Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Planteamiento de Proyecto
Fecha: 07/08/2017
Bibliography
Cisneros, P. (2003, Oct 25). El proceso de cambio organizacional, cómo gestionarlo. Retrieved
from Gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-cambio-organizacional-
como-gestionarlo/
Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process: Planning, Priority Setting, Resource
Allocation. McGraw-Hill.
Diferente Erika En primer término, considerando que no hay suficiente Buenas tardes Erika, hago mi retroalimentación a tu
Guadalupe tiempo, se debe de evaluar la decisión de contratar más propuesta, la cual la puedo describir como muy diferente a la
repartidores, ya sea de planta o por contrato, por tanto las mía.
Alvarez De
posibles alternativas esas dos opciones. Se pueden basar Toda empresa que esté recibiendo el impacto de la
León en la herramienta de Matriz de Pros y Contras. La globalización, se vea sometida a una baja rentabilidad o
contratación sería de una planilla pequeña, por decir de muestre pérdidas al final de su cuadro de resultados, este
unos cuarenta repartidores. Una vez realizada dicha perdiendo participación en el mercado debido a los altos
contratación, ahora sí con más tiempo se puede contratar costos, carezca de capacidad de maniobra, desee dar guerra
a una consultoría para que les elabore un proceso de en el mercado, o se vea ante una falta de liquidez, recurre
servicio a domicilio. invariablemente a la reducción de costos. Una reducción de
También con más tiempo, se puede analizar las posibles costos aplicada generalmente sin proyección estratégica,
soluciones de aumentar la plantilla de repartidores de carente de método y sistema, que muchas veces no produce
unos 150 repartidores de planta, y aumentar el sueldo a los resultados esperados en el corto plazo, y nunca logra
todos los repartidores. Sebe de eliminar la contratación de objetivos ni en el mediano ni en el largo plazo (Mauricio,
repartidores por contrato, ya que éstos tienen otras 2004).
prioridades. Creo significativamente que la idea de contratar cierta
También se podrían contratar a un especialista para que cantidad de repartidores, deberíamos de optimizar ciertos
dé capacitación d calidad en el servicio a todos los procesos mediante indicaciones administrativas, previo a la
repartidores y a las telefonistas. inversión en recurso humano que, en procesos logísticos,
Otro aspecto importante es la contratación de dos o tres suele ser el mayor gasto para una empresa y el propósito
telefonistas, para que capturen con eficacia y eficiencia lo principal es la rentabilidad.
pedidos. También en mi propuesta, estoy tratando de establecer
Lo que sin duda no se debe de hacer, es cerrar las cambios culturales que, mediante actividades que, no tendrán
tiendas, ya que la empresa tiene renombre, y solo está en un costo significativo, se podría reducir el tiempo de completo
en los procesos lineales que se tienen, elaboración y entrega
Maestría
Planteamiento de Proyecto
que se vuelva a posicionar como empresa de primer de la comida; el cambio de la cultura (Cisneros, 2003) implica
servicio. una modificación de un estado, una condición o situación. Es
Conforme al contenido del curso, “la teoría de una transformación característica, una alteración de
decisiones es una herramienta muy útil y práctica en la dimensiones o aspectos más o menos significativos. El
generación de ideas y soluciones a un problema (cuando panorama actual de las organizaciones se presenta lleno de
hay ausencia de datos históricos, estadísticos y donde cambios radicales y con un ritmo sin precedente en la historia
difícilmente la estadística inferencial o herramientas de de la humanidad.
pronósticos te pueden sacar del apuro).” Para concluir mi retroalimentación te comento que, el objetivo
Para elegir una decisión, es necesario evaluar todas las es siempre buscar una mayor rentabilidad en la empresa por
alternativas y saber tomar la elección correcta. lo cual es bien importante siempre ir buscando afrontar a los
retos que se les presentan con mayor y mejor competencia y
como siempre se ha hecho, aprender de ésta y mejorar en
calidad y precio, por lo mismo es requerido hacer ajustes a los
procesos para no salirse de mercado, manteniendo también
el nivel de servicio al cliente y volver a los niveles esperados.
Bibliography
Cisneros, P. (2003, Oct 25). El proceso de cambio
organizacional, cómo gestionarlo. Retrieved from Gestiopolis:
https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-cambio-
organizacional-como-gestionarlo/
Mauricio, L. (2004). Análisis crítico de la reducción de costos
en la empresa.
Tal vez, algunos cambios se deban de presentar hacia adentro de “El chinito veloz”,
cambios que, tal vez no a todos les guste, pero todo tiene que innovarse y
evolucionar, las organizaciones que hoy conocemos son la expresión de nuestra
visión del mundo y de nuestro estado de desarrollo actuales. Antes hubo otros
modelos, y todo parece indicar que vendrán más, (LALOUX, 2015)
Maestría
Planteamiento de Proyecto
A los 7 años de haber empezado la empresa “El chinito veloz”, donde después de
3 años seguidos de ir incrementando las ganancias y después teniendo perdidas en
tres de sus principales sucursales, donde la característica principal que más de la
mitad de sus ventas son a domicilio, situación que nos hace llegar a pensar que esta
es la problemática, y tomando en cuenta esta situación, propondría que para lograr
la reducción de los tiempos de entrega de los pedidos y lograr la satisfacción de los
clientes, donde como beneficio secundario seria la reducción del costo de entrega
de estos pedidos seria que se modificara por completo el proceso logístico de la
asignación, acarreo y entrega de estos pedidos, implementando rutas optimas de
entrega de pedidos, incrementando la capacidad de carga de las motocicletas para
que puedan llevar más pedidos y agregar condiciones térmicas para la mantención
de la temperatura requerida para la entrega en condiciones óptimas estos pedidos
de ésta y mejorar en calidad y precio, por lo mismo es requerido hacer ajustes a los
procesos para no salirse de mercado, manteniendo también el nivel de servicio al
cliente y volver al lugar donde estuvo esta empresa.
Conclusiones
Es muy importante tener la apertura ante los criterios de las demás personas,
tomando en cuenta que, sin adoptar o desechar sus opiniones, podemos aprender
que hacer o que no hacer en el caso de la toma de decisiones