7.

ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
7.1 Estructura organizacional
Organigrama

Gerente

Auxiliar de
Oficina

Jefe de Taller

Tecnicos
Mecanicos

Asistente de
Mecanica

7.2 Marco legal de la organización

El taller automotriz Servivall’, está constituido como una empresa contribuyente, por su tamaño
y sus ingresos. Consta de los siguientes beneficios y obligaciones:

LABORALES

 Declaración del pago de decimotercero, decimocuarto sueldo y utilidades a los operarios

y aprendices.
 Declaración de los pagos de bonificación complementaria a los técnicos y Asistentes de
Mecánica.

SOCIALES

 Afiliación al seguro obligatorio para maestros de técnicos y Asistentes de Mecánica.

 Acceso a las prestaciones del seguro social

TRIBUTARIOS

 Facturación con tarifa 12% (I.V.A.)

 Declaración mensual del I.V.A
 Declaración de impuestos
 Declaración del impuesto a la renta
 Declaración del pago de los impuestos de patente municipal y activos totales
 Declaración del impuesto a la transferencia de dominio de bienes inmuebles destinados a
centros y talleres de capacitación artesanal

7.3 Gestión del talento humano

 Requisitos de los principales cargos y características del personal.
 ORGANIGRAMA

Gerente
propietario

Secretaria

Jefe de
taller

Mecanicos

Asistente de
mecanicos

MANUAL DEL GERENTE.

Puesto Gerente
Dependencia funcional Administración
Dependencia jerárquica Junta directiva

SINTESIS DEL PUESTO

Planificar mensual y anualmente la atención a los clientes, la negociación de los precios y con los
proveedores, la revisión de los vehículos, mantenimiento de los mismos incluso la contratación
de personal nuevo de ser necesario y notar la satisfacción de los clientes.

RESPONSABILIDADES IMPORTANCIA

Actividades/Tareas/Responsabilidades
Planificación Alta
Diagnóstico de fallas Alta
Control de calidad del servicio Alta
Negociación con proveedores Alta
Control y distribución de los trabajos a realizarse Alta

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica Ingeniería Automotriz o Mecánico
Automotriz
Experiencia 2 Años mínimos en puestos de similar
procedencia.
Idiomas Conocimientos básicos del inglés.
Español
MANUAL DE LA SECRETARIA.

Puesto Secretaria
Dependencia funcional Administración
Dependencia jerárquica Gerente

SINTESIS DEL PUESTO

Encargada de la recaudación de dinero por parte de los clientes, cuadres de caja, asistencia del
gerente, facturación de los proveedores, solicitud de repuestos.

RESPONSABILIDADES IMPORTANCIA
Actividades/Tareas/Responsabilidades
Facturación del servicio Alta
Archivo de facturas Alta
Encargo de repuestos Alta
Seguimientos de pagos Alta
Control de pago a los empleados Alta

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica Estudios en administrador de empresas,
contabilidad o carreras similares
Experiencia No se requiere a nivel personal
Idiomas Conocimientos básicos del inglés.
Español

MANUAL DEL JEFE DE TALLER.

Puesto Jefe del taller

Dependencia funcional Nivel general
Dependencia jerárquica Gerente

SINTESIS DEL PUESTO

Responsable de la calidad del servicio, control de calidad de repuestos, distribución de tiempos y
puestos de los mecánicos.

RESPONSABILIDADES IMPORTANCIA
Actividades/Tareas/Responsabilidades
Control de tiempos de trabajo Alta
Control de calidad de repuestos Alta
Control de actividades de mecánicos Alta
Prevención de los trabajos Alta
Control de calidad del trabajo Alta

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica Ingeniería Automotriz o Mecánica
Automotriz
Experiencia 2 Años en puestos similares
Idiomas Conocimientos básicos del inglés.
Español
MANUAL DEL PERSONAL MECÁNICO.

Puesto Mecánico
Dependencia funcional Nivel general
Dependencia jerárquica Jefe de taller

SINTESIS DEL PUESTO

Ejecución de los servicios

RESPONSABILIDADES IMPORTANCIA
Actividades/Tareas/Responsabilidades
Mantenimiento de equipos y herramientas Alta
Control de embodegar herramientas Alta
Control de fichas del servicio Alta
Revisión del estado de los repuestos Alta

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica Ingeniería Automotriz o Mecánica
Automotriz, formaciones afines a las
mismas
Experiencia No se requiere
Idiomas Conocimientos básicos del inglés.
Español

MANUAL DEL AUXILIAR MECÁNICO.

Puesto Asistente mecánico

Dependencia funcional Nivel general
Dependencia jerárquica Mecánico

SINTESIS DEL PUESTO

Dar asistencia a los mecánicos, ayuda en actividades complejas del servicio, limpieza de
herramientas, control del embodega miento

RESPONSABILIDADES IMPORTANCIA
Actividades/Tareas/Responsabilidades
Diligencias Alta
Asistencia a los mecánicos Media
Limpieza de herramientas Alta
Control de herramientas Alta

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación básica Bachiller
Experiencia No se requiere
Idiomas Español
  Proceso para la selección y contratación del personal.

Para seleccionar al personal requerido se realiza lo siguiente:

Perfil del puesto

Para definir el perfil se pueden elaborar profesiogramas que consisten en una representación
gráfica de los requisitos o características de un puesto de trabajo, señalándolos cualitativa y
cuantitativamente

Reclutamiento
Conjunto de esfuerzos que hace la organización para atraer, convocar al personal mejor calificado
con mayores posibilidades de integración.

Selección
Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos si no conocer sus aptitudes y
cualidades con objeto de colocarlo en el puesto más a fin a sus características. Tomando como
base que todo individuo puede trabajar.

Entrevista
Tipo de comunicación interpersonal(entrevistador-entrevistado), Cuyo fin es
intercambiar información valiosa.
Elemento de la entrevista
 Solicitud.- Es una herramienta que servirá de base para todos los demás procesos ya que
sus datos es fuente de información comparable entre los diferentes candidatos.
 Currículum. - Al igual que la solicitud su papel es de fuente de información en la cual el
candidato puede utilizarlo expresando cada uno de sus logros o experiencias laborales.

Revisión del Currículum / solicitud

 Junte unos pocos cada vez
 Elabore una lista de requerimientos y necesidades
 Fotocopie esta lista y complétela conforme va revisando el currículo
 Revise las bases del empleo y la educación-Responsabilidades, Títulos, etc.
 Evalué la ortografía, la exactitud, la comunicación escrita.

Pruebas Psicométricas
Comprende la aplicación de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el potencial
intelectual y personalidad del candidato.
Tipos:
 Pruebas de personalidad.
 Pruebas de inteligencia
 Pruebas de intereses.
 Pruebas de rendimiento.
 Pruebas de aptitud

Contratación
 Es formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses
, derechos, tanto del trabajador como la empresa.
 Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente de trabajo.
 La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.
 La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.
 El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador
 Generará afiliación al IESS.
 Inducción
Es informar a los respecto a todos los nuevos elementos, estableciendo planes y programas, con
el objetivo de acelerar la integración del individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y
a la organización. En el cual el nuevo trabajador debe conocer todo con la empresa, en el
conocimiento de la empresa.
 Inducción en el Departamento de Personal.
 Inducción en el puesto.
 Ayudas Técnicas

CAP 9
Mano de Obra:

En el Taller Automotriz SERVIVALL, tenemos personal capacitado, los cuales están en un orden
que sirve para la organización del Taller con varias responsabilidades en efecto el trato al cliente,
Nuestro Equipo de Trabajo está constituido por 5 personas que se clasifican en un jefe de taller,
seguido por 2 Técnicos y 2 ayudantes.

TECNICO TECNICO ASISTENTE ASISTENTE

JEFE DE TALLER
MECANICO 1 MECANICO 2 MECANICO 1 MECANICO 2

El sueldo fijo mensual sin prestaciones sociales es la paga o remuneración, es la suma

de dinero que recibe de forma periódica un trabajador de su empleador por un tiempo de
trabajo determinado o por la realización de una tarea específica o fabricación de un
producto determinado. El pago puede ser mensual, semanal o diario, en este caso estos
números no contienen ningún tipo de descuentos. En nuestro taller todo el personal que
trabaja lo hace de manera directa.

TALLER AUTOMOTRIZ SERVIVALL

EL SUELDO FIJO MENSUAL SIN PRESTACIONES SOCIALES

NOMINA CARGO QUE DESEMPEÑA PROMEDIO

SUELDO
JOSE LUIS GAVICA MENDEZ JEFE DE TALLER 750.00
CARLOS JULIO ALVAREZ ZUMI TECNICO 1 500.00
RENATO FABIO LLORENTE MENI TECNICO 2 500.00
LUIS MANUEL PULLA CASTRO ASISTENTE DE MECANICA 1 386.00
ENRRIQUE JOSE PEREZ MALDONADO ASISTENTE DE MECANICA 2 386.00
Depreciación:

La depreciación es una asignación, o si se desea, repartición del costo inicial de un activo

en un período de tiempo; este período de tiempo está determinado por la ley. Con esta
asignación se busca entonces, estimar la cantidad que se “gastó” de cada activo, en cada
período. La depreciación puede verse también como un mecanismo que tiene la firma
para reconocer el desgaste de un activo y crear reservas que le permitan reponer el activo
desgastado u obsoleto, cuando sea necesario. La depreciación depende del valor del
activo, del valor de salvamento que se le asigne, de la vida útil y del método de
depreciación

Los activos presentes de la empresa son:

DECLARACION PATRIMONIAL AÑO 2018
ACTIVOS
Efectivo 3,678.03
Banco de Loja al 31/01/2018 3,500.00
Coop. JEP al 31/01/2018 46.03
Coop. CREA al 31/01/2018 132.00
Maquinaria y Equipo 13,000.00
4 Elevadores 9,000.00
Medidor de Gases OCTK4 2,000.00
Escaner Launch 2,000.00
Bienes Inmuebles 283,000.00
Terreno Clave: 304525620000 24,000.00 Fecha Registro 30/02/1999
Casa Clave: 3045852155000 31,000.00 Fecha Registro 30/02/1999
Casa Clave: 304503038000 78,000.00 Fecha Registro 22/09/1992
Casa Clave: 304503014000 42,000.00 Fecha Registro 22/09/1992
Local Comercial Clave: 502003062000 58,000.00 Fecha Registro 17/05/2000
Local Comercial Clave: 502003039000 50,000.00 Fecha Registro 17/05/2000 Commented [MP1]:
TOTAL ACTIVOS 299,678.03

Los Activos Fijos, son aquellos que por su naturaleza se pueden convertir en dinero, en
un tiempo mucho mayor que los activos corrientes, o sea que son menos líquidos. Otra
característica es que la firma no compra los activos fijos para venderlos, sino para
utilizarlos en la operación del negocio.

Gastos de Administración:

Se denominan gastos de administración a aquellos contraídos en el control y la dirección

de una organización, pero no directamente identificables con la financiación, la
comercialización, o las operaciones de producción. la empresa le ayudaría tener un
sistema de administración que solo sean destinadas a esa labor, pero con gastos de
administración que no sean elevados si no que estén dentro del rango económico que
pueda cubrir la empresa.
Otros gastos:
Nuestro Taller Servivall, no suele tener otros gastos adicionales a los mencionados
anteriormente ya que tenemos un sistema directo.

Rotación de Cartera:
La rotación de cartera es un indicador financiero que determina el tiempo en que las
cuentas por cobrar toman en convertirse en efectivo, o en otras palabras, es el tiempo que
la empresa toma en cobrar la cartera a sus clientes.
La rotación de cartera nos permite identificar cuánto tiempo nos tomar recuperar las
ventas a crédito que hemos realizado, un dato importante, por cuanto estamos financiando
a nuestros clientes y eso tiene un costo financiero.

Pago de Créditos:
Esto ayudara a la empresa a poder pagar sus créditos a tiempo y dentro de los mese
ayudándole tener promociones y una reputación ganada directamente con la empresa a
pagar.

Proyección del flujo de efectivo:

Para nuestra empresa sería una de las tareas más importantes en la presupuestación de
capital es el cálculo de los flujos futuros de efectivo de un proyecto. Los resultados finales
que obtengamos sólo son tan buenos como lo sea la precisión de nuestras estimaciones
de nuestra empresa. Puesto que el efectivo, no los ingresos, es fundamental para todas las
decisiones de la corporación “Taller automotor”.