UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial

Título: Resumen Casos de Éxito y Aprendizaje en

Exportación de Servicios
Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales e
Informáticos

Área Administrativas Informáticas

Académica:
Nivel y Noveno “A”
Paralelo:
Alumno: Anrrango Darío
Miranda Christian
Ramírez Darío

Módulo: Finanzas, Legislación y Tributación

Docente: Ing. Mónica Ruiz

 Casos de Éxito y Aprendizaje en Exportación de Servicios

ANTECEDENTES
● Iconstruye nace hace 8 años, apoyando el nacimiento de la primera Plataforma
de Comercio Electrónico Chilena.
● A través de Iconstruye, la CChC puso a la Industria de la construcción como
pionera en la incorporación del e-business en la gestión de los negocios y en las
obras del sector.
● Esta experiencia les permite desarrollar el portal transaccional Chilecompra
RESULTADOS
● Iniciativa plenamente consolidada: sólo el 2009 se transaron en Chile US$ 2.161
millones a través de la Plataforma
● En Colombia, en consorcio con SONDA, Iconstruye se adjudica el proyecto para
implantar el Portal Transaccional del Gobierno Colombiano (eq. a
Chilecompra).
● La plataforma inicia operaciones en Colombia en 2008: 2 empresas compradoras
y 6 proveedoras que transaban unos US$220.000 en 13 obras. Cuenta hoy con
una cartera de clientes de más de 80 firmas que negocian mensualmente un
promedio de US$8.600.000.
LECCIONES APRENDIDAS
● Experiencia en Chile fue una “Carta de Presentación” ante el Estado
colombiano: importante dar a conocer proyectos exitosos
● Desarrollo de know how (como sabes) en área específica es valioso
● Fórmulas de comercialización (Compras Públicas) y de organización
(Consorcio) pueden incidir en el éxito
ANTECEDENTES
● El año 2008, ACTI (Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de
Información), presenta el Proyecto Plataforma de negocios en el Exterior a
Concurso Corfo- ProChile
● Objetivo: “Aterrizar” en USA…sobre un “portaviones”, una plataforma de
negocios. Lo conforman 5 empresas
● Foco en ser alternativa de Outsourcing para empresas de USA
RESULTADOS
● Se concreta la instalación con una oficina y contratación de apoyo comercial
(personas locales) en el mercado.
● Se logra realizar exportaciones durante el primer año.
● Actualmente la Plataforma se encuentra en proceso de incorporar nuevas
empresas (usuarias).
● La experiencia se replica en Colombia
● Pese a algunos buenos resultados, no logró tener continuidad cuando no hubo
aporte público.
LECCIONES APRENDIDAS
● En Servicios es importante “estar” en el mercado
● La asociatividad facilita el éxito, ya que permite Sinergia de Recursos y
colaboración.
● Focalización, objetivos claros

COMERCIO EXTERIOR
LA IMPORTANCIA DE EXPORTAR
· Aumenta la cantidad y mejora la calidad de los bienes y servicios consumidos en el
​

mundo.
·​ Permite aprovechar mejor las ventajas de la especialización en la producción.
​

·​ La innovación tecnológica se difunde con mayor facilidad y rapidez en el mundo.

​
·​ Propicia la creación y fortalecimiento de la competitividad (mayor eficiencia).
​

ASPECTOS BÁSICOS PARA UNA EXPORTACIÓN

¿CÓMO ELEGIR UN MERCADO?

·​ Seleccionar el producto o servicio a exportar.
​

·​ Seleccionar el o los mercados de exportación.

​

·​ Iniciar el diseño de una estrategia de exportación competitiva.

​

· El diseño de una estrategia, la estrategia de exportación deberá incorporar una clara

​

definición de el o los productos que conformarán la oferta exportable, la selección

de uno o varios segmentos de mercado que se espera abordar, políticas de precios y
prácticas comerciales
METODOLOGIA DE INVESTIGACION
Tipos y Herramientas
TIPOS DE CARGA
·​ Carga Perecible
​

·​ Carga General
​

·​ Carga Frágil
​

·​ Carga Líquida
​

CONTRATACIÓN INTERNACIONAL
COMERCIO INTERNACIONAL (INCOTERMS)
Conjunto de reglas para la interpretación de los términos comerciales en un contrato de
venta, son publicados y actualizados regularmente por la Cámara Internacional de
Comercio (ICC).
ESTRUCTURA
Son acrónimos – siglas identificadas por 3 letras (FOB).
Se agrupan de la MENOR a la mayor obligación del vendedor

Todo tipo de transporte

Todo tipo de transporte menos marítimo

Marítimo
Todo tipo de transporte

¿QUÉ ES UNA EXPORTACIÓN?

Es el régimen aduanero que permite la salida definitiva de mercancías en libre
circulación, fuera del territorio aduanero ecuatoriano o a una Zona Especial de
Desarrollo Económico, con sujeción a las disposiciones establecidas en la normativa
legal vigente.
OBTENER EL REGISTRO DE EXPORTACIÓN
Una vez gestionado el RUC en el Servicio de Rentas Internas, se deberá:
Paso 1 Adquirir el Certificado Digital para la firma electrónica y autenticación otorgado
por las siguientes entidades: Banco Central del Ecuador:
http://www.eci.bce.ec/web/guest/ Security Data:​ ​http://www.securitydata.net.ec/
Paso 2 Registrarse en el portal de ECUAPASS:(​http://www.ecuapass.aduana.gob.ec​)
 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN EN EXPORTACIONES
TÁCTICA COMUNICACIONAL

HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN EN EXPORTACIONES

TÁCTICA COMUNICACIONAL

MEDIOS DE PAGO INTERNACIONALES

CRÉDITO DOCUMENTARIO
El exportador presenta al Banco los documentos que evidencien el envío de la
mercadería. Contra la presentación de los documentos conformes a las condiciones
establecidas en el Crédito, obtendrá el pago o compromiso.
SEGURO DE CRÉDITO
Es un contrato por el cual el Asegurador se obliga a INDEMNIZAR al asegurado, las
pérdidas finales que experimente a consecuencia del impago de las facturas, debido a la
Insolvencia de hecho o derecho de sus deudores
LÍNEAS DE FINANCIAMIENTO

EJEMPLO PRÁCTICO
EJEMPLO DE CREDITO DOCUMENTARIO
Imagine que Ud. va a realizar su primera venta con un cliente de Nigeria (África). El
importe de la operación es de 150,000 USD. El IncotermS seleccionado es FOB. La
información que dispone es que Nigeria es un país en el que hay que asegurar al
máximo los cobros. Además, no dispone de una información financiera suficiente sobre
este cliente.

Seguramente Ud. pensará que lo mejor y dado que es un país "delicado" es cobrar por
adelantado. De esta forma seguro que no tiene ningún riesgo en esta operación. Pero el
importador puede tener las mismas dudas sobre Ud. es decir no le conoce como
proveedor y no sabe si le enviará la mercancía (o la enviará con otro nivel de calidad) si
le paga por adelantado. Además, el cliente Nigeriano tiene otros proveedores externos,
probablemente ingleses, que no le exigen pago por adelantado, sino con crédito
documentario. Por otra parte, en estos mercados es habitual que los importadores estén
habituados a trabajar con créditos documentarios.
Así, ambas partes acuerdan que la forma de pago será CRÉDITO DOCUMENTARIO
IRREVOCABLE. Recuerde que nunca se usan los revocables. Ahora deberán negociar
las condiciones del crédito, es decir, todos aquellos documentos y fechas que Ud. deberá
cumplir para poder cobrar. Se estipula que Ud. deberá presentar un certificado de
origen, un packing list, facturas y proformas. Se ponen unas fechas máximas de
embarque y de presentación de documentos. Ud. observa que todas estas condiciones
podrá cumplirlas sin problemas.
Sin embargo, decide ir a su Banco y comentarle esta operación; nunca está de más tener
otra opinión. El Banco, le dice que mucho cuidado con Nigeria, que en este país hay que
tomar las máximas precauciones. Se han dado casos de créditos documentarios emitidos
por Bancos que no existían por lo que aconseja CONFIRMAR el crédito. Por ello, en la
investigación de mercados deberemos analizar cual es la forma de pago adecuada y los
costes que implica, para incluirlos en nuestros precios.
Para poder enviar por medio de crédito documentario se deben firmar bien los
documentos en el Banco que sea vaya a realizar la transacción de dicho documento, sin
embargo a pesar de no conocer bien al cliente o visceversa para poderlo hacer se debería
realizar una investigación profunda de las personas y el país a donde se envía el
producto y si hay la posibilidad de poder conversarlo en persona que sería lo más ideal,
no se debería evitar dar crédito puesto que de ahí se pueden dar nuevos negocios con
dicho país y extender su mercado internacional. Cabe tomar en cuenta que el Banco
también debe ser investigado si ya ha realizado otras transacciones de igual manera o
similares. En criterio personal lo más recomendable sería en lo posible realizar una
presentación en persona puesto que se podrá conocer con quienes se va a tratar dejar
todo los acuerdos realizados y firmados para así evitar algún tipo de fraude o
inconvenientes entre cualquiera de las partes..

CAPITULO 4
Actualización de Datos