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de Negócios
Tema 1:
Introdução
1. Criar estratégia
Planos e mapas
estratégicos
4. Agir 2. Planejar
Dados
Planos de Projetos e
compartilhados
contingência iniciativas
3. Monitorar
Relatórios
Dashboards
Alarmes
Tema 3:
BAM
2. BPM
Etapas de um processo
1. Introdução
2. BPM
3. BAM
4. Considerações Finais
Pontuando
3. BAM
Definição
• Modelagem:
• Indicadores de performance
• Medidas a serem monitoradas
• Contexto de acionamento de alarmes
• Itens: Monitor, contexto e medidas.
• Configuração:
• Notificação enviada para o responsável
• Interação do usuário com o sistema
• Consultas e relatórios em tempo real
• Comunicação rápida e clara entre os
colaboradores
• Itens: cronômetros, contadores, acionadores
e relatórios
Fonte Imagem: http://Office.com
3. BAM
Ciclo da BAM
• Integração:
• Resolução do problema ativado pelo alarme
• Capacidade de investigação
• Familiarização com o problema
• Informações relevantes
• Acesso de forma mais eficiente
• Conhecimento
Fonte Imagem: http://Office.com
3. BAM
Ciclo da BAM
• Implementação:
• Definição quais as atuais configurações devem
ser alteradas ou extraídas
• Criação de novas definições
• Implementação do conhecimento adquirido
1. Introdução
2. BPM
3. BAM
4. Considerações Finais
Pontuando
Pontuando