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Marcus Lemonis, el Multimillonario protagonista del Programa El Socio, nos enseña su
excelente visión y sus consejos sobre los Negocios. Esta vez traducido al Español.
A propósito del artículo anterior, decidimos hacer este articulo para profundizar un poco
más en la increíble visión y estrategia que Marcus Lemonis tiene sobre los negocios.
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Lo más probable es que hayas visto a Marcus en el Programa de TV llamado“The Pro t”,
o “EL Socio”, para el mercado latinoamericano. Pues bien, como muchos sabrán, se trata
de un Multimillonario Americano, dueño de grandes cadenas como Camping World y
Good Sam.
Aquí les traemos un resumen completo de sus enseñanzas. Esperamos que les sirva, les
inspire y les guie.
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Si tú no sabes cómo describirte a ti mismo, las cosas no van a funcionar como lo esperas.
Por ejemplo, cuando intentas encontrar una pareja en una página de citas, la clave es
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saber describirte bien.
En tu negocio debes de ser capaz de describir Qué es lo que haces, Quien eres, Qué
vendes, Por Qué lo vendes y qué opinas de ti mismo.
Cuando no eres capaz de tener claro esto, es cuando empiezan los problemas, según lo
explica el Millonario.
Las personas van a tener di cultades para entender tu negocio y no se van a sentir
atraídas ni conectadas.
Entre más limpia y simple sea tu historia, menos oportunidades tendrás de meter la pata.
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Las personas y los negocios a menudo tratan de impresionar al público complicando su
historia. Enredan sus servicios y sus productos con términos complejos e innecesarios,
porque creen que entre más cosas describan, mejor. Pero haciendo esto, precisamente
logran todo lo contrario, es contraproducente.
Tú tienes que ser capaz de describir tu negocio en los términos más simples, resumidos y
fáciles de entender. – No se trata de hacerlos sentir como idiotas, sino de asumir que son
de otro planeta, y pueden no entender muy bien lo que tu quieres decir. Entre más sencilla
sea tu explicación, más fácil lo entenderán.
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Muchos dueños de negocios tienen el mito de no necesitar un plan de negocios. Ya sea
por la naturaleza de su negocio, por ser pequeño o por el tipo de negocio, algunas
personas se saltan este vital paso.
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Pues según Marcus, todos los negocios necesitan un plan de negocios bien hecho, de lo
contrario tienen 50% más probabilidades de fracasar. – No hace falta escribir un
documento super extenso y ultra técnico, basta con hacer un plan básico.
Es solo cuestión de escribir tus ideas y compartirlas con otras personas para recibir
retroalimentación.
Sea como sea, debes empezar con algo que diga “Esto es mi negocio, aquí esta lo que mi
producto o servicio es, así es como voy a atacar el mercado, así es como le voy a ganar a la
competencia, así es como voy a aprender de mis competidores, esto es lo que voy a tomar
de mis clientes, y aquí está la clase de gente con la que me tengo que rodear”.
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Según Lemonis, este es uno de los errores más comunes.
Muchas veces los emprendedores tienen una gran idea, un gran plan, excelente gente
para trabajar, toda la investigación de mercado hecha, pero no empiezan con su ciente
capital.
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La mayoría es demasiado optimista y cree que el negocio no necesitará tanto dinero para
arrancar. Pero esto es un error fatal. – La idea de que los negocios pueden empezar en un
garaje, e ir creciendo, no aplica siempre. De hecho, casi nunca.
Si tú vas a empezar un negocio nuevo y determinaste cierto capital de trabajo para que
despegue, piénsalo dos veces. Duplica ese capital.
Muchos negocios empiezan muy bien, pero en algún punto de su trayectoria comercial se
quedan colgados. Sencillamente les hace falta más capital.
En muchas ocasiones solo es cuestión de echarle un poco más de leña al fuego, para que
el horno prenda bien. Es necesario asegurar la continuidad.
Siempre empieza con su ciente dinero para inyectarle a tu negocio mientras este
arranca. Ten un plan de reserva si tu negocio no produce dinero en 6 meses o en un año.
Ten lista una línea de crédito, ahorros, etc.
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Para el multimillonario , el tiempo es uno de losbienes más preciados. El tiempo es igual a
dinero.
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antelación. “Hacer una lista de pendientes desde el día anterior permite organizar el
tiempo y la mente” – Dice Marcus.
Una manera de organizar nuestro tiempo inteligentemente es planear esas cosas que
tenemos que hacer, y hacerlas en la mañana del día siguiente.
Es buena idea salir de los pendientes en la mañana, porque en la tarde nuevos problemas
surgen. “En la mañana hay que asear los negocios, y en la tarde salir a sembrar los
campos”, explica el multimillonario.
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No se trata de volvernos amigos íntimos, se trata de cuidar de ellos y entender que son
seres humanos. Podemos seguir siendo los jefes, pero también preocuparnos por sus
necesidades personales.
Un jefe que se preocupa por su equipo de trabajo en todos los niveles es más respetado y
crea más compromiso hacia él.
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Ayuda a tus empleados, compréndelos, dales una mano a todos cuando la necesiten.
Hazlo con todos, porque se supone que nadie que no lo merezca debería ser tu empleado.
Si tus empelados están bien, entonces en últimas instancias tus clientes también. Si tus
empleados estas felices, últimamente tus clientes también lo serán.
Si cuidas de tus empleados ellos cuidaran de tu negocio y de tus activos. Si tus empleados
están felices, ellos tendrán un mejor sentido de pertenencia, y estarán orgullosos de
trabajar para ti.
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No basta con que un negocio te “parezca” buena idea, debes saberlo en carne propia. No
abras un negocio solo, o con tus amigos, únicamente porque parece buena idea, sin tener
experiencia.
Si no tienes experiencia en una industria, no te metas en ella, y menos para invertir dinero
y tiempo en un negocio nuevo.
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No puedes empezar un negocio de una barbería solo porque te parece grandioso, si
nunca has cortado cabello ni atendido gente.
Solo invierte en algo que tu domines o que conozcas muy bien y de cerca. Así tendrás un
mejor punto de vista y no dependerás de otros para tener criterio.
Según Marcus, lo que permitió este crecimiento exorbitante, y el gran éxito de Camping
world, fue haber aplicado el método de las 3 Ps. Proceso – Producto – Personas. Tan
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sencillo como eso.
Al igual que en sus más de 100 negocios diferentes, aparte de Camping world, e
incluyendo a Good Sam, todo lo que Marcus ha hecho, según él, es enfocarse muy bien en
esos 3 aspectos clave.
“Contrata gente grandiosa, dispuesta a trabajar, a dar más de lo que les pides, y consolida
un gran equipo de trabajo motivado.” Dice Marcus.
No hay tiempo ni lugar para la gente con excusas, falta de compromiso, mediocridad y
pereza.
Si logras encontrar a una buena persona, liderara para que alcance su máximo potencial
dentro de tu empresa, y luego prémiale su esfuerzo.
Corta a los inútiles y a los perezosos, y premia a los esforzados que se comprometen.
“Las personas son el componente más importante de todo tu negocio. Si quieres ser
exitoso debes rodearte de gente extraordinaria”. Asegura el Multimillonario.
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Tu producto debe ser excelente, de lo contrario no hay nada que vender. Si vendes algo
mediocre tendrás una imagen mediocre, ventas mediocres y nalmente tu negocio ira a la
quiebra.
Por último, Marcus explica que el proceso es lo que engrana todos estos elementos. Es lo
que hace que la gente extraordinaria que trabaja contigo pueda producir un excelente
producto en el momento correcto, al paso correcto y de la manera correcta para cumplir
con la demanda.
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Los procesos deben ser e cientes (tiempo) y e caces (calidad).
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El hecho de que la formula inicial de tu negocio haya funcionado, no signi ca que no la
debas cambiar. Esto es lo que les sucede a muchos negocios.
Resulta que, como su fórmula inicial fue efectiva, incluso por décadas, creen que no deben
evolucionar.
Por ejemplo, una empresa que no sea activa en Internet y mantenga los canales de venta
tradicionales como su única alternativa, está en camino a la extinción.
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La falta de visión y de aprendizaje no permiten una constante evolución. Un negocio
nunca termina de inventarse.
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Aquí el Dueño de “Camping World” hace un aporte muy interesante.
Marcus explica que muchas veces nos quedamos solo con los tecnicismos y los análisis
rígidos de la competencia.
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Nos limitamos a “analizar” una vez los productos y servicios de la competencia para
determinar cómo nos vamos a diferenciar. Pero no lo hacemos para estar un paso más
adelante. Ni lo hacemos constantemente.
Pero lo cierto es que el público espera algo mejor mañana, y allá afuera esta nuestra
competencia. Alguien siempre puede imitar nuestra oferta.
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Cuando un producto no evoluciona en algo nuevo, o no se desarrolla en algo mejor, más
inteligente, más rápido o menos costoso, entonces la gente va a buscar alternativas.
Por eso siempre debemos estudiar a la competencia, para estar un paso más adelante.
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Es muy claro. Si vas a empezar un negocio o un emprendimiento solo por dinero, no lo
hagas.
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Ser emprendedor es uno de los caminos más difíciles que hay. Sin embargo, es el que
mejores frutos y resultados puede dar.
Por eso, si lo vas a hacer solo por dinero, no lo hagas, porque tarde o temprano, en ese
difícil camino lleno de retos y altibajos, hacerlo solo por ese motivo no va a ser su ciente.
Debes hacerlo por Dinero, pero también por algo más. Debes hacerlo porque con tu
negocio ayudas a los demás. Porque con tu negocio o producto o servicio ofreces valor
real y mejoras la vida de los demás. Debes hacer porque realmente eres apasionado por
tu negocio y es lo que más te gusta hacer.
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Muy sencillo: Al multimillonario le parece simplemente absurdo tener un negocio o
empezar un negocio y no tener ni idea de sus números. Es decir, de la contabilidad.
En la opinión de Lemonis, la gran mayoría de los negocios fracasan no porque sean malos
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negocios, o porque no vendan, ni porque tengan un mal producto. La mayoría fracasa
porque sencillamente no conocen sus números.
Si no saben cómo están sus cuentas, no saben cómo ni cuándo invertir, cortar gastos, o
distribuirlos mejor. Sin tener idea de la contabilidad es imposible tener un negocio.
Puede que no seas experto en una industria, pero si conoces los números siempre tendrás
una ventaja considerable.
Es obligatorio para todo dueño de negocios tener una noción básica de conceptos de
contabilidad.
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Lemonis opina que todo dueño de negocio debe tener una mano derecha. El propósito es
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para que se ocupe de aquellas cosas que le hacen a uno desear no tener un negocio.
Ten siempre un hombre o una mujer de gran con anza, que conozca el negocio igual que
tu o incluso mejor. Dale participación del negocio a esta persona y siempre se ocupará de
correr tu negocio.
Las “Manos derechas” generalmente salen de la propia empresa. Casi siempre son los
viejos empleados que siempre han destacado por hacer una excelente labor.
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Esto se re ere a la incapacidad de delegar.
Muchas personas operan bajo la losofía de “Si quieres que se haga bien, hazlo tú mismo”.
Pero tener ese modelo de pensamiento es un error craso.
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Si tu intentas hacerlo todo tu mismo terminaras ahogándote y ahogando tu negocio.
Delega el trabajo pesado, para eso está tu equipo de trabajo, tu dedícate a pensar y a
dirigir el negocio.
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El miedo al fracaso es algo muy común en los emprendedores. Ninguno de nosotros
quiere perder. Si nos salimos de ser empleados para labrar nuestro propio camino es para
estar mejor, no peor.
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No renunciamos a ser independientes para fracasar, y por eso le tememos mucho al
fracaso, al “que dirán”.
Si nos preparamos mejor, si nos educamos mejor y adquirimos más experiencia, menos
chance tendremos de fracasar nuevamente.
Hay que perder el miedo al fracaso, porque si este ocurre, solo será una nueva
oportunidad de aprender y prepararnos mejor. Entre mayor sea nuestra preparación y
conocimiento, menos miedo tendremos.
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11 Replies to “El Socio – 14 Consejos de Negocios de Marcus Lemonis”
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Eduardo dice:
Gudiño
Diciembre 16, 2017 a las 8:44 pm
Hace 15 años que empecé con esta empresa, no por dinero, pero inicie con muy poco
dinero, hoy quisiera llevar mi empresa a otro nivel, sé que tengo problemas de
organización, pues involucre a mi esposa e hijos y esto no ha funcionado, así que a
reorganizar aunque duela. Gracias por los consejos son muy buenos aunque no
comparto algunos.
Responder
EmprenDinero.com dice:
Enero 10, 2018 a las 11:23 am
Gracias por tu comentario Eduardo!! En mi pinion es muy importante revisar el
proceso en tu negocio. Generalmente de ahi surgen todos los problemas de
organizacion. Tenemos que optimizar los procesos constantemente, evaluando cada
una de las etapas para ver que podemos hacer mejor y mas e cientemente.
Responder
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Pedro dice:
Salandra
Enero 7, 2018 a las 10:34 pm
En realidad tus consejos son muy importantes para un emprendedor como yo.
Comparto tu losofía de que si los empleados están bien, el negocio estará bien. Yo soy
un emprendedor como tu y me dedico a la refrigeración en el campo de proyectos,
ventas, instalaciones, y mantenimiento del aire acondicionado es lo realizo en
Venezuela mi empresa tiene 22 años a pesar de la situación económica que vivimos,
estamos en la Fase de la supervivencia en este momento estoy tratando de
reinventarme en el área de ventas de piezas y partes de los aires acondicionados y todos
los consumible para su instalación todo esto lo escribo porque leí tus 14 consejos para
poder emprender una nueva oportunidad de renovar mis ideas de mantenernos vivos
en este mercado que es muy difícil no me queda más que decirte gracias y si me
respondes estaremos satisfecho de saber que me haz tomado en cuenta como seguidor
de tus consejos queda de más decirte que si quieres ser mi socio estoy a la orden saludos
y siempre sigue haciéndolo
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EmprenDinero.com dice:
Enero 10, 2018 a las 11:18 am
Gracias por tu comentario Pedro!
Responder
EmprenDinero.com dice:
Enero 10, 2018 a las 11:40 am
A veces cuando uno lleva mucho tiempo en un negocio, y le ha ido bien, tiende a caer en
la trampa de pensar que “lo que me funciono antes me va a seguir funcionando
siempre”. Por que es la manera en que aprendemos a realizar y llevar nuestro negocio.
Sin embargo, es importante entender que el mercado, los productos, la competencia y
las circunstancias cambian. Busca nuevos canales de venta, nuevos nichos de mercado
a los que les puedas llegar. Intenta innovar y encontrar soluciones novedosas que
atiendan a esos nichos sin salirte de lo que sabes hacer y del tipo de negocio que tienes
(refrigeración) – Piensa por un momento en esto: Muchas empresas ferroviarias muy
poderosas en Estados Unidos durante el siglo 19 y 20 quedaron fuera del mercado y
quebraron porque les falto entender una cosa: creyeron que su negocio se trataba de
Construir ferrocarriles y vender trenes, pero no se dieron cuenta de que su negocio
era el transporte. No solo vender trenes. La tecnología y los productos pueden
cambiar, el negocio no. Recuerda eso, tu negocio es refrigeración,
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independientemente de que productos ofrezcas. – Esto te puede llevar a encontrar
nuevos productos que atiendan nuevos mercados. Por ultimo es indispensable que
tengas una buena estrategia de marketing digital. Te recomiendo que te sumerjas un
poco en el tema. Es muy importante no solo tener una presencia en la web (pagina web
o de facebook), sino ejercer una muy buena estrategia de marketing digital (a través de
redes sociales, haciendo publicidad, generando contenido, a través de youtube, etc) en
donde le llegues a tu mercado objetivo y logres sacar prospectos y aumentar tus
ventas. Te recomiendo mucho realizar publicidad en facebook altamente segmentada
y dirigida hacia los que podran ser tus clientes ideales. Es muy importante hacer una
super segmentacion (muy bien dirigida a no tanta gente, dentro de tu zona de
operacion/in uencia) a la hora de hacer publicidad en Facebook. De lo contrario
desperdiciaras tus recursos de publicidad y no obtendras buenos resultados. No es
llegarle a muchisima gente que pueda estar o no interesada en tus productos/servicios.
– Es llegarle justo a las personas que NECESITAN tus productos/servicios. Eso lo
puedes lograr gracias a facebook. – Debes tener un buen plan, que incluya, como vas a
realizar la publicidad, como vas a capturar a tus prospectos, a donde van a llegar esos
prospectos (a tu pagina web?, a un video de bienvenida?, a una invitacion a un evento?,
etc) y como vas a llevarlos a realizar una compra. – Haz planes no solo de captura de
prospectos, sino de retencion y delizacion de clientes.
Espero que te sirva, es un breve consejo para un tema amplio, pero lo imporante es
que quieres darle todo a tu negocio. Investiga mas en estos temas. Aqui en este blog
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pronto estare sumando mas y mas temas. Es un blog nuevo. Gracias por comentar!!!
Responder
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Pedro dice:
Salandra
Enero 7, 2018 a las 10:34 pm
En realidad tus consejos son muy importantes para un emprendedor como yo.
Comparto tu losofía de que si los empleados están bien, el negocio estará bien. Yo soy
un emprendedor como tu y me dedico a la refrigeración en el campo de proyectos,
ventas, instalaciones, y mantenimiento del aire acondicionado es lo realizo en
Venezuela mi empresa tiene 22 años a pesar de la situación económica que vivimos,
estamos en la Fase de la supervivencia en este momento estoy tratando de
reinventarme en el área de ventas de piezas y partes de los aires acondicionados y todos
los consumible para su instalación todo esto lo escribo porque leí tus 14 consejos para
poder emprender una nueva oportunidad de renovar mis ideas de mantenernos vivos
en este mercado que es muy difícil no me queda más que decirte gracias y si me
respondes estaremos satisfecho de saber que me haz tomado en cuenta como seguidor
de tus consejos queda de más decirte que si quieres ser mi socio estoy a la orden saludos
y siempre sigue haciéndolo
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Zuleima dice:
Manrique
Enero 16, 2018 a las 1:18 pm
Hola, Dios te bendiga, te escribo desde Venezuela, gracias por los consejos soy
admiradora de tu programa y siempre digo como me gustaria que Marcus me ayudara,
jajajaj, supe que Marcus estuvo en Venezuela Puerto Ordaz, por la Iglesia Evangelica
Maranatha, lamento no haber podido ir. Bueno yo era comerciante informal, viajaba
para Margarita y vendia mercancia seca. Inverti en mi casa y ahora tengo habitaciones
de alquiler pero por la situacion que estamos viviendo en mi pais, no he podido invertir
mas y las habitaciones se han ido deteriorando. Voy a tomar tus consejos y voy a seguir
luchando, Me gusto mucho el consejo que dice. No lo hagas por dinero, Yo tambien
pienso asi, porque el dinero no lo es todo en la vida, debemos ayudar a otros. Por favor
escribeme. Gracias un abrazo
Responder
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Leonardo dice:
Abril 8, 2018 a las 9:56 pm
Buen articulo
Responder
EmprenDinero.com dice:
Abril 21, 2018 a las 8:43 am
Hola Leonardo, muchas gracias por tu comentario!
Responder
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Oscar dice:
Abril 12, 2018 a las 8:26 am
Gracias buenos apuntes y de nuevo gracias son consejos muy útiles feliz dia
Responder
EmprenDinero.com dice:
Abril 21, 2018 a las 8:42 am
Hola Oscar, gracias a ti por leer!!
Responder
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