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Trabajar en equipos multiculturales es siempre un reto, aparte de las diferencias obvias de comprensión idiomática nos podemos encontrar con otras
muchas di cultades no tan fáciles de resolver y mucho más complejas si nos paramos a analizarlas.
Gerard Hendrik Hofstede es un in uyente psicólogo social, profesor de antropología, ingeniero mecánico y escritor holandés en el campo de las
relaciones entre culturas nacionales y entre culturas dentro de las organizaciones.
Es autor de muchos libros, incluyendo Culture’s Consequences (Consecuencias de la cultura) y Software of the Mind (El software de la mente), co-escrito
con su hijo Gert Jan Hofstede.
El trabajo de Hofstede ha mostrado que hay agrupamientos culturales a nivel regional y nacional que afectan el comportamiento de las sociedades y
organizaciones, y que son muy persistentes en el tiempo.
No podemos olvidar su importante contribución para mejorar nuestra comprensión de otras culturas en el entorno de trabajo. Vivimos en una aldea global
con miles de culturas distintas, la comunicación intercultural cobra cada vez más sentido, el mayor reto del mundo globalizado es saber comunicarse de
forma efectiva con todas aquellas culturas con las que se relaciona.
Hofstede desarrolló el llamado Modelo de las 5 Dimensiones para identi car los patrones culturales de cada grupo. Es un modelo de gran ayuda en la
comunicación intercultural presente.
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Distancia al poder
Individualismo – Colectivismo
Masculinidad – Feminidad
Evasión de la incertidumbre
Orientación a largo plazo
Dimensión Descripción
Distancia El grado en el que miembros ‘menos poderosos’ de una sociedad esperan la existencia de diferencias en los niveles de poder. Una
al poder puntuación más alta sugiere que hay expectativas de que algunos individuos tendrán mucho más poder que otros. Países con elevada
distancia en el poder son típicamente más violentos. Una puntuación baja re eja la perspectiva de que la gente debe tener derechos
iguales. Las naciones latinoamericanas y árabes están catalogadas como las más altas en esta categoría; las escandinavas y
germánicas en las más bajas.
Individualismo El individualismo es contrastado con el colectivismo, y se re ere al grado al que la gente espera valerse por sí misma o,
vs. alternativamente, actuar principalmente como miembro de un grupo u organización. Los Estados Unidos son la sociedad más
colectivismo individualista.
Masculinidad El lado masculino de esta dimensión representa la preferencia en la sociedad por los logros, el heroísmo, la asertividad y la
vs. feminidad recompensa material por el éxito. La sociedad en general es más competitiva. Su opuesto, la feminidad, se re ere a una preferencia
por la cooperación, la modestia, preocuparse por los débiles y la calidad de vida. La sociedad es general está más orientada a llegar a
consensos.
Aversión a la Re eja el grado al que una sociedad acepta la incertidumbre y los riesgos. En términos sencillos, las culturas con más puntuación en
incertidumbre esta escala evitan tomar riesgos. Las culturas mediterráneas, Latinoamérica y Japón son las más altas en esta categoría.
Orientación a Se re ere a la importancia que se da en una cultura a la plani cación de la vida a largo plazo en contraste a las preocupaciones
largo plazo vs. inmediatas.
orientación a
corto plazo
Para los que tengan curiosidad para saber como los diferentes países puntúan en las diferentes dimensiones, os dejo este interesante vídeo que lo explica
en detalle y grá camente, con mapas de puntuaciones a color: https://www.youtube.com/watch?v=U-XdlbgFxZo
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Hofstede insiste en que las dimensiones culturales no son más que un marco de trabajo para ayudar a evaluar una cultura concreta y, de este modo,
orientar mejor las decisiones.
Existen otros factores que deben tenerse en cuenta, como por ejemplo la personalidad. Las dimensiones propuestas no permiten predecir los
comportamientos individuales, ni tienen en cuenta la personalidad de cada uno.
Espero que os haya resultado interesante el artículo y os ayude a entender en más profundidad las diferencias culturales y sus dimensiones.
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Alejandro es el fundador de CEOLEVEL, empresa líder en formación de gestión de proyectos y preparación de los exámenes de certi cación PMP/CAPM y
PMI ACP del Project Management Institute (PMI).
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