft.

16. GELTENDES RECHT. Unsere Vereinbarung mit Ihnen unterliegt den Gesetzen der
Bundesrepublik Deutschland.

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