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Tanto el marketing estratégico como el marketing operativo se complementan, pero también se diferencian una de la
otra. El marketing estratégico se orienta a satisfacer las necesidades del cliente, propiciando oportunidades económicas
para la empresa; mientras que el marketing operativo es más agresivo y visible, su eficacia dependerá de la estrategia
fijada previamente.
En resumen, el marketing estratégico es más trascendente, afianza y direcciona (se encarga de lo que se debe hacer).
Mientras que el marketing operativo trata de cumplir objetivos fijados (está a cargo de hacer correctamente lo que se
debe hacer).
Hablar de marketing externo es hablar de la satisfacción de los clientes o consumidores en función al producto o servicio
que ofrezcamos. Y hablar de marketing interno, es satisfacer y fidelizar a los empleados y colaboradores de la empresa.