UNIVERSIDADNACIONAL DE CAJAMARCA

Facultad de Ciencias Económicas, Contables y Administrativas

Escuela Académico Profesional de Administración

Asignatura:

• Administración de personal II

Tema:

• Caso importancia de los RR.HH en el sig. XXI dentro de una empresa

Docente:

• Rodríguez Olazo Elmer

Ciclo:

• V

Estudiante:

• Honorio Urbina, Jackson.

CAJAMARCA 25 DE ABRIL DEL 2018

CASO “MIJO, S. A. DE C. V.”

MIJO, S. A. DE C. V., es una de las grandes compañías que
maneja harinas de atoles en sus diferentes sabores para
tamales, churros, hot cakes, tortillas, etc. Tiene una gran
variedad de productos, por lo cual ha sido durante mucho
tiempo el líder en el mercado en el Distrito Federal y área
metropolitana.

Las ventas han disminuido por lo que se le ha encargado al

departamento de investigación de mercados que realice un
estudio para conocer el porqué de la baja de ventas. En breve
tiempo el director del departamento se abocó a realizar el
estudio, tomando al azar una muestra que fue representativa
entre las amas de casa, tiendas de autoservicio y misceláneas.
Ello le permitió hacer una afirmación precisa sobre si la
competencia ha lanzado un nuevo producto o productos, si
está distribuyendo mal antes de llegar a los consumidores, si
tiene precios más altos que los de la competencia, si los
empaques son los apropiados o si son inadecuados, etc.

Ya reunida toda la información por parte del departamento de

mercadotecnia, se encontró que, durante la investigación, los
puntos más importantes a resolver por la empresa fueron: el
empaque y el embalaje que no son lo suficientemente
apropiados, porque al llegar a las tiendas de autoservicio o
misceláneas algunos de los productos vienen rotos o en mal
estado. Por lo tanto, esto también repercute en los
consumidores. Las amas de casa dijeron que la envoltura, de
papel semi-rígido, es muy delgada y al llevarla a casa se rompe
algunas veces, por lo cual se pronunciaron por un mejor
empaque.

1. ¿Qué decisión tomaría como director de mercadotecnia:

cambiaría o remodelaría el empaque y embalaje o ambos,
pero en tal forma que no se incremento el precio de los
productos?

Cambiaría el empaque dándole una forma más atractiva

de tal forma que los clientes sigan prefiriéndolo y se
sientan a gusto con su producto.

2. ¿Qué tipo de empaque recomendaría y por qué?

recomendaría Bolsas Delta S.A. de C.V. por que

. El envase está diseñado.

Toda la línea de productos es escandalosamente perfecta, jugando con
los tan de moda pasteles y formas geométricas que se superponen.