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Caso práctico
Para llevar a cabo la certificación en dicha Norma, ha solicitado una auditoría del
Sistema.
» Indica quién puede realizar las auditorías de certificación del Sistema de Gestión.
» Señala los pasos a seguir en el proceso de certificación.
» Comenta las competencias que deben tener los auditores del Sistema de Gestión
Ético y Socialmente Responsable.
Objetivos
Conocer los requisitos que exige Forética para las entidades que quieren certificar la
SGE21 y los requisitos que tienen que cumplir los auditores para realizar dicha
certificación.
Criterios de evaluación
SOLUCION
1. Solicitud de certificacion
La empresa atravez de un representante autorizado por parte de ella debe hacer la
solicitud de certificacion a Foretica para que le den la informacion necesaria para el
procedimiento lo cual le daran un formato para que pueda deligenciar toda la
informacion con respecto a la empresa.
2. Elaboracion de la oferta
La oferta será elaborada en función de los criterios establecidos para la asignación de
jornadas de auditoría y de las tarifas vigentes a fecha de la petición del presupuesto,
siendo las únicas ofertas válidas las que sean emitidas directamente por Forética. Será
el cliente quien decida la entidad de certificación de Forética con la que quiera llevar a
cabo la certificación de su sistema de gestión.
3. Planificacion de la auditoria
Una vez aprobada la oferta, el auditor designado por la entidad de certificación elegida
para dicha auditoría, elabora el plan de auditoría según el formato facilitado por
Forética. Este documento será remitido tanto al cliente como a Forética.
4. Realizacion de la auditoria
La auditoría inicial consta de dos fases,
La fase 1: es la revisión documental y generalmente no requiere visita presencial del
equipo auditor
La fase 2: es la auditoría in situ en la que se recogen las evidencias correspondientes a
través de entrevistas personales con los distintos responsables implicados, visita a las
instalaciones y revisión de registros. Las auditorías de seguimiento no requieren la
realización de fase 1
5. Expediente de certificacion
Tras cada auditoría, el equipo auditor elabora los documentos que configuran el
expediente de certificación: el informe de auditoría y las solicitudes de acción
correctiva, que deberán ser respondidas por la entidad auditada en el plazo que
establezca el auditor, siempre inferior a 3 meses.
6. Comité de certificacion
Cuando Forética recibe el informe de auditoría y la resolución de las no conformidades,
se convoca el Comité de Certificación de Forética (que tiene una duración de 10 días
naturales) que será quien tome la decisión de que se emita o no el certificado con la
recomendación de la entidad de certificación que ha llevado a cabo la auditoría. La
composición de dicho Comité es la siguiente: Presidente de FORÉTICA o persona en la
que delegue (que actuará como presidente), socio experto en la materia, representante
de la entidad certificadora que haya actuado (que tendrá voz pero no voto),
representante de otra certificadora miembro, representante de una ONG y los
responsables de Forética de las áreas técnica y científica (uno de los cuales actuará de
Secretario).
7. Emicion y registro de certificado
Se le otorga el certificado de la SGE21
3 las competencias que deben tener los auditores del Sistema de Gestión Ético y
Socialmente Responsable son :