“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCIALICIÓN

NACIONAL”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TITULO:

“Gestión de riesgo operativo aplicado al área de caja del Colegio de

Ingenieros del Perú- Consejo Departamental San Martín – Tarapoto año 2018”

CICLO:

IX

ASIGNATURA:

Prácticas Pre –Profesionales III

AUTOR:

Susy Smith Sangama Tihuayro

DOCENTE:

Lic. Adm. MBA. Seidy Janice Vela Reátegui

MORALES – 2018
 AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCIALICIÓN
NACIONAL”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TITULO:

“Gestión de riesgo operativo aplicado al área de caja del Colegio de

Ingenieros del Perú- Consejo Departamental San Martín – Tarapoto año 2018”

AUTOR:

Susy Smith Sangama Tihuayro

INSTITUCION DE REALIZACIÓN DE PRÁCTICAS:

Colegio de Ingenieros del Perú- Consejo Departamental San Martín

FECHA DE INICIO:
ABRIL DEL 2018

FECHA DE TÉRMINO:
JULIO DEL 2018

MORALES – 2018
 PRESENTACIÓN

Las practicas pre- profesionales III es una de los pilares importantes en la formación del
estudiante, constituye un requisito fundamental para que los futuros profesionales
puedan incorporase a un mercado laboral cada vez más exigente y competitivo, donde el
alumno realiza trabajos para adquirir eficiencia para resolver problemas en el ámbito de
las ciencias económicas y obtener experiencia en entidades (empresas, instituciones)
públicas o privadas.

Este reglamento, fue aprobado con la finalidad de brindar un efectivo servicio

complementario a la formación del estudiante.
Considerando el cumplimiento con la normatividad, el presente informe se basa en:
Artículo 1° El Reglamento de Prácticas Pre-Profesionales constituye el documento
normativo, académico, administrativo, para autorizar y reconocer oficialmente, por las
Carreras Profesionales de la facultad de Ciencias Económicas - UNSM-T, el desarrollo
de esta importante actividad garantizando la idoneidad académica de sus alumnos y
egresados y velando por el prestigio institucional

Artículo 5° Constituye base legal del presente Reglamento de Practicas Pre-

Profesionales: La constitución política del Perú, Ley universitaria N° 23733, Estatuto
General de la UNSM-T, D.S. N° 002-97, TUO D.L N° 728 ley de formación y
promoción laboral, capitulo II - de las practicas pre-profesionales Artículo 17,
Resolución N° 123-2007-UNSM/FCE-CO: Plan de Estudio 2007, Resolución N° 286-
2010-UNSM/FCE-CO: Plan de Estudio 2010, Ley N° 28518: Ley de modalidades
formativas, Decreto Supremo N° 007-2005-TR: Reglamento de la ley N° 28518,
Resolución N° 090-2011-UNSM/FCE-CO y Resolución N° 357-2010-UNSM/FCE-CO.
 INTRODUCCIÓN

El sector construcción se ha ido incrementando durante los últimos años, esto se debe a
que gran parte de los pobladores no cuentan con vivienda propia, sin embargo para
poder cubrir con esta demanda muchas familias han acudido a construcciones
informales, por no contar con economía suficiente para cubrir sus gastos, pero estos traen
problemas con él tiempo, ya que han sido construidas sin licencia municipal ni terreno
saneado, o no haber contado con supervisión técnica, etc.

Por otro lado el sector construcción pública y privada se encuentran vinculados con otras
industrias quienes vienen a ser sus proveedores que brindan los insumos para las
construcciones tales como: cementos, fierros, ladrillos, asfalto. Muchas veces estos
propietarios integran todo una red de corrupción para sobornar a cambio de formar parte
de los proveedores. En la cual estos venden productos de mala calidad, en consecuencia
la mayoría de las obras hoy en día no duran. Las viviendas son pocos seguras, las
carreteras se abren, los puentes se derrumban y una serie de problemas. Además por
porta de la empresa existe un ineficiente control de los materiales en su proceso de
ejecución durante la obra donde las empresas al momento de la construcción no utilizan
la cantidad de material que se requiere. El clima también es otro factor problema ya que
si existe constantes lluvias las obras se paralizan, haciendo que el tiempo de entrega de
la obra tarde.

El Colegio de Ingenieros Del Perú- Tarapoto, enfrenta un serio problema en cuanto a la

cultura organizacional, tanto en la empresa como fuera de ésta.
En la empresa se ha visto que los colaboradores han tenido discusiones fuertes por
incumplimientos de roles de trabajo, no sé cumple con la entrada de trabajo, ya que
algunos llegan minutos tarde de lo establecido y quieren salir antes, otros tienen un
carácter más fuerte al momento de hablar o llamar la atención. No existe empatía unos a
otros, su ambiente laboral es muy tenso.
En la parte externa esta institución cuenta con un recreo en las cuales los socios pueden
disfrutar de los beneficios; sin embargo para ello se requiere de una aportación mensual,
en las cuales muchos no realizan dicha aportación, a pesar de ello siguen asistiendo y es
más llevan a toda su familia, generando desorden y molestia hacía otros que sí son
puntuales.

En cuanto al área de Caja durante estos días eh podido observar algunos déficit en la
parte operativa, empezando con las computadoras estas no han funcionado debidamente,
han estado reiniciando cada momento la cual no dejó realizar los reportes diarios, el
estabilizador ha dejado de funcionar, causando un cortocircuito entre esta y la impresora,
generando riesgo en los colaboradores, en su mayoría los equipos tecnológicos se
encuentran en malas condiciones, otro detalle más que se pudo observar es que en la
institución ingresan grandes montos en efectivo, la cual el área no cuenta con una
máquina automatizada que ayuda al trabajador a detectar los billetes falsos, esto causa
incertidumbre al momento de recibir, ya que se puede recibir billetes falsos y esto va en
contra tanto de la empresa como del trabajador. En cuanto al colaborador , cuando este
entrega al cliente más dinero de vuelto por no fijarse bien en el monto que menciona la
boleta o factura emitido, además se notó que hay cheques en las cuales están anulados
más de una vez y que la mayoría de los casos no hay sencillo en caja, haciendo esto
esperar al cliente más de lo debido.
Realizar las prácticas pre-profesionales son importantes para que el estudiante, pueda
desarrollar sus habilidades y actitudes frente a un trabajo o puesto de trabajo específico,
mostrando todo lo que sabe y aprendiendo un poco sobre su carrera, así como también
experimentar la realidad social, crear una vinculación a su área profesional y le servirán
para lograr más experiencia y aportar a la empresa con soluciones a ciertos problemas
que podemos encontrar. Además es fundamental adaptarse al ambiente laboral con las
personas que te rodean ya que de ellos se aprende mucho por sus años de experiencia.
También agregar que mi participación en la institución me ayudará a desarrollar mis
habilidades haciendo uso del buen manejo microsoft office Word, ayudando a agilizar
los reportes diarios de la caja chica y cheques, para que esta no se acumule a fin de mes,
o por alguna razón no se pierdan los documentos. Y que cada día aprendo más sobre el
sistema SIS-CIP utilizado para los diferentes reportes, como caja chica, egresos,
ingresos, compras, etc. Además me permite conocer cómo funcionan las dinámicas
laborales que me ayudan a desempeñarme bien y hacer que mi trabajo destaque.
OBJETIVOS

Objetivo general

Identificar y evaluar los riesgos operativos en el área de caja del Colegio de Ingenieros
del Perú- Consejo Departamental San Martín – Tarapoto en el año 2018.

Objetivos específicos

 Establecer una metodología clara para la gestión del riesgo operativo, conocida
y aplicada.
 Realizar seguimiento de monitoreo y reportes constantes, del aporte de la gestión
de riesgos operativos en el área de caja.