Alur penatalaksanaan pasien di Jakarta Burn Unit dapat dibagi menjadi tiga proses utama yang

saling berkaitan satu sama lain, yaitu:

1. Core process
Core process merupakan proses utama dalam penerimaan pasien sampai pasien selesai
perawatan dan pulang. Saat pasien datang akan langsung ditangani oleh tim luka bakar
terpadu, pasien akan ditranspor ke ruangan khusus sesuai dengan kondisi pasien, dapat ke
High Care Unit (HCU) maupun Intensive Care Unit (ICU). Petugas administrasi akan
mengurus pendaftaran pasien. Saat pasien di HCU maupun ICU akan langsung ditangani
oleh dokter bedah plastik rekonstruksi dan estetik bersama dengan intensivis dari
anestesiologi, serta dokter spesialis paru untuk menilai jalan napas dan infeksi terkait yang
dapat terjadi. Keluaran yang mungkin terjadi adalah dua, yaitu pasien meninggal atau
pasien dapat pulang. Proses terakhir adalah penerimaan pembayaran dan penyelesaian
administrasi keuangan.
2. Improvement process
Improvement process merupakan proses yang dilakukan oleh manajerial. Proses tersebut
meliputi pengendalian dokumen internal dan eksternal, pengendalian catatan mutu,
tinjauan manajemen, dan tindakan perbaikan dan pencegahan risiko yang dikendalikan oleh
Quality Management Representative (QMR). Audit internal rutin dilakukan oleh
koordinator audit, berkoordinasi dengan QMR.
3. Supporting process
Supporting process merupakan proses yang melibatkan ilmu multidisiplin yang saling
mendukung untuk manajemen pasien yang terbaik. Proses ini melibatkan departemen
terkait antara lain ilmu penyakit dalam, pulmonologi, ilmu kesehatan anak, kedokteran fisik
dan rehabilitasi, anestesiologi, gizi klinik, administrasi, pusat sterilisasi, dan berbagai
departemen lainnya.
 Improvement
process

Pasien Core Pasien

masuk process keluar

Supporting
process

Gambar … Alur Penatalaksanaan Pasien di Jakarta Burn Unit

Struktur Organisasi
Jakarta Burn Unit dikepalai oleh dokter bedah plastik rekonstruksi dan estetik konsultan luka
bakar, dengan staf medik dari departemen terkait, antara lain bedah plastik rekonstruksi dan
estetik, pulmonologi, anestesiologi, ilmu penyakit dalam, dan departemen lainnya. Kepala unit
dan staf medik didukung oleh perawat-perawat yang memiliki peranan penting baik dari
administratif sampai medis.

Kepala Jakarta
Burn Unit
Staf Medik

Head Nurse Nurse Officer

Perawat
Perawat Perawat Administrasi Penata
Primer Ruang Pramusaji Pekarya
Primer ICU Primer HCU Umum Rekening
Operasi

Perawat
Perawat Perawat
Asosiet Ruang
asosiet ICU Asosiet HCU
Operasi

Gambar … Struktur Jakarta Burn Unit