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1-¿Que es la Teoría de sistemas?

La teoría de sistemas adopta una visión holística de todo el sistema organizacional y resalta
los procesos.
2-¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores .La
iluminación fue incrementada paulatinamente con un aumento paralelo de la
productividad,
3-¿Qué es la eficiencia?
Es considerada como la correcta utilización de los recursos disponibles para producir.
4-¿Las técnicas científicas aplicables a los problemas administrativos son?
 Observación
 Medición
5-¿Principales representantes de la administración científica?
F. Taylor 1856-1915
Carl Barth 1860-1939
Henry Gantt 1861-1919
H. Emerson 1853-1931
6- ¿Cuál es el Perfil de un administrador según Fayol?
Tiene un perfil en término:
 Cualidades físicas
 Cualidades intelectuales
 Cualidades morales
 Conocimientos específicos
 Experiencia
7-¿Qué es la Teoría del comportamiento?
Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la
teoría administrativa. Se centró en el comportamiento organizacional más que en el
comportamiento humano individual.
8-¿Cuáles son las Jerarquía de necesidades y quien es su expositor?
Expuesta por el psicólogo y consultor norteamericano Abraham Maslow:
 Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.
 Seguridad: Protección contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo.
 Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
 Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento,
aprecio y admiración.
 Autorrealización: Autodesarrollo, autosatisfacción.
9-¿Qué es la teoría X ?
Es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, duro y autocrático.
Considera a las personas como simples recursos o medios de producción.
10-¿Qué es el enfoque de contingencias?
Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos
factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización.