CASO 1

Estructura y diseño organizacional

Jessica ha trabajado como jefa de recursos humanos en una empresa por

casi 5 años, supervisando aproximadamente a 10 personas. Gran parte
del tiempo ha disfrutado el trabajo y le ha parecido desafiante y
placentero. Sin embargo, últimamente se ha dado cuenta de que la
productividad está decayendo y parece haber una falta general de moral
o entusiasmo en el área. Las otras dos secciones que componen la
división de Servicios Técnicos han reportado también algunos problemas.
Jessica ha discutido la situación con otros dos administradores y
consideran que es hora de pensar en la reorganización de toda la rama,
con el fin de cambiar la forma como se reciben y procesan los materiales,
así como la naturaleza de algunos trabajos realizados para hacerlos
menos rutinarios. Esto afectaría directamente el trabajo de RH en
particular, y puede significar el traslado de algún personal a otras
secciones de la división.
1. ¿Cómo deberían Jessica y los otros administradores diseñar e
implementar cualquier cambio?

En este caso se observa que la organización actual no está funcionando y está

afectando a todas las áreas, básicamente a la productividad, por ello este equipo
de trabajo debe de ser rediseñado para ello Jessica y sus compañeros deben de
tener en cuenta lo siguiente:

Definiendo la estructura de la
Establecer los objetivos y
Mayor organización, es decir, establecer
establecerlos como resultados
Productividad las tareas necesarias para cumplir
positivos.
dichos objetivos, ejercidas por
una persona a cargo.
Asimismo tener en cuenta el entorno externo e interno, es decir general y
específico:
 General: todos los factores que afectan a la organización
(económicos políticos, tecnológicos, etc.)
 Específico: Relacionado al cumplimiento de las metas de la
empresa (proveedores de insumos, clientes, usuarios, etc.)

Luego realizar un organigrama para establecer jerarquías por áreas

estableciendo las funciones y responsabilidades, por ejemplo, para este caso,
cada persona asume un papel para cumplirla con el mayor rendimiento posible.

GERENTE

Jefe de Recursos Jefe de la

Jefe deProcesos Jefe de ventas
Humanos Produccion

Ahora en cuanto al Diseño, deben de ver la forma de relacionarse de los

miembros dentro de la organización, ya que una sola persona no se abastece
con todas las tareas, por eso necesariamente debe de haber una división de
trabajos que sean coordinados. Además, establecer la cadena de mando, es
decir, establecer a quienes rendiremos cuentas, tal es el caso de un supervisor
a cargo y por otro lado como se llevara a cabo la evaluación o retroalimentación
de lo planificado, en otras palabras trabajar siempre en equipo y en un proceso
de evaluación constante comprometiéndonos a trabajar con calidad y
responsabilidad.

INTEGRANTES:

 OLIVAS CARHUAMACA CESAR

 LEGUIA ALARCON ABRAHAN
 PAREDES PEREZ ANGELA