SI NO 1. Existe un plano de la La empresa consta de un área de empresa con todas sus x despacho donde está la oficina y en la áreas de trabajo parte posterior en una sola sala se encuentran las 3 estaciones de trabajo junto con los anaqueles donde se ubican los equipos reparados o por reparar. 2. Existe un almacén La empresa no consta de un almacén adecuado de acuerdo a la X en sí, los productos son puestos en naturaleza de los anaqueles que están en las estaciones productos o equipos. de trabajo. 3. Existen áreas especificas Existen áreas que están en relación con X las estaciones de trabajo: Estación 1: para equipos pequeños como cámaras, laptops y radios. Estación 2: para equipos medianos como televisores, PCs Estación 3: para equipos grandes como equipos de electrónica industrial.
4. Conoce la unidad de El gerente es quien realiza la recepción
recepción de los pedidos X de los productos y en efecto conoce la que debe recibir y que unidad de recepción de los pedidos y a deberá controlar y la vez verifica que todo este conforme Almacenes verificar. Este de acuerdo al pedido solicitado y a la conocimiento lo tienen guía de remisión, ya que el gerente es con suficiente quien realiza el pedido. En caso no esté anticipación o cada presente el gerente, son los técnicos llegada de materiales quienes con previo aviso del gerente se sorprende al personal encargan de la recepción del pedido, que trabaja en esa asimismo realizan la verificación unidad. correspondiente. 5. Existe un procedimiento Los materiales son recepcionados sin previamente definido X ningún plan establecido, tan solo se empleado para la verifica la cantidad y la calidad. recepción de materiales. 6. Existe personal No hay ningún encargado en particular específico responsable X para verificar y controlar los repuestos, de verificar y controlar el este proceso puede ser realizado por material. cualquier miembro de la empresa. 7. Existe la unidad de No se cuenta con un encargado general despacho que cuenta con X de almacén, este trabajo lo hacen los anticipación debida, los mismos técnicos. pedidos que debe atender y despachar. 8. Existe un procedimiento establecido para X despachar materiales. 9. Existe algún sistema de En el caso de las reparaciones, parte de seguridad o de control X la orden de compra se desglosa y se para evitar que el pone junto al artefacto de tal manera material salga del que permita su rápida identificación. almacén sin cumplir el procedimiento de despachar materiales. 10. Se tiene alguna orden de Debido a que la empresa brinda prioridad para efectuar el X servicio autorizado por Panasonic, despacho de los entonces son preferentes aquellos materiales. equipos de la marca Panasonic. 11. Se dan demoras en el Se dan demoras debido a que hay que despacho. X probar que el equipo funcione de manera correcta, esto se produce en caso se trate de una reparación.