SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versión: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formación Virtual y a Distancia
Código: G001-P002-
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación GFPI
Complementaria Virtual

ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3

DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios
dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 3, como evidencia de que ha alcanzado el
resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítem 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que
encontrará a continuación. Las orientaciones para su desarrollo las encuentra en la guía
3.

SePara empezar
trata de la el desarrollo de esta interesante actividad genere una lluvia de ideas
inteligencia
alrededor
emocional, la cual de estos dos interrogantes.
 cómo
determina ¿Creenos que la inteligencia emocional se puede desarrollar?
manejamos con nosotros
 ¿Qué beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia
mismos y con los demás.
emocional? Mejora el
autoconocimiento y la
toma de decisiones.
.Mejora el rendimiento
Fuente: Emol.com - laboral. Protege y evita el
estrés. Mejora las
http://www.emol.c
La inteligencia relaciones interpersonales.
om/noticias/Tende Favorece el desarrollo
emocional tiene
ncias/2011/10/28/
una gran personal. Otorga
capacidad de influencia
736041/Inteligenci
importancia en
las relaciones liderazgo.
a-emocional-una-
sociales. Pero
capacidad-que-se-
también es una
capacidad que se
puede- Favorece el desarrollo
puede desarrollar
desarrollar.html
e incluso tratar.
personal. ...

Favorece el
Otorga capacidad de
bienestar
influencia y liderazgo. ...
psicológico.
Fuente: Emol.com Reduce la el bienestar
Favorece
- ansiedad y ayuda
psicológico. ...
http://www.emol. a superar
com/noticias/Ten depresión
Reduce la ansiedad y
Respuestas
dencias/2011/10/ para el ítem 3. 2 Actividades
Aumenta la de la
ayuda a superar
28/736041/Intelig
contextualización e identificación de conocimientos necesariosmotivación
para ely aprendizaje).
depresión
encia-emocional- ayuda a alcanzar
una-capacidad- las metas Ayuda
que-se-puede- a dormir mejor
desarrollar.html

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Responda este ítem, reconstruyendo con sus propias palabras cada uno de los términos
que se le solicitan.

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TERMINO CONCEPTO
Capacidad de control o dominio sobre uno mismo.

"el autocontrol es una de las facetas humanas que potencian el

rendimiento del hombre deportivo; los alcohólicos se convierten
Autocontrol en seres faltos de autonomía, regresivos, débiles, dependientes y
de escaso autocontrol"

La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro

Empatía y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando

Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos

Trabajo en equipo donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo
común.

Es el conjunto de estrategias y actividades que procuran

prevenir una escalada de tensiones y transformar relaciones
Manejo de conflictos
de confrontación en relaciones de colaboración y confianza
para la convivencia pacífica, justa y equitativa.

Son vínculos o lazos entre las personas integrantes de una

Relaciones interpersonales comunidad.

Se supone la conclusión de un proceso más amplio que

Solución de problemas tiene como pasos previos la identificación del problema y
su modelado.

Respuesta para el ítem 3.3 .- Actividad de apropiación del conocimiento

(Conceptualización y Teorización).
Situación que Efecto en el Efecto en Efecto en la Actividad de autocontrol
afecta el estado pensamient los conducta
emocional o sentimiento
s

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Ejemplo 1 Esta Siento rabia Insulto a la Lograr el control en este momento,

persona persona significa valorar lo que la otra persona
porque dice; si es correcto, aceptarlo; si no,
me
Cuando lo esperar, y en un momento de calma,
culpa?
hacerle ver a la otra persona la
culpan de algo que verdad. Descubrir lo que me ofende
Me tiene
usted no hizo no es la verdad, sino, la forma y el
rabia? Me
odia? tono en que lo dice. Asumir esta
conciencia hace sentir bien, y libera
de temores y miedos

Ejemplo 2

Este Siento Grito al Ponerse en la posición del conductor:

Cuando voy señor no desespero, conductor. entender su realidad personal en el
conduce angustia, Le digo momento en que dependo de su
en un bus que
bien!, no rabia habilidad; además, evaluar la
va despacio y tengo sabe sátiras, situación alrededor, ya que puede
afán por llegar manejar!, haber trancones, manifestaciones,
hago
comentarios accidente, u otros, que impida a los
yo tengo vehículos ir más rápido. Encontrar
afán!, razones de peso que ayuden a
negativos del
tengo que
llegar conductor sentirme bien, contribuyen al
desarrollo mental y a la aceptación de
temprano!. aquello que afecta y produce efectos
emocionales.

CASO 1 Quisiera Siento Agresión hacia los Valorar el puesto que le han dado , colocarse
cambiar de desespero demás en la posición de una persona desempleada,
Cuando no se encuentra trabajo, no me pereza enfado adaptarse a la situación viendo la parte
bien en su trabajo siento bien en Inseguridad, positiva del trabajo que esta desempeñando
el puesto

CASO 2 Esta persona Me preocupa Insatisfacción, Tratar de acercarse a la persona entablar un

porque me su reacción prevención hacia dialogo demostrarle que podemos trabajar en
Cuando se tiene tiene envidia y hacia mí, me esa persona grupo, valorarla y tratar de ganarse su
problemas con un detesta pone amistad
compañero de trabajo incomodo

Cuando se asiste a una Esta persona Me preocupa Preocupación,

reunión y hay alguna porque será que indisponga irritación
persona que es así, porque a la demás descontento Abordar a la persona comunicarse con ella
desagradable actuaran personas hacerle entender en una forma cordial que
negativamente Inconformidad
está actuando mal con frases convincentes

Actividades de transferencia del conocimiento.-

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a.- Señale tres razones que le impidan aceptar a otras personas. Intente encontrar
razones que le ayuden a aceptarlas tal cual son.

Ejemplo: No me gustan las personas cuando hablan mal de los demás. Las
personas que hablan de los demás, no saben que eso no está bien; o porque, no
tienen nada en que ocuparse. Lo mejor, es ayudarles a entender que eso no es
correcto, y que mejor deben ocuparse en hacer algo útil. Esto permite
comprometerme ayudar a otros, a ser mejores, y no separarme de ellos, sino,
buscar la manera de aceptarlos y trabajar con ellos hacia la excelencia humana.
Rechazar la mala conducta, pero no al ser humano, es lo correcto.

b.- De un ejemplo de solución creativa de un problema (ficticio o real), en su ambiente

de trabajo.

R/ a) las personas complicadas conflictivas y groseras de palabras.

b) los conflictos laborales son el tercer motivo de las renuncias en las empresas y
generan dos de cada diez despidos, Qué hacemos con ese trabajador que llega cinco o
diez minutos tarde de forma sistemática? La aceptación no es una opción, porque de
este modo sólo provocaremos que el resto de compañeros, ante la impunidad de esta
falta, imite su comportamiento convirtiendo un caso aislado en un auténtico problema
laboral.

Este conflicto en el trabajo puede solventarse a través de la instalación de sistemas de

medición en la oficina y la implantación de una estrategia positiva, como un sistema de
bonos por puntualidad, de modo que los empleados responsables vean premiada su
profesionalidad.

TRABAJO REALIZADO POR: RAUL VARGAS MOSQUERA

Nota:

Envíe el archivo resultante por medio del enlace “ Envío de Actividad de Aprendizaje
3” ubicado en la opción de menú Actividades/carpeta actividades 3

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