INSTITUTO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OAXACA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

4.2 EJECUCIÓN DE LAS TÉCNICAS CUALITATIVAS

DOCENTE:
LEYVA CARRANZA JAZMÍN DEL ROSARIO

PRESENTA:
ACUÑA OCHOA ITANDEHUI SOLEDAD

SEMESTRE:
FEBRERO – JUNIO 2018

LUGAR Y FECHA:
OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA, MARZO DE 2018
 DEFINICIÓN

El método de investigación cualitativa es la recogida de información basada en la

observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la
posterior interpretación de significados.

Mientras que los métodos cuantitativos aportan valores numéricos de encuestas,

experimentos, entrevistas con respuestas concretas para realizar estudios
estadísticos y ver cómo se comportan sus variables. Muy aplicado en el muestreo.

Sin embargo, el concepto de método cualitativo analiza el conjunto del discurso

entre los sujetos y la relación de significado para ellos, según contextos culturales,
ideológicos y sociológicos. Si hay una selección hecha en base a algún parámetro,
ya no se considerará cualitativo.

Digamos que es el método de investigación cualitativa no descubre, sino que

construye el conocimiento, gracias al comportamiento entre las personas
implicadas y toda su conducta observable.

APLICACIONES

Entre las técnicas y los tipos de metodología de investigación cualitativa más

populares nos encontramos con la comunicación entre los individuos, como la base
de toda ellas.

Los tipos de metodología de investigación cualitativa son, principalmente tres:

Observación participativa: el investigador participa del problema o situación a
analizar. Vive en primera persona las experiencias y eso es una ventaja a la hora
de entender a los sujetos de la investigación.
Observación no participativa: el investigador no participa del problema o
situación. Dos ejemplos de este tipo de observación son: simulaciones y estudios
de caso. En los primeros se crea una situación y los participantes actúan. Se les
observa. Y la segunda práctica, lleva a cabo un estudio exhaustivo de una persona
o empresa, institución, etc.
Investigación etnográfica: combina los dos tipos de observación anteriores. Se
utiliza para extraer el máximo de datos, al aplicarse tanto técnicas participativas
como tipos de observación en los que el investigador no se involucra.

Mientras que las técnicas de análisis de la información cualitativa, pueden ser

varias. Destacamos las más comunes:
— Entrevistas de respuesta abiertas.

— Técnicas grupales. En ella destacan los grupos de discusión. La información con

diferentes puntos de vista será la más valorada. Pero también se dan técnicas para
fomentar la creatividad, como la tormenta de ideas o el Brainstorming.

— Técnica del Grupo Nominal. De las más democráticas. Hace posible alcanzar un
consenso rápido con relación a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos,
evitando los términos de ‘perdedores’ y ‘ganadores’ entre los miembros del grupo.

— Técnica del Grupo de Enfoque. Forma de entrevista grupal que utiliza la

comunicación entre investigador y participante.

— Técnica Delphi. Se extrae información sobre predicciones y se basa en un panel

de expertos.

EJEMPLOS DE USO

Una de las ciencias que mejor explica en qué consiste el método cualitativo es la
Antropología. Por excelencia, es el estudio que desde el inicio siempre ha utilizado
técnicas de análisis de información cualitativa.

La permanencia prolongada en el campo de la antropología es clave para el análisis

de la realidad en su contexto natural. Sin forzar datos ni extraer información
seleccionada de una pequeña muestra.

En el mundo laboral, el método de investigación cualitativa se aplicaría a todas las

personas que forman parte de la empresa. No sólo que participan en ella, sino que
colaboran o están interesadas de alguna manera en los resultados de la
organización.

Si lo trasladamos a la gestión de proyectos, daremos una connotación muy social a

nuestro trabajo. Que es, precisamente de lo que trata la actual gestión: la relación
entre personas. Los departamentos de recursos humanos están constantemente
aplicando este tipo de métodos cualitativos. Mientras, que los directivos fortalecen
sus competencias sociales gracias a técnicas cualitativas.

La empatía es uno de los muchos resultados del análisis del comportamiento de las
personas que nos rodean. Si conoces las actitudes sociales del equipo humano de
tu organización, sus reacciones ante conflictos, el significado de las cosas para cada
persona o simplemente la cultural real que identifica a tu empresa, estarás dando
un paso de gigante para saber hacia qué dirección va tu empresa.
 REFERENCIAS

 Ibáñez, Jesús (1992). «La guerra incruenta entre cuantitativistas y

cualitativistas»
 Mailxmail.com
 Aiteco.com
 Revista de Investigación científica. ISSN: 2007-5057