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ACTIVIDAD COLABORATIVA
POR:
GRUPO # 102035_97
TUTOR
TECNOLOGIA DE SISTEMAS
MEDELLIN
MAYO 23 -2015
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 3
1. OBJETIVOS ......................................................................................................... 4
2. DESARROLLO..................................................................................................... 5
2.2 Dentro del diagnóstico identificar la debilidad más importante y la más débil,
la fortaleza, la amenaza y la oportunidad más relevante y la más débil, seleccione
una y explíquela....................................................................................................... 5
2.3 Identificar dentro las estrategias diseñadas las 5 más importantes para
llevar a cabo con el plan de acción. Explique el porqué de la selección. ................. 6
2.6 Identificar en el estudio de caso que construyeron cuales son las etapas del
desarrollo organizacional utilizadas. ...................................................................... 14
2.7 Cual fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional que a su punto
de vista presenta mayor dificultad para realizar el estudio, especifique por qué? . 15
2.9 En el estudio de caso que ustedes construyeron identificar cuáles fueron los
beneficios del Desarrollo Organizacional más relevantes y cuales problemas. ..... 15
3. CONCLUSIONES ............................................................................................... 16
4. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................. 18
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INTRODUCCIÓN
Mediante el análisis de las preguntas del foro se hace aplicación de los aspectos
aplicados en el análisis la Matriz FODA.
Si hizo la alimentación del simulador con los datos arrojados del Diagnóstico
organizacional.
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1. OBJETIVOS
1.1 General
1.2 Específicos
Consolidar el estudio de caso desarrollado en el curso
Aplicar el simulador de plan estratégico organizacional.
Responde cada pregunta planteada
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2. DESARROLLO
Una de las barreras principales que se presenta para hacer este estudio
organizacional es el recelo para brindar información aunque uno de los
integrantes del equipo labora en la empresa en estudio “Omnisalud” y
tuvo acceso a mucha información fácilmente; otra tuvo que ser muy
rogada, sin embargo, se logró que la mayoría de datos fueran verídicos.
5
A4.Surgimiento de nuevos competidores con mejor estructura
administrativa que permite operar con mayor eficiencia.
2.3 Identificar dentro las estrategias diseñadas las 5 más importantes para
llevar a cabo con el plan de acción. Explique el porqué de la selección.
Implementación de la oficina de recursos humanos
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el ausentismo, retener al personal, reducir los conflictos y
aumentar
1
http://www.gestiopolis.com/los-incentivos-y-la-motivacion-laboral/
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Gestionar campañas de calidad en todos los departamentos y
cedes de la empresa, mejorando y controlando todos los
procesos.
La calidad es uno de los aspecto importantes en toda organización,
sabemos que la mayoría de los clientes van en busca de ella, pro
un servicio de calidad pueden permanecer en la empresa o migrar.
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Estrategia mas compleja:
Indicadores de gestión:
Capacitación: La meta final de toda actividad formativa es
desarrollar las habilidades del personal, de modo que ejecute
las tareas y funciones asociadas a su puesto de trabajo de
forma eficiente, eliminando los errores que causan problemas y
pérdidas económicas.
Satisfacción del cliente:
2
http://www.interconsult.com.uy/indice/indice.htm
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quienes comercializan productos "tangibles". La calidad del
servicio y como éste es percibido por el cliente son elementos
claves de diferenciación en mercados cada vez más
competitivos. Múltiples estudios han demostrado que la falta de
fidelidad de la clientela proviene más de una deficiencia del
servicio que del precio o calidad intrínseca del producto.”
Mejora salarial:
Es evidente que todas las personas trabajan por la paga, frente
al salario hay un descontento general, el empleado no se siente
bien paga, considera que da más de o que recibe; la empresa
considera que paga más de lo que recibe; esto ha hecho que
en las empresas se maneje un mal ambiente laboral.
Mejora salarial como indicador de gestión interna puede aportar
no solo a nivel interno, sino que se ve reflejado en la eficacia
externa.
Implementación oficina de RR-HH:
El recurso humano visto como indicador desde la
implementación de la oficina, es un gran aporte a la gestión
interna de al empresa
Implementación de la plataforma:
Implementar la plataforma tecnológica para citas y resultados
mediante el aprovechamiento de las de las nuevas
tecnologías, llevará a la empresa a posicionarse aún mas en el
mercado, y dar un mayo grdo de satisfacción al cliente.
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Hoja de vida
% trabajadores capacitados
PROCESO OBJETIVO OBJETIVO DE LA OBJETIVO PROYECTO ASOCIADO
DEL CALIDAD ASOCIADO ESTRATÉGIC
PROCESO O
B. NÚMERO 400
DE
TRABAJADO
RES DE LA
EMPRESA
PROCESO CARGO QUE CARGO QUE ANALIZA CARGO QUE TOMA DECISIONES
QUE RECOPILA INFORMACIÓN
SUMINISTRA INFORMACI
INFORMACI ÓN
ÓN
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planeación
OBSERVACIONES
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Hoja de vida Indicador
Satisfacción del cliente
PROCESO OBJETIVO DEL OBJETIVO DE LA OBJETIVO PROYECTO
PROCESO CALIDAD ESTRATÉGICO ASOCIADO
ASOCIADO
PROCESO QUE CARGO QUE CARGO QUE CARGO QUE TOMA DECISIONES
SUMINISTRA RECOPILA ANALIZA
INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN
OBSERVACIONES
Cumplimiento 100%
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2.6 Identificar en el estudio de caso que construyeron cuales son las etapas
del desarrollo organizacional utilizadas.
DIAGNÓSTICO
ELIMINACIÓN DE
BARRERAS
PLANIFICACIÓN
IMPLEMENTACIÓ
N
EVALUACIÓN
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2.7 Cual fue la etapa del proceso de Desarrollo Organizacional que a su
punto de vista presenta mayor dificultad para realizar el estudio,
especifique por qué?
Considero que el proceso más difícil fue la elaboración de los indicadores
por falta de conocimiento y falta de práctica en el tema.
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3. CONCLUSIONES
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4. BIBLIOGRAFÍA
Roman, Aymer, Desarrollo organizacional. Modulo 102035-
http://www.gestiopolis.com/los-incentivos-y-la-motivacion-laboral/
(recuperado 20/05/2015)
http://www.interconsult.com.uy/indice/indice.htm(recuperado
20/05/2015)
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