ISG Fundamentos Gestão

ISG / FG – 2013/2014
Aula Prática nº 3 – Teorias Organizacionais Tradicionais e Contemporâneas

A- Questões Escolha Múltipla

1. As __________ de Henri Fayol, assemelham-se às _____________ que são utilizadas

nas gestão contemporânea das organizações.

a. Três regras de gestão  abordagens sistémica e contingencial.

b. Princípios administrativos  abordagens sistémica e contingencial
c. Cinco funções da administração  quatro funções da gestão
d. Noções de planeamento e organização  ideias de comando e coordenação
e. Princípios de responsabilidade  funções de gestão

2. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o que motivou o desenvolvimento da

teoria da organização burocrática?

a. Max Weber queria definir a melhor forma de desempenhar as actividades da

organização.
b. Max Weber queria provocar a sociedade Alemã da altura.
c. Max Weber pretendia resolver as deficiências de desempenho que existiam nas
organizações naquela data.
d. Max Weber queria identificar um conjunto comum de necessidades dos
empregados.
e. Max Weber queria formular regras exactas para o comportamento dos gestores.

3. António é gestor de uma organização sem fins lucrativos. Ele quer usar a teoria de
Maslow para gerir os trabalhadores voluntários da organização, de forma a aumentar a
produtividade. António deve __________.

a. Criar funções que satisfaçam as necessidades dos trabalhadores

b. Criar um ambiente de trabalho que satisfaça as necessidades dos voluntários
c. Assegurar que o trabalho é interessante e satisfatório
d. Todas as anteriores
e. aec

4. Ajustar a gestão a problemas criados por diferenças na envolvente é o objecto da

__________.

a. Abordagem quantitativa
b. Abordagem sistémica
c. Abordagem contingencial
d. Abordagem hierárquica
e. Abordagem comportamental
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5. Eficiência na utilização de recursos e justiça no tratamento dos empregados e clientes

são vantagens potenciais de __________.

a. A burocracia
b. A gestão científica
c. A abordagem comportamental
d. A abordagem contingencial
e. A abordagem sistémica

6. Qual das seguintes proposições foi defendida por Chester Barnard?

a. A motivação dos empregados varia de acordo com as suas características

psicológicas
b. Para aumentar a produtividade, a gestão deve concentrar-se na selecção dos
melhores empregados.
c. Produtividade é atingida através de incentives económicos
d. As Organizações são sistemas sociais abertos que exigem cooperação humana
e. a), c) e d)

7. Uma Learning Organization desenvolve a capacidade para

______________________.

a. adicionar novos programas de formação

b. aceitar formas não convencionais na indústria
c. não trabalhar em equipa
d. aprender, adaptar e mudar continuamente
e. a) e c)

8. Qual foi a maior contribuição de Hugo Munsterberg para as teorias da Gestão?

a. Criou a reforma social

b. Criou a psicologia industrial
c. Análise do comportamento das pessoas em equipas
d. Viu as Organizações como sistemas sociais
e. Nenhuma das anteriores

9. De acordo com a teoria da Burocracia de Weber a _________________ acontece

quando as pessoas são seleccionadas para as funções com base em qualificações
técnicas.

a. orientação da carreira
b. autoridade hierárquica
c. impessoalidade
d. selecção baseada em testes formais
e. b) e c)
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10. Segundo a teoria da Gestão Científica qual é a prática de pagamento a seguir?

a. Salário mensal
b. Salário mensal com bónus
c. Complemento de reforma
d. Prémio de produtividade
e. a) e d)

B- Questões Verdadeiro / Falso

1. De acordo com a teoria Y de McGregor a capacidade de inovação e a sua aplicação

estão amplamente distribuídas na Organização.

2. Até ao início do século XX a liderança era vista como uma questão de personalidade e
carácter de quem dirigia as Organizações.

3. De acordo com os Estudos de Hawthorne a integração social é importante para a

produtividade.

4. Uma “learning Organization” desenvolve metodologias para a formação contínua dos

seus trabalhadores.

5. De acordo com a abordagem Sistémica o conceito-chave Holismo significa o efeito

combinado das componentes do sistema que interagem entre si.

6. Uma das características da Gestão da Qualidade Total é a preocupação pela melhoria

contínua.

7. A Reengenharia propõe uma reinvenção da Organização, partindo do zero.

8. A Lean Production centra a sua análise na cadeia de valor que dá origem ao produto,
de forma a maximizar o valor deste e eliminar desperdícios.

9. O Outsourcing pode ser um instrumento de gestão que auxilie as organizações a

tornarem-se mais flexíveis às exigências ambientais.

10. As indústrias XYZ, instalaram um novo sistema informático para medir os

movimentos de cada empregado e determinar a escala de salários e bónus na base do
desempenho de cada trabalhador. Isto é um exemplo da abordagem de gestão
sistémica.
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C- Questões para reflexão e discussão

1. “É necessário que as organizações actuais façam uma boa gestão do conhecimento,

para se conseguirem manter vivas e eficazes. Mas, isso conduz a alterações profundas
na gestão dos comportamentos dos indivíduos.”
Comente.

2. “O emagrecimento e o achatamento das estruturas organizacionais, são reflexo da

globalização dos mercados.”

Comente, explicando que abordagens de gestão lhe parecem ser mais adequadas para
atingir esses objectivos de emagrecimento e de achatamento e porquê

3. “A gestão pela qualidade total constitui um imperativo das organizações que querem
manter-se nos seus mercados”.

Comente.

4. “Antes de iniciar um processo de subcontratação / outsourcing as Organizações devem

identificar os processos / actividades “core””.

Comente.