Formação Lean

Por que as empresas falham ao implantar programas Lean?

Um estudo publicado pela Industry Week de 2007 mostra que somente 2% das empresas que
possuem um programa de Lean alcançam os resultados esperados. Em outra pesquisa, os
organizadores do Prêmio Shingo que premia empresas que alcançaram a Excelência por meio
da implantação do Lean, visitaram os alguns ganhadores e descobriram que muitos não
sustentaram seu progresso depois do prêmio e voltaram à estaca zero. Por que será que a busca
pela Excelência por meio do Lean não está funcionando?

Para responder este questionamento, devemos perguntar: para vocês o Lean é um hobby ou
comprometimento de longo prazo para tornar algo excelente? Um Programa Lean com um foco
de curto prazo para reduzir inventário ou cortar headcounts vai muito mais de encontro aos
interesses de um gerente que deseja ser visto pela direção e promovido rápido do que aos
interesses da empresa. A diferença fundamental da empresa que tem êxito na jornada Lean e
daquela que só gasta dinheiro, é a cultura. O comitê do Prêmio Shingo comparou vários ex-
ganhadores, classificando aqueles que continuaram a melhorar e o que regrediram. Na análise,
viram que a principal diferença entre eles era a cultura, pois seus líderes eram apaixonados pela
busca pela Excelência. Deste modo, podemos resumir o estudo realizado utilizando a estrutura
“busca da causa-raiz”. Preste atenção se você e sua empresa se encaixam nas empresas que vão
ter sucesso na jornada Lean ou não. Vamos lá.

Análise de Causa-Raiz do Porquê o Lean não se sustenta em grandes empresas tradicionais.

1) As melhorias que alcançamos com o Lean não são sustentáveis.

Por que?
2) As pessoas da área de trabalho não entendem ou não se importam com o Lean.
Por que?
3) Elas não são envolvidas ou ensinadas.
Por que?
4) A área em que ficam os especialistas em Lean esta pressionada para implementar o Lean
e dar o retorno sobre o investimento rápido.
Por que?
5) A gestão sênior não entende ou não liga para o Lean.
Por que?
6) A gestão sênior está pressionada para reduzir custos neste trimestre, pois precisam
melhorar o resultado.
Por que?
7) Os investidores não entendem ou não ligam para o Lean.

Análise de Causa-Raiz do Porquê os Processos Lean são sustentáveis e melhorados na Toyota.

1) A melhoria do Lean é continua e afeta o desempenho de indicadores chave da

organização.
Por que?
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2) As pessoas da área de trabalho são responsáveis e treinadas.
Por que?
3) Elas se reportam a líderes responsáveis e treinados.
Por que?
4) Eles se reportam a uma gestão sênior conhecedora que acredita no respeito às pessoas
e na melhoria continua.
Por que?
5) Eles são parte de uma companhia que tem como missão agregar valor para a sociedade
e para seus clientes.
Por que?
6) A companhia é conduzida por um conselho de diretores sábios e comprometidos com a
missão de longo prazo.
Por que?
7) Os membros do conselho cresceram no sistema e foram ensinados por líderes
comprometidos.

Por meio desta análise de causa-raiz, aprendemos o porquê uma empresa falha ao implementar
o Lean e qualquer iniciativa de melhoria: cultura. Se sua empresa não possui uma liderança
comprometida com esta cultura, será muito difícil conseguir implementar a jornada Lean e mais
difícil ainda, mantê-la quando você deixar a empresa. Por isto, treinamento é fundamental. Se
estiver bem treinado e conhecendo a essência por trás do Lean, as chances de convencer a
equipe de gestão aumentam bastante.